來(lái)源：中國(guó)廣電

秋風(fēng)翻卷歲月的書頁(yè)，一頁(yè)寫滿萬(wàn)家燈火的眷念，一頁(yè)鐫刻九州同慶的華章。中國(guó)廣電的深情厚誼，如皓月巡天，清輝漫灑，照亮每一段向往團(tuán)圓的路途，溫暖每一處心系美好的角落。我們腳步鏗鏘，踏遍千街萬(wàn)巷；身影巍然，守護(hù)八方一線。以匠心之力，點(diǎn)亮連接千門萬(wàn)戶的希望之光；以擔(dān)當(dāng)之志，將堅(jiān)定的守護(hù)，深深扎根于每一處需要的土壤。愿這清輝永駐，照亮您桌前笑語(yǔ)、人間團(tuán)圓；愿這守護(hù)長(zhǎng)存，讓每一次奔赴，都成為長(zhǎng)夜里不會(huì)黯淡的溫暖底色。

歌華有線以“9·28超高清頻道落地入網(wǎng)”為契機(jī)，每日開(kāi)設(shè)便民服務(wù)點(diǎn)，將超高清視聽(tīng)體驗(yàn)帶到市民身邊，通過(guò)個(gè)性化機(jī)頂盒置換策略、專屬優(yōu)惠券等多種形式推介4K超高清視聽(tīng)服務(wù)。公司建立了“總分公司專項(xiàng)對(duì)接人”機(jī)制，深入一線幫扶指導(dǎo)，同步收集用戶反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提升使用體驗(yàn)，讓“看電視，首選歌華”成為北京市民的便捷體驗(yàn)與安心選擇。

四川

中國(guó)廣電四川公司以專業(yè)服務(wù)守護(hù)節(jié)日平安，以暖心舉措惠及千家萬(wàn)戶。成都分公司以廣電5G信號(hào)護(hù)航國(guó)慶升旗儀式；巴中分公司在田間險(xiǎn)灘與強(qiáng)降雨頑強(qiáng)抗?fàn)帲幻忌椒止窘琛盎疱伖?jié)”契機(jī)開(kāi)展社區(qū)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷；遂寧分公司推出“看本地臺(tái)，送廣電卡”活動(dòng)，為特殊群體及低資費(fèi)用戶送去話費(fèi)與流量。這個(gè)假期，我們用堅(jiān)守詮釋責(zé)任，以行動(dòng)傳遞溫情，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)遍及蜀地每個(gè)角落。

9月16日，東方有線正式啟動(dòng)“超高清AI升級(jí)行動(dòng)”。為把握國(guó)慶中秋雙節(jié)宣傳契機(jī)，在上海廣播電視臺(tái)（上海文廣集團(tuán)）與東方明珠的全力支持下，公司充分發(fā)揮黨團(tuán)員與干部的帶頭作用，組建多支志愿者隊(duì)伍，協(xié)同各分、子公司深入全市16個(gè)區(qū)，全面開(kāi)展終端普及與服務(wù)落地工作。全市累計(jì)設(shè)攤超過(guò)300場(chǎng)，同步結(jié)合入戶走訪、現(xiàn)場(chǎng)演示等形式展示超高清畫質(zhì)與AI服務(wù)功能，有效推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化與用戶體驗(yàn)提升。

江蘇

江蘇有線依托12套4K超高清頻道與“蘇超”賽事熱點(diǎn)，打造全域聯(lián)動(dòng)的沉浸觀賽體驗(yàn)。全省200余個(gè)商圈與社區(qū)同步設(shè)立觀賽點(diǎn)，4K直播與環(huán)繞聲效營(yíng)造濃厚節(jié)日氛圍?，F(xiàn)場(chǎng)同步設(shè)立“廣電服務(wù)臺(tái)”提供“一站式”便民服務(wù)，線上線下協(xié)同推廣“365天天通套餐”，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)觸手可及。節(jié)日期間，公司累計(jì)投入4500余人次，堅(jiān)守全省機(jī)房、傳輸節(jié)點(diǎn)與服務(wù)一線，以“零事故、零差錯(cuò)、零中斷”筑牢節(jié)日視聽(tīng)安全防線。

