車東西（公眾號：chedongxi）
作者 ｜ 張睿
編輯 ｜ 志豪

針對批量質(zhì)量事故，理想汽車內(nèi)部處理18人。

車東西11月14日消息，今日，據(jù)《21汽車·一見Auto》獨家報道，理想汽車就此前“部分2024款MEGA車輛出現(xiàn)冷卻液滲漏批量質(zhì)量事故”“2025款L系列部分車輛下擺臂襯套異響批量質(zhì)量事故”發(fā)布了兩則處理公告。

此前在2025年10月23日晚，上海發(fā)生了一起理想MEGA（參數(shù)丨圖片） 2024款車輛起火事件，隨后在10月31日，理想汽車宣布召回約1.14萬輛2024款理想MEGA。

▲理想汽車宣布召回部分2024款理想MEGA

而據(jù)報道，針對部分2024款理想MEGA的質(zhì)量事故，內(nèi)部處理了14人。同時，理想汽車還發(fā)布了整車電動-智能底盤部門部分員工工作失職，造成L系列25款車型部分車輛下擺臂襯套異響批量質(zhì)量事故的公告，內(nèi)部處理了4人。

一、透露質(zhì)量事故原因 共內(nèi)部處理18人

據(jù)報道，理想汽車針對部分2024款理想MEGA的質(zhì)量事故進行了內(nèi)部處理，透露了冷卻液滲漏批量質(zhì)量事故的三個相關(guān)原因：

1、冷卻液驗證不充分，研發(fā)運營-材料技術(shù)相關(guān)人員負主要責任，5名相關(guān)環(huán)節(jié)的員工進行問責處理。

2、動力電池試驗驗證及滲漏風險評估不充分，整車電動-動力電池相關(guān)人員負主要責任，4名相關(guān)環(huán)節(jié)的員工進行問責處理。

3、研發(fā)運營-研發(fā)質(zhì)量、質(zhì)量安全、服務(wù)等部門相關(guān)人員在冷卻液滲漏風險評估、用戶車輛處置等環(huán)節(jié)存在應(yīng)對不當，負次要責任，5名相關(guān)環(huán)節(jié)的員工進行問責處理。

▲2024款理想MEGA

除了部分2024款理想MEGA的質(zhì)量事故外，此前曾有一批2025款理想L6、L7、L8、L9智能煥新版車主反映新車前輪出現(xiàn)異響問題。

▲2025款理想L6智能煥新版

而據(jù)報道，理想汽車明確了該現(xiàn)象產(chǎn)生的原因是2025年理想L系列智能煥新版車型采用了新型號的液壓襯套油脂，該款油脂在高溫情況下的黏度變化會引起偶發(fā)的噪音，該問題已在7月底解決。

對此，理想汽車于今日發(fā)出內(nèi)部公告，L系列25款下擺臂襯套油脂試驗驗證不充分，導致車輛在使用過程中出現(xiàn)批量異響，針對整車電動-智能底盤部門部分員工工作失職，造成L系列25款車型部分車輛下擺臂襯套異響批量質(zhì)量事故，對4名相關(guān)環(huán)節(jié)的員工進行問責處理。

二、召回約1.14萬輛2024款MEGA 發(fā)文回應(yīng)此前起火事件

關(guān)于部分2024款理想MEGA的質(zhì)量事故，10月31日，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布公告，北京理想汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求，主動向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃。將自2025年11月7日起，召回生產(chǎn)日期從2024年2月18日至2024年12月27日的理想MEGA 2024款汽車，共計11411輛。

▲國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布的公告

根據(jù)公告中的內(nèi)容，本次召回范圍內(nèi)的車輛由于該批次冷卻液防腐性能不足，特定條件下會導致冷卻回路中動力電池和前電機控制器的冷卻鋁板腐蝕滲漏，導致車輛出現(xiàn)故障燈點亮、動力受限及無法上電的情形，極端情況下會造成動力電池熱失控，存在安全隱患。

公告中顯示的解決辦法是北京理想汽車有限公司將為召回范圍內(nèi)車輛免費更換冷卻液、動力電池和前電機控制器。

隨后，理想汽車在官方社交賬號發(fā)文，回應(yīng)了此前理想MEGA起火事件和為何召回部分2024款理想MEGA。

文中提到，2025年10月23日晚，上海發(fā)生了一起理想MEGA 2024款車輛起火事件，由于事故車輛需要用戶、消防及相關(guān)機構(gòu)共同完成勘驗與檢測，這一過程必須遵循嚴格的程序，耗時較長。截至目前，尚未形成最終的技術(shù)結(jié)論。

理想汽車方面表示，在車輛起火約4個多小時前，理想汽車云端預(yù)警系統(tǒng)已經(jīng)收到相關(guān)告警提示，工作人員也第一時間與車主和駕駛員聯(lián)系。但由于此前從未出現(xiàn)過非碰撞起火的先例，理想汽車方面當時未能在第一時間采取緊急措施，這也導致錯過了提前介入處理的最佳時機。

而對于2025款理想L系列智能煥新版車型的異響問題，在社交媒體搜索可以看到大量相關(guān)問題的帖子，時間主要集中在今年7月至9月。

▲在社交媒體搜索理想汽車前輪異響

有網(wǎng)友發(fā)帖中寫道，當時的部分解決方法是更換前下擺臂+下擺臂延保+2w積分補償（承諾一個月內(nèi)到賬）。

▲關(guān)于理想汽車前輪異響的網(wǎng)友發(fā)帖

結(jié)語：理想汽車快速響應(yīng)處理質(zhì)量問題

此次理想汽車主動召回車輛到此次問責18人，體現(xiàn)出其對質(zhì)量與安全的“零容忍”的態(tài)度，也反應(yīng)了理想汽車面對問題快速的響應(yīng)速度。

理想汽車此前在官方公告中中提到，安全始終擺在理想汽車的首位。理想汽車將本著對用戶安全高度負責、對潛在隱患零容忍的原則，將全力以赴排查并消除每一處風險，確保隱患清零，守護用戶的用車安全。