IT之家 10 月 14 日消息，長城哈弗品牌今日發(fā)布關(guān)于哈弗猛龍 PHEV 車型后備箱地板積水問題的聲明，稱部分車輛充電口蓋導(dǎo)流不暢，導(dǎo)致向內(nèi)滲水，在地板表面形成積水。官方表示，凡存在積水問題可能的車輛，均可免費維修，所關(guān)聯(lián)損壞部件享受終身免費質(zhì)保。

IT之家附長城哈弗品牌本次聲明原文如下：

近期，我們收到部分用戶反饋“哈弗猛龍 PHEV 后備箱地板積水”，對此我們高度重視，第一時間進(jìn)行調(diào)查、排查。分析原因為：部分車輛充電口蓋導(dǎo)流不暢，導(dǎo)致向內(nèi)滲水，在地板表面形成積水。由此給用戶帶來的困擾深表歉意。 我們特對用戶車輛進(jìn)行專項檢查和維修，具體措施如下： 1.自 2025 年 10 月 15 日起，哈弗特約服務(wù)商將對哈弗猛龍 PHEV 車輛開啟綠色通道，開展專項檢查服務(wù)； 2.經(jīng)檢查，凡存在積水問題可能的車輛，我們均可免費維修，所關(guān)聯(lián)損壞部件享受終身免費質(zhì)保，對用戶負(fù)責(zé)到底； 3.用戶有任何疑問及意見建議，可以通過以下方式向我們進(jìn)行反饋： ①官方客服 400-666-1990 ②長城汽車 App-服務(wù)-在線客服 我們始終堅信，用戶是品牌發(fā)展的基石。我們將以此次問題為鑒，從技術(shù)服務(wù)到用戶溝通持續(xù)精進(jìn)，與用戶共成長，攜手打造更高品質(zhì)的出行生活。 歡迎社會各界監(jiān)督指導(dǎo)，我們將持續(xù)提高用戶滿意度。