“洗車美容能賺錢嗎？” 我想，今天如果問傳統(tǒng)汽服店老板們這個問題，絕大多數(shù)老板都會告訴你：根本不賺錢，能不虧錢就不錯了!

汽服店老板們說的是事實，以一家有2個洗美工位，4名洗車員工的普通汽服綜合店為例，我以個人觀察了解視角的門店綜合數(shù)據(jù)，簡單給大家算算汽服門店的洗美收支賬:

收入：

日均洗車量: 15臺×40元=600元

日均美容量: 2臺×200元=400元

月總產值：（600+400）×30=30000元

支出：

月員工工資：4人×4500=18000元

月員工伙食：4人×900=3600元

月員工宿舍：600元

月工位租金：80平方×60/每方=4800元

月洗美耗材：30000×10%=3000元

月水電雜費：30000×5%=1500元

由此可知，總盈利=30000- 30900=-900元（注：數(shù)據(jù)僅供參考）

以上經(jīng)營數(shù)據(jù)就是目前大部分汽服店的洗美經(jīng)營現(xiàn)狀：每天、每月、每年辛辛苦苦經(jīng)營管理，付出大量人力物力、心力，不僅顆粒無收，甚至還要往里墊錢。

而且以上的洗美營收數(shù)據(jù)已經(jīng)算是中上水平，洗美項目做不到月均3萬營收的汽服店并不在少數(shù)。

那么，汽服門店洗美業(yè)務真的不能盈利了嗎？

01、汽服店做洗美的三重困局

造成“洗美業(yè)務普遍不盈利”局面的原因，首先是宏觀上今天洗美消費的大環(huán)境已經(jīng)改變：

一是小汽車已從體現(xiàn)身份地位的奢侈品逐漸轉變?yōu)槿粘＝煌üぞ撸藗儾辉冈贋橹ㄙM太多的金錢和精力。

二是新車貼車衣比率越來越高，造成汽服門店洗美項目中的漆面鍍晶、鍍膜，拋光等傳統(tǒng)高產值美容項目大幅度減少。

以上兩點造成門店洗美收入大幅度減少，而房租水電人工卻并沒有隨之減少。

特別是人工，由于受人口老化年輕人減少，以及外賣騎手等互聯(lián)網(wǎng)O2O平臺相對收入高的沖擊，造成傳統(tǒng)洗車工流失嚴重以及員工素質下滑，更加讓傳統(tǒng)洗美百上加斤。

除了宏觀上的市場原因，同時微觀上傳統(tǒng)汽服門店經(jīng)營者由于自身沒有及時根據(jù)發(fā)展趨勢來對門店的經(jīng)營進行優(yōu)化，也是造成經(jīng)營困境的原因之一。

與此同時，近年來一些有資本背景的互聯(lián)網(wǎng)平臺加持的新興洗美經(jīng)營模式開始涌現(xiàn)，并取得良好的業(yè)績。目前做的相對比較好的主要有以下兩種模式:

第一，互聯(lián)網(wǎng)+24小時全自助/全自動洗車模式。

“互聯(lián)網(wǎng)+全自助洗車”模式是一種結合移動互聯(lián)網(wǎng)、智能設備和自助服務的現(xiàn)代化洗車方式，用戶通過手機APP、小程序或智能終端自主完成洗車流程，無需人工服務，具有便捷、高效、低成本的特點。

“互聯(lián)網(wǎng)+全自動洗車”模式除了洗車設備和全自助洗車模式不同，采用全自動軌道式洗車機，或無接觸式懸臂洗車機。

其他經(jīng)營模式和全自助洗車模式基本相同。

第二，互聯(lián)網(wǎng)汽服平臺引流模式。

由于受傳統(tǒng)燃油車市場開始明顯下滑，同時伴隨著互聯(lián)網(wǎng)汽服平臺數(shù)量的大幅增加，各平臺之間的內卷開始加劇，近兩年“貓虎狗”等互聯(lián)網(wǎng)平臺開始紛紛布局洗車美容和貼膜板塊。

由于“貓虎狗”三大互聯(lián)網(wǎng)平臺本身擁有著維修保養(yǎng)的龐大用戶體量基礎，并且運用互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)營理念進行優(yōu)化洗車美容項目也屬于駕輕就熟，所以目前“貓虎狗”三大互聯(lián)網(wǎng)平臺線下門店的洗車美容項目經(jīng)營狀況，普遍比傳統(tǒng)汽服門店的要好。

