- winter -

在冬日的晨光與暮色中

西充公安

用溫情驅散寒意

他們把

每一次耐心幫扶

每一回熱情服務

串聯成一件件暖心警事

讓平安的守護穿越四季

讓冬日的暖意直抵人心

01

一杯奶茶的故事

11月11日晚，縣局城北警務站上演了一幕暖心小故事，民警耐心開導粗心忘還同學物品的小朋友，用溫柔守護，播撒誠信種子，而家長第二天送來的熱奶茶，更讓寒夜充滿雙向奔赴的暖意。

當晚10時30分許，一位家長領著小朋友匆匆走進警務站，神色略帶焦急地向民警求助。經了解，小朋友在學校悄悄拿走了同學的物品，卻因疏忽忘記歸還，家長發(fā)現后擔心孩子養(yǎng)成撒謊的壞習慣，多次溝通無果，便希望民警能幫忙教育。

在民警張正波的耐心開導下，小朋友逐漸放下顧慮，承認是自己拿了同學的東西忘記歸還，并認識到錯誤，當場承諾今后會做一個誠實守信、樂于助人的好孩子?？吹胶⒆诱嫘幕诟?，家長如釋重負，對民警連連致謝，隨后帶著孩子安心回家。

“一杯奶茶表示我的歉意和感謝，感謝警察叔叔教育熊孩子，昨晚帶孩子來占用你們的工作時間了，請一定收下?！?/strong>

第二天，當張正波值完班回到家中后，收到了同事傳來的暖心消息，昨晚求助的家長特意點了數杯熱奶茶送到警務站，以此感謝民警的盡責與關愛。這份突如其來的溫暖，讓冬日值守的疲憊煙消云散，也更堅定了他們?yōu)槊穹盏某跣摹?/p>

02

細致服務暖人心

“真是太感謝你們了，不然我們老兩口真不知道該怎么辦！”11月17日下午，仙林鎮(zhèn)村居民楊大爺將一面印有“敬業(yè)奉獻 盡職盡責 為民解憂 無微不至”的錦旗送到政務中心公安戶政窗口，向行政審批室民警杜娟連連道謝。

11月14日上午9時許，楊大爺焦急地來到戶政窗口求助。原來，他的兒子兒媳在國外務工期間生育一孩，因回國匆忙，未在當地中國駐外使館對外國出生證辦理認證手續(xù)，導致嬰兒無法在國內上戶。

現在孩子急需購買醫(yī)保，且夫妻二人回國后便赴廣東務工，家中僅有不識字的爺爺奶奶，面對跨國上戶的復雜流程束手無策，只能向公安戶政部門尋求幫助。

了解情況后，杜娟第一時間審核相關出生證明材料，為避免兩位老人多跑“冤枉路”，她耐心梳理上戶所需材料，將原件、復印件分類整理裝訂，并主動聯系南充市果城公證處，詳細咨詢公證所需手續(xù)。隨后，又將公證處要求的材料清單單獨整理成冊，附上聯系方式一并交給楊大爺，對整個辦理過程耐心細致指導。

經過高效銜接與全力協助，當日下午17時許，該新生兒的戶口登記手續(xù)順利辦結，及時解決了孩子參保就醫(yī)的迫切需求，用貼心服務化解了群眾的跨國辦事難題，切實把便民服務落到實處，用實際行動架起警民“連心橋”。

微寒的初冬

處處透著涼意

但警徽閃耀處

藏著你最堅實的依靠

像冬日的暖陽

像耳畔的微風

讓這個季節(jié)洋溢著別樣溫情

-End-

西充公安

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編輯：何 屹

審核：向 艷 李丹鳳

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