（來源：無錫新傳媒）

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執(zhí)法人員檢查電動自行車是否符合國家規(guī)定。（新華社資料圖）

　　9月1日起，我國正式實(shí)施新的電動自行車強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)，符合相關(guān)要求的舊國標(biāo)車輛可銷售至11月30日。眼下，過渡期進(jìn)入倒計時，消費(fèi)者購車時一定要擦亮雙眼。近日，錫山區(qū)市場監(jiān)督管理局開發(fā)區(qū)分局就受理了一起因新購“小電驢”不能上牌而引發(fā)的消費(fèi)糾紛。

　　事件回放：買電動自行車收到“電摩”

　　小雨（化名）是外地的一名消費(fèi)者。10月底，她在選購電動自行車時，看到一個網(wǎng)絡(luò)直播間正在銷售“電動車”，便以2499元的價格購買了一輛。

　　幾天后，貨到了。小雨經(jīng)現(xiàn)場驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)，這輛車表面上和電動自行車很像，實(shí)際上是電動摩托車，而根據(jù)當(dāng)?shù)卣?，電動摩托車不能登記上牌。因此，小雨?dāng)場拒收，并申請了退款。然而，該店客服人員稱，此次退貨是小雨個人原因?qū)е拢丝顣r商家會扣除相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)。對此，小雨不能接受。她認(rèn)為，自己是被商家的口頭宣傳誤導(dǎo)才購買了這款車，加上自己并沒有使用該車，不影響商品的二次銷售，不愿意承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。與賣家多次協(xié)商未果后，小雨撥打了12345熱線投訴。

　　近日，錫山區(qū)市場監(jiān)管局開發(fā)區(qū)分局受理了該投訴。工作人員經(jīng)核查了解到，被投訴商家主要從事電動自行車、電動摩托車等商品的網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)。其網(wǎng)店的在售商品中，包含小雨所購車型的部分車輛，僅憑外觀難以辨別是電動摩托車還是電動自行車。而該商家的產(chǎn)品銷售頁面上，標(biāo)題統(tǒng)一標(biāo)注的是“電動車”，主播在銷售中也將商品統(tǒng)稱為“電動車”，這在一定程度上確實(shí)會讓消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。

　　工作人員告知該商家在經(jīng)營中存在的不規(guī)范之處后，該商家立即進(jìn)行了整改，同時為小雨辦理了全額退款。

　　消費(fèi)提示：購車前“做足功課”再下單

　　錫山區(qū)市場監(jiān)管局工作人員表示，目前，該局受理的涉及電動自行車的消費(fèi)糾紛中，因誤把“電摩”當(dāng)作“電自”、車輛顏色差異、實(shí)際續(xù)航里程與宣傳不符等問題而產(chǎn)生的爭議較為常見。

　　對此，工作人員提醒，消費(fèi)者購買電動自行車時，一定要選擇有經(jīng)營資質(zhì)的商家，應(yīng)提前了解車輛類別、配置以及退換貨政策、能否上牌等關(guān)鍵信息，并在收貨時注意查驗(yàn)，確認(rèn)無誤后再進(jìn)行簽收。

　　需要特別提醒的是，《電動自行車安全技術(shù)規(guī)范》（GB 17761—2024）（以下簡稱新國標(biāo)）已于2025年9月1日起正式實(shí)施。2025年12月1日起，不符合新國標(biāo)要求、未依據(jù)新國標(biāo)取得CCC認(rèn)證的電動自行車禁止銷售。在12月1日之前購買的舊國標(biāo)電動自行車，請務(wù)必在11月30日前完成登記上牌，以免錯過上牌時間，影響正常上路行駛。12月1日起，消費(fèi)者購買電動自行車，一定要選擇新國標(biāo)車輛，認(rèn)準(zhǔn)CCC認(rèn)證標(biāo)志和產(chǎn)品合格證。如需核實(shí)產(chǎn)品合格證真?zhèn)魏虲CC認(rèn)證證書有效性，可掃描產(chǎn)品合格證上的二維碼，或登錄全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺（cx.cnca.cn）查詢。具體操作方式為：進(jìn)入平臺首頁點(diǎn)擊“認(rèn)證結(jié)果”，在“證書編號”欄輸入CCC證書編號，點(diǎn)擊“查詢”，即可查看該認(rèn)證證書狀態(tài)。

　　經(jīng)營提醒：不得混淆車輛屬性，誤導(dǎo)消費(fèi)者

　　目前，無錫市市場監(jiān)管局已向全市電動自行車及核心部件經(jīng)營者，發(fā)出關(guān)于銷售電動自行車及核心部件的合規(guī)經(jīng)營告知書，告知新國標(biāo)實(shí)施要求，并提醒相關(guān)經(jīng)營者，嚴(yán)格落實(shí)工業(yè)產(chǎn)品銷售單位質(zhì)量安全主體責(zé)任，建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度。購進(jìn)電動自行車時須索取留存進(jìn)貨票據(jù)，查驗(yàn)車輛的整車出廠合格證、車輛一致性證書、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書與車輛車體、銘牌信息的一致性，詳細(xì)記錄產(chǎn)品型號、流向信息，確保產(chǎn)品可追溯。禁止銷售不符合CCC認(rèn)證要求的電動自行車、蓄電池、充電器等產(chǎn)品，電動自行車整車不得與蓄電池拆分銷售，嚴(yán)禁非法拼裝、改裝、加裝行為，嚴(yán)禁解限速。

　　在經(jīng)營過程中，相關(guān)經(jīng)營者不得發(fā)布“解限速”“增容量”“解充電互認(rèn)協(xié)議”等非法改裝（拼裝）信息，不得對電動自行車性能等進(jìn)行違法宣傳；要充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)，主動告知消費(fèi)者所購車輛屬性，不得刻意隱瞞、混淆、誤導(dǎo)消費(fèi)者將電動摩托車（輕便二輪、三輪）作為非機(jī)動車銷售。同時，應(yīng)當(dāng)主動向消費(fèi)者提供合格證、發(fā)票等相關(guān)憑證。

　　（晚報記者 劉娟）