來(lái)源：市場(chǎng)資訊

　　來(lái)源：百萬(wàn)資管咖?

　　不久前，第一財(cái)經(jīng)發(fā)布了一篇新聞，11月13日，上海“中環(huán)置地中心·R府”的業(yè)主們，因前段時(shí)間預(yù)看房時(shí)認(rèn)為樓盤存在一些質(zhì)量問(wèn)題，便與開發(fā)商召開了一場(chǎng)溝通會(huì)。溝通會(huì)后半程場(chǎng)面較為激烈，有業(yè)主看到，開發(fā)商的客戶關(guān)系部門員工在用手機(jī)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，對(duì)面的某潤(rùn)客戶關(guān)系負(fù)責(zé)人竟然發(fā)出“你們想辦法制作個(gè)沖突，順勢(shì)倒地”的指示。

　　看到某潤(rùn)置地員工“碰瓷式公關(guān)”的聊天記錄，心里挺不是滋味。買房人掏空六個(gè)錢包，換來(lái)的不是安心，而是和開發(fā)商斗智斗勇的劇本。買房前是“尊貴的業(yè)主”，買房后變成“那個(gè)老頭，那倆女的”。

　　上海的業(yè)主堪稱是全中國(guó)最苦的買房人，這是一千多萬(wàn)的房子，全中國(guó)買得起一千多萬(wàn)房子的有多少人？但是他們?cè)谀承╅_發(fā)商的口中成了可以碰瓷的“那個(gè)老頭”和“那倆女的”。

　　企業(yè)的擔(dān)當(dāng)，不該是“順勢(shì)倒地”的演技

　　2025年的的房地產(chǎn)市場(chǎng)，不消說(shuō)已如此艱難，而“高端盤”賣著7萬(wàn)一平的價(jià)，業(yè)主沖著品牌信任而來(lái)，結(jié)果溝通會(huì)上演“碰瓷”戲碼，無(wú)疑對(duì)現(xiàn)如今脆弱的市場(chǎng)又來(lái)了一筆雪上加霜。

　　雖說(shuō)涉事公司火速道歉，但“嚴(yán)厲批評(píng)”能否真正換回質(zhì)量承諾？企業(yè)本應(yīng)是品質(zhì)和責(zé)任的代名詞，若把心思花在危機(jī)公關(guān)的“小聰明”上，不如踏踏實(shí)實(shí)把大門、綠化按示范區(qū)標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)。

　　媒體的鏡子，照出誰(shuí)在“裝睡”

　　要說(shuō)這段時(shí)間里讓我“眼前一亮”的媒體操作，第一財(cái)經(jīng)絕對(duì)算一個(gè)。

　　媒體不該只當(dāng)傳聲筒，更要成為問(wèn)題的放大鏡——逼問(wèn)開發(fā)商、監(jiān)督流程、給買房人撐腰。

　　為什么？因?yàn)樗麄冊(cè)谀碀?rùn)“碰瓷”事件、部分品牌汽車安全爭(zhēng)議這些又硬又帶刺兒的新聞里，展示出一種難得的媒體氣質(zhì)——既有鋒芒，又有克制；能講真話，還不陰陽(yáng)怪氣；既能監(jiān)督大企業(yè)，又能替普通人撐腰。

　　先說(shuō)某潤(rùn)這事兒。一般媒體遇到央企、房企、業(yè)主矛盾這種話題，多少會(huì)“打個(gè)哆嗦”。

　　可第一財(cái)經(jīng)不但寫了，還寫得很完整：業(yè)主怎么說(shuō)、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生了什么、開發(fā)商怎么回應(yīng)……沒有添油加醋，也沒有遮遮掩掩，就是把事實(shí)鋪在桌子上讓大家自己看。尤其是把業(yè)主的聲音擺上臺(tái)面那一刻，我甚至感覺到一種久違的媒體溫度：哦，原來(lái)普通人的話也能被正兒八經(jīng)地當(dāng)回事兒。

　　報(bào)道一出，涉事公司那邊立刻開始嚴(yán)肅對(duì)待，這個(gè)反應(yīng)背后其實(shí)就是“媒體監(jiān)督”的力道。

　　讓一家企業(yè)因?yàn)槟愕膱?bào)道而不得不回應(yīng)、不得不整改，這本身就說(shuō)明第一財(cái)經(jīng)在做的是一件正派、重要的事情。而且還是站在公共利益這一邊的事情。

　　報(bào)道不是“找茬”，是在一片“娛樂至死”聲中保持對(duì)大眾權(quán)益的關(guān)注

　　再說(shuō)前一陣子一些熱火朝天的汽車品牌，要批評(píng)他們，尤其是批評(píng)安全問(wèn)題，其實(shí)也是不容易的。

　　這種態(tài)度很稀缺?，F(xiàn)在很多媒體偏“娛樂化”，喜歡整點(diǎn)輕松又安全的內(nèi)容博眼球。

　　但第一財(cái)經(jīng)依舊保持著“硬核財(cái)經(jīng)媒體”的正確打開方式——你可以追熱點(diǎn)，但不能被熱點(diǎn)帶著跑；你可以講故事，但前提是故事必須建立在事實(shí)之上；你可以批評(píng)，但你的批評(píng)必須基于調(diào)查和專業(yè)判斷，而不是情緒宣泄。

　　更難得的是，第一財(cái)經(jīng)的文章讀起來(lái)并不冷冰冰，它其實(shí)很懂普通人的痛點(diǎn)：買房是人生大事、安全是出行底線、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)系生計(jì)、企業(yè)治理影響投資。

　　我們需要媒體提供的價(jià)值觀無(wú)非是這些：

　　——為普通人提供話筒，而不是只聽大企業(yè)開發(fā)布會(huì)；

　　——敢于問(wèn)“為什么”，而不是只轉(zhuǎn)述“他們說(shuō)”

　　——講真話，但不煽動(dòng)

　　——有鋒利感，但從不亂砍人

　　——專業(yè)靠譜，但又不端著架子

　　——不是為了流量而寫，而是為了把事情解釋清楚。

　　從第一財(cái)經(jīng)身上看到的是媒體行業(yè)里最傳統(tǒng)、也最有價(jià)值的那條路：用事實(shí)監(jiān)督權(quán)力、用專業(yè)指向真相、用報(bào)道推動(dòng)透明度。

　　這在今天已經(jīng)不是“默認(rèn)選項(xiàng)”，而是需要勇氣的選擇。

　　所以當(dāng)你看到第一財(cái)經(jīng)在某潤(rùn)事件和某些汽車品牌事件中既敢寫又寫得穩(wěn)、既敢批判又保持克制，你就會(huì)明白：

　　這不是“蹭熱度”，而是“媒體擔(dān)當(dāng)”；

　　不是在“撕扯”，而是在“守住公共利益”

　　不是為了讓誰(shuí)難堪，而是希望把事情放到陽(yáng)光下

　　在如今這個(gè)時(shí)代，這樣的媒體不多，所以顯得更值得珍惜。

　　就沖這，第一財(cái)經(jīng)稱得上一句——滬上媒體的脊梁。