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從洗臉護(hù)理到2萬沖動消費(fèi),成都賽紅顏被曝“拼房殺”套路!

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編輯 | 易每

出品 | 深度美業(yè)

“拼房劇本殺”,是一種精心設(shè)計(jì)的誘導(dǎo)消費(fèi)陷阱,其核心在于通過美容院等前端渠道,讓消費(fèi)者在不知不覺中花費(fèi)巨資,卻效果平平。消費(fèi)者們不僅遭受著身體上的傷害,還有著不小的經(jīng)濟(jì)損失。

近期,成都錦江賽紅顏醫(yī)療美容診所有限公司也因拼房殺套路、手術(shù)水平不佳以及醫(yī)美貸的問題被消費(fèi)者聲討控訴。



圖源:抖音

模板化營銷,報(bào)價(jià)“隨心”

深度美業(yè)觀察到,在11月13日,有消費(fèi)者在小紅書曝光了其陷入成都賽紅顏醫(yī)療美容“拼房殺”套路的視頻。該視頻中提供了消費(fèi)者在消費(fèi)保平臺對該機(jī)構(gòu)的投訴截圖,投訴內(nèi)容詳細(xì)描述了她的消費(fèi)經(jīng)歷。

根據(jù)消費(fèi)者描述,9月2日,該消費(fèi)者原本前往位于溫江某街道的米奈輕奢美顏館做簡單洗臉護(hù)理,期間來了一位老客戶,稱其通過該美容館的老板娘推薦并購買了一家位于錦江區(qū)玉樹路名叫“賽紅顏”的醫(yī)美機(jī)構(gòu)內(nèi)部卡,打完美容針后效果顯著。隨后,老板娘慫恿該消費(fèi)者拼單,優(yōu)惠價(jià)為2980元。該消費(fèi)者覺得效果好且價(jià)格不貴,便支付了2980元。

該消費(fèi)者提到,后與老板娘約該消費(fèi)者一同前往成都賽紅顏,到店等待許久后,一位自稱復(fù)購的女孩出現(xiàn),向眾人展示她做過的項(xiàng)目并稱其花費(fèi)幾萬元,還展示了做項(xiàng)目前的照片。接著工作人員帶領(lǐng)她們見了該機(jī)構(gòu)院長,在院長描述下,該消費(fèi)者的臉部問題讓其產(chǎn)生很大的焦慮。院長推薦該消費(fèi)者做鼻基底、豐唇項(xiàng)目,給出的報(bào)價(jià)為8萬,該消費(fèi)者覺得太貴。最后院長給出一人21900元的一口價(jià)并建議其分期付款。該消費(fèi)者表示其一開始沒同意,堅(jiān)持要做最初購買的2980元的項(xiàng)目,沒想到院長對其進(jìn)行各種冷嘲熱諷、言語刺激,美容院老板娘也一起勸說,稱“來都來了,一起做吧”,該消費(fèi)者沖動之下便支付了21900元。

該消費(fèi)者還提到,她隨后簽了許多文件,頭腦一片混亂,完全沒有意識到自己已被強(qiáng)行拉進(jìn)這場消費(fèi)漩渦。做完項(xiàng)目后,該消費(fèi)者對整個過程產(chǎn)生疑問,尤其是該機(jī)構(gòu)醫(yī)生未提供任何產(chǎn)品信息,僅簡單介紹“膠原蛋白”內(nèi)容,且整個注射過程不到半小時(shí),美容院老板娘進(jìn)去幾分鐘就結(jié)束了。該消費(fèi)者疑惑花費(fèi)2萬余元卻僅僅幾分鐘是否能解決問題。于是,該消費(fèi)者回家在網(wǎng)上搜索后才知道自己經(jīng)歷的是美容院連環(huán)套路。

