本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-廣西頻道

服務(wù)“向前跑” 審批“加速跑”

大化“提前介入”讓藥店準入更省心

工作人員對企業(yè)進行指導(dǎo)。劉江河攝

“提交申請僅3個工作日就拿到電子新證，自己可以直接打印，不用紙質(zhì)寄過來，真方便！”近日，大化瑤族自治縣某藥房負責(zé)人對縣市場監(jiān)管局的“提前介入”服務(wù)點贊。為優(yōu)化營商環(huán)境，破解藥店開業(yè)、換證堵點，該縣市場監(jiān)管局創(chuàng)新“證前指導(dǎo)+精準幫扶+高效審批”模式，將服務(wù)關(guān)口前移，讓準入更省心高效。

針對以往手續(xù)繁瑣、材料不熟、布局不達標等問題，該局變“被動審批”為“主動服務(wù)”：梳理數(shù)據(jù)建立動態(tài)臺賬，提前3個月對接經(jīng)營主體，明確審批標準、材料及節(jié)點；組建專業(yè)指導(dǎo)隊，“上門+線上答疑”全流程幫扶，對新開辦藥店指導(dǎo)規(guī)劃功能分區(qū)、繪制合規(guī)圖紙、人員如何配備、材料怎么申報等。此外，通過建立微信服務(wù)群，工作人員實時解答企業(yè)在材料填報、系統(tǒng)操作等方面的疑問，今年已累計解答材料填報、系統(tǒng)操作等疑問100余次，推動“網(wǎng)上辦、掌上辦”覆蓋率達100%。

“以前換證要反復(fù)準備材料、整改布局，前后得花一個多月，現(xiàn)在有了提前指導(dǎo)和簡化流程，半個月就全部搞定，一點不影響正常經(jīng)營?！币晃秽l(xiāng)鎮(zhèn)藥店經(jīng)營者表示。據(jù)統(tǒng)計，自該服務(wù)模式推行以來，大化縣已為20余家新開辦藥店提供開業(yè)指導(dǎo)，幫助50余家藥店高效完成換證，企業(yè)申報一次通過率從原來的75%提升至100%，平均辦理時限縮短80%，累計為企業(yè)節(jié)省時間成本超千小時。

大化縣市場監(jiān)管局相關(guān)負責(zé)人表示，下一步將持續(xù)深化行政審批制度改革，細化指導(dǎo)規(guī)范、強化證后智慧監(jiān)管，實現(xiàn)“服務(wù)+監(jiān)管”雙提升，為縣域醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入動力，筑牢群眾用藥安全防線。（劉江河）