“現(xiàn)在小區(qū)車位足了，樓道干凈了，下樓散步心里都敞亮！”10月中旬，在淄博市淄川區(qū)黌陽社區(qū)，76歲的趙先生坐在新翻修的休閑長椅上，指著樓下整齊的停車位感慨。這處曾因道路坑洼、雜物堆積讓居民抱怨的小區(qū)，如今的變化，正是淄川區(qū)踐行“人民城市”理念，以精細(xì)化治理破解民生難題的生動(dòng)縮影。

自中央城市工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)“更加注重以人為本”以來，淄川區(qū)錨定群眾需求，從黨建引領(lǐng)、協(xié)同治理、柔性服務(wù)、細(xì)節(jié)關(guān)懷四個(gè)切口發(fā)力，讓城市管理既有“力度”更有“溫度”。

“黨建紅”+“城管藍(lán)” 織密民生服務(wù)網(wǎng)

“以前下雨出門得蹚水，現(xiàn)在路面平了，還新增了電動(dòng)車充電棚，再也不用扛著電池上樓了。”黌陽社區(qū)居民李女士的話，道出了“紅色聯(lián)盟”帶來的改變。今年初，淄川區(qū)以“黨建紅引領(lǐng)城管藍(lán)”為抓手，在黌陽社區(qū)率先組建“一紅一業(yè)一站一網(wǎng)”紅色聯(lián)盟——黨組織牽頭，物業(yè)公司、新時(shí)代文明實(shí)踐站、網(wǎng)格員各司其職，將分散的治理力量擰成“一股繩”。

針對居民反映的“停車難”“充電難”，聯(lián)盟協(xié)調(diào)資金翻新停車位6500余個(gè)，新施劃360余個(gè)，加裝電動(dòng)自行車充電設(shè)施1.4萬頭；常態(tài)化開展“局長進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)130余次，現(xiàn)場破解樓道雜物堆積、路面積水等難題。如今，淄川區(qū)物業(yè)黨組織覆蓋率達(dá)92.8%，“紅黑榜”制度倒逼服務(wù)提質(zhì)，越來越多小區(qū)實(shí)現(xiàn)“舊貌換新顏”。

三級協(xié)同治理 點(diǎn)亮夜市煙火氣

夜幕降臨，淄川區(qū)南關(guān)橋西側(cè)網(wǎng)紅打卡點(diǎn)燈火璀璨。般陽河北岸，游人舉著燒烤串閑逛，孩子們圍著彩虹墻拍照，各色小吃攤整齊排列，香氣彌漫在晚風(fēng)里——這處熱鬧的夜市，曾是城里大街與通濟(jì)街十字路口的“交通痛點(diǎn)”。

“以前小吃攤占路經(jīng)營，下班高峰期堵得水泄不通。”家住附近的王先生回憶，攤販想賺錢，居民盼便利，交通卻成了“攔路虎”。為兼顧各方需求，淄川區(qū)綜合行政執(zhí)法局聯(lián)合鎮(zhèn)辦、商戶成立聯(lián)動(dòng)共建小組，逐戶溝通后，于今年5月20日將小吃攤整體搬遷至南關(guān)橋西側(cè)閑置區(qū)域。

“不僅不堵車了，夜市還成了‘打卡地’，生意比以前還好！”攤主劉先生笑著說。據(jù)統(tǒng)計(jì)，三級協(xié)同治理以來，淄川區(qū)累計(jì)規(guī)范商戶120余家、清理違規(guī)外擺物品220余件、勸離流動(dòng)攤販110余起，將軍東路、吉祥路等路段實(shí)現(xiàn)“從亂到治”，“區(qū)級專業(yè)指導(dǎo)+街鎮(zhèn)屬地落實(shí)+居民商戶參與”的治理模式，讓城市煙火氣與秩序感并存。

潮汐早餐解民憂 柔性服務(wù)獲點(diǎn)贊

“6點(diǎn)到8點(diǎn)可以在店外擺桌，既不耽誤做生意，也不堵路，太貼心了！”清晨7點(diǎn)，淄城東路中段的早餐店老板張女士正忙著招呼客人，店外劃定區(qū)域內(nèi)，4張餐桌整齊擺放，食客們悠閑用餐，絲毫沒有影響過往行人。

此前，因臨街早餐店面積小，早高峰時(shí)段無序外擺現(xiàn)象頻發(fā)，道路擁堵、衛(wèi)生臟亂等問題引發(fā)居民投訴。淄川區(qū)綜合行政執(zhí)法部門調(diào)研后，推出“潮汐早餐點(diǎn)”政策：在人流密集路段，為早餐店劃定每日6:00-8:00的限時(shí)外擺區(qū)域，明確外擺范圍和預(yù)留通道，嚴(yán)禁占用盲道、消防通道。

“投訴量環(huán)比下降62%，商戶營業(yè)額平均增長18%?！弊痛▍^(qū)綜合行政執(zhí)法局工作人員介紹，柔性治理不僅化解了“商戶經(jīng)營”與“居民出行”的矛盾，更讓城市管理多了份“人情味”。正在用餐的孫先生說：“有地方坐下來吃早餐，不擠也不亂，這樣的管理我們都支持?！?/p>

石凳換木凳 細(xì)微處見民生溫度

“木凳坐著暖和，曬著太陽聊天，舒服！”秋日午后，留仙湖公園里，幾位老人圍坐在新更換的木凳上拉家常。入秋以來，淄川區(qū)綜合行政執(zhí)法部門工作人員發(fā)現(xiàn)，城區(qū)公園的石制坐凳“冬冷夏熱”，居民久坐不適，隨即啟動(dòng)改造工程——為石凳加裝防腐龍骨木座板，讓冰涼的石凳變身“暖心木凳”。

“就這么一個(gè)小改動(dòng)，卻把我們老人的需求放在了心上?！奔易」珗@附近的李先生說，改造后的木凳不僅觸感舒適，還防滑耐用，成了公園里的“人氣打卡點(diǎn)”。從翻新停車位到加裝充電設(shè)施，從規(guī)范夜市到優(yōu)化早餐點(diǎn)，再到更換公園坐凳，淄川區(qū)以“細(xì)”為筆，在城市治理的“小切口”里，寫滿了民生“大文章”。

接下來，淄川區(qū)將持續(xù)聚焦群眾“急難愁盼”，建立長效監(jiān)管機(jī)制，以更精準(zhǔn)的治理、更貼心的服務(wù)，讓城市更整潔、更有序、更溫暖，不斷提升市民的獲得感、幸福感、安全感。

（大眾新聞·魯中晨報(bào)記者 李鴻斐 通訊員 劉愛菊 董明月）