前有傳統(tǒng)洗美大項目大幅萎縮，后有洗美普通項目被互聯(lián)網(wǎng)汽服平臺圍追堵截，傳統(tǒng)汽服門店想要通過洗美項目盈利似乎難如登天。

02、為何不建議砍掉洗美項目？

互聯(lián)網(wǎng)汽服平臺固然實力強大，但對線下終端門店一線實時戰(zhàn)況的洞察和反應，終究還是不如傳統(tǒng)門店老板靈活和執(zhí)行到位（親力親為）。

更關鍵的是，由于普通洗車美容項目對線上流量依賴不高，所以線上電商及維修保養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)平臺對傳統(tǒng)汽服門店在洗美項目上的威脅比預想中要好一些。

普通洗車美容項目對線上依賴不大，主要有以下三點原因:

一是互聯(lián)網(wǎng)全自助/全自動洗車僅能提供基礎外表洗車服務，無法提供內飾清潔及全車美容服務（傳統(tǒng)門店洗車美容服務更齊全）。

二是普通洗車美容項目原材料耗材成本低廉，收費主要體現(xiàn)人工服務價值（線上電商及平臺可以壓低產品價格，但無法壓低人工服務價格）。

三是普通洗車美容項目收費不高，消費群體主要以社區(qū)為主，消費者更注重就近方便（即使線上電商及平臺有促銷活動，但價格差別不會很大，對傳統(tǒng)門店影響不大）。

所以，傳統(tǒng)汽服門店只要敢于積極奮起應戰(zhàn)，有針對性的做好三點關鍵因素，實現(xiàn)可觀的盈利并不難。

03、汽服店做好洗美的三要素

汽服門店對于洗車美容項目要具備三個必要要素。

第一，清晰的經(jīng)營定位。

首先，洗車美容是輔助業(yè)務還是主營業(yè)務？

如果定位洗車美容項目是輔助業(yè)務，主要是為主營業(yè)務維修保養(yǎng)或貼膜提供輔助服務的，那就只需投入最少的人力成本和場地，提供最基礎的洗車美容服務，不考慮盈利，只考慮能不能保本，甚至小虧也能接受，然后把剩余的主要精力投入到主營業(yè)務維修保養(yǎng)或貼膜當中去。

如果定位洗車美容項目是主營業(yè)務，在經(jīng)營上必須要盈利。那么就要分析自身門店的客觀資源與條件，計算門店的總經(jīng)營成本以及劃分出洗美項目的分攤成本，并制定出門店的清晰的每月洗美盈利目標。

其次，是要做大眾化的用戶市場還是做高端化的用戶市場？

如果是要做大眾化的用戶市場，那么就要針對大眾化用戶市場的核心經(jīng)營理念——“高性價比，高效率、低成本，方便快捷”來制定清晰具體的落地方案。

如果是要做高端化的用戶市場，那么就要針對高端化用戶市場的核心經(jīng)營理念——“個性化高級感，高品質和服務”來制定清晰具體的落地方案。

第二，門店還要解決經(jīng)營洗車美容項目的外部核心條件——充足的進店流量。

洗美如何吸引流量，除了大家周知的要和線上電商渠道和媒體積極合作，我還有2點建議:

一是學習打造門店爆款。

爆款的核心是通過打造少數(shù)極具吸引力的“爆款產品”，快速吸引流量、提升轉化率，并帶動品牌或店鋪的整體增長。

比如瑞幸咖啡的兩款爆款成功案例是非常值得我們汽服門店學習的，其中一款是長期性經(jīng)典爆款：生椰拿鐵，另一款是短期性的熱點爆款：茅臺醬香拿鐵。

洗美爆款的設計要注意三點：極致的性價比；施工簡單快捷；必須預約施工。

建議設計一款用戶剛需的長期爆款，比如可以針對車主普遍存在的漆面長期受樹脂沾污痛點，推出長期性爆款:樹脂快清除打蠟套餐99元。

再比如根據(jù)預計各種主題節(jié)假日或季節(jié)不斷設計推出短期熱點爆款，比如女神節(jié)女性車主5折特惠，又比如雨季除玻璃油膜套餐19.9元，等等。

