湖北
記者：李晨 通訊員：萬(wàn)建國(guó) 劉亭 徐豪
“您別慌，我來(lái)給你搭一座方便橋......”10月9日上午11時(shí)，武漢229路公交車停靠巨龍大道中城時(shí)代站，一位坐在輪椅上的老人準(zhǔn)備下車，杜忠勇見(jiàn)狀，連忙起身叮囑，并快步跑到后門(mén)，熟練地拉開(kāi)無(wú)障礙踏板，和家屬一起將其推進(jìn)車廂。
當(dāng)日11時(shí)，杜忠勇駕駛229路公交車往黃浦大街分金街方向，行駛至巨龍大道名流人和天地站時(shí)，發(fā)現(xiàn)站臺(tái)處有家屬正推著輪椅老人等候乘車。見(jiàn)老人行動(dòng)不便，杜忠勇一邊從駕駛座起身，一邊快步跑到后門(mén)，叮囑乘客不急不慌，然后熟練地放下無(wú)障礙踏板，齊心合力地將老人推進(jìn)車廂，安置妥當(dāng)后才平穩(wěn)啟動(dòng)車輛。
不多久，車到巨龍大道中城時(shí)代，他安全停車后，再次快步跑到后門(mén)，放下無(wú)障礙踏板后，再次和隨行家屬一起，小心地將老人推下車，后來(lái)發(fā)現(xiàn)老人的鞋子不慎掉落，他還細(xì)心地幫他穿好。
“司機(jī)的細(xì)致服務(wù)滿滿都是善意，這就是武漢公交的‘他力量’?！蹦壳?29路全線車輛均配備無(wú)障礙踏板與輪椅固定裝置，駕駛員上崗前需接受專項(xiàng)服務(wù)培訓(xùn)，確保特需乘客出行無(wú)憂。而杜忠勇幫穿鞋子的細(xì)節(jié)，更讓標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)多了份家人般的溫暖。
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