羅永浩論戰(zhàn)西貝“預(yù)制菜”風(fēng)波后,引發(fā)公眾熱議。預(yù)制菜市場公開透明儼然成為大眾迫切的需求。預(yù)制菜市場快速發(fā)展背后在于它滿足了當(dāng)下的需求。對于消費(fèi)端而言,隨著城市生活節(jié)奏加快,“懶人經(jīng)濟(jì)”的興起,消費(fèi)者有對省時(shí)省事餐食的需求。但飯店的預(yù)制菜,由于價(jià)格和品質(zhì)的不匹配,影響了很多消費(fèi)者對預(yù)制菜的信心。
在便利與品質(zhì)間尋找支點(diǎn)
羅永浩與西貝的預(yù)制菜論戰(zhàn),如同一面鏡子,映照出預(yù)制菜行業(yè)在快速發(fā)展中面臨的矛盾與挑戰(zhàn)。讓我們不得不深入思考:預(yù)制菜究竟該何去何從?
不可否認(rèn),預(yù)制菜的發(fā)展契合了當(dāng)下快節(jié)奏的生活需求。城市生活節(jié)奏不斷加快,對于忙碌的上班族來說,下班后拖著疲憊的身軀,沒有精力再去精心準(zhǔn)備一頓豐盛的晚餐;對于年輕的父母,既要兼顧工作又要照顧孩子,預(yù)制菜省時(shí)省事的特點(diǎn),無疑為他們提供了極大的便利。從市場數(shù)據(jù)來看,預(yù)制菜市場規(guī)模持續(xù)增長,這充分證明了其存在的合理性和潛力。
然而,飯店預(yù)制菜價(jià)格與品質(zhì)的不匹配,卻如同一顆“毒瘤”,侵蝕著消費(fèi)者對預(yù)制菜的信心。一些飯店打著現(xiàn)做現(xiàn)賣的幌子,實(shí)則大量使用預(yù)制菜,卻按照現(xiàn)做菜品的價(jià)格收費(fèi)。消費(fèi)者滿心期待地品嘗,卻發(fā)現(xiàn)味道平平,食材新鮮度也大打折扣,這種落差感讓消費(fèi)者感到被欺騙。長此以往,預(yù)制菜在消費(fèi)者心中的形象大打折扣,行業(yè)發(fā)展也受到嚴(yán)重阻礙。
要解決這些問題,預(yù)制菜行業(yè)需要在便利與品質(zhì)之間找到平衡的支點(diǎn)。一方面,企業(yè)要增強(qiáng)透明度,主動(dòng)向消費(fèi)者披露預(yù)制菜的使用情況,讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。比如,在菜單上明確標(biāo)注哪些菜品是預(yù)制菜,其原料來源、加工工藝等信息也應(yīng)公開可查。另一方面,企業(yè)要注重提升預(yù)制菜的品質(zhì),采用更先進(jìn)的保鮮技術(shù)和加工工藝,確保食材的新鮮度和口感。
預(yù)制菜作為餐飲行業(yè)的新興力量,有著廣闊的發(fā)展前景。在便利與品質(zhì)之間找到那個(gè)關(guān)鍵的支點(diǎn),預(yù)制菜必將在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí),實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。
——蘑菇楠同學(xué)
我們想要的不只是方便
作為每天在通勤與工作間奔波的上班族,我曾為預(yù)制菜的便捷深深心動(dòng)——下班回家無需洗菜切菜,加熱十分鐘就能端出一盤紅燒排骨,省去了煩瑣的烹飪步驟,也讓疲憊的夜晚多了點(diǎn)喘息時(shí)間。身邊不少朋友和我一樣,被“懶人經(jīng)濟(jì)”浪潮下的預(yù)制菜吸引,它確實(shí)精準(zhǔn)戳中了我們這些“沒時(shí)間做飯卻想好好吃飯”的需求,一度成為廚房里的“救急神器”。
可這份好感,在幾次飯店用餐經(jīng)歷后漸漸打了折。上個(gè)月和家人去一家主打“現(xiàn)炒家常菜”的餐館點(diǎn)了一份招牌酸菜魚,入口卻嘗出了明顯的冷凍感,魚肉沒有現(xiàn)煮的鮮嫩,湯底也少了現(xiàn)熬的醇厚。后來偶然從服務(wù)員口中得知,這份售價(jià)68元的酸菜魚,用的竟是預(yù)制半成品,加熱后直接上桌。那一刻,心里滿是失望:花了比家常菜更高的價(jià)格,期待的是“現(xiàn)做”的品質(zhì),結(jié)果卻被蒙在鼓里吃了預(yù)制菜。
