一張“網(wǎng)”包羅萬(wàn)象，眾多“格”消除盲區(qū)，縱橫交織的網(wǎng)格托起居民“家門(mén)口”的幸福。近年來(lái)，咸陽(yáng)市渭城區(qū)新興路街道以網(wǎng)格化管理為抓手，將基層治理觸角延伸至轄區(qū)各個(gè)角落，以腳步丈量民情，以實(shí)干回應(yīng)需求，以服務(wù)溫暖民心，推動(dòng)基層治理既有溫度又顯效能。

網(wǎng)格精耕，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”。充分發(fā)揮網(wǎng)格員“移動(dòng)探頭”作用，通過(guò)日常巡查走訪，精準(zhǔn)掌握網(wǎng)格動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)收集反饋各類(lèi)問(wèn)題，小到環(huán)境衛(wèi)生整治，大到矛盾糾紛調(diào)解、安全隱患排查，再到獨(dú)居老人定期探望，網(wǎng)格服務(wù)已融入居民生活的方方面面。針對(duì)收集到的問(wèn)題，建立“巡查發(fā)現(xiàn)-問(wèn)題上報(bào)-快速處置-結(jié)果反饋”閉環(huán)機(jī)制，將“居民找上門(mén)”的被動(dòng)響應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)找問(wèn)題”的靠前服務(wù)，讓居民切實(shí)感受到“事情有人管、困難有人幫、社區(qū)在行動(dòng)”的溫暖與踏實(shí)。

民生精耕，融入日?！芭诵摹?。街道聚焦居民生活中的“關(guān)鍵小事”，以“小切口”做好“微服務(wù)”。針對(duì)轄區(qū)高齡、獨(dú)居及特殊困難群體，社區(qū)網(wǎng)格員通過(guò)定期進(jìn)行入戶(hù)探訪，與老人聊天談心紓解孤獨(dú)，了解其健康情況和生活狀況，提供力所能及的幫扶。在重大節(jié)日開(kāi)展走訪慰問(wèn)，為困境兒童、困難家庭等特殊群體送去生活物資和溫暖關(guān)懷。同時(shí)，積極鏈接社會(huì)資源，為困難群體申請(qǐng)救助、提供就業(yè)信息，幫助解決實(shí)際困難，增強(qiáng)生活信心，讓群眾真切感受到“網(wǎng)格就在身邊、服務(wù)就在眼前”。

平安巡防，守護(hù)網(wǎng)格“千萬(wàn)家”。為維護(hù)轄區(qū)安全穩(wěn)定，網(wǎng)格員化身“安全衛(wèi)士”，對(duì)居民用電、用氣進(jìn)行拉網(wǎng)式安全隱患排查，尤其關(guān)注獨(dú)居老人、殘疾人等特殊群體的居家安全，通過(guò)面對(duì)面講解安全知識(shí)，手把手指導(dǎo)排除隱患，切實(shí)將隱患消除在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，聯(lián)合消防所、派出所、物業(yè)定期對(duì)轄區(qū)門(mén)店、小區(qū)開(kāi)展安全隱患排查，清除樓道內(nèi)的雜物、清理電動(dòng)車(chē)違規(guī)停放、整治“飛線充電”等安全隱患，通過(guò)多方聯(lián)動(dòng)，編織了一張堅(jiān)實(shí)可靠的“守護(hù)網(wǎng)”，為居民的生命財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航，讓“平安”成為新興最堅(jiān)實(shí)的底色。

新興街道將繼續(xù)深化網(wǎng)格化服務(wù)管理內(nèi)涵，不斷織密“信息網(wǎng)”“民生網(wǎng)”“安全網(wǎng)”，讓治理更精準(zhǔn)，服務(wù)更貼心，轄區(qū)更宜居，用“小網(wǎng)格”的力量托起轄區(qū)安定和諧的“大治理”格局。

責(zé)任編輯：安心 審核：楊勇

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