購(gòu)車銷售熱情推薦異地置換補(bǔ)貼

街坊徐先生本以為能省下一萬多元

沒想到卻被“末班車”打了個(gè)措手不及

這到底是怎么回事？

遇到類似情況又該如何維權(quán)？

完整視頻戳↓

滿心期待搶補(bǔ)貼

結(jié)果只趕上個(gè) “空班車”

2025年8月，徐先生計(jì)劃購(gòu)入一臺(tái)奇瑞瑞虎8pro，在對(duì)比多家經(jīng)銷商后，佛山興協(xié)瑞汽車貿(mào)易有限公司銷售承諾的“可申請(qǐng)廣西1萬1千元異地補(bǔ)貼”，讓他動(dòng)了心，當(dāng)場(chǎng)敲定了這筆交易。

“當(dāng)時(shí)談好的價(jià)格，是舊車置換后我只付100003元。要是這1萬1的補(bǔ)貼拿不到，相當(dāng)于我花了 11萬5買這車，差太多了！” 徐先生回憶道。

沖著這筆補(bǔ)貼，徐先生8月18日就簽訂購(gòu)車合同并付款。可后續(xù)流程卻一步步 “趕不上趟”：9月14日才拿到廣西發(fā)票，21日提車，26日完成上牌。等到 9月29日，銷售才把申領(lǐng)補(bǔ)貼的資料發(fā)給他 ，而這天，剛好是廣西該輪補(bǔ)貼活動(dòng)的最后一天！

9月30日上午10點(diǎn)，徐先生準(zhǔn)時(shí)去搶補(bǔ)貼名額，“一進(jìn)去就沒了！” 他不甘心，10月1日再登錄，發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)通道已經(jīng)徹底關(guān)閉。

“哪怕給我半個(gè)月、一個(gè)月時(shí)間搶也行啊，就一天，怎么可能搶得到？”徐先生認(rèn)為，是 4S 店流程推進(jìn)太慢，才讓他錯(cuò)失機(jī)會(huì)，店方該負(fù)責(zé)。

4S店：客觀因素影響

名額本就 “先到先得”

為核實(shí)情況，記者陪同徐先生來到佛山興協(xié)瑞汽車貿(mào)易有限公司。面對(duì)徐先生的質(zhì)疑，4S店工作人員給出了截然不同的說法，稱補(bǔ)貼落空并非門店責(zé)任。

“我們給資料的時(shí)候，還在廣西政府公布的時(shí)間范圍內(nèi)?！?/strong>工作人員解釋，9月24日左右佛山受臺(tái)風(fēng)影響停工，“車管所那時(shí)候沒法上牌，這不是我們能控制的；26日上完牌，當(dāng)天出不了證，27、28 號(hào)又是周末，車管所不上班，29號(hào)一拿到資料，我們就馬上給徐先生了?！?/p>

記者查詢氣象信息確認(rèn)，9月中旬佛山確實(shí)受臺(tái)風(fēng)影響出現(xiàn)停工情況。同時(shí)，該汽車置換補(bǔ)貼活動(dòng)明確標(biāo)注“從10月1日00：00起，停止廣西汽車置換更新補(bǔ)貼活動(dòng)名額申領(lǐng)”。

店方表示，由于補(bǔ)貼名額都是“先到先得”、“搶完即無”，無法保證每位客戶都能成功申領(lǐng)。“店里還有其他客戶也遇到類似情況，徐先生只是剛好趕上末班車，又沒搶上?！?工作人員補(bǔ)充道。

在記者的介入采訪后，雙方就爭(zhēng)議問題進(jìn)行了多輪溝通，目前雙方已達(dá)成和解。

律師提醒

徐先生曾提到，4S店銷售當(dāng)初承諾“補(bǔ)貼都能領(lǐng)到”，正是這份承諾讓他深信不疑，并選擇了開具異地發(fā)票，最終結(jié)果卻是，不僅廣西的補(bǔ)貼落空，本省市的補(bǔ)貼也無法再申請(qǐng)。

那么，銷售人員的口頭承諾，在法律上是否有效呢？律師鄭宇佳分析指出，口頭承諾同樣具備法律效應(yīng)，但關(guān)鍵在于能否提供有效的證據(jù)載體。

1. 口頭承諾有效，但得有證據(jù)

根據(jù)《民法典》，口頭協(xié)議、承諾屬于合同范疇。但缺乏其他證據(jù)佐證時(shí)，易被否認(rèn)。建議通過錄音、錄像留存證據(jù)，確保權(quán)益。

2. 合同要寫清 “時(shí)間節(jié)點(diǎn)”，別模糊

消費(fèi)者與 4S 店約定交車時(shí)間，應(yīng)在購(gòu)車合同中明確具體年月日。4S 店交付時(shí)，需提供材料清單，列明交付內(nèi)容。

3. 異地購(gòu)車開票？先查政策合規(guī)性

各地補(bǔ)貼政策不同，異地購(gòu)車或交易時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)提前了解當(dāng)?shù)匮a(bǔ)貼政策，要求 4S 店提供相關(guān)信息。同時(shí)，需明確開票單位，核驗(yàn)發(fā)票真實(shí)性。

最后再提醒大家：購(gòu)車不是小開銷，面對(duì)補(bǔ)貼誘惑別沖動(dòng)。記住 “先核實(shí)政策、再下單買車”，全程保存好合同、聊天記錄、錄音等證據(jù)，才能最大程度保護(hù)自己的權(quán)益！

有更多精彩視頻和直播！

來源：小強(qiáng)熱線李鑫宇、文橋（未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載）

編輯：吳自強(qiáng)????

責(zé)編：李 鋒?

監(jiān)審：黃柏琳