文丨師天浩

出品丨師天浩觀察（shitianhao01）

2025年的雙11已拉開帷幕，從最開始一家平臺的促銷節(jié)日，現(xiàn)已成為覆蓋各個經(jīng)濟領(lǐng)域的全民購物盛宴。

基于過往的消費數(shù)據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，家電一直是購物節(jié)的“重磅”選手，疊加了平臺補貼和品牌折扣，熱愛家庭的消費者都愿意在這個時間里給“家里”添加點好電器。

有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，已有3億+中國家庭選擇海爾，以國內(nèi)家庭共有5.07億戶的數(shù)據(jù)來算，超6成中國家庭正在使用海爾，也就是說消費者每一次去親朋好友家“串門”，都有很大概率接觸到海爾產(chǎn)品。

良好的用戶口碑和不打折扣的品質(zhì)保障，正在讓更多消費者在雙11期間選擇海爾。

這屆雙11海爾不再滿足只是奉獻好產(chǎn)品，為了讓用戶更好地了解海爾的好產(chǎn)品，今年雙11其開創(chuàng)性地打造了“眾測”這一創(chuàng)新營銷模式。這也是繼“聽勸”之后，海爾與用戶碰撞出的一種全新的“親密”交互方式。

讓美好可以“看見”

愛家的人最頭疼的一件事，或許就是給家庭購買“舒適”的家電了。

琳瑯滿目的產(chǎn)品和五花八門的功能，了解起來復(fù)雜又繁瑣，不多花點時間還真有可能買到不合適自己的產(chǎn)品。今年雙11里，愛家的消費者就不需要這么麻煩了，海爾的“眾測”從多個維度解決掉該問題。

這次，海爾的研發(fā)團隊、工程師從幕后走向臺前，通過與用戶面對面交流溝通，直接了解用戶對產(chǎn)品的實際感受以及相關(guān)需求。

以10月12日在青島舉辦的空調(diào)眾測為例，現(xiàn)場近千名用戶通過實地參觀，更真實的感受了麥浪舒適風、小紅花聰明風等系列空調(diào)AI技術(shù)優(yōu)勢。它們可精準判斷人體位置，把人人都反感的“冷風直吹”問題輕松解決。

另外，關(guān)心海爾的消費者，還可以看看海爾與央視聯(lián)手打造的《挑戰(zhàn)新可能》節(jié)目，作為一檔主打挑戰(zhàn)與科技展示的節(jié)目，已成為消費者了解海爾家電的重要渠道。海爾麥浪套系在雙11期間開啟5場極限挑戰(zhàn)，覆蓋冰箱、洗衣機、空調(diào)等，這些挑戰(zhàn)將成為解決愛家消費者選品困擾的“好幫手”。

比如麥浪冰箱的AI全空間保鮮科技，解決了食材長時間儲鮮的難題，讓牛排凍一個月后解凍依然色澤紅嫩。在節(jié)目中，我們看到由卡車裝載的麥浪冰箱從?藏?原出發(fā)到成都，兩地海拔相差4000米。把好吃且嬌貴的食材魚子醬、雅魚、牦牛肉、熊貓筍等放在冰箱里，經(jīng)歷長途跋涉的顛簸和氣候變化的考驗，讓成都市民享受跨越千里“到來”的新鮮滋味。

有趣、有料、有用，就算是小白看完節(jié)目，都能非常全面的了解到產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點。

從產(chǎn)品到套系到場景，全方位滿足用戶需求

在剛剛過去的國慶中秋長假期間，海爾麥浪套系登頂了抖音、小紅書平臺家電“套系搜索”第一。之所以受到歡迎，源自海爾一直在圍繞用戶需求不斷創(chuàng)新。從解決用戶洗衣異味的麥浪洗烘組合、解決用戶能耗問題的AI節(jié)能空調(diào)，到滿足不同人群生活方式的麥浪套系、小紅花套系，海爾始終在引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展潮流。

而今，來到智能家居時代，海爾又緊跟科技發(fā)展，通過多元化的智慧場景方案全方位滿足用戶對智慧生活的需求。在智慧廚房，搭載“AI之眼”的煙機可以主動“看鍋”，在沸騰瞬間聯(lián)動灶具調(diào)小火力；在智慧陽臺里，搭載“AI之眼”的洗衣機能自動添加洗滌劑、監(jiān)測是不是有混洗、串色風險等，洗衣結(jié)束后還能聯(lián)動晾衣架自動下降晾曬衣服……

正是這些真實的體驗改善，使海爾不僅在國內(nèi)得到超6成家庭的選擇，更受到越來越多海外用戶的青睞，截至目前，海爾已走進全球200多個國家和地區(qū)，服務(wù)全球10億+用戶。

其實選家電，選的從來不是一臺機器，而是生活的舒適與踏實。一個能被中國超6成家庭選擇的家電品牌，相信其實力必定也不會是偶然。