文：308

編輯：經(jīng)緯

借助羅永浩的吆喝聲，百度電商正在努力破圈——或者說(shuō)，試圖進(jìn)一步提升它的業(yè)務(wù)知名度，和勢(shì)能。

5 月 23 日晚間，在百度優(yōu)選與交個(gè)朋友達(dá)成戰(zhàn)略合作之后，知名直播帶貨達(dá)人羅永浩，開(kāi)啟了它的百度直播首秀。

這場(chǎng)帶貨直播，吸引了超過(guò) 1000 萬(wàn)觀眾觀看，也為百度貢獻(xiàn)了超過(guò) 5000 萬(wàn)的銷售額，并且登頂了百度優(yōu)選 618 帶貨榜的榜首。

但它更重要的成績(jī)其實(shí)是，讓更多人知道并參與了百度最新推出的電商業(yè)務(wù)：百度優(yōu)選。

實(shí)際上，自從 2023 年 5 月百度重啟其電商業(yè)務(wù)并將其命名為「百度優(yōu)選」以來(lái)，百度在電商領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)行了足足兩年的探索，其中也包括邀請(qǐng)陳佩斯、朱時(shí)茂等老牌喜劇大師進(jìn)行帶貨直播。

但總體來(lái)說(shuō)，其表現(xiàn)依舊是不溫不火。

而此番在 618 即將來(lái)臨之際牽手羅永浩，可以說(shuō)是百度優(yōu)選在電商業(yè)務(wù)上的又一次進(jìn)擊——盡管從長(zhǎng)期來(lái)看并不容易，但它試圖把百度電商的這團(tuán)火，燒得更旺一些。

牽手羅永浩，目的是啥？

百度優(yōu)選這一波牽手羅永浩，其實(shí)是一套深思熟慮的組合拳。

5 月 19 日，羅永浩在微博上發(fā)布消息稱，他將與百度電商平臺(tái)百度優(yōu)選開(kāi)啟戰(zhàn)略合作，并且會(huì)在 5 月 23 日開(kāi)啟首場(chǎng)直播。

作為這次合作背書的一部分，羅永浩在微博上強(qiáng)調(diào)稱，「替大家提前把關(guān)了，賣的都是好東西」。

為了這場(chǎng)直播，百度優(yōu)選也做了專門準(zhǔn)備，比如說(shuō)在月活躍度已經(jīng)達(dá)到 7.24 億的百度 App 上開(kāi)啟了專門入口，用戶搜索「羅永浩」這三個(gè)字就能夠進(jìn)入；而在用戶端，則是開(kāi)啟了「直播間最高抽送 2 萬(wàn)元免單」的福利政策。

除此之外，百度優(yōu)選還通過(guò)多個(gè)渠道進(jìn)行宣傳，甚至還聯(lián)合羅永浩拍攝了一條專門的短視頻來(lái)為這波直播預(yù)熱——值得一提的是，這條短視頻中還強(qiáng)調(diào)了會(huì)有「神秘嘉賓」來(lái)助陣。

5 月 23 日晚間，直播如期進(jìn)行。

根據(jù)百度優(yōu)選官方發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，羅永浩在四個(gè)小時(shí)的百度直播首秀中吸引了 1075.6 萬(wàn)名觀眾觀看，全場(chǎng)銷售額突破了 5000 萬(wàn)。

而從直播間評(píng)論的情況來(lái)看，有不少觀眾都是羅永浩本人的粉絲，有人還專門為了這場(chǎng)直播下載了百度 App。

顯然，從這次直播的動(dòng)態(tài)來(lái)看，百度優(yōu)選與羅永浩的合作，不僅僅是為了增加直播業(yè)務(wù)的活躍度，也更是為了放大百度優(yōu)選的知名度，從而吸引更多的商家和消費(fèi)者參與其中。

根據(jù)官方發(fā)布的消息，除了這次直播首秀之外，羅永浩與百度優(yōu)選后續(xù)還將在 6 月 15 日開(kāi)啟一場(chǎng) 8 個(gè)小時(shí)的不間斷直播，而此前雙方提到的所謂「神秘嘉賓」也會(huì)如期亮相。

很明顯，之所以選擇在這個(gè)節(jié)點(diǎn)開(kāi)啟這場(chǎng)直播，百度優(yōu)選也是在為其參與 618 活動(dòng)而進(jìn)行造勢(shì)——畢竟，對(duì)于亟需擴(kuò)大知名度和業(yè)務(wù)盤子的百度電商業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，一年一度的 618 和雙 11，都是宣傳造勢(shì)、提升業(yè)務(wù)體量的重要節(jié)點(diǎn)。

而羅永浩在直播電商領(lǐng)域的地位，自然也是不言而喻的。

有意思的是，在這場(chǎng)合作的背后，除了瞄準(zhǔn)了知名度提升和 618 之外，雙方的另外一個(gè)結(jié)合點(diǎn)是 AI，或者說(shuō)智能電商。

實(shí)際上，此前在百度優(yōu)選和羅永浩宣布合作時(shí)，羅永浩背后的所屬機(jī)構(gòu)「交個(gè)朋友」就明確表示，此次合作源于雙方對(duì) AI 技術(shù)驅(qū)動(dòng)電商變革的共識(shí)。

另外，在官方的宣傳話術(shù)中，雙方表示將以 AI 技術(shù)為紐帶，一方面通過(guò)羅永浩的選品能力為用戶帶來(lái)優(yōu)質(zhì)供給，另一方面借助百度在智能電商領(lǐng)域的布局助力更多商家數(shù)智轉(zhuǎn)型，推動(dòng)直播電商向智能化、高效化升級(jí)。

