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星巴克,變了

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星巴克,不再是從前的那個星巴克。

在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)潮逐漸風(fēng)靡的今天,曾經(jīng)以遍地開店著稱的星巴克正在發(fā)生一次深刻變革。

和以往通過瘋狂開店來獲得規(guī)模性的增長不同,星巴克開始將關(guān)注的焦點聚焦在自身以及自身的產(chǎn)品上。

星巴克每個時間節(jié)點推出的「時令性產(chǎn)品」依然還延續(xù)著按部就班的上架,除此之外,更為重要的一點在于,星巴克開始不斷地探索自身產(chǎn)品的深度和廣度,以此來更好地提升用戶的體驗感。

伴隨著新茶飲賽道競爭的日漸白熱化,以及以規(guī)?;癁橹鲗?dǎo)的發(fā)展模式告一段落,如何在存量市場之內(nèi)找到新的增長,正在成為星巴克的新的破局點。

在新茶飲這條賽道上,通過精耕產(chǎn)業(yè)本身,的確是可以獲得一定的增長的。

無論是霸王茶姬的一路狂奔上市,還是號稱雪王的蜜雪冰城在資本市場上的一路飄紅,我們都可以看出,現(xiàn)在的新茶飲賽道,開始慢慢告別以往僅僅只是以規(guī)模為主導(dǎo)的發(fā)展模式,真正開始進入到一個全新的發(fā)展階段。

如果對于這樣一場轉(zhuǎn)型和升級進行總結(jié)和定義的話,我們完全可以用新茶飲賽道的競爭業(yè)已從消費互聯(lián)網(wǎng)時代進入到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代來形容。

正是在這樣一個大背景下,我們才看到星巴克,變了。

正如以往的星巴克引領(lǐng)了新茶飲賽道上的以瘋狂開店為主導(dǎo)的發(fā)展模式一樣,當(dāng)存量時代來臨,星巴克同樣在通過自身的改變來引領(lǐng)一場產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的新變革。

星巴克,變了。

它的改變,僅僅只是一個時代的縮影,透過分析星巴克的變,我們可以更好地洞悉從消費互聯(lián)網(wǎng)時代到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代轉(zhuǎn)型的大趨勢。

從市場廣度,開始轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)深度

對于星巴克過往的發(fā)展模式進行總結(jié)和定義,不難看出,它的發(fā)展,其實是一個以不斷地做大市場規(guī)模,不斷地延展自身的邊界為主導(dǎo)的發(fā)展模式。

無論是星巴克的瘋狂開店,還是星巴克不斷地開辟銷售渠道,無一不是這樣一種以市場廣度為主導(dǎo)的發(fā)展模式的直接體現(xiàn)。

當(dāng)新茶飲市場還是一片藍海的時候,星巴克的確可以通過這樣一種以市場廣度為主導(dǎo)的發(fā)展模式,獲得快速的增長。

即使是在今天的新茶飲賽道上競爭如此激烈的情況下,星巴克的市場規(guī)模依然還是一個不可被忽視的存在。

隨著市場的逐漸飽和,特別當(dāng)僅僅只是以拓展市場廣度為主導(dǎo)的發(fā)展模式開始遭遇到越來越多的困境,僅僅只是以市場廣度為主導(dǎo)的發(fā)展模式在推進的過程當(dāng)中開始遭遇到越來越多的困難。

在這個時候,星巴克必然需要改變以市場廣度為主導(dǎo)的發(fā)展模式,才能在新的市場背景下獲得新的發(fā)展。

更為確切地說,星巴克必然需要找到存量時代的發(fā)展模式,才能繼續(xù)留在新茶飲賽道的牌桌上。

無論是以霸王茶姬為代表的新茶飲賽道上的玩家,還是以騰訊為代表的外部市場的玩家,它們在產(chǎn)業(yè)深度上的精耕以及由此所帶來的新發(fā)展機會,給星巴克提供了新的思考方向。

如果對于這樣一種全新的思考方向進行總結(jié)和定義的話,從市場廣度轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)深度,無疑是再合適不過的了。

正是在這樣一個大背景下,我們看到了星巴克開始轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)深度。

對于星巴克的這樣一種轉(zhuǎn)型,最為直接的一個表現(xiàn)在于,星巴克開始在自身的產(chǎn)品上花費更多的心思,研發(fā)出更多新的產(chǎn)品品類,以提升存量時代的不同消費者的需求,無疑是一個重要方面。

