物業(yè)費是物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托物業(yè)管理單位對居住小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等項目進行日常維護、修繕、整治及提供其他與居民生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費用。近年來，隨著物價上漲和人力成本增加，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要求上調(diào)物業(yè)費的情況日益普遍。

　　網(wǎng)友咨詢：

　　最近我們小區(qū)物業(yè)突然通知要漲物業(yè)費，從每平米2元漲到2.8元，物業(yè)說是成本上漲不得已而為之，我們業(yè)主覺得漲價不合理，服務(wù)水平也沒見提高。請問這種情況下，業(yè)主可以拒絕繳納漲價的物業(yè)費嗎？

　　蔣方翼律師解答：

　　業(yè)主在面對物業(yè)費漲價時，應(yīng)當首先審查物業(yè)服務(wù)合同中的相關(guān)條款，了解漲價的合法性和合理性，如果漲價是合理且合法的，那么業(yè)主應(yīng)當按時支付物業(yè)費。

　　物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當遵循合理、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。如果物業(yè)服務(wù)質(zhì)量沒有提升，而物業(yè)費卻漲價，業(yè)主有權(quán)質(zhì)疑漲價的合理性，如果物業(yè)公司無法證明漲價與服務(wù)提升之間的合理關(guān)聯(lián)，業(yè)主可以主張漲價缺乏事實依據(jù)，并主張按照原來的標準繳納物業(yè)費。

　　建議業(yè)主采取以下合法途徑維權(quán)：1)要求物業(yè)公司提供詳細的成本核算和服務(wù)標準說明；2)召開業(yè)主大會對漲價事宜進行表決；3)向當?shù)匚飪r部門和住建部門投訴；4)通過法律途徑確認漲價無效。

　　蔣方翼律師補充：

　　業(yè)主應(yīng)當按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費。物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費。如果物業(yè)公司提供了物業(yè)服務(wù)，但業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量感到不滿的，這通常不足以成為拒交物業(yè)費的理由。如果物業(yè)服務(wù)存在違反法律法規(guī)、安全保障明顯不到位等重大瑕疵的，物業(yè)費可以適當減免；因物業(yè)服務(wù)瑕疵導(dǎo)致的損失，業(yè)主可以要求物業(yè)進行賠償。

　　【法律依據(jù)】

　　《中華人民共和國民法典》

　　第九百三十七條 物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)人在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，為業(yè)主提供建筑物及其附屬設(shè)施的維修養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的管理維護等物業(yè)服務(wù)，業(yè)主支付物業(yè)費的合同。

　　物業(yè)服務(wù)人包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)和其他管理人。

蔣方翼律師

名校畢業(yè)，專業(yè)可靠。桂林本地知名事務(wù)所-廣西嘉合律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師，法律資源豐厚，無懼疑難復(fù)雜案件。