重慶公司緊抓“雙節(jié)”契機(jī)，以“業(yè)務(wù)拓展+服務(wù)下沉”雙輪驅(qū)動(dòng)，全面推進(jìn)服務(wù)升級(jí)與市場(chǎng)拓展。公司提前制定《2025“金秋·強(qiáng)融合”行動(dòng)方案》，聚焦“拉新、留存、促活、提質(zhì)”，線上線下同步開(kāi)展“廣電家電惠民服務(wù)”等活動(dòng)，推動(dòng)存量續(xù)費(fèi)與新用戶入網(wǎng)。各經(jīng)營(yíng)單元深入社區(qū)、鄉(xiāng)村設(shè)點(diǎn)服務(wù)，并借勢(shì)“渝超”賽事開(kāi)展大小屏聯(lián)動(dòng)宣傳，將賽事流量有效轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)增量，持續(xù)夯實(shí)“看電視、辦號(hào)卡，首選廣電”的品牌認(rèn)知。

陜西

節(jié)日期間，陜西廣電網(wǎng)絡(luò)集結(jié)12地市分公司，組建四支硬核戰(zhàn)隊(duì)展開(kāi)競(jìng)技比拼，人氣主播火力全開(kāi)，抖音“移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳”直播成為營(yíng)銷新主場(chǎng)。線下，“國(guó)慶八天樂(lè)，廣電陪您過(guò)”活動(dòng)持續(xù)升溫，各職能部門與一線團(tuán)隊(duì)并肩作戰(zhàn)，將服務(wù)前移至社區(qū)、景區(qū)與商圈，設(shè)立便民咨詢臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)演示、信號(hào)檢測(cè)與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，以“服務(wù)不打烊”的實(shí)干精神，兌現(xiàn)“國(guó)慶我在崗”的莊重承諾。

湖北

湖北廣電網(wǎng)絡(luò)以“雙節(jié)場(chǎng)景化特色活動(dòng)”為核心，深耕景區(qū)、商圈等群眾聚集區(qū)，線上線下同頻共振，在豐富群眾節(jié)日生活的同時(shí)，彰顯黨網(wǎng)國(guó)企的民生擔(dān)當(dāng)與服務(wù)溫度。各分公司線下活動(dòng)精準(zhǔn)落地、貼合地方特色，或聯(lián)合文旅集團(tuán)開(kāi)展深度合作，或結(jié)合廣場(chǎng)舞比賽強(qiáng)化品牌曝光，或借助“美食嘉年華”“有味沙市”等特色活動(dòng)搭建推廣平臺(tái)。同時(shí)，抖音直播宣傳矩陣聚焦東湖、莫愁村、古隆中、米公祠等景區(qū)及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，以實(shí)景實(shí)況開(kāi)展生動(dòng)營(yíng)銷，有效提升品牌影響力與用戶參與度。

貴州

雙節(jié)氣氛熱烈，而在貴廣網(wǎng)絡(luò)“大干300天”微信工作群中，卻是另一番熱火朝天的景象。從烏當(dāng)?shù)窖睾?，從安順到黔南，從觀山湖到六枝特區(qū)，我們用腳步丈量著服務(wù)的半徑。假期在線，是承諾更是行動(dòng)；服務(wù)不打烊，是口號(hào)更是堅(jiān)守。在這“大干300天”的關(guān)鍵時(shí)期，公司全體職工正以“放假不放松”的節(jié)奏、“圍著客戶轉(zhuǎn)”的理念，在多彩貴州的大地上，書寫著屬于這個(gè)時(shí)代的服務(wù)故事、奮斗故事、發(fā)展故事。

云南

云南公司以“服務(wù)下沉、保障前移”為主線同步推進(jìn)用戶拓展與安全守護(hù)。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)深入居民小區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、田間地頭，積極推廣融合套餐；技術(shù)團(tuán)隊(duì)全員堅(jiān)守，以精細(xì)化值守、高頻次巡檢、精準(zhǔn)化攻堅(jiān)，全力守護(hù)傳輸鏈路與設(shè)備安全；應(yīng)急搶修隊(duì)伍24小時(shí)待命，踐行“問(wèn)題不過(guò)夜、故障即時(shí)修”的承諾。云南公司以前端營(yíng)銷的“暖服務(wù)”與后端保障的“硬技術(shù)”，讓優(yōu)質(zhì)視聽(tīng)與安心守護(hù)遍及云嶺大地的每一個(gè)角落。