從某種程度上來講,星巴克的這樣一種改變,僅僅只是一個開始。隨著這樣一種思路的打開,星巴克自身必然將會開啟一次全新的升級。

在這樣一次升級當(dāng)中,星巴克本身業(yè)已形成的市場規(guī)模是一個巨大的市場,蘊藏著巨大的紅利,同時,星巴克所面臨的市場以及所服務(wù)的用戶同樣給我們打開了更大的想象空間。

從規(guī)模驅(qū)動,開始轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)驅(qū)動

在市場紅利充沛的年代里,幾乎所有玩家們的發(fā)展模式其實都是以規(guī)模驅(qū)動為主導(dǎo)的發(fā)展模式。

在這樣一種發(fā)展模式之下,誰能夠獲得較大的規(guī)模優(yōu)勢,誰能夠用規(guī)模吸引資本的關(guān)注,誰就能夠獲得快速的發(fā)展。

對于星巴克來講,同樣如此。

從某種意義上來講,星巴克之所以能夠在競爭如此激烈的新茶飲賽道上獲得成功,其中一個很重要的原因在于,它的規(guī)模驅(qū)動的發(fā)展模式開始起到了一定的作用。

然而,當(dāng)市場的紅利見頂,特別是當(dāng)規(guī)模增長進入到瓶頸期,僅僅只是以規(guī)模為主要驅(qū)動力的發(fā)展模式開始遭遇到越來越多的困難。

在這樣一種情況下,轉(zhuǎn)變以往以規(guī)模驅(qū)動為主導(dǎo)的發(fā)展模式,轉(zhuǎn)而以產(chǎn)業(yè)為主要驅(qū)動力的發(fā)展模式,成為星巴克在新的市場背景下獲得新的發(fā)展的關(guān)鍵。

所謂的產(chǎn)業(yè)驅(qū)動,其實就是要通過精耕星巴克自身所在的產(chǎn)業(yè)本身,通過對于產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的升級和改造來找到更多新的發(fā)展可能性。

在規(guī)模驅(qū)動轉(zhuǎn)變成為產(chǎn)業(yè)驅(qū)動的當(dāng)下,但凡是那些獲得了新的發(fā)展,但凡是那些找到了新的發(fā)展模式的玩家,無一不是找到了以產(chǎn)業(yè)驅(qū)動為主導(dǎo)的發(fā)展模式的玩家。對于星巴克來講,同樣如此。

2023年9月,星巴克中國咖啡創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園在江蘇昆山落成投產(chǎn),這一舉措完善了星巴克在中國咖啡垂直產(chǎn)業(yè)鏈的布局,從生豆到咖啡的每一個環(huán)節(jié)都得到了有效的整合。

每年11月下旬至次年3月,是云南咖啡豆的采摘季。采摘完成后,便進入緊張的加工環(huán)節(jié)。由于云南7月將進入雨季,因此必須在6月底前將所有處理好的豆子從產(chǎn)地發(fā)出。

這個星巴克在中國的工廠不僅是其全球第七個工廠,更是美國和歐洲市場之外的首個規(guī)?;姹汗S。這一里程碑式的發(fā)展,無疑將進一步推動星巴克在中國市場的深度布局和品質(zhì)提升。

透過這一案例,我們可以看出,星巴克開始更多地將目光聚焦在了產(chǎn)業(yè)本身,開始更多地期望通過對于產(chǎn)業(yè)的布局來找到新的發(fā)展增長點。

因此,如果我們對于星巴克的發(fā)展模式進行總結(jié)和定義的話,它更像是正在開啟一場從規(guī)模驅(qū)動向產(chǎn)業(yè)驅(qū)動為主導(dǎo)的全新轉(zhuǎn)變和升級。

從同質(zhì)化競爭,轉(zhuǎn)向差異化競爭

對于當(dāng)下的新茶飲賽道來講,其中一個很大的問題在于,市場的同質(zhì)化競爭開始變得愈發(fā)嚴重。

當(dāng)市場進入到存量時代,僅僅只是以同質(zhì)化競爭為主導(dǎo)的發(fā)展模式開始遭遇到越來越多的困難和挑戰(zhàn)。

當(dāng)以奈雪的茶、蜜雪冰城、霸王茶姬為代表的頭部玩家們開始輪番上市,接下來的新茶飲賽道上,必然將會開啟一場全新的洗牌和升級。

對于那些無法完成資本賽跑的玩家們來講,如果還在用同質(zhì)化競爭來面對業(yè)已成為紅海的市場,必然將會面臨越來越多的困難和挑戰(zhàn)。

對于任何一個想要繼續(xù)留在牌桌上的玩家們來講,如何在存量時代,通過差異化競爭來找到新的發(fā)展突破口,無疑是繼續(xù)可以留在牌桌上的關(guān)鍵。對于星巴克來講,同樣如此。

