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本想花高價找眼整形教科書級別的專家把脂肪取出來，卻沒想到又被塞進去更多。南京睛禧醫(yī)療美容門診部把一位消費者的歐式大雙直接變成了凹凸不平。消費者本以為找的是行業(yè)權威，沒想到卻掉進了無盡的痛苦中。在顏值經(jīng)濟高速發(fā)展的趨勢下，越來越多的求美者深陷維權泥潭，身心健康受到不小的傷害。

近日，一位消費者向深度美業(yè)投稿，描述了她在南京睛禧醫(yī)療美容門診部進行眼瞼去脂術的詳細遭遇。其于2024年11月在南京睛禧醫(yī)療美容門診部做眼瞼去脂術，卻被填充更多脂肪，導致眼睛出現(xiàn)睜不開、壓迫、勒眼、脹疼、干眼癥等癥狀。

圖源：高德地圖

填充失敗尋找“知名專家”修復

據(jù)消費者描述稱，她是歐式大雙平行雙眼皮，天生凹陷。2023年，因整形醫(yī)生稱其凹陷顯老，于是她在左眼填充了0.4ml，右眼填充了0.8ml。填充一周后，該消費者發(fā)現(xiàn)右眼感覺有點鼓，跟醫(yī)生溝通后被告知等恢復3個月再看。然而，過去幾個月，眼睛仍然沒有變化。于是在5個月的時候，該消費者再次面診，醫(yī)生說只能手術取出。

該消費者提到，在其精挑細選下，選擇了一位著有《我所放棄的重瞼修復》《眼整形美容照相》等書籍并且還開培訓班培訓全國各地的醫(yī)生張某為其進行手術。

圖源：消費者供圖

“不填會塌”成話術陷阱

該消費者表示，這次手術一定要選個最好的專家，不能失敗。 在2024年11月，該消費者花了高價前往醫(yī)生張某所在機構“南京睛禧醫(yī)療美容門診部”做眼瞼脂肪去除術。該消費者稱面診時照相就照了有半個小時，隨后便開始錄視頻定了方案。面診過程中，該消費者告知醫(yī)生張某只想做右眼，因為左眼很好，但醫(yī)生張某稱兩只眼睛都需要做，還推銷了一系列去皮、開眼角、提肌、雙側上瞼自體顆粒脂肪填充術等。

該消費者強調稱，面診過程中，關于取出脂肪后的再填充的方案，該消費者表示抗拒，該消費者要求該醫(yī)生不要進行填充，但醫(yī)生表示不填會影響重瞼形成。隨后，該消費者便與醫(yī)生溝通填充量，最終決定填充填量為0.5ml。期間，該消費者也一再強調只能接受凹不能接受鼓。但術后的結果卻讓該消費者大失所望，手術后的眼睛變得很鼓。該消費者表示，在后續(xù)該機構發(fā)布在公眾號上的關于她的面診視頻記錄中，一些對話被剪輯處理，該消費者明確告知醫(yī)生只要凹的效果，因為其手術目的就是去脂。

圖源：消費者供圖

該消費者還提到，手術記錄上明確寫到，醫(yī)生為其右眼填充1.4ml，左眼填充1.2ml，且右眼動了提肌。該消費者勒眼、緊繃等一系列癥狀，感覺眼睛像被訂住了一樣，只能不斷的眨眼滴眼藥水緩解，至今沒有好轉，提前溝通好的只填充0.5ml的承諾形同虛設。

圖源：消費者供圖

該消費者表示，出現(xiàn)上述問題后，她再次與該機構溝通，得到的回復是等一個月恢復期。然而，一個月恢復期后，還有三個月、六個月乃至一年。后來，該消費者無奈又進行協(xié)商調解卻被拒。該機構認為手術沒有問題并讓該消費者起訴。

圖源：消費者供圖

在投稿信息中，該消費者稱其前往南京睛禧做手術時，醫(yī)生張某還是該機構法人，后來幾個月后再去該機構時，該機構法人已經(jīng)變更。而醫(yī)生張某則是轉去了天津某三甲醫(yī)院坐診。

