本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

丁紀(jì)

下午5點(diǎn)，天色才稍稍發(fā)暗，安徽泗縣東關(guān)社區(qū)紫金園小區(qū)的居民們卻陸陸續(xù)續(xù)拎著小板凳朝著地下車庫走去。

車庫里有什么在吸引他們？紫金園小區(qū)所在的虹城街道剛剛發(fā)了通知，今晚在地下車庫，“圍樓夜話”如約而至。而這一天，是新物業(yè)泗縣玉蘭物業(yè)服務(wù)有限公司入駐以來的第一場“圍樓夜話”。

東關(guān)社區(qū)紫金園小區(qū)“圍樓夜話”。人民網(wǎng) 丁紀(jì)攝

“圍樓夜話”，是泗縣虹城街道推出的社會工作方法。顧名思義，就是居民、街道、物業(yè)定期在小區(qū)里搬上小板凳，圍坐在一起談問題、求方法、謀共識。在“圍樓夜話”，只要是身邊發(fā)生的問題，都可以說出來大家共同面對。

“經(jīng)理，為什么我家連廊東面的門是關(guān)上的，西面的門卻要打開？”“東西兩側(cè)都是消防門，按照要求都要打開，不能私自關(guān)閉，我們后面會抓緊排查。”

“經(jīng)理，充電樁不夠，能多建一點(diǎn)嗎？”“這段時(shí)間大家可以看到，我們在整改地下車庫，等機(jī)動車全部在地下安置好，地上我們就能更合理地規(guī)劃電動車充電樁了?！?/p>

“經(jīng)理，小區(qū)里有人私自養(yǎng)雞，既有異味還擾民怎么辦？”“各位居民，如果你們遇到這種情況，可以直接聯(lián)系我，我可以上門采購?！?/p>

初冬時(shí)節(jié)，天氣已經(jīng)轉(zhuǎn)涼。盡管“圍樓夜話”不是居民和物業(yè)之間劍拔弩張地對峙，而是雙方平等坐下來商量事情、解決問題。但一場“圍樓夜話”談下來，玉蘭物業(yè)總經(jīng)理朱志杰卻汗透了前后胸。

為什么大家愿意來“圍樓夜話”，紫金園小區(qū)的一位居民講了個(gè)新物業(yè)到來后的變動。

曾經(jīng)，紫金園小區(qū)在前物業(yè)的管理下非常松懈，一度是全縣投訴量最高的小區(qū)。比如，社會車輛可以隨意進(jìn)出小區(qū)，占用車位，這對小區(qū)居民帶來很大困擾。前物業(yè)并非不能管理，而是限制車輛進(jìn)出需要協(xié)調(diào)多方意見，付出人力物力成本，難以達(dá)成一致。

新物業(yè)到來后，不僅在“圍樓夜話”中聽取每位居民對于車輛進(jìn)出管轄的意見。朱志杰也向各位居民提示，車輛管轄需要各位居民的一致意志。小區(qū)居民通過“圍樓夜話”認(rèn)識到，原來發(fā)生在別人身邊的難題，自己也能出力搭把手。小區(qū)居民這才凝心聚力，共同推動車輛問題的解決。

剛剛接完孩子的居民趕來聽會。人民網(wǎng) 丁紀(jì)攝

泗縣虹城街道黨工委書記萬玲介紹，虹城街道成立于2022年6月，屬于泗縣的北部新城。這里平房變樓房，村民變市民，而“圍樓夜話”延續(xù)了原本皖北農(nóng)村里，家家戶戶遇到問題搬個(gè)板凳圍在一起就能商量著解決的傳統(tǒng)，讓住在樓房里的居民也互相認(rèn)識，打成一片。

“我們就是圍繞樓里的人，來說樓里的事。”萬玲說。

如今，“圍樓夜話”不再只是一個(gè)“說治理”的地方，在百姓交流間，這里還能話教育、話健康、話新風(fēng)、話發(fā)展。通過“圍樓夜話”，部分小區(qū)的寶媽之間實(shí)現(xiàn)密切交流，與泗縣飾品協(xié)會達(dá)成合作，在空閑時(shí)編織手工，為家庭增添一份收入。

自2023年3月至今，虹城街道已在40多個(gè)小區(qū)、農(nóng)村的55個(gè)文明實(shí)踐點(diǎn)開展了“圍樓夜話”400余次，累計(jì)收集1800余個(gè)問題，95%的問題得到有效解決。

2025年10月，泗縣“圍樓夜話”入選安徽省委社會工作部發(fā)布50個(gè)基層治理典型案例。