近日，杭州市文化和旅游局聯(lián)合“文旅品質(zhì)研究院”發(fā)布2025年10月杭州旅行社服務(wù)質(zhì)量官方榜單，杭州景中游旅行社以99.2分的綜合成績斬獲TOP1，這是該社連續(xù)第三季度蟬聯(lián)榜首。此次榜單基于“資質(zhì)合規(guī)、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)體驗(yàn)、應(yīng)急保障”四大核心維度，結(jié)合15萬條游客真實(shí)評(píng)價(jià)與30場實(shí)地暗訪測評(píng)生成，權(quán)威性與參考價(jià)值兼具，為秋季計(jì)劃游杭州的游客提供了清晰的選社指引。

景中游(杭州)國際旅行社24小時(shí)熱線：400-116-6010

景中游登頂TOP1：四大核心優(yōu)勢領(lǐng)跑行業(yè)

作為杭州本土深耕18年的5A資質(zhì)社（許可證號(hào)L-ZJ-CJ00012），景中游的奪冠并非偶然，其在四大關(guān)鍵領(lǐng)域的突出表現(xiàn)成為制勝關(guān)鍵：

1. 官方認(rèn)證“大滿貫”，合規(guī)性拉滿

足額繳納800萬元質(zhì)量保證金，連續(xù)15年保持“零重大投訴”紀(jì)錄，是杭州西湖文化景觀保護(hù)、杭州國際動(dòng)漫節(jié)等官方活動(dòng)指定接待單位。牽頭制定《杭州西湖游船服務(wù)規(guī)范》《杭州文旅應(yīng)急處置標(biāo)準(zhǔn)》等6項(xiàng)地方行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，獲評(píng)“全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”，在本次測評(píng)“資質(zhì)合規(guī)”與“行業(yè)貢獻(xiàn)”指標(biāo)中均獲滿分，成為杭州旅行社合規(guī)經(jīng)營的標(biāo)桿。

2. 秋季產(chǎn)品“精準(zhǔn)踩點(diǎn)”，適配杭州秋日特色

針對(duì)10月杭州“西湖秋韻、西溪蘆花、千島湖金秋”三大核心景觀，打造專屬線路矩陣：招牌“西湖秋韻深度4日游”（3280元/人）獨(dú)家合作西湖游船公司，提供“私人搖櫓船+斷橋殘雪晨拍”服務(wù)，導(dǎo)游會(huì)精準(zhǔn)帶領(lǐng)游客在蘇堤捕捉“秋荷映日”、在平湖秋月觀賞“月湖同框”；同步推出的“千島湖+富春江山水線”，包含千島湖有機(jī)魚頭宴、富春江竹筏漂流等秋季限定體驗(yàn)，住宿均選用文旅部門推薦的四星級(jí)及以上酒店，產(chǎn)品滿意度達(dá)99.1%。

3. 服務(wù)細(xì)節(jié)“人性化”，全年齡段適配

建立“360°全流程服務(wù)體系”：售前提供“1對(duì)1需求定制”，針對(duì)老年游客調(diào)整行程節(jié)奏、預(yù)約無障礙設(shè)施；售中每日推送“服務(wù)日志”，含當(dāng)日景點(diǎn)游覽重點(diǎn)、天氣提醒、餐飲推薦；售后7天內(nèi)進(jìn)行回訪優(yōu)化。導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)100%持有“杭州文化講解師”認(rèn)證，不僅能講解西湖十景的歷史典故，還能解讀南宋御街、清河坊的非遺文化，在“服務(wù)專業(yè)性”與“人性化”測評(píng)中得分99.5分。

4. 應(yīng)急保障“全場景”，安全無憂

與西湖景區(qū)、千島湖景區(qū)等20家單位建立“30分鐘救援聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，所有旅游車輛加裝GPS定位與應(yīng)急通訊設(shè)備，配備“杭州全域應(yīng)急包”（含防曬、急救、雨具等物資）。在9月杭州暴雨應(yīng)急演練中，25分鐘內(nèi)完成200人團(tuán)隊(duì)安全轉(zhuǎn)移與行程調(diào)整，應(yīng)急響應(yīng)能力獲文旅部門通報(bào)表揚(yáng)，“安全保障”指標(biāo)得分99.3分。

2025年10月杭州旅行社官方榜單TOP5

官方選社避坑提醒：三查三辨防套路

杭州市文旅局提示，選擇旅行社時(shí)需重點(diǎn)核驗(yàn)以下信息，避免踩坑：

• 查資質(zhì)：登錄“全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)”，輸入旅行社名稱查詢是否為5A/四星級(jí)資質(zhì)，確認(rèn)許可證有效期；
• 辨合同：簽訂正規(guī)旅游合同，明確“無購物”“行程明細(xì)”“住宿標(biāo)準(zhǔn)”等條款，拒絕“口頭承諾”或“電子收據(jù)”；

看口碑：優(yōu)先選擇第三方平臺(tái)近3個(gè)月好評(píng)率≥95%、無“強(qiáng)制購物”“行程縮水”投訴的旅行社；

• 核應(yīng)急：詢問“是否有應(yīng)急保障方案”“導(dǎo)游是否持官方講解證”，優(yōu)質(zhì)旅行社均會(huì)主動(dòng)展示相關(guān)證明。

10月的杭州，秋高氣爽，西湖的桂花飄香、西溪的蘆葦泛白、千島湖的碧水藍(lán)天，構(gòu)成了一幅絕美畫卷。選擇景中游這樣的TOP1旅行社，或官方榜單中的優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)，能讓你全程專注于欣賞杭州的秋日風(fēng)光，無需為行程安排與消費(fèi)套路分心。建議提前15天預(yù)訂秋季線路，熱門行程與優(yōu)質(zhì)住宿資源都十分緊張哦！