其實(shí),消費(fèi)者并非排斥預(yù)制菜,畢竟在家自己買預(yù)制菜,性價(jià)比和便利性都看得見??傻搅孙埖辏覀兘橐獾氖恰安恢椤焙汀皟r(jià)質(zhì)不符”。明明付了“現(xiàn)做”的錢,享受的卻是預(yù)制菜的成本;明明有選擇的權(quán)利,卻被商家隱瞞了關(guān)鍵信息。我們想要的很簡單:如果用了預(yù)制菜,飯店能不能大大方方標(biāo)注出來?讓我們清楚知道自己吃的是什么,再根據(jù)價(jià)格和品質(zhì)做選擇。畢竟,消費(fèi)的前提是知情,信任的基礎(chǔ)是坦誠。
預(yù)制菜本可以是解決吃飯難題的好幫手,可如果始終藏在“隱蔽角落”,用信息差消耗消費(fèi)者的信任,最終只會(huì)讓大家對它敬而遠(yuǎn)之。
——徐曉薇
從自愿到強(qiáng)制還有多遠(yuǎn)
“不是反對預(yù)制菜,是反對被隱瞞吃預(yù)制菜?!绷_永浩與西貝的論戰(zhàn)中,這句網(wǎng)友留言道出了大眾的核心訴求。如今,隨著多地試點(diǎn)預(yù)制菜明示制度,一場關(guān)乎“知情權(quán)”的行業(yè)變革正在悄然展開,但從政策引導(dǎo)到落地生根,仍需跨越多重阻礙。
近年來,上海試點(diǎn)餐飲明示,湖南探索行業(yè)自律告知方式,政策層面的推進(jìn)肉眼可見。某連鎖品牌將菜品分為“現(xiàn)做”“半預(yù)制”“復(fù)熱預(yù)制”三類的嘗試,更是收獲了消費(fèi)者普遍好評,印證了透明化的可行性。但現(xiàn)實(shí)仍顯尷尬:多數(shù)商家因擔(dān)心引發(fā)反感,明示意愿普遍偏低;缺乏快速檢測手段讓監(jiān)管難以落地,平臺(tái)也無法強(qiáng)制商戶標(biāo)注。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法雖賦予知情權(quán),但“推廣明示”未上升為強(qiáng)制要求,使得“告知與否”仍掌握在商家手中。這種靠自覺的現(xiàn)狀,讓消費(fèi)者在餐廳點(diǎn)餐時(shí)仍心存疑慮,難以真正放心。
破局的關(guān)鍵在于“剛?cè)岵?jì)”:一方面,國家層面需加快出臺(tái)預(yù)制菜國家標(biāo)準(zhǔn),明確餐飲端明示的具體方式與處罰細(xì)則,將“自愿告知”升級為“強(qiáng)制義務(wù)”;另一方面,可借鑒“區(qū)塊鏈+冷鏈”技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈溯源,讓消費(fèi)者掃碼即可查看菜品屬性,減少商家隱瞞空間。規(guī)范比禁止更重要,當(dāng)明示成為行業(yè)標(biāo)配,消費(fèi)者的信任才能真正建立。
從政策試點(diǎn)到全面落地,預(yù)制菜的“明示”或許還有一段路要走。但唯有讓“亮明身份”成為不可逾越的底線,才能使預(yù)制菜健康發(fā)展。
——軒早早
七嘴八舌
網(wǎng)上到處有賣可以加熱的預(yù)制菜的,要吃自己買回來簡單操作就行,為什么還去餐館消費(fèi)呢?——廷仔
預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前提是:讓消費(fèi)者知悉這是預(yù)制菜,不能掛羊頭賣狗肉?!R涵
作為消費(fèi)者,我需要知道的是:這道菜究竟是“剛做好的菜”還是“剛熱好的菜”?——陳梓
我認(rèn)同預(yù)制菜也許更衛(wèi)生安全,但失去了新鮮的口感,消費(fèi)者應(yīng)該有知情權(quán)和選擇權(quán)。——米童子
我覺得預(yù)制菜只要健康又好吃,就沒有什么問題?!猚hu
預(yù)制菜的發(fā)展,需要一個(gè)更加透明健康嚴(yán)格的管理機(jī)制,增加消費(fèi)者的信任和接受度?!獝坌男?/p>
來源:嘉定報(bào)
編輯:顧嫻慧、錢奕迪
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