山西

為確保國(guó)慶期間網(wǎng)絡(luò)暢通，中國(guó)廣電山西公司一線員工全天候巡查轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)線路，深入社區(qū)強(qiáng)化護(hù)線宣傳，完成光纜標(biāo)識(shí)改造與隱患整治，從源頭防范故障；搶修團(tuán)隊(duì)冒雨高效處置突發(fā)故障，以快速精準(zhǔn)的響應(yīng)力保障業(yè)務(wù)“零中斷”；數(shù)據(jù)中心機(jī)房的技術(shù)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行7×24小時(shí)值班制度，確保信號(hào)穩(wěn)定、傳輸可靠。從戶外光纜到室內(nèi)機(jī)房，山西公司以專業(yè)與堅(jiān)守，默默守護(hù)著千家萬(wàn)戶的節(jié)日視聽(tīng)體驗(yàn)。

遼寧

“服務(wù)不掉線、營(yíng)銷不停步”，中國(guó)廣電遼寧公司各分公司協(xié)同發(fā)力：運(yùn)維團(tuán)隊(duì)24小時(shí)堅(jiān)守機(jī)房與傳輸節(jié)點(diǎn)，確保安全播出“零中斷”；技術(shù)骨干開(kāi)展全域線路巡檢，高效處置突發(fā)故障；政企專班持續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目攻堅(jiān)，保障專線服務(wù)穩(wěn)定暢通。在服務(wù)一線，由總經(jīng)理帶隊(duì)深入社區(qū)，提供專屬收視方案與反詐宣傳；營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)聯(lián)合公益組織，走進(jìn)房交會(huì)、景區(qū)及商圈。遼寧公司以扎實(shí)行動(dòng)讓廣電服務(wù)成為節(jié)日里最安心的陪伴。

寧夏

中國(guó)廣電寧夏公司以別樣“堅(jiān)守”詮釋服務(wù)溫度。員工們深入社區(qū)廣場(chǎng)，將專業(yè)與溫情送至居民身邊。圍繞全業(yè)務(wù)推廣、運(yùn)維保障與機(jī)頂盒更換三大任務(wù)，團(tuán)隊(duì)化身“移動(dòng)服務(wù)站”：耐心講解優(yōu)惠政策，細(xì)致排查信號(hào)故障，高效完成設(shè)備升級(jí)。這些忙碌身影成為一道獨(dú)特風(fēng)景，于城市脈搏處播撒品質(zhì)服務(wù)的種子。責(zé)任在細(xì)節(jié)中彰顯，溫暖于行動(dòng)中傳遞，他們以實(shí)實(shí)在在的付出，為居民的假期增添一份安心與便利。

河北

中國(guó)廣電河北公司圍繞“家國(guó)同慶 雙節(jié)視宴”主題，從服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容、硬件四個(gè)維度全面優(yōu)化用戶體驗(yàn)。全省營(yíng)業(yè)廳與網(wǎng)格精耕服務(wù)細(xì)節(jié)，開(kāi)展暖心關(guān)懷與需求調(diào)研；網(wǎng)絡(luò)保障實(shí)現(xiàn)“零重大故障”，信號(hào)檢測(cè)前置、服務(wù)響應(yīng)暢通；地推與上門服務(wù)推廣4K超高清頻道與重溫經(jīng)典頻道內(nèi)容；微型插入式機(jī)頂盒以“一插即享”為主題開(kāi)啟預(yù)售，為特殊群體提供免費(fèi)置換與收視費(fèi)減免，讓超高清服務(wù)溫暖抵達(dá)每一戶家庭。

中國(guó)廣電天津公司開(kāi)展“金秋實(shí)戰(zhàn) 津彩到家”專項(xiàng)行動(dòng)，組織百名黨員干部深入社區(qū)服務(wù)用戶，因地制宜推出特色舉措：設(shè)立“總經(jīng)理服務(wù)崗”現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)用求，開(kāi)展“掃街掃樓”精準(zhǔn)服務(wù)；搭建“流動(dòng)服務(wù)站”提供4K體驗(yàn)、寬帶測(cè)速；創(chuàng)新戰(zhàn)隊(duì)PK機(jī)制，由居民投票激發(fā)團(tuán)隊(duì)熱情；同步開(kāi)展抖音服務(wù)直播，實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)。此次活動(dòng)以深度互動(dòng)拉近用戶距離，持續(xù)推動(dòng)服務(wù)“送到家、暖到心”，讓中國(guó)廣電品牌深入人心。

