今日,雷軍在新疆發(fā)文說:“今日走過了所有彎路,從此人生盡是坦途。”
這話聽著挺勵志,像極了朋友圈里那種配著高山云海圖的心靈雞湯。可剛發(fā)完沒兩天,評論區(qū)就變成了“事故現(xiàn)場”。
不是車撞了,是人設塌了。
曾經(jīng)那個被網(wǎng)友親昵稱為“雷布斯”、開口“Are you OK”就能引爆全網(wǎng)的男人,如今微博掉粉如斷崖跳水,三天蒸發(fā)近30萬粉絲。更慘的是,評論區(qū)被圍攻得水泄不通,想看條夸他的留言,得像在沙堆里找芝麻。
這落差,比小米SU7從300匹馬力,降到零還要快。
事情的導火索,是一場發(fā)生在成都深夜的車禍。一輛小米SU7失控撞車后起火,駕駛員不幸遇難。悲劇本身已令人唏噓,但更讓輿論炸鍋的是,車門打不開。
是的,你沒聽錯?,F(xiàn)代汽車發(fā)展一百多年,我們以為安全是底線,結果一場火,燒出了一個扎心問題:車撞了,人出不來?
目擊者說,路人拼命砸窗、踹門,手都破了,可那扇隱藏式電子門把手,像睡著了一樣,紋絲不動。等到消防員拿電鋸割開車身,時間已經(jīng)晚了。
這不是科幻片,這是現(xiàn)實版的“困在系統(tǒng)里”。而這個“系統(tǒng)”,偏偏還被包裝成“科技感”“未來感”的賣點。
你說巧不巧?就在幾個月前,工信部剛出了新規(guī),提倡門把手設計要考慮碰撞后的可開啟性。結果這邊政策墨跡未干,那邊事故就來了,時間精準得像劇本。
當然,警方通報提到駕駛員涉嫌酒駕,這無疑是重大過錯。
但公眾的憤怒,并非替違法開脫,而是追問:一輛賣二三十萬的車,能不能在極端情況下,多給人留一條活路?
可惜,面對洶涌輿情,雷軍沒出來解釋,沒開發(fā)布會,也沒發(fā)一封誠懇的公開信。他干了啥?把微博評論區(qū),設成了“關注100天才可留言”。
好家伙,這操作堪稱互聯(lián)網(wǎng)防噴第一神技,網(wǎng)友立馬送外號:“百日維新”。意思是,你想說話?先排隊打卡滿仨月再說。以前說“和用戶交朋友”,現(xiàn)在朋友想說話,先考個“小米門徒資格證”。
這哪是溝通?分明就是赤裸裸的“跟我屁事”。
更魔幻的是,連普通車主也遭了殃。有人曬提車視頻,評論區(qū)立馬被“智商稅”“韭菜”刷屏,私信里甚至有人詛咒:“開小米,小心燒死?!?/p>
這已經(jīng)不是批評產(chǎn)品了,這是網(wǎng)絡暴力的無差別掃射。造車有錯,但車主何辜?
而最耐人尋味的,是某些“鐵粉”的反應。他們不談車門、不談安全,反而振振有詞:“車禍是司機問題,和車沒關系!”
這話聽著耳熟嗎?就像當年有人說“手機爆炸是充電器不好”。產(chǎn)品一旦出事,立刻切換成“甩鍋模式”,仿佛小米造的不是工業(yè)品,而是免死金牌。
再加上那些“200公里瞬間剎?!薄?6.8億種駕駛模式”的宣傳話術,聽著像科技發(fā)布會,細品像保健品廣告。一個碳纖維機蓋賣四萬二,號稱優(yōu)化散熱,結果風都吹不動,紙巾貼上面都不抖,這不是散熱,是收智商稅。
曾幾何時,小米靠“性價比”三個字打天下。用戶買小米,圖的是實在??扇缃?,價格上去了,故事講得天花亂墜,但基礎的安全細節(jié),卻像是被遺忘在PPT的角落。
從“為發(fā)燒而生”到“為翻車而生”,從“雷布斯”到“雷不群”,雷軍的神壇,塌得比SU7的電池包還快。小米造車,一開始方向就錯了。
消費者可以容忍產(chǎn)品不完美,但無法接受傲慢。你可以賣得貴,但不能拿命試錯;你可以講故事,但不能把用戶當傻子。
雷軍總說“速度是一種信仰”,簡直就是一個缺乏職業(yè)道德的投機商人,為了賺錢,不惜慫恿年輕人,去尋求刺激和冒險。
因為造車不是做手機,手機壞了換一個,車撞了,人可能就沒了。在汽車這行當里,真正的信仰不是速度,是安全;不是營銷話術,是敬畏生命。
盤龍古道有600多個彎,人生何嘗不是?走過彎路,未必就是坦途。真正的坦途,是穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)幕丶?,而不是跑得快,最后人沒了。
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