“不好啦，門口有蛇！”日前，徐匯區(qū)襄陽南路383弄37號(hào)門口突發(fā)意外，一條翠綠的小蛇突然“現(xiàn)身”，引發(fā)途經(jīng)市民擔(dān)憂?？紤]到蛇可能鉆入家中造成安全隱患，居民第一時(shí)間撥打12345市民服務(wù)熱線求助，一場(chǎng)針對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)急處置隨即展開。

小綠蛇出現(xiàn)在襄陽南路弄堂里

接到訴求后，天平街道城運(yùn)中心立即啟動(dòng)快速響應(yīng)機(jī)制。工作人員同步推進(jìn)兩項(xiàng)處置動(dòng)作：一方面迅速聯(lián)系慎成居民區(qū)黨總支書記王曉軒，明確要求其盡快核實(shí)蛇類具體位置，并協(xié)調(diào)專業(yè)力量介入，特別提示“消防部門具備抓蛇經(jīng)驗(yàn)，建議優(yōu)先聯(lián)系119”；另一方面即刻派遣市容巡查員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，確保第一時(shí)間掌握現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

王曉軒與居委會(huì)主任立即前往現(xiàn)場(chǎng)，此時(shí)消防救援人員已同步趕到。經(jīng)過119的專業(yè)處置，現(xiàn)場(chǎng)工作人員很快將小蛇捕獲并妥善處理，居委會(huì)書記王曉軒隨即向街道城運(yùn)中心及居民反饋“隱患已排除”。

捕蛇現(xiàn)場(chǎng)

為徹底消除居民顧慮，明確小蛇屬性，王曉軒將捕獲小蛇的照片發(fā)送至附近寵物店，請(qǐng)求專業(yè)鑒別。經(jīng)確認(rèn)，該蛇為翠青蛇，無毒且常被作為寵物飼養(yǎng)，此次現(xiàn)身弄堂屬意外情況，讓居民懸著的心徹底放下。

盡管確認(rèn)小蛇無害，天平街道及居民區(qū)仍將安全防護(hù)工作落到實(shí)處，請(qǐng)專業(yè)公司攜帶消殺設(shè)備，對(duì)小蛇現(xiàn)身的襄陽南路383弄路段，以及相鄰的嘉御庭、年平花苑兩個(gè)小區(qū)的綠化區(qū)域開展全面排查與消殺；兩個(gè)小區(qū)物業(yè)同步行動(dòng)，對(duì)綠化區(qū)草木進(jìn)行修剪整理，并細(xì)致巡查區(qū)域內(nèi)是否存在其他蛇類蹤跡，從源頭杜絕安全隱患。

對(duì)小區(qū)進(jìn)行仔細(xì)巡查

從居民發(fā)現(xiàn)蛇類報(bào)警，到城運(yùn)中心調(diào)度、居委會(huì)核實(shí)、消防處置，再到后續(xù)鑒別蛇類屬性、開展全面防護(hù)，天平街道通過多部門快速聯(lián)動(dòng)、閉環(huán)處置，在短時(shí)間內(nèi)化解了居民擔(dān)憂。

記者：曹香玉

編輯：陳海笑

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