1、中獎喜宴,滿心歡喜赴聚餐
在浙江寧波一家外貿(mào)公司做客戶經(jīng)理的陳先生,前段時間在公司年度表彰大會上,憑借優(yōu)秀的業(yè)績抽中了10萬元現(xiàn)金大獎。
這份突如其來的幸運,讓平日里總因加班錯過家庭聚會的他,立刻決定趁著周末,帶家人去吃頓好的,彌補對家人的虧欠。
陳先生早就聽說市區(qū)一家海鮮館口碑極佳,不僅每日空運新鮮海鮮,還推出了 “轉(zhuǎn)發(fā)餐廳活動圖到朋友圈,即贈價值百元的蒜蓉粉絲鮑” 的福利。他想著,既能讓家人嘗鮮,又能借著活動省下一筆,便提前訂好了包間,還特意叮囑妻子和女兒,當(dāng)天多拍些照片留作紀念。
周六傍晚,陳先生一家四口如約來到餐廳。剛落座,女兒就興奮地拿著手機拍起了餐桌和窗外的江景,陳先生則掃碼開始點餐??紤]到家人的口味,他選了清蒸生蠔、粉絲蒸扇貝、香辣梭子蟹和一份小份波士頓龍蝦,一邊選還一邊跟妻子念叨:“這些都是當(dāng)季鮮貨,算下來也就 700 多塊,咱們今天好好吃一頓?!?/p>
沒過多久,菜品陸續(xù)上桌。肥美的生蠔裹著蒜蓉,入口鮮嫩;扇貝里的粉絲吸滿了湯汁,香氣撲鼻;梭子蟹的蟹肉飽滿,辣度剛剛好。一家人邊吃邊聊,女兒還把餐桌的照片配上 “爸爸中獎啦,家庭海鮮宴超開心” 的文字發(fā)了朋友圈,陳先生看了也沒多想,只覺得一家人開心最重要。更讓他們驚喜的是,餐廳很快送上了贈送的四只蒜蓉粉絲鮑,女兒直呼 “運氣太好了”。
2、賬單驚魂,莫名增出天價消費
就在一家人吃得正盡興,準備再加一份主食時,服務(wù)員卻推著餐車接連送來幾道從未點過的菜 —— 冰鎮(zhèn)帝王蟹、黃油焗大青龍,甚至還有一推車包裝精美的進口紅酒,每瓶的標簽看起來都價值不菲。
陳先生頓時愣住了,連忙揮手叫住服務(wù)員:“同志,這些菜和酒我們沒點啊,是不是送錯桌了?” 可服務(wù)員卻笑著解釋:“先生,這些都是您桌通過掃碼點的,系統(tǒng)里都有記錄,不會錯的?!?/p>
爭執(zhí)間,陳先生讓服務(wù)員打印出賬單。當(dāng)看到賬單上 “2800000 元” 的總金額時,他手里的筷子 “啪” 地掉在桌上,妻子也瞬間變了臉色:“怎么會這么多?我們明明只點了 700 多塊的菜?。 ?/p>
陳先生強壓著心頭的慌亂,要求立刻找餐廳經(jīng)理核實。經(jīng)理趕來后,他拿著賬單逐條核對,發(fā)現(xiàn)除了自己點的 700 多元海鮮,多出的費用全來自那幾道高價菜和高檔進口紅酒,單高檔進口紅酒每瓶價格就高達3萬元以上。
“我肯定沒點這些!” 陳先生情緒有些激動,“你們是不是系統(tǒng)出問題了,或者有人惡意下單?” 經(jīng)理見陳先生態(tài)度堅決,又看著賬單上的異常消費,當(dāng)即安排工作人員核查點餐記錄和后臺操作日志。
經(jīng)過半個多小時的仔細排查,真相終于水落石出:陳先生的女兒發(fā)朋友圈時,照片左下角清晰地拍到了餐桌上的點餐二維碼,而這張照片被陳先生的前女友趙某看到了。
趙某前段時間因工作失誤被公司辭退,感情上也一直不順,看到陳先生中獎后闔家歡樂的場景,心里又嫉妒又不平衡。她試著用手機掃描了照片里的二維碼,沒想到真的進入了陳先生的點餐頁面。一時沖動之下,她故意點了多道高價菜和紅酒,想讓陳先生出個丑,“吃點苦頭”。
得知真相的陳先生又氣又無奈,他沒想到自己一時疏忽,竟讓前女友的惡意行為差點讓自己陷入巨額消費危機。
最終,餐廳經(jīng)理考慮到陳先生是無辜受害者,且趙某的行為屬于惡意操作,決定免去這筆天價費用,并向陳先生一家致歉,承諾會升級點餐系統(tǒng),避免類似事件再次發(fā)生。
3、數(shù)字時代,守護餐桌 “信息安全”
這場因朋友圈曬圖引發(fā)的天價賬單風(fēng)波,雖有驚無險地解決,但背后暴露的問題卻值得我們深思。
首先,社交平臺曬圖需 “脫敏”。如今掃碼點餐已成常態(tài),點餐二維碼相當(dāng)于 “臨時消費權(quán)限”,一旦被他人獲取,就可能被惡意利用。無論是拍餐桌、曬美食,還是分享生活場景,都要仔細檢查照片內(nèi)容,避免二維碼、條形碼、個人聯(lián)系方式等敏感信息暴露,不給別有用心之人可乘之機。
其次,餐飲商家需升級服務(wù)防護。餐廳不能僅滿足于掃碼點餐的便捷性,更要完善系統(tǒng)安全機制。比如,設(shè)置 “二次確認” 功能,當(dāng)顧客追加高額消費或非日常菜品時,系統(tǒng)自動提醒服務(wù)員與顧客當(dāng)面核實;同時,定期檢查后臺操作日志,一旦發(fā)現(xiàn)異常下單行為,及時介入處理,保障消費者權(quán)益。
最后,個人需堅守法律與道德底線。趙某因嫉妒惡意下單的行為,不僅違背了道德準則,更涉嫌侵犯他人財產(chǎn)權(quán)益,若造成實際損失,還需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。生活中難免遇到不順心的事,但絕不能將負面情緒轉(zhuǎn)化為傷害他人的行為,遇事冷靜理性,才是解決問題的正確方式。
在數(shù)字技術(shù)便捷生活的同時,我們更要提高信息安全意識,商家與消費者共同發(fā)力,才能守護好餐桌旁的 “小安全”,避免因疏忽引發(fā) “大麻煩”。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.