術后一年，因該消費者的眼部問題依然未能緩解，該消費者便于11月26日前往天津市口腔醫(yī)院掛了張某的號想尋求解決方案，在后續(xù)爭執(zhí)過程中被張某叫保安趕走，拒絕解決問題。

圖源：消費者供圖

圖源：消費者供圖

市監(jiān)局“不予受理”，42000 元打水漂？

隨后，在與該消費者進一步溝通中了解到，1月23日，該消費者向南京市玄武區(qū)市場監(jiān)督管理局進行了投訴，但并未得到受理。

圖源：消費者供圖

在黑貓投訴平臺上，深度美業(yè)查詢發(fā)現(xiàn)該消費者于12月2日再次發(fā)起了對該機構的投訴。除了上述消費者已經(jīng)描述過的問題外，消費者還在投訴中提到其下唇眼輪匝肌切掉，術后效果十分嚇人。該消費者查還到該機構員工一共2人，稱他們橫行霸道，蠻不講理，平時不開門，有客戶約好就去開一下，希望有關部門進行調查。截至深度美業(yè)發(fā)稿前，此投訴未與南京睛禧醫(yī)療美容門診部有限公司匹配成功，顯示待分配。

圖源：黑貓投訴

“眼癡”大 V 的學術光環(huán)

2021年7月8日，中國醫(yī)療美容官方公眾號的發(fā)文《中國醫(yī)療美容》雜志社2020年優(yōu)秀論文報告會中曾提到醫(yī)生張某的相關介紹。醫(yī)生張某，南京睛禧醫(yī)療美容門診部院長、整形外科副主任醫(yī)師、北京市美容主診醫(yī)師，整形美容界稱“眼癡”。

據(jù)公開信息顯示，張某的工作履歷十分光鮮：其于2013年8日起在中國醫(yī)學科學院整形外科醫(yī)院國貿門診部工作，后曾供職于首都醫(yī)科大學附屬北京世紀壇醫(yī)院整形美容科。

其任職記錄也非常亮眼：中華醫(yī)學會整形外科分會體形雕塑與脂肪移植專業(yè)學組委員、中華醫(yī)學會整形外科分會眼部整形美容專業(yè)學組委員、中國醫(yī)師協(xié)會美容與整形分會眼整形專業(yè)委員會委員、中國整形美容協(xié)會眼整形美容分會理事、中國中西醫(yī)結合學會醫(yī)學美容專委會眼整形學組常委。

公開數(shù)據(jù)顯示，張某專注于眼部整形美容手術，尤其是失敗眼整形的修復，包括內、外眥的修復，重臉修復，下瞼的修復。主張以眼睛為核心的面部年輕化，以及全身狀態(tài)的調整。

此外，張某還主張用照相機拓展觀察者的眼睛。推進眼整形的數(shù)字化、影像化體檢和診斷、推進美學在眼美容中的切實應用、以影像（照片）流作為機構運轉核心，推進醫(yī)院數(shù)字影像中心的建立和使用。著力推進眼整形全流程質控和標準化建設。

圖源：中國醫(yī)療美容公眾號

深度美業(yè)查詢發(fā)現(xiàn)，醫(yī)生張某除了在南京睛禧醫(yī)療美容門診部以及天津市口腔醫(yī)院注冊過執(zhí)業(yè)信息以外，另有6家機構也有其注冊信息。6家機構分別為：天津南開博萊美醫(yī)療美容門診部、天津生態(tài)城新城鉑頌醫(yī)院、天津南開申伊童顏醫(yī)療美容門診部、新沂市堰頭醫(yī)院、大明整形美容診所、新沂東方醫(yī)院。

圖源：健康中國

通過天眼查簡單搜索發(fā)現(xiàn)，醫(yī)生張某注冊過執(zhí)業(yè)信息的其中三家機構都存在著或大或小的問題隱患。

天津市口腔醫(yī)院 (天津市整形外科醫(yī)院、南開大學口腔醫(yī)院) ，位于天津市。該事業(yè)單位開辦資金高達9億+。該機構有行政處罰1條，開庭公告16條。

天眼查顯示，11月6日，該機構因未對陪檢者采取防護措施，違反了《放射診療管理規(guī)定》第二十六條第二款第（五）項，被天津市南開區(qū)衛(wèi)生健康委員會處以罰款1500元的行政處罰。

