周亮 封面新聞?dòng)浾?蘇定偉

12月8日，清晨六點(diǎn)，南充市蓬安縣相如街道古樓溝村在晨霧中蘇醒。村民李建國(guó)老漢推開房門，第一件事就是走到院子一角，擰開那枚銀白色的水龍頭。聽著“嘩啦啦”的清冽水流聲，他的臉上露出了安心的笑容。

呵護(hù)用水周全，“水工保姆”進(jìn)萬家

就在幾天前，蓬安縣水務(wù)局的“水工保姆”服務(wù)隊(duì)隊(duì)員吳平來到了李老漢家中。他將隨身帶著一張嶄新的“水工保姆進(jìn)萬家”行動(dòng)聯(lián)系卡張貼在他家堂屋墻上，當(dāng)場(chǎng)為李老漢講解起來。

“水工保姆”將聯(lián)系卡張貼在村務(wù)公開欄

“大爺您看，這上面有我的電話號(hào)碼，如果有飲水方面的問題可以直接給我打電話。”吳平指著聯(lián)系卡，用最直白的方言說，以后水管破了、龍頭擰不緊了，或者覺得水不對(duì)勁，就打這上面的電話，我們隨叫隨到。

這張小小的聯(lián)系卡片，連接著蓬安縣正在深入推進(jìn)的“水工保姆進(jìn)萬家”行動(dòng)。一支由專業(yè)技術(shù)人員組成的特殊隊(duì)伍，正穿行在田間地頭，叩響農(nóng)家院門，將安心與清泉一同送入千家萬戶。

服務(wù)送上門，21支服務(wù)隊(duì)走村串戶

農(nóng)村飲水安全，始終是民生工作的重中之重。面對(duì)農(nóng)村供水工程點(diǎn)多面廣、管護(hù)難度大的現(xiàn)實(shí)困境，蓬安縣水務(wù)局創(chuàng)新工作思路，推動(dòng)了一場(chǎng)深刻的服務(wù)變革。

“我們必須主動(dòng)沉下去，把服務(wù)送上門！”這個(gè)共識(shí)在縣水務(wù)局迅速形成。很快，一套嚴(yán)密的責(zé)任體系構(gòu)建起來：由局黨組書記、局長(zhǎng)親自掛帥，7名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部“分片包干”，帶領(lǐng)52名水利技術(shù)骨干，組成21支“水工保姆”服務(wù)隊(duì)。

這些往日坐在辦公室里的“水利專家”，如今成了行走在田埂上、穿梭于農(nóng)家院的“水管家”。

“水工保姆”服務(wù)隊(duì)員吳平給群眾宣傳講解

“過去水管破了、水壓小了，得四處打聽找誰管?！崩罱▏?guó)老漢感慨道，“現(xiàn)在一抬頭就能看到電話，打過去， ‘保姆’很快就來了?！?/p>

近日，在蓬安縣龍蠶鎮(zhèn)供水站內(nèi)，“水工保姆”小王正一絲不茍地檢查著水泵。初冬的寒意并未讓他的工作有半分松懈?！斑@個(gè)泵站關(guān)系到三個(gè)村子的用水，必須確保萬無一失。”他說道。

這樣的場(chǎng)景在蓬安已是常態(tài)?！八けＤ贰眰冇媚_步丈量民情，對(duì)全縣農(nóng)村供水設(shè)施進(jìn)行常態(tài)化巡檢維護(hù)。從水源地到水龍頭，他們仔細(xì)檢查每一個(gè)環(huán)節(jié)，建立詳細(xì)的運(yùn)行檔案。

長(zhǎng)效機(jī)制，永不撤離的“水工保姆”

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，“水工保姆”服務(wù)隊(duì)已累計(jì)走訪農(nóng)戶3800余戶，解決各類供水問題200多個(gè)。數(shù)字背后，是他們用汗水守護(hù)的涓涓清流，更是群眾臉上滿意的笑容。

如何讓“水工保姆”不只是臨時(shí)舉措，而成為長(zhǎng)效保障？蓬安縣著力在建機(jī)制、管長(zhǎng)遠(yuǎn)上下功夫。

“科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包片、技術(shù)人員包鄉(xiāng)”的工作機(jī)制被固化下來，配套的考核激勵(lì)制度同步完善。那一張張貼在群眾家里的卡片，既是服務(wù)聯(lián)系卡，也是監(jiān)督卡，督促著水工保姆們履職盡責(zé)。

與此同時(shí)，蓬安縣水務(wù)局定期組織專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提升水工保姆的服務(wù)能力；建立快速響應(yīng)機(jī)制，確保群眾反映的問題第一時(shí)間得到處理；完善農(nóng)村供水設(shè)施臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。

“我們要打造的，是一支永不撤離的服務(wù)隊(duì)?！迸畎部h水務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“通過常態(tài)化、制度化的服務(wù)，讓農(nóng)村供水工程不僅‘有人管’，更要‘管得好、用得久’?！?/p>

夕陽西下，李老漢家炊煙再起。灶臺(tái)上的水壺冒著熱氣，壺里的水清澈透亮。這水流過縱橫交錯(cuò)的管道，流過水工保姆辛勤守護(hù)的日日夜夜，最終流進(jìn)千家萬戶，流淌出鄉(xiāng)村振興的動(dòng)人樂章。

來源：封面新聞 聲明：轉(zhuǎn)載出于宣傳服務(wù)廣大市民、弘揚(yáng)正義、正氣、警示之目的等。