湖南

中國(guó)廣電湖南公司長(zhǎng)沙、懷化、邵陽(yáng)、張家界等多片區(qū)聞令而動(dòng)，以“舍我其誰(shuí)”的擔(dān)當(dāng)啟動(dòng)營(yíng)銷攻堅(jiān)戰(zhàn)役。各片區(qū)全員放棄休息、下沉一線，或憑團(tuán)隊(duì)協(xié)作沖刺市場(chǎng)，或靠誠(chéng)信服務(wù)贏得信賴，或借直播創(chuàng)新突破困局。通過(guò)營(yíng)銷前端快速響應(yīng)、裝維團(tuán)隊(duì)高效配合、營(yíng)業(yè)廳后臺(tái)支撐，我們以“全鏈條速達(dá)”的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，用真誠(chéng)與速度贏得了用戶的信任。用戶說(shuō)：“你們的服務(wù)，比禮品還讓人踏實(shí)！”

山東

中國(guó)廣電山東公司雙節(jié)期間多維發(fā)力，線上線下服務(wù)同步推進(jìn)。各分公司深入社區(qū)村莊，開(kāi)展“電視+寬帶+手機(jī)”融合套餐推廣，以實(shí)在優(yōu)惠滿足用戶需求；同步加強(qiáng)4K超高清業(yè)務(wù)宣傳與安裝服務(wù)，提升家庭視聽(tīng)體驗(yàn)；運(yùn)維團(tuán)隊(duì)全程堅(jiān)守崗位，高效排查故障、快速恢復(fù)傳輸，以“第一時(shí)間”守護(hù)信號(hào)暢通；更有分公司創(chuàng)新運(yùn)用無(wú)人機(jī)開(kāi)展疫木吊運(yùn)，以科技賦能林業(yè)管理，展現(xiàn)中國(guó)廣電多元化服務(wù)能力。

廣州

中國(guó)廣電廣州公司以“堅(jiān)守”詮釋擔(dān)當(dāng)，全力保障城市廣電網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行。技術(shù)團(tuán)隊(duì)24小時(shí)在崗，化身信號(hào)“守護(hù)者”，確保傳輸零失誤、視聽(tīng)更清晰。服務(wù)一線同樣溫暖在線：客服熱線全天暢通，地推團(tuán)隊(duì)提供“家門口”的便捷服務(wù)，營(yíng)業(yè)廳秩序井然，高效辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。廣州公司以“服務(wù)不打烊、守護(hù)不停歇”的承諾，讓市民在節(jié)日中盡享優(yōu)質(zhì)視聽(tīng)，傳遞中國(guó)廣電的溫度與力量。

臺(tái)風(fēng)“麥德姆”來(lái)襲，海南公司24小時(shí)堅(jiān)守總前端機(jī)房與網(wǎng)管中心，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)信號(hào)傳輸，精準(zhǔn)處置告警情況，以專業(yè)守護(hù)筑牢全省視聽(tīng)安全防線。海南公司在全省開(kāi)展線下地推，以“移網(wǎng)+固網(wǎng)”雙輪驅(qū)動(dòng)，推出限量靚號(hào)、4K機(jī)頂盒置換及付費(fèi)點(diǎn)播節(jié)目免費(fèi)看等惠民舉措，在早市、社區(qū)、商圈設(shè)點(diǎn)，讓假期服務(wù)“更進(jìn)一步”。此次活動(dòng)踐行“服務(wù)為民”初心，讓中國(guó)廣電成為千家萬(wàn)戶心中更有溫度、更可信賴的選擇。

從燕趙視宴到三晉守護(hù)，從浦江升級(jí)到巴山搶修，中國(guó)廣電以熱忱和堅(jiān)守織就覆蓋全國(guó)的溫情網(wǎng)絡(luò)。未來(lái)，我們將繼續(xù)以數(shù)智融合為基，以內(nèi)容科技為脈，連接千家萬(wàn)戶，賦能美好生活。信號(hào)永在，溫暖常伴。

好文共賞請(qǐng)轉(zhuǎn)發(fā) 有話要說(shuō)請(qǐng)留言