我們都知道,以互聯(lián)網(wǎng)模式為主導(dǎo)的瑞幸咖啡走出了一條相對快速發(fā)展的模式,以小店模式為主導(dǎo),以外帶和外賣為主導(dǎo)的發(fā)展模式,讓瑞幸咖啡成為了中國最大的咖啡連鎖品牌。

瑞幸咖啡的這樣一種發(fā)展模式,其實就是在開店這樣一個方向上與星巴克展開了競爭。

然而,我們同樣要看到的是,縱然是在這樣一個大背景下,星巴克其實依然還是保持著自身的差異化的,即,星巴克并不是一個賣咖啡的品牌,而是一個堅持打造區(qū)別于家和工作場所的「第三空間」,致力于為顧客提供一個寬松而不失格調(diào)的環(huán)境,讓他們自由地釋放自我。

這種理念源于美國社會學(xué)家雷·奧爾登堡提出的「第三空間」理論,強調(diào)人們需要一個這樣的非正式公開場合,既能滿足社交需求,又不失個人自由。

星巴克的創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨很早就將這一理念引入品牌發(fā)展中,他深知顧客在星巴克所追求的不僅僅是咖啡本身,更是那一份獨特的服務(wù)與體驗。

因此,星巴克在追求規(guī)模增長的同時,更注重為顧客打造高品質(zhì)的「第三空間」。

而這,正是星巴克的差異化所在。

如果說星巴克的「第三空間」的定位,是它與其他的玩家們的差異化的所在的話,那么,星巴克內(nèi)部門店的差異化,同樣是它的差異化的另外一個表現(xiàn)。

我們都知道,星巴克最基本的門店以綠色美人魚標志為核心,而往上則有更高級的臻選店,它們在豆子品質(zhì)、咖啡師技藝以及沖煮方式上都進行了全面的提升,空間設(shè)計也更加別具一格。

臻選旗艦店更是將茶吧臺與酒吧臺融入其中,選址也頗具匠心,如天津的臻選旗艦店便坐落于原浙江興業(yè)銀行大樓內(nèi),這幢百年老建筑為門店增添了深厚的歷史底蘊。

位于上海南京西路上的烘焙工坊店,則是星巴克的“頂配”之作。其設(shè)計靈感源自《查理和巧克力工廠》,占地面積達2700平方米,是一座集咖啡豆烘焙、傳輸與多感官體驗于一體的樂園。

此外,星巴克還推出了「非遺概念店」,旨在將非遺文化與咖啡文化相融合,展示獨特的魅力。

不難看出,星巴克的這些門類繁多,差異化明顯的門店可以滿足在存量時代不同消費者的需求,縱然是在市場細分日漸明顯的當(dāng)下,星巴克依然可以滿足不同人群的消費需求和社交需求。

星巴克對于差異化競爭的布局,以及由此所開啟的新發(fā)展,才是星巴克可以在新的發(fā)展背景可以持續(xù)保持想象力的關(guān)鍵所在。

因此,如果我們對于星巴克的改變進行總結(jié)和定義的話,從同質(zhì)化競爭,向差異化競爭轉(zhuǎn)變,并且繼續(xù)在這樣一種新的競爭模式之下獲得領(lǐng)先優(yōu)勢,才是星巴克業(yè)已改變的內(nèi)核所在。

結(jié)論

星巴克,變了。

如果對于星巴克的變進行總結(jié)和定義的話,星巴克的變,更多地是從消費互聯(lián)網(wǎng)時代進入到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的一個縮影。

對于星巴克來講,它曾經(jīng)引領(lǐng)了以往以規(guī)模增長為主導(dǎo)的發(fā)展模式,現(xiàn)在,它則是正在引領(lǐng)以產(chǎn)業(yè)驅(qū)動為主導(dǎo)的發(fā)展模式。

透過星巴克的變,我們看到的是,整個行業(yè)發(fā)展的大的發(fā)展脈絡(luò),即,開始從外而內(nèi),從市場到產(chǎn)業(yè),從同質(zhì)化到差異化的深刻改變。

當(dāng)星巴克開始嬗變,它更像是一個產(chǎn)業(yè)嬗變的縮影。

無論是對于新茶飲賽道上的玩家們來講,還是對于其他的玩家們而言,找到應(yīng)對這樣一種變化的正確的方式和方法,才是繼續(xù)留在牌桌上的關(guān)鍵。

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