“你肯定會(huì)沒事的，我們已經(jīng)上來了！”

5月18日

江蘇蘇州市

昆山市消防救援大隊(duì)119指揮中心

接到一男子報(bào)警稱

家中突發(fā)火災(zāi)

電話那頭

男子的求救聲中滿是恐懼

接警員敏銳捕捉到男子焦灼的心情

立即用沉穩(wěn)且溫和的語(yǔ)氣

安撫其情緒

并試圖從他慌亂的話語(yǔ)中

梳理出關(guān)鍵信息

第一時(shí)間傳遞給救援隊(duì)伍

為迅速出警、精準(zhǔn)救援

搶占黃金時(shí)間

據(jù)了解

男子在出租房衛(wèi)生間洗澡時(shí)

發(fā)現(xiàn)門外冒起黑煙

起火的地點(diǎn)疑似在門外的客廳內(nèi)

了解情況后

根據(jù)“遠(yuǎn)離起火點(diǎn)”這一逃生宗旨

接警員隨即指導(dǎo)被困男子先保持冷靜

切勿貿(mào)然開門逃生

可使用濕抹布將門縫堵牢

并借助淋浴間的蓮蓬頭

向門上沖水冷卻降溫

同時(shí)打開衛(wèi)生間的窗戶

為自己保留呼吸通道

（接線員通過電話指導(dǎo)男子自救）

“你現(xiàn)在首要任務(wù)是自救

我們正以最快速度趕來”

期間

接警員全程與其保持通話

實(shí)時(shí)了解男子被困狀況

并告知男子

消防員正火速前往救援

因被困男子情緒激動(dòng)

為避免他盲目行動(dòng)

接警員不斷地通過溫柔的言語(yǔ)

穩(wěn)定其情緒

“你有沒有聽到外面有聲音

那是我們來找你了”

隨著接警員將消防員到場(chǎng)

上樓、破門、出水的實(shí)時(shí)進(jìn)度

像報(bào)平安般一句句傳遞給被困男子

男子之前因恐懼而顫抖的語(yǔ)調(diào)

終于多了幾分安心與希望

消防員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后

迅速對(duì)現(xiàn)場(chǎng)展開撲救

并在房屋衛(wèi)生間內(nèi)

成功找到被困男子

隨即將其轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域

移交120醫(yī)護(hù)人員進(jìn)一步檢查

據(jù)悉

現(xiàn)場(chǎng)為客廳內(nèi)雜物起火

起火原因仍在調(diào)查中

這通始終保持連通的電話

處處傳遞著溫暖與安心

接警員全程耐心安撫

讓被困火場(chǎng)的人員逐漸平復(fù)焦急情緒

穩(wěn)定心神

更在關(guān)鍵時(shí)刻憑借專業(yè)指導(dǎo)

避免其在救援抵達(dá)前

因盲目行動(dòng)陷入更大困境

杜絕了不可挽回的后果

值得一個(gè)大大的點(diǎn)贊！

除此之外

這起火情也再次為大家敲響

家庭消防安全的警鐘

火災(zāi)隱患

往往藏在生活的細(xì)枝末節(jié)中

一些看似微不足道的小疏忽

都有可能成為

點(diǎn)燃溫暖港灣的導(dǎo)火索

相關(guān)案例

△2024年7月，福建漳州市云霄縣一自建房發(fā)生火災(zāi)，3人被困，其中包括一名剛出生8天的嬰兒。經(jīng)調(diào)查，起火點(diǎn)是卷簾門的控制線路，起火物質(zhì)為自建房一樓堆放的雜物。

△2月10日，北京朝陽(yáng)區(qū)某住宅小區(qū)發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)致一名82歲老人死亡。經(jīng)調(diào)查，起火原因?yàn)槔先耸褂?strong>角磨機(jī)切割物品時(shí)產(chǎn)生的火星引燃了其平時(shí)拾荒囤積的廢品。

日常生活中

養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣至關(guān)重要！

建議大家定期

給家里做個(gè) “全面體檢”

既能收獲干凈明亮的居住環(huán)境

又能及時(shí)清掃潛在的火災(zāi)隱患

同時(shí)，掌握相應(yīng)的應(yīng)急技能

也是對(duì)生命的保障

這些技能不是紙上談兵的知識(shí)

而是危機(jī)來臨時(shí)的 “生存密碼”

平時(shí)多一分學(xué)習(xí)與演練

火場(chǎng)就少一分慌亂與風(fēng)險(xiǎn)

身陷火場(chǎng)

請(qǐng)牢記逃生時(shí)的四字原則

“躲火避煙”

更多方法點(diǎn)擊下方視頻學(xué)習(xí)

來源 // 中國(guó)消防、武漢消防

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