該消費(fèi)者提出投訴的問題為該機(jī)構(gòu)價(jià)格不透明,沒有明碼標(biāo)價(jià),全靠院長口頭描述以高價(jià)以及折扣誘導(dǎo)消費(fèi)者,存在夸大宣傳行為。并指出該機(jī)構(gòu)在其消費(fèi)后未開具發(fā)票,屬于偷稅漏稅行為。根據(jù)該消費(fèi)者截圖顯示,該投訴尚在處理中。



圖源:小紅書

關(guān)于上述消費(fèi)者投訴的問題,深度美業(yè)本著對事實(shí)真相的負(fù)責(zé)態(tài)度,對成都賽紅顏進(jìn)行了更進(jìn)一步的了解。

在消費(fèi)保平臺上,雖未找到上述消費(fèi)者發(fā)布的投訴內(nèi)容。但其中還有兩條關(guān)于成都賽紅顏的投訴同樣值得關(guān)注。

11月16日,一位消費(fèi)者投訴稱其于11月16日在成都錦江賽紅顏被多個工作人員和機(jī)構(gòu)演員誘導(dǎo)做了填充針,再次誘導(dǎo)下還做了其他臉部塑形去皺等項(xiàng)目,每個項(xiàng)目都沒有價(jià)格表,并且后續(xù)得知該機(jī)構(gòu)價(jià)格高出市場價(jià)格很多,直接引導(dǎo)消費(fèi)者在合同上簽字,該機(jī)構(gòu)存在虛假宣傳誘導(dǎo)消費(fèi)情況,且不開具任何收據(jù)和發(fā)票,還存在欺詐“消費(fèi)者網(wǎng)貸”行為。該消費(fèi)者的訴求是退款以及就造成臉上僵硬紅腫的賠償和后期維護(hù)費(fèi)用。

據(jù)消費(fèi)者描述,該消費(fèi)者原本只是前往南充一家美容院做簡單洗臉護(hù)理,結(jié)果意外陷入精心設(shè)計(jì)的消費(fèi)陷阱。洗臉過程中,來了一位老客戶,該客戶稱通過老板娘購買了一家成都美容院的內(nèi)部卡,打完美容針效果顯著。隨后,老板娘推薦該消費(fèi)者拼單,稱找院長要了2個名額,優(yōu)惠價(jià)2025元讓該消費(fèi)者一起,還說修整皮膚不算貴。該消費(fèi)者本存在痘痘肌改善的需求,便支付了2025元(包含項(xiàng)目6選3)。隨后,美容院老板娘約該消費(fèi)者一同前去消費(fèi)。

該消費(fèi)者提到,11月16日上午11點(diǎn)30分,美容院老板娘帶該消費(fèi)者前往成都賽紅顏。等待許久后,該消費(fèi)者所在房間有一位自稱復(fù)購的女孩出現(xiàn),向眾人展示她做過的項(xiàng)目,稱花費(fèi)幾萬元且效果超好,還展示了以前的照片。接著,美容院工作人員帶領(lǐng)該消費(fèi)者見了該機(jī)構(gòu)院長,院長稱該消費(fèi)者臉部呈現(xiàn)“猴化”狀態(tài),致該消費(fèi)者產(chǎn)生很大焦慮。院長推薦其做鼻基底與豐唇項(xiàng)目,給出兩人報(bào)價(jià)12萬,稱兩人同行打5折,2025的內(nèi)部卡可抵扣1萬。該消費(fèi)者覺得太貴,最后院長給出一口價(jià),一人1900元(此處應(yīng)是19000元,或系消費(fèi)者筆誤),還表示錢不夠可刷信用卡分期付款。該消費(fèi)者一開始沒同意,堅(jiān)持要做之前2025元的項(xiàng)目。院長便對其進(jìn)行各種冷嘲熱諷、言語刺激,美容院老板娘也在一旁勸說,稱“說來都來了,我們一起做吧”。

