“您好，我們是抖音客服。您賬號開通每月800元的直播會員，是否需要取消呢？”

近日

?？谑信伺拷拥竭@樣一通電話

按照“客服”的電話指引

最終掉進(jìn)電信詐騙陷阱

不僅銀行卡內(nèi)20萬元存款被轉(zhuǎn)走

信用卡還被刷走17.5萬元

目前

潘女士已報警

?？诰揭呀?jīng)立案調(diào)查

想取消直播會員

不料掉入詐騙陷阱

市民潘女士回憶，9月28日上午9時許，她接到一個自稱“抖音客服”的電話，對方聲稱她開通的直播會員，每月需要繳納800元的費(fèi)用。

“我根本就沒有開通直播會員啊，你們肯定搞錯了?！迸伺炕貜?fù)?！岸兑艨头眲t回應(yīng)，如果你沒有開通，是可以申請取消的，但必須下載某APP軟件進(jìn)行操作。

潘女士沒有懷疑，就下載了“抖音客服”推介的某APP軟件，在該軟件上填寫了自己的詳細(xì)身份信息，但申請取消會員一直沒有通過。此時，“抖音客服”一直通過電話遠(yuǎn)程引導(dǎo)她如何填寫資料，其中填寫了多張銀行卡和信用卡信息，并進(jìn)行手機(jī)同屏操作。

“同屏過程中，客服說填寫資源需要臉部掃描認(rèn)證，當(dāng)時自己進(jìn)行多次臉部掃描認(rèn)證?！迸伺炕貞浀卣f。

當(dāng)天17時許，潘女士還一直電話連線“抖音客服”，其朋友和家人均無法聯(lián)系到她本人，隨后家中幫忙做事的大姐接到潘女士朋友電話，找潘女士她本人，并告知其微信向所有朋友進(jìn)行借款，此時潘女士開始醒悟，自己可能遇到電信詐騙。

?？诰搅刚{(diào)查中

9月28日17時許，潘女士隨即取消了與“抖音客服”的所有聯(lián)系，并關(guān)閉某APP軟件，手機(jī)突然接收到大量朋友和家人的信息，以及銀行轉(zhuǎn)賬信息。潘女士隨即查看自己銀行卡存款，發(fā)現(xiàn)20多萬元存款已經(jīng)被轉(zhuǎn)走，而且信用卡還被刷17.5萬多元。醒悟過來的潘女士，立即向轄區(qū)?？谑泄簿置捞m分局桂林洋派出所報案，民警立即展開調(diào)查，但因詐騙持續(xù)時間太久，詐騙分子分多次轉(zhuǎn)移資金，目前警方已立案調(diào)查中。

潘女士表示，自己卡內(nèi)的存款是用來還房貸的資金，如今被詐騙分子騙走了，房貸也沒有著落。而且信用卡還被刷了17.5萬多元，目前銀行也讓還這筆錢。希望?？诰侥軌虮M快破案，幫忙追回一些資金，緩解自己的生活壓力。

警方解析詐騙套路

?？谑泄簿址丛p中心近日通過真實(shí)案例，解析“抖音客服”的詐騙套路，警示大眾勿上當(dāng)受騙。

●冒充平臺客服，自稱“抖音官方客服”，準(zhǔn)確報出受害人姓名、電話等信息，甚至偽造官方工號，騙取信任。

●制造恐慌心理，謊稱受害人保險到期、開通了直播會員等相關(guān)服務(wù)，如不關(guān)閉將“自動扣費(fèi)”“影響征信”“賬戶異?！钡?，利用受害人急于止損的心理施壓。

●誘導(dǎo)下載涉詐軟件，要求下載“銀聯(lián)會議”“退保系統(tǒng)”“抖音會議”等非官方APP，通過屏幕共享或遠(yuǎn)程控制竊取銀行卡、驗(yàn)證碼等信息。

●套取資金密碼，以“驗(yàn)資”“測試賬戶”等名義，誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬至“安全賬戶”，或直接通過共享屏幕盜刷資金。

警方提醒

如果您接到來電聲稱“您已開通直播付費(fèi)服務(wù)，每月將自動扣費(fèi)數(shù)千元”，并以“扣費(fèi)失敗將影響征信甚至面臨起訴”等話術(shù)的電話，請立刻掛斷。

抖音官方從未推出“抖音會議”APP，所有要求下載第三方軟件、添加私人社交賬號或開啟屏幕共享遠(yuǎn)程操作的“客服”均為詐騙。

銀行賬戶、驗(yàn)證碼、密碼務(wù)必妥善保管，不能隨意透露給他人，避免遭受財產(chǎn)損失。

年輕人要多向父母宣傳反詐知識，告知父母遇到此類詐騙不要按照對方要求操作，要及時與家人商量，或者向公安機(jī)關(guān)咨詢。

來源：互助公安