商業(yè)秘密，是指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

　　網(wǎng)友咨詢：

　　我們公司花費(fèi)大量人力物力積累的客戶資料，包含客戶聯(lián)系方式、購買記錄和偏好信息?，F(xiàn)在有員工離職后帶走了這些資料自己開公司，還用這些信息聯(lián)系我們的老客戶。這種行為違法嗎？這些客戶信息算不算商業(yè)秘密？

　　楊紅山律師解答：

　　在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，客戶信息已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分?？蛻裘麊?，一般是指客戶的名稱、地址、聯(lián)系方式以及交易的習(xí)慣、意向、內(nèi)容等構(gòu)成的區(qū)別于相關(guān)公知信息的特殊客戶信息，包括匯集眾多客戶的客戶名冊(cè)，以及保持長期穩(wěn)定交易關(guān)系的特定客戶?？蛻粜畔⒁獦?gòu)成商業(yè)秘密，必須滿足不為公眾所知悉、具有商業(yè)價(jià)值且經(jīng)權(quán)利人采取保密措施這三個(gè)法定要件。

　　包含客戶聯(lián)系方式、購買記錄和偏好信息的客戶資料，可能滿足"不為公眾所知悉"的要求。這些信息是通過長期業(yè)務(wù)往來積累、分析得出，而非簡(jiǎn)單從公開渠道收集時(shí)，其秘密性更為明顯?？蛻糍徺I記錄和偏好信息能顯著降低企業(yè)營銷成本、提高交易成功率，能為權(quán)利人帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為具有商業(yè)價(jià)值。若公司能證明采取了簽訂保密協(xié)議、設(shè)置信息訪問權(quán)限、采取加密措施等措施，則客戶信息構(gòu)成商業(yè)秘密的可能性很大。

　　楊紅山律師補(bǔ)充：

　　經(jīng)營者不得實(shí)施下列侵犯商業(yè)秘密的行為：

　?。ㄒ唬┮员I竊、賄賂、欺詐、脅迫、電子侵入或者其他不正當(dāng)手段獲取權(quán)利人的商業(yè)秘密；

　　（二）披露、使用或者允許他人使用以前項(xiàng)手段獲取的權(quán)利人的商業(yè)秘密；

　?。ㄈ┻`反保密義務(wù)或者違反權(quán)利人有關(guān)保守商業(yè)秘密的要求，披露、使用或者允許他人使用其所掌握的商業(yè)秘密；

　?。ㄋ模┙趟?、引誘、幫助他人違反保密義務(wù)或者違反權(quán)利人有關(guān)保守商業(yè)秘密的要求，獲取、披露、使用或者允許他人使用權(quán)利人的商業(yè)秘密。

　　【法律依據(jù)】

　　《中華人民共和國反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》

　　第二條　經(jīng)營者在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，遵守法律和商業(yè)道德。

　　本法所稱的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，是指經(jīng)營者在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，違反本法規(guī)定，擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，損害其他經(jīng)營者或者消費(fèi)者的合法權(quán)益的行為。

　　本法所稱的經(jīng)營者，是指從事商品生產(chǎn)、經(jīng)營或者提供服務(wù)（以下所稱商品包括服務(wù)）的自然人、法人和非法人組織。

楊紅山律師

廣東九韜律師事務(wù)所律師，有十幾年的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任50余家企業(yè)的法律顧問，擅長處理建設(shè)工程糾紛、房買賣合同糾紛、婚姻家事糾紛、公司法律事務(wù)等，目前主攻建設(shè)工程法律領(lǐng)域。