該消費(fèi)者還提到,當(dāng)她表示沒錢,稱工資已四個月沒發(fā)時(shí),該機(jī)構(gòu)院長就讓該消費(fèi)者在他們這里的月月付進(jìn)行貸款,還讓該消費(fèi)者打開支付寶看額度,稱支付寶好一些。期間,幾個工作人員圍著該消費(fèi)者讓其使用支付寶付款。隨后,工作人員帶該消費(fèi)者簽了許多字,該消費(fèi)者表示當(dāng)時(shí)頭腦一片混亂,完全沒意識到自己已被強(qiáng)行推進(jìn)消費(fèi)漩渦。做完項(xiàng)目后,該消費(fèi)者對整個過程產(chǎn)生疑問,尤其是醫(yī)生未提供任何產(chǎn)品信息,僅簡單介紹膠原蛋白內(nèi)容,也不知是什么品牌,且整個注射過程不到半小時(shí),而美容院那位老板娘進(jìn)去幾分鐘就出來了,該消費(fèi)者當(dāng)時(shí)也很疑惑,花2萬多幾分鐘怎就解決問題?回家上網(wǎng)搜索后,該消費(fèi)者才知道自己經(jīng)歷的是美容院連環(huán)套路。

該消費(fèi)者投訴該機(jī)構(gòu)價(jià)格不透明,無明碼標(biāo)價(jià),全憑院長口頭表述,用高價(jià)加折扣誘導(dǎo)消費(fèi)者,存在夸大宣傳。該機(jī)構(gòu)在其消費(fèi)后未開具發(fā)票,屬于偷稅漏稅行為。截至深度美業(yè)發(fā)稿前,該消費(fèi)者于11月24日已經(jīng)申請完結(jié),該機(jī)構(gòu)為其進(jìn)行了部分退款處理。



圖源:消費(fèi)保

上述案例中消費(fèi)者的經(jīng)歷與開頭小紅書中投訴案例中消費(fèi)者的經(jīng)歷十分相似。兩條投訴對比下,消費(fèi)者可以對成都賽紅顏的營銷套路管中窺豹,所謂的“內(nèi)部卡”和后續(xù)在該機(jī)構(gòu)面診后的費(fèi)用報(bào)價(jià)可見并不固定。

消費(fèi)者不知項(xiàng)目詳情,網(wǎng)貸消費(fèi)后留疤

9月25日,另一位該消費(fèi)者投訴稱其于9月23日在成都錦江賽紅顏醫(yī)療美容診所有限公司被多個工作人員和機(jī)構(gòu)演員誘導(dǎo)做了提眉術(shù)整形手術(shù),術(shù)前并未告知手術(shù)內(nèi)容有開刀剪皮等項(xiàng)目。隨后在該機(jī)構(gòu)再次誘導(dǎo)下,該消費(fèi)者還做了其他臉部塑形去皺等項(xiàng)目。

該消費(fèi)者提到,她所做的每個項(xiàng)目都沒有價(jià)格表,后面才得知該機(jī)構(gòu)價(jià)格高出市場價(jià)格很多。該消費(fèi)者認(rèn)為該機(jī)構(gòu)虛假宣傳誘導(dǎo)消費(fèi),并且不開任何收據(jù)和發(fā)票,還欺騙消費(fèi)者網(wǎng)貸。該消費(fèi)者的訴求是退款并且造成臉上開刀痕跡的賠償和后期維護(hù)費(fèi)用,并且道歉。截至深度美業(yè)發(fā)稿前,該投訴因未能得到該機(jī)構(gòu)的有效回復(fù),被平臺自動關(guān)閉,故顯示已完結(jié)。



圖源:消費(fèi)保

此類投訴遠(yuǎn)非個例,相關(guān)投訴在黑貓投訴平臺上仍然存在。

8月2日,有消費(fèi)者投訴稱其于7月27日前往該機(jī)構(gòu)消費(fèi)49800元,其中支付寶付款29800元,貸款消費(fèi)20000元。該消費(fèi)者提到,她做了嘴唇、臥蠶、眉弓提升等項(xiàng)目,但因該機(jī)構(gòu)技術(shù)問題與最初預(yù)計(jì)效果不符。該消費(fèi)者后續(xù)提出退款,但該機(jī)構(gòu)并未同意退款,要求該消費(fèi)者前往該機(jī)構(gòu)重新復(fù)診。