圖源：天眼查

天津博萊美醫(yī)療美容門診有限公司 (曾用名：天津博安美醫(yī)療美容門診有限公司) 企業(yè)實繳資本300萬人民幣。

該機構的司法案件記錄有13起，立案信息2條，行政處罰兩次，甚至還有一次欠稅公告。

圖源：天眼查

天津生態(tài)城新城鉑頌醫(yī)院有限公司 (曾用名：天津新城鉑頌醫(yī)院有限公司) ，成立于2024年，天津市天成投資控股集團成員，企業(yè)注冊資本4000萬人民幣。

值得注意的是，該機構的控股公司“天津新成醫(yī)院有限公司”更是風險眾多。

天津新城醫(yī)院有限公司 (曾用名：天津仁和天成醫(yī)院有限公司) ，成立于2016年，天津市天成投資控股集團成員，企業(yè)實繳資本5000萬人民幣。

該機構同樣存在諸多風險警示，其中司法案件47起，行政處罰1次，兩次被列為失信被執(zhí)行人，涉案金額高達83.84萬元。

圖源：天眼查

新沂東方醫(yī)院有限公司，成立于2015年，企業(yè)注冊資本1100萬人民幣，實繳資本66萬人民幣。

圖源：天眼查

新沂市堰頭醫(yī)院 (曾用名：新沂市草橋中心衛(wèi)生院堰頭分院) ，成立于2012年，位于江蘇省徐州市，業(yè)務范圍是“內科、外科、婦產(chǎn)科；婦產(chǎn)專業(yè)；兒科、醫(yī)療美容科；美容外科、麻醉科、醫(yī)學檢驗科、醫(yī)學影像科、中醫(yī)科”。該社會組織注冊資金776萬人民幣。

天眼查記錄顯示，該機構存在行政處罰記錄1條，環(huán)保處罰1條。

圖源：天眼查

此外，在張某的某次活動中所展示的個人履歷介紹中，有一條介紹為“成都八大處特聘專家”。

圖源：消費者供圖

然而，在與成都八大處相關工作人員咨詢后得知，張某并非該醫(yī)院醫(yī)生。

圖源：微信聊天記錄截圖

豐富的醫(yī)師資源背后，醫(yī)院在保員工僅兩人？

更值得注意的是，根據(jù)該消費者提供的信息可見，醫(yī)生張某所在的南京睛禧醫(yī)療美容門診部店內墻上陳列出該機構擁有的諸多醫(yī)師資源，其中不乏博士等高學歷醫(yī)生。

圖源：消費者供圖

圖源：消費者供圖

但是，根據(jù)天眼查2024年年報顯示，成立于2021年的南京睛禧醫(yī)療美容門診部2024年僅有兩位在保員工。

圖源：天眼查

詳情顯示，2022年-2023年，該機構參保員工為4人。2024年至今，該機構參保員工變?yōu)?人。

圖源：天眼查

手術方案的臨時變更需符合醫(yī)師法規(guī)定

《中華人民共和國醫(yī)師法》第25條（2022年施行）：醫(yī)師在診療活動中應當向患者說明病情、醫(yī)療措施和其他需要告知的事項。

需要實施手術、特殊檢查、特殊治療的，醫(yī)師應當及時向患者具體說明醫(yī)療風險、替代醫(yī)療方案等情況，并取得其明確同意；不能或者不宜向患者說明的，應當向患者的近親屬說明，并取得其明確同意。

術中變更方案（如填充量從0.5ml增至1.4ml）屬于“特殊治療”的實質性變更，必須重新告知并取得同意，否則即違反本條。

門診部注冊資本一百萬、員在保工僅兩人，卻可以在店內展示豐富醫(yī)師團隊。這樣的“醫(yī)療團隊”到底是如何運作的？出現(xiàn)問題還能找到誰？是一個意味深長的話題。

同時，醫(yī)生個人的頭銜被當作流量變現(xiàn)，學術榮譽成為營銷道具，所謂的“某醫(yī)院特聘專家”甚至都是虛構。消費者們只能憑借“專家名氣”盲選，醫(yī)療風險從術前咨詢一路累積到術后維權，廣大消費者的合法權益又有誰來守護？