中國(guó)商報(bào)（記者 冉隆楠）近日，山姆會(huì)員商店發(fā)布公告稱(chēng)，與各合作平臺(tái)正在加速各項(xiàng)安全措施的落地，“目前已在部分區(qū)域陸續(xù)落實(shí)根據(jù)貨物匹配三輪或四輪車(chē)的措施，各平臺(tái)將于近期推廣到全國(guó)各地。”

山姆發(fā)布“關(guān)于持續(xù)優(yōu)化配送員安全保障的聲明”。（ 圖片截自“山姆會(huì)員商店”小紅書(shū)官方賬號(hào)）

據(jù)悉，該公告為山姆對(duì)近期“騎手超載”一事做出的回應(yīng)。此前，多名網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)文稱(chēng)，山姆配送員駕駛的電動(dòng)車(chē)前后掛滿(mǎn)量販裝商品，貨物遮擋視線(xiàn)，騎手只能勉強(qiáng)保持平衡，超載情況明顯。有網(wǎng)友質(zhì)疑山姆會(huì)員商店配送方式存在不合理的情況，也引發(fā)了對(duì)配送員行駛安全的擔(dān)憂(yōu)。

由于山姆會(huì)員商店為付費(fèi)制會(huì)員商店，店內(nèi)商品多為家庭囤貨裝，大多數(shù)訂單都具有數(shù)量多、體積大、重量沉的特點(diǎn)。在其配送方式中，“極速達(dá)”滿(mǎn)99元免15公斤首重運(yùn)費(fèi)，超出15公斤每公斤加收1元；“全城配”業(yè)務(wù)則是隔日達(dá)，滿(mǎn)299元免20公斤的運(yùn)費(fèi)。這也促使會(huì)員為節(jié)省配送費(fèi)選擇湊單或合并下單，導(dǎo)致單個(gè)訂單的重量和體積較大。

其中，極速達(dá)配送方式與即時(shí)零售配送方式類(lèi)似，為門(mén)店配送員騎電動(dòng)車(chē)配送，主要覆蓋山姆會(huì)員店周邊3至5公里的范圍，時(shí)效上要求最快一小時(shí)送達(dá)，不少騎手為提高效率，會(huì)選擇一趟多接訂單，從而造成超載。

在網(wǎng)友發(fā)布的圖片中，一名山姆配送員的配送車(chē)輛上，踏板、車(chē)把及后座被大米、牛奶等重物掛滿(mǎn)，部分貨物超出車(chē)身半米以上。而《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》第七十一條對(duì)非機(jī)動(dòng)車(chē)載物有明確規(guī)定：自行車(chē)、電動(dòng)自行車(chē)、殘疾人機(jī)動(dòng)輪椅車(chē)載物，高度從地面起不得超過(guò)1.5米，寬度左右各不得超出車(chē)把0.15米，長(zhǎng)度前端不得超出車(chē)輪，后端不得超出車(chē)身0.3米。

對(duì)于此次爭(zhēng)議，山姆會(huì)員商店發(fā)布公告稱(chēng)，一直與各家配送平臺(tái)攜手推進(jìn)和優(yōu)化相關(guān)安全保障措施，包括貨物體積標(biāo)簽化管理、騎手超量訂單控制、交通工具貨物匹配優(yōu)化和智能派單系統(tǒng)等，從機(jī)制上降低安全風(fēng)險(xiǎn)。并與各合作平臺(tái)正在加速各項(xiàng)安全措施的落地，“目前已在部分區(qū)域陸續(xù)落實(shí)根據(jù)貨物匹配三輪或四輪車(chē)的措施，各平臺(tái)將于近期推廣到全國(guó)各地?！?/p>

繼山姆回應(yīng)后，社交平臺(tái)上多家配送平臺(tái)賬號(hào)都發(fā)文表示非常重視，會(huì)與山姆聯(lián)手落實(shí)多項(xiàng)配送保障措施。“順豐同城”表示，將加大三輪、四輪載具的投放，建立“貨物體積重量—交通工具”的智能匹配機(jī)制；“美團(tuán)騎手”表示，目前專(zhuān)用四輪配送汽車(chē)已在試點(diǎn)之中，將陸續(xù)惠及更多配送員；“京東秒送”表示，正與山姆共同加速多項(xiàng)安全舉措的落地，增加三輪及四輪等專(zhuān)用車(chē)輛以適配大體積訂單。