河南
農(nóng)行許昌建安支行：兌換硬幣暖人心 農(nóng)行服務(wù)有溫度
河南經(jīng)濟報記者 韓玲 通訊員 張玉琦 梁京京
11月11日一早有位阿姨拎著滿滿一大袋零錢走進農(nóng)行許昌建安支行營業(yè)部，臉上帶著些許局促對柜員小梁說：“姑娘，這是我攢了半年的硬幣，想著存起來，又怕你們嫌清點麻煩……”柜員小梁立刻笑著接過袋子：“阿姨您放心，清點零錢是我們的本職工作，一點不麻煩!”
硬幣清點是個細致活兒，容不得半點馬虎。內(nèi)勤人員小心翼翼地將硬幣倒在清點臺上，耐心地按面額分類、逐枚碼齊，再用專業(yè)紙卷仔細封裝。整個過程中，阿姨一直站在一旁靜靜看著，看著硬幣整理人員專注的神情、麻利的動作，她緊緊攥著的雙手慢慢松開，臉上露出了欣慰的笑容，忍不住念叨：“你們真是太細心了!之前我跑了好幾家銀行，都被各種理由拒絕了，沒想到在農(nóng)行這么順利，你們的服務(wù)真是暖到人心坎里了!”
這樣的場景，在農(nóng)行的營業(yè)網(wǎng)點每天都在上演。一枚枚小小的硬幣，看似不起眼，卻承載著客戶對生活的期許，更飽含著對農(nóng)行的信任。作為金融服務(wù)的窗口，農(nóng)行員工深知，每一次耐心的接待、每一次細致的服務(wù)，不僅是在解決客戶的實際難題，更是在傳遞農(nóng)行“客戶至上、服務(wù)至誠”的初心與溫度。
窗口雖小，連著民心;崗位平凡，彰顯價值。未來，該行工作人員將繼續(xù)堅守在平凡的崗位上，用真心換真情，用服務(wù)暖人心，讓每一位客戶都能感受到農(nóng)行服務(wù)的溫度與力量。
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