圖源:黑貓投訴

此類現(xiàn)象在如今醫(yī)美行業(yè)已是屢見不鮮,固定的營銷套路模板加上不同的報(bào)價(jià)和話術(shù),讓諸多消費(fèi)者都陷入了此類消費(fèi)陷阱中。消費(fèi)者無力支付高額費(fèi)用時(shí),醫(yī)美機(jī)構(gòu)便有信用卡、分期付款甚至醫(yī)美貸推出,而部分醫(yī)美貸中的高額息費(fèi)讓消費(fèi)者無力負(fù)擔(dān)。更有甚者,強(qiáng)制消費(fèi)者貸款,誘導(dǎo)消費(fèi),后續(xù)反應(yīng)過來的消費(fèi)者又陷入維權(quán)困境,叫苦不迭。

社交媒體上的蛛絲馬跡

在抖音平臺搜索該機(jī)構(gòu)名稱,也能尋得關(guān)于成都賽紅顏的一些蛛絲馬跡。有消費(fèi)者稱該機(jī)構(gòu)客服將其拉黑,聯(lián)系不到。還有消費(fèi)者稱該機(jī)構(gòu)剛開始服務(wù)態(tài)度還可以,后面便不怎么樣了。



圖源:抖音

值得注意的是,11月23日,一抖音賬號發(fā)布了關(guān)于覓悅妃醫(yī)療美容醫(yī)院的相關(guān)內(nèi)容。圖片中可見,覓悅妃醫(yī)療美容醫(yī)院似乎使用了成都賽紅顏的Logo,且視頻文案的標(biāo)簽也帶有賽紅顏。



圖源:抖音

而在一個名為“賽紅顏營銷總裁 楊某某”的抖音賬號發(fā)布的視頻中可以看到,賽紅顏在其門店門頭所用Logo正是覓悅妃醫(yī)療美容院醫(yī)院所用Logo,覓悅妃醫(yī)療美容的logo下面的拼音依舊與賽紅顏logo下的拼音一致,都是“SHONGYAN”。



圖源:抖音

另外,小紅書上,還有網(wǎng)友發(fā)帖稱賽紅顏﹣覓悅妃醫(yī)療美容醫(yī)院,醫(yī)院套路深,千萬小心。下方也有其他網(wǎng)友評論稱該機(jī)構(gòu)是渠道醫(yī)院、殺豬盤醫(yī)院等。



圖源:小紅書

根據(jù)天眼查顯示,成都覓悅妃醫(yī)療美容醫(yī)院成立于2017年,成都賽紅顏醫(yī)療美容診所成立于2025年。二者之間并沒有股權(quán)、法人或注冊地址上的直接關(guān)聯(lián)。至于為什么二者會使用同一個Logo,覓悅妃的相關(guān)視頻內(nèi)容中要帶上賽紅顏的標(biāo)簽,或許二者存在著一些關(guān)系,但并無實(shí)質(zhì)性證據(jù)來證實(shí)。而上述小紅書網(wǎng)友為何將兩家機(jī)構(gòu)名稱并為一談,便不得而知了。



圖源:天眼查

另外,關(guān)于成都覓悅妃,天眼查中還記錄了該機(jī)構(gòu)自2023年至2025年9月的五次行政處罰記錄。該機(jī)構(gòu)因多次發(fā)布未經(jīng)審查、含有虛假或功效斷言的醫(yī)療廣告,被金牛區(qū)衛(wèi)健局和市場監(jiān)管局連續(xù)處罰。包括抖音直播宣稱“國家認(rèn)可、安全有效”“逆齡3至5歲”等,公眾號推文標(biāo)榜“無痛無損美白嫩膚”等虛假內(nèi)容,以及利用代言人推薦證明。5張罰單,罰款金額總計(jì)14.34萬元



圖源:天眼查

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