追求美好的容貌，是每個人心底的共同向往。為讓形象更精致，越來越多人將目光投向醫(yī)療美容，期待通過專業(yè)服務實現(xiàn)“變美”心愿。但看似便捷的醫(yī)美服務背后，若暗藏無資質(zhì)操作、產(chǎn)品信息不明等問題，不僅會讓“美麗夢”破碎，更可能對身體健康造成不可逆的傷害。那些宣稱“安全無痛、效果立竿見影”的無證醫(yī)美項目，實則是威脅人身安全的“隱形陷阱”！

讓我們來一起關(guān)注

消費者遇到醫(yī)美問題該如何維權(quán)？

基本案情

堂某為改善面部外觀，前往馮某經(jīng)營的個體工商戶美容中心，接受由羅某操作的臉部針劑導入美容服務。整個服務過程中，該美容中心始終未向堂某告知所使用美容產(chǎn)品的具體名稱、成分及使用說明；更關(guān)鍵的是，該美容中心從未取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，經(jīng)營者馮某無執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格及執(zhí)業(yè)證書，實際操作人羅某同樣不具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，屬于典型的“無證醫(yī)美”。

術(shù)后不久，堂某面部接連出現(xiàn)硬塊、紅腫、發(fā)炎等癥狀，雖多次前往正規(guī)醫(yī)院診治，卻因當初注射的藥品名稱、成分完全不明，醫(yī)生無法制定對癥治療方案，導致癥狀始終未能緩解。堂某多次與馮某溝通維權(quán)，最終僅收回部分服務價款。為維護合法權(quán)益，堂某以“欺詐”為由向法院提起訴訟，要求馮某、羅某按“退一賠三”標準承擔懲罰性賠償責任，并賠償因治療面部癥狀產(chǎn)生的診療費、住宿費、交通費等全部支出。

法院裁判

生效裁判認為，堂某在馮某經(jīng)營的美容中心接受臉部針劑導入服務，雙方已形成事實醫(yī)療美容服務合同關(guān)系。從責任認定來看，馮某作為經(jīng)營者，既未取得醫(yī)美經(jīng)營必備的《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，自身也無醫(yī)師執(zhí)業(yè)資質(zhì)，還雇傭無資質(zhì)的羅某實施醫(yī)療美容操作，違反《醫(yī)療美容服務管理辦法》等法律法規(guī)的強制性規(guī)定，屬于違法經(jīng)營；馮某全程隱瞞所使用美容產(chǎn)品的關(guān)鍵信息，直至堂某出現(xiàn)不良反應、明確索要產(chǎn)品信息時，才承認該產(chǎn)品為未經(jīng)主管機關(guān)審查批準的醫(yī)療美容產(chǎn)品，主觀上存在故意欺騙消費者的過錯，已構(gòu)成法律意義上的“欺詐”。最終判決馮某向堂某承擔“退一賠三”的懲罰性賠償責任。

法官說法

1.如何區(qū)分“生活美容”與“醫(yī)療美容”？無證提供醫(yī)美服務有何法律后果？

2.消費者權(quán)益受損，可主張哪些賠償？

來源：陜西高院微信公眾號

編輯：陶羽黛