9月，工商銀行湘潭科大支行在湖南科技大學(xué)正式啟動(dòng)為期12天的開學(xué)季專項(xiàng)金融服務(wù)行動(dòng)。此次行動(dòng)聚焦新生群體需求，在服務(wù)期內(nèi)高效激活上萬張新生銀行卡，為新生校園生活按下“加速鍵”。在銀行卡激活的同時(shí)，支行還精心部署了一系列配套服務(wù)，涵蓋實(shí)用金融知識(shí)普及，關(guān)鍵的反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳以及精準(zhǔn)的產(chǎn)品推介，為新生群體打造全方位金融保障。

一、精準(zhǔn)服務(wù)，效率為先。面對(duì)龐大的新生群體及緊迫的時(shí)間窗口，科大支行提前布局，以嫻熟的業(yè)務(wù)能力和高度責(zé)任心，確保激活流程順暢高效，日均服務(wù)新生超千人次。12天完成上萬張卡的激活任務(wù)，不僅解決了新生的迫切金融需求，也展現(xiàn)了工行強(qiáng)大的服務(wù)承載能力。

二、金融啟蒙，守護(hù)成長。服務(wù)現(xiàn)場，工作人員化身金融講師，通過發(fā)放手冊(cè)、現(xiàn)場答疑、情景模擬等多種形式，向新生細(xì)致講解個(gè)人征信的重要性、科學(xué)儲(chǔ)蓄與理性消費(fèi)的理念、安全使用移動(dòng)支付與銀行卡的要點(diǎn)等基礎(chǔ)金融知識(shí)，為新生上好“金融第一課”。

三、筑牢防線，遠(yuǎn)離詐騙。針對(duì)校園電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件頻發(fā)的嚴(yán)峻形勢，支行將反詐宣傳擺在突出位置，結(jié)合真實(shí)案例，生動(dòng)揭露“校園貸陷阱”“刷單返利”“冒充老師親友詐騙”等校園常見騙局手法，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“不輕信、不轉(zhuǎn)賬、不透露”原則，并指導(dǎo)新生安裝使用國家反詐中心APP，切實(shí)提升新生的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和自我保護(hù)意識(shí)。

四、需求導(dǎo)向，產(chǎn)品適配。在激活服務(wù)過程中，支行人員敏銳捕捉新生在學(xué)習(xí)、生活、理財(cái)?shù)确矫娴臐撛诮鹑谛枨?。適時(shí)推介適合學(xué)生群體的產(chǎn)品和服務(wù)，將金融服務(wù)自然地融入入學(xué)場景，為新生規(guī)劃校園生活提供便捷支持。

此次開學(xué)季，工行科大支行以專業(yè)、高效、有溫度的服務(wù)贏得了校方與廣大新生的廣泛贊譽(yù)，支行將持續(xù)關(guān)注青年學(xué)子的成長需求，為其提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。（科大支行 張矩）