最后就是集中所有資源和力量，門店和線上渠道同時聚焦發(fā)力狂推。

二是重視銀行信用卡及汽車保險贈送洗車業(yè)務。

按以往汽服門店的傳統(tǒng)思維，這類客戶是含金量最低的，既貪便宜又一毛不拔不愿意消費。所以很長時間這類業(yè)務好一點的門店都不愿意接，都是由一些綜合服務水平差一些的門店承接，結果是門店和客戶通常都互不滿意。

而在今天的流量為王時代，我認為我們要摒棄這種固有思維，積極把這類業(yè)務轉換為門店的寶貴流量資源。其實滿足這類客戶的訴求很簡單，就是洗車按正常收費用戶去服務好，讓他們得到占到便宜的消費體驗。

我相信只要做到這一點，這部分客戶普遍是老舊車款居多，其實有著相當?shù)木S修保養(yǎng)消費潛力。

第三，解決好門店外部的充足流量來源，同時還要解決好門店內部的核心——強大的交付能力。

如果門店只顧解決外部充足的流量，而不重視內部的業(yè)務承接和交付能力，那么將前功盡棄一切努力歸零。所以，最后的關鍵，就需要門店具備強大的交付能力來形成整個洗美業(yè)務的完美閉環(huán)。

04、洗美業(yè)務提高交付能力也很關鍵

第一，優(yōu)化服務效率。

1、精簡價目表

大部分的汽服門店洗美價目表密密麻麻，而實際客戶經(jīng)常消費的項目只占20%，麥當勞的做法值得學習，精選出客戶最常消費的項目，然后搭配成特惠套餐，既提高了用戶下單效率，又突出了門店洗美特色。

2、精簡施工流程

精簡完價目表之后，你會發(fā)現(xiàn)整體施工工序流程隨之精簡，此時針對各洗美套餐組合，繼續(xù)進行工序流程精簡優(yōu)化?；緲藴剩鹤龅矫總€項目施工質量不降的情況下，施工用時明顯比同行縮短。同時，施工提成也要明顯高于同行。

3、優(yōu)化施工工具/設備

結合洗美工序流程的優(yōu)化，配置相應的洗美專業(yè)工具/電動工具，洗車流量大的門店甚至可以考慮配置無接觸式自動洗車機來大幅提高洗車效率。

4、運用線上工具

建立門店會員微信群，或下載微信小程序，或采用合作商小程序，來大幅提高門店的預約、接單、派工效率。

第二，優(yōu)化薪酬機制。

1、實行薪酬雙軌制（底薪加提成+無底薪純訂單)

眾所周知，無底薪訂單制是最科學最有效率最激勵基層員工的薪酬制度，互聯(lián)網(wǎng)平臺基層員工基本都是采取這種做多得多薪酬模式，比如滴滴、美團、順豐等等，但要注意，無底薪訂單制必須要在流量充足，訂單充足的前提下才能推行。

所以，在前期可以采取薪酬雙軌制，按高二選一計酬來進行過渡。

2、招收兼職員工

向麥當勞學習，在旺季招收兼職員工，以及大學生寒暑期臨時工（實行計時或計件薪酬制)，彌補門店淡旺季人手配置不均衡的情況。

3、提高營業(yè)時間

在流量、效率、人工都具備后，就可以適當提高營業(yè)時間，目前汽服門店洗美業(yè)務的服務時間通常為早8點-晚19點營業(yè)時間共11小時左右，建議延長為早8點-晚22點，營業(yè)時間延長至14小時，如果條件允許，甚至可以24小時通宵營業(yè)。

操作方法采用早晚兩班排班制+機動值班制。

經(jīng)過以上關鍵三點優(yōu)化迭代之后，汽服門店洗美實現(xiàn)收支賬：

收入：

日均洗車量：35臺×35元=1225

日均美容量：6臺×150元=900元

月總產值：（1225+900）×30=63750元

支出：

月員工工資：4人×5500=22000元

月兼職/加班工資：2人×2000=4000元

月員工伙食：（4+1）人×900=4500元

月員工宿舍：600元

月工位租金：80平方×60/每方=4800元

月洗美耗材：60000×10%=6000元

月水電雜費：60000×5%=3000元

月總費用：44900元

由此可知，總盈利=63750-44900=18850元（注：數(shù)據(jù)僅供參考）

以上，就是我今天的分享，感謝大家的耐心閱讀，希望能給傳統(tǒng)汽服門店的同仁們，在洗美項目的經(jīng)營上帶來些許的幫助與啟發(fā)。祝大家生意興隆！