作者 | 李大為 來(lái)源 |互聯(lián)網(wǎng)品牌官

談起58同城，這個(gè)名字幾乎已經(jīng)成為年輕人生活的開場(chǎng)。

干啥事兒，先上58就對(duì)了。

有人第一次租房，有人第一次找工作，有人第一次發(fā)布二手閑置，也有人第一次尋找搬家、保潔、家政服務(wù)。無(wú)數(shù)個(gè)“第一次”，都從58同城的一個(gè)“發(fā)布”開始。

在信息泛濫的時(shí)代，58同城沒(méi)有停留在信息聚合的舒適區(qū)，而是轉(zhuǎn)向了生意發(fā)生的原點(diǎn)。它重新定義了“發(fā)布”：不再只是把信息貼出去，而是讓一次點(diǎn)擊，變成一樁真實(shí)的交易，一次人與人之間的信任連接。

58同城商業(yè)模式升級(jí)

讓“發(fā)布”成為生意的起點(diǎn)

在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)早期，58同城靠著那句“找房子、找工作、找生活服務(wù)”家喻戶曉。

如今，它不再是“找”的平臺(tái)，而是“發(fā)”的平臺(tái)。

58希望讓每個(gè)有能力提供服務(wù)的人，都能主動(dòng)發(fā)聲：房東發(fā)房源，老板發(fā)崗位，商家發(fā)服務(wù)，個(gè)人發(fā)二手車信息。

從“找”到“發(fā)”，看似只是一個(gè)詞的變化，卻是商業(yè)模式的重塑。

這意味著，58不再只是撮合中介，而是成為供給側(cè)的基礎(chǔ)設(shè)施——幫助每一個(gè)想被看見(jiàn)的人、每一個(gè)想做生意的人，快速觸達(dá)需求方。

1. 四大場(chǎng)景的再升級(jí)

如今，58的業(yè)務(wù)版圖已從“找房找工作”升級(jí)為覆蓋人們“安居樂(lè)業(yè)”的四大核心場(chǎng)景：租房賣房、人才招聘、生活服務(wù)、二手車交易。

在房產(chǎn)領(lǐng)域，58用“真房源”“視頻實(shí)勘”“簽約托管”等方式，讓房東和租客之間多一份透明和信任；在招聘領(lǐng)域，算法分發(fā)、多端協(xié)同，讓中小企業(yè)的崗位不再石沉大海；在生活服務(wù)場(chǎng)景中，一個(gè)個(gè)家政、搬家、維修師傅通過(guò)“發(fā)布”接到了人生中的第一單；在二手車交易中，真實(shí)車源和安全交易機(jī)制，讓賣家有底氣、買家更安心。

可以說(shuō)，58用一場(chǎng)看似簡(jiǎn)單的“功能升級(jí)”，撬動(dòng)了無(wú)數(shù)普通人的生計(jì)網(wǎng)絡(luò)。那些零散的個(gè)體勞動(dòng)者、街頭商戶、小微企業(yè)，都通過(guò)“發(fā)布”重新連接了市場(chǎng)，形成了城市最有溫度的商業(yè)流動(dòng)。

2. “發(fā)布即信任”的故事

王阿姨是一位老房東，想把自己滿是回憶的老房子出租出去。她便在58上發(fā)布了賣房信息。她在描述欄寫道：“這房子裝滿七年的生活，如今交給下一對(duì)新人，就像把故事輕輕傳下去?！?/p>

幾天后，她收到了買家的留言，對(duì)方說(shuō)正打算結(jié)婚，看完照片就決定去看房。交易完成那天，王阿姨說(shuō)：“這房子找到了新的主人，我也安心了?！?/p>

在那一刻，“發(fā)布”不是冷冰冰的按鈕，而是一場(chǎng)生活的交接。

在北京打拼的劉女士，因工作調(diào)動(dòng)要搬家。每次搬家，她都覺(jué)得是場(chǎng)“災(zāi)難”。這次，她在58上找到“易豐搬家”。從客服溝通到上門執(zhí)行，師傅們干凈利落、分工明確。等她看到新家被收拾得井井有條時(shí)，笑著說(shuō)：“搬家第一次不累，還挺感動(dòng)。”

對(duì)她來(lái)說(shuō)，這次發(fā)布，不只是找服務(wù)，更像是找到了托付。

還有一位懷孕八個(gè)月的王女士，想把舊車賣了換SUV，方便將來(lái)帶孩子出行。她在58發(fā)了賣車帖，當(dāng)天商家就上門評(píng)估、成交，報(bào)價(jià)透明、流程順暢。她說(shuō)：“懷著孕都不用跑市場(chǎng)，真沒(méi)想到賣車能這么輕松。”

而另一位父親，則通過(guò)58給剛畢業(yè)的兒子買了人生第一輛車。他在平臺(tái)上看中一輛帶檢測(cè)報(bào)告的二手車，當(dāng)天就順利過(guò)戶。他說(shuō)：“買車是大事，我想讓孩子從畢業(yè)到上路，每一步都安心?！?/p>

