如果廣闊的鄉(xiāng)村土地是夜空，那么云南省農(nóng)信社各基層網(wǎng)點(diǎn)就如同那一顆顆發(fā)光而照亮夜空的星星，點(diǎn)綴著農(nóng)村金融的廣闊天空；如果農(nóng)信人是網(wǎng)，那么我們一定為老百姓織一張幫助信任的網(wǎng)。

在我進(jìn)入石屏農(nóng)村商業(yè)銀行學(xué)習(xí)的第一課，是弘揚(yáng)傳承“背包精神”“三水”精神和“三鐵”精神。現(xiàn)在還清晰記得，紀(jì)錄片中老農(nóng)信人是如何頂著露水、帶著汗水、沾著泥水走到村寨去，走進(jìn)老百姓心里去，那種凝聚人心、互相信任的精神，成為了我現(xiàn)在工作的信念，時(shí)刻牢記“立足三農(nóng)，服務(wù)城鄉(xiāng)”的企業(yè)宗旨，聚焦“質(zhì)量、效益、轉(zhuǎn)型”發(fā)展主線。

而現(xiàn)在的我成為了一名內(nèi)勤主任，在石屏農(nóng)村商業(yè)銀行異龍支行的柜臺服務(wù)。銀行柜臺是最基礎(chǔ)而又至關(guān)重要的存在，有著最暖心、最貼心的服務(wù)。記得有一次，臨近營業(yè)終了一位奶奶拿著用塑料口袋一層層包著的殘幣來找我們。在與奶奶的談話中了解到，這份錢是之前收到的賠償款，一直收著，打算用的時(shí)候發(fā)現(xiàn)已經(jīng)霉變破碎了，想來銀行看看還能兌換多少。柜員打開口袋，發(fā)現(xiàn)里面兩萬左右的百元?jiǎng)幻繌埗紦p毀嚴(yán)重，清分機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)都不可以使用，需要人工逐一識別清點(diǎn)，兌換難度大大增加，但是大家都沒有抱怨，大家一起齊心協(xié)力，配合兌換儀器所有柜員一起清點(diǎn)，背部粘貼白紙，小心保全劵面進(jìn)行清點(diǎn)，歷時(shí)兩個(gè)多小時(shí)，最終經(jīng)過柜員們按照殘缺污損人民幣兌換標(biāo)準(zhǔn)的清點(diǎn)鑒定，為奶奶兌換了29500元，拿著兌換的現(xiàn)金，奶奶一直在感謝我們，渾濁的眼里噙著淚水，嘴角卻止不住地上揚(yáng)。

這些燒焦的服務(wù)見證了生活的意外，也檢驗(yàn)著我們團(tuán)隊(duì)的服務(wù)。每兌換一張火燒幣，都是對客戶財(cái)產(chǎn)的保護(hù)；每一次與老百姓的交流，更是對金融溫度的傳遞，老百姓對我們的信任與支持，就是我們金融服務(wù)的真諦。

石屏農(nóng)村商業(yè)銀行會永遠(yuǎn)扎根基層沃土，永遠(yuǎn)綻放農(nóng)信之光！

（李佳蒨 文/圖）