來源：市場資訊

（來源：泰安日報）

清晨的陽光灑在志高國際小區(qū)的步道上，幾位老人悠閑地打著太極，孩子們在新建的街角公園里嬉戲?！耙郧斑@里雜草叢生，現(xiàn)在成了我們休閑的好地方！”業(yè)主魏秀峰笑著告訴記者，“小區(qū)變化太大了，綠化規(guī)范了，道路整潔了，物業(yè)服務(wù)也跟上了，住著特別舒心?！边@樣的民生蝶變，是泰山區(qū)踐行中央城市工作會議精神、踐行“人民城市”理念的具體實踐。

走進志高國際小區(qū)，綠樹成蔭、步道整潔，智能監(jiān)控設(shè)備隨處可見，無人機在空中緩緩巡航?！耙郧靶^(qū)垃圾滿地、綠化稀疏，現(xiàn)在出門就是街角公園，孩子能玩，老人能聊?！蔽盒惴逑蛴浾呒?xì)數(shù)著小區(qū)的變化。這個曾經(jīng)因“兩臨三不通”（臨時用水、臨時用電，無天然氣、無暖氣、無消防通道）而聞名的“問題小區(qū)”，如今已成為我市的“園林式居住區(qū)”。

這些變化是泰山區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、泰山區(qū)房產(chǎn)管理服務(wù)中心牽頭建立“黨建領(lǐng)航、部門主導(dǎo)、協(xié)會協(xié)同、企業(yè)擔(dān)當(dāng)、居民參與”五方聯(lián)動機制，多方合力，務(wù)實推進的生動寫照。該機制將“人民城市為人民”的初心使命轉(zhuǎn)化為一件件民生實事，為泰山區(qū)城市治理現(xiàn)代化描摹出溫暖厚重的幸福底色。

這一機制的落地，離不開企業(yè)的主動擔(dān)當(dāng)?！拔覀儎偨邮謺r，小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重缺失，業(yè)主意見很大。”鴻瑞物業(yè)創(chuàng)始人馮兆平說。面對歷史遺留問題，物業(yè)公司周轉(zhuǎn)墊資，歷時5年推動水、電、氣、暖全部開通入戶，徹底告別“臨時供應(yīng)”時代。2019年，公司成立黨支部，以黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)，搭建起“物業(yè)—業(yè)主—社區(qū)”三方溝通平臺，推動形成共建、共治、共享的社區(qū)治理新格局。

在智慧服務(wù)方面，鴻瑞物業(yè)也走在了前列。公司自主研發(fā)的“鴻瑞云平臺”整合了報修、繳費、購物、充電、取水等多項功能，讓業(yè)主通過手機就能完成大部分生活事項辦理?！耙郧袄U納物業(yè)費要跑物業(yè)辦公室，現(xiàn)在點一點手機就行?！睒I(yè)主們對智慧化升級贊不絕口。此外，無人機巡航、高清監(jiān)控系統(tǒng)、電動車梯阻器等智能設(shè)備的引入，進一步筑牢了社區(qū)安全防線。

科技賦能不僅限于單個小區(qū)。泰山區(qū)以鴻瑞物業(yè)為試點，推動智慧物業(yè)建設(shè)向全區(qū)延伸。截至10月底，泰山區(qū)新建充電端口3512個，完成全年計劃的125%；在電梯內(nèi)加裝電動自行車梯阻器1329個，744個住宅項目實現(xiàn)安全督導(dǎo)全覆蓋；有序推進地下車庫防火分隔區(qū)整改、汛期隱患排查等工作……這些實打?qū)嵉摹坝泊胧?，既守住了居民安全“生命線”，也讓“智慧”真正融入居民生活的方方面面。

“鴻瑞物業(yè)在黨建引領(lǐng)下，舍得投入，真下功夫，智慧化管理和服務(wù)水平不斷提升?！碧┥絽^(qū)岱廟街道希賢社區(qū)黨委書記曹麗表示，社區(qū)與物業(yè)緊密配合，推動“物業(yè)融網(wǎng)·紅暖萬家”落地，讓居民訴求更快響應(yīng)、問題更快解決。

這樣的黨建引領(lǐng)模式已在泰山區(qū)遍地開花。泰山區(qū)深化“物業(yè)融網(wǎng)”工作機制，截至目前已推動全區(qū)82個社區(qū)實現(xiàn)“雙向進入、交叉任職”，促進物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織與社區(qū)黨組織簽訂共建協(xié)議122份，組織開展黨建聯(lián)建活動421次，通過人員互通、職責(zé)聯(lián)動，實現(xiàn)物業(yè)領(lǐng)域黨建工作全覆蓋，讓黨組織成為物業(yè)治理的“主心骨”。同時，行業(yè)黨委注重以典型樹標(biāo)桿、以先鋒帶整體。今年以來，全區(qū)物業(yè)企業(yè)7名黨員獲評“泰安市物業(yè)服務(wù)企業(yè)優(yōu)秀黨員”，以榜樣力量激發(fā)行業(yè)活力。

黨建引領(lǐng)定方向，監(jiān)管創(chuàng)新強保障。泰山區(qū)創(chuàng)新推出行業(yè)監(jiān)管模式，建立“紅、黃、藍”三色管理機制，針對今年以來投訴量較高的44個紅色項目、49個黃色項目，通過約談25家相關(guān)企業(yè)、開展100余次“物業(yè)經(jīng)理接待日”活動，直面問題并推動整改，以嚴(yán)格監(jiān)管倒逼物業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量。

在志高國際小區(qū)的街角公園，幾位老人正圍坐在一起打牌，孩子們在樹下追逐嬉戲?！拔覀儼l(fā)起了認(rèn)養(yǎng)認(rèn)建街邊道路綠化、修建街角公園的行動，投資近50萬元，把雜草叢生的地塊改成了綠地和公園，還優(yōu)化了出入口，方便老人進出。我們的目標(biāo)是打造‘宜居、智慧、暖心、平安’的高品質(zhì)社區(qū)?！瘪T兆平說。

如今，泰山區(qū)不僅有鴻瑞物業(yè)這樣的標(biāo)桿企業(yè)，還成立了物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會，吸納了71家會員單位，通過行業(yè)自律、典型帶動，推動物業(yè)服務(wù)水平整體提升。

從“問題小區(qū)”到“園林式居住區(qū)”，從“基礎(chǔ)服務(wù)”到“智慧生活”，從企業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)近h建領(lǐng)辦，泰山區(qū)正在通過五方聯(lián)動匯聚治理合力，將中央城市工作會議精神細(xì)化為一件件惠民實事。“泰山區(qū)物業(yè)提質(zhì)的關(guān)鍵是把五方聯(lián)動擰成一股繩，黨建定方向、部門強保障、協(xié)會促協(xié)同、企業(yè)做服務(wù)、居民共參與?！碧┥絽^(qū)房產(chǎn)管理服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)優(yōu)化機制，聚焦物業(yè)提檔升級、智慧物業(yè)普及等重點，讓每一項舉措都貼近民生需求，真正把物業(yè)提質(zhì)做成惠及千家萬戶的民心工程。