這些故事聽(tīng)起來(lái)平凡，卻共同說(shuō)明了一點(diǎn)：

在58同城上，信息的背后是信任，發(fā)布的背后是人心。

當(dāng)平臺(tái)的“供給”變得真實(shí)、鏈路變得透明，“發(fā)布”本身就成了信任的起點(diǎn)。

3.與商家共贏

有時(shí)候，一個(gè)平臺(tái)的溫度，不是靠廣告造出來(lái)的，而是靠商家一點(diǎn)一滴做出來(lái)的故事。

安能物流，是全國(guó)知名的快遞企業(yè)，他們?cè)?8上發(fā)招聘，不只是為了找員工，而是找“有溫度的同行者”。他們的招聘文案這樣寫：“我們運(yùn)送的不僅是貨物，更是走失兒童的希望。讓每一程，都承載意義?！?/p>

安能把失聯(lián)兒童的信息貼在包裹上，讓每一個(gè)快件都成為一份流動(dòng)的善意。

他們招的是崗位，來(lái)的是信念。做的是物流，傳遞的是人心。

餐飲品牌袁記云餃，在58上發(fā)招聘時(shí)寫下了一句樸實(shí)的文案：“包得了鮮香，也包得下人生的鮮活。”

他們要招的，不只是包餃子的人，更是懂生活、愛(ài)生活的人。因?yàn)槊恳恢伙溩樱际巧畹臒熁稹?/p>

還有三棵樹，一個(gè)靠口碑立起來(lái)的裝修品牌。陳阿姨的兒子準(zhǔn)備結(jié)婚，新房卻突然滲水。她在58上找到了張師傅。張師傅上門檢測(cè)后說(shuō)：“阿姨放心，我們用8小時(shí)凈味材料，不誤婚期。”

施工那幾天，他把家具一件件蓋好，活干得一絲不茍?；槎Y那天，阿姨看著煥然一新的墻面說(shuō)：“這師傅啊，把別人家都當(dāng)自己家來(lái)打扮?！?/p>

三棵樹想傳遞的，其實(shí)是讓消費(fèi)者放心托付。

而58做的事，就是讓這種托付更可達(dá)、更可見(jiàn)。

這些真實(shí)的故事，是58同城商業(yè)模式中最柔軟的部分。

平臺(tái)的溫度，正是靠商家一點(diǎn)一滴講出來(lái)的。

品牌煥新

讓互聯(lián)網(wǎng)重新有溫度

而在今年，58同城正式發(fā)布全新品牌主張——“事事可成，58同城”。

這一次，它不僅僅換了廣告語(yǔ)，更換了一種溝通方式。

品牌請(qǐng)來(lái)了閆妮作為代言人。一個(gè)既接地氣、又充滿生活松弛感的代表人物。她的氣質(zhì)，與58想傳達(dá)的理念高度契合：不張揚(yáng)、不炫技，卻給人一種“放心能成事”的安全感。

從“找房子、找工作、找生活服務(wù)”，到“租房賣房、人才招聘、生活服務(wù)、賣二手車”，58的每一次品牌調(diào)整，其實(shí)都是一次社會(huì)心理的回聲。

在浮躁的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，58沒(méi)有跟風(fēng)喊口號(hào)，而是把重點(diǎn)放回人的身上。

品牌不再是站在用戶上方的講述者，而是和用戶一起生活的同行者。

這正是58同城與眾不同的地方，它不是在宣傳產(chǎn)品，而是在陪伴每一個(gè)普通人度過(guò)生活的轉(zhuǎn)折。

從營(yíng)銷層面看，58在品牌煥新中的最大亮點(diǎn)，是讓商家與平臺(tái)共創(chuàng)，讓用戶的故事成為品牌的內(nèi)容。

從招聘師傅到賣房阿姨，從裝修工到二手車主，每一個(gè)平凡的發(fā)布者都成了58的“代言人”。

這種敘事方式的改變，也讓品牌真正實(shí)現(xiàn)了“去中心化”。

58不再是“我告訴你怎么做”，而是“你告訴我你怎么生活”。

在“事事可成”的主張下，每一次發(fā)布都變成了一個(gè)值得被看見(jiàn)的瞬間。

讓每一次“發(fā)布”都有人看見(jiàn)

58同城的“發(fā)布”功能，不只是一個(gè)按鈕，更是一種信念。

平臺(tái)沒(méi)有把廣告位留給自己，而是讓位給那些在生活中努力奔跑的商家、個(gè)體和家庭。

讓每一個(gè)普通人都擁有一次發(fā)布的權(quán)利，擁有被世界看見(jiàn)的機(jī)會(huì)。

這種以人為本的品牌轉(zhuǎn)向，讓互聯(lián)網(wǎng)重新變得有人情味。

當(dāng)一個(gè)年輕人發(fā)出簡(jiǎn)歷，一個(gè)房東發(fā)出房源，一個(gè)商家發(fā)出招聘，一個(gè)母親發(fā)出家政需求，這些看似普通的“發(fā)布”，正在組成中國(guó)城市生活的最小經(jīng)濟(jì)單元，也構(gòu)成了58同城的最大底色。

互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)，也許不是誰(shuí)流量更大，而是誰(shuí)更能幫普通人生活得更好。

而58同城，正是那個(gè)讓“發(fā)布”有結(jié)果，讓付出有回報(bào)的平臺(tái)。

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