另外，據(jù)《時(shí)代周報(bào)》援引百度方面的說(shuō)法稱，百度優(yōu)選與羅永浩后續(xù)的合作可能圍繞 5 個(gè)方面展開(kāi)，其中 3 項(xiàng)是圍繞數(shù)字人及 AI 技術(shù)新模式的探索實(shí)踐，同時(shí)羅永浩還可能擔(dān)任百度優(yōu)選相關(guān)職位或某種身份，深度參與業(yè)務(wù)，打造頭部 IP。

而從此前的種種信息來(lái)判斷，羅永浩在這次合作中的「神秘嘉賓」大概率是一個(gè)數(shù)字人。

增長(zhǎng)很快，體量有限

作為百度回歸電商的核心業(yè)務(wù)載體，百度優(yōu)選上線，已經(jīng)兩年時(shí)間。

2023 年 5 月 24 日，百度官方在其官方搜索 App 上悄然上線了一個(gè)名為「百度優(yōu)選」的電商業(yè)務(wù)板塊。

次日，百度在其 2023 萬(wàn)象大會(huì)上正式宣布推出電商新品牌「百度優(yōu)選」，負(fù)責(zé)人為百度副總裁、百度電商總經(jīng)理平曉黎。

當(dāng)時(shí)，平曉黎表示，百度將助力 1000 個(gè)千萬(wàn) GMV 爆款商品，100 個(gè)年銷售額過(guò)億的商家。

在具體的做法上，根據(jù)平曉黎的說(shuō)法，百度優(yōu)選作為搜逛推一體的智能電商平臺(tái)的一部分，將深度鏈接和交互用戶與場(chǎng)景，并在搜索、直播、視頻和商城四個(gè)場(chǎng)域中實(shí)現(xiàn)人找貨和貨找人的深度融合。她還透露，百度電商推出了數(shù)字人直播平臺(tái)，利用數(shù)字人技術(shù)、語(yǔ)音生成技術(shù)和劇情腳本等。

在百度的電商策略中，AI 的技術(shù)的加持是一個(gè)重要的維度。

對(duì)此，一位電商行業(yè)的資深觀察者表示，百度重新回歸電商業(yè)務(wù)，其核心邏輯還是因?yàn)椋俣仍?2023 年大模型爆火之后，基于自身在文心大模型等方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，看到了一些入局電商領(lǐng)域的新機(jī)會(huì)，其核心切口還是直播電商，因?yàn)檫@一領(lǐng)域能夠更好與 AI 相結(jié)合。

百度優(yōu)選在推出之后，主打「智能電商」的標(biāo)簽，在多個(gè)角度同時(shí)發(fā)力。比如在產(chǎn)品供給端，百度電商在 2023 年 6 月與蘇寧達(dá)成戰(zhàn)略合作，后者的全品類上百萬(wàn)款商品將接入百度電商平臺(tái)。

在技術(shù)端，百度充分發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)豐富的商品知識(shí)圖譜、文心一言大模型和聚合服務(wù)生態(tài)，為用戶用戶個(gè)性化推薦商品；

另一方面，百度優(yōu)選推出了業(yè)內(nèi)首個(gè) AI 全棧數(shù)字人直播方案「慧播星」，幫助商家降本增效——比如說(shuō)，百度優(yōu)選表示，數(shù)字人直播的投入成本僅有真人直播的 5%。

2024 年 1 月，在以「AI 重構(gòu)新電商」為主題的百度電商生態(tài)大會(huì)上，百度電商發(fā)布了啟航計(jì)劃，也就是說(shuō)在當(dāng)年助力 100 個(gè)年銷售額超過(guò)千萬(wàn)達(dá)人。

會(huì)上，平曉黎表示，2023 年，百度優(yōu)選 GMV 同比增長(zhǎng) 594%，交易用戶數(shù)和動(dòng)銷商家數(shù)分別增長(zhǎng) 4 倍和 3 倍，AI 大模型參與促成的交易占總交易的 20%。

2024 年 5 月，在百度優(yōu)選推出一年后，百度官方在當(dāng)年度的萬(wàn)象大會(huì)上宣布了百度優(yōu)選的成績(jī)：百度優(yōu)選 GMV 年同比增長(zhǎng) 227%，月交易用戶數(shù)和動(dòng)銷商家數(shù)分別增長(zhǎng)了 283% 和 242%。

盡管如此，在缺乏知名主播加持的情況下，百度優(yōu)選的體量還是不大。

于是在 2024 年 8 月底，知名演員朱時(shí)茂在百度優(yōu)選進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)的六小時(shí)的直播，GMV 突破 1300 萬(wàn)元；不僅如此，百度優(yōu)選還定制了朱時(shí)茂的 AI 數(shù)字人分身，該分身進(jìn)行了時(shí)長(zhǎng)達(dá)到 20 小時(shí)的超長(zhǎng)待機(jī)直播。

等到 2024 年雙 11 期間，百度優(yōu)選在宣布實(shí)現(xiàn) 109% 的整體 GMV 總目標(biāo)的同時(shí)，還特意強(qiáng)調(diào)，其數(shù)字直播 GMV 同比提升了 735%，數(shù)字人直播訂單量同比增加了 56%，而參與數(shù)字人直播的日均商家數(shù)量同比增加了 315%。

需要明確的是，雖然百度優(yōu)選一直在強(qiáng)調(diào)其高增長(zhǎng)，而且其對(duì)外公布增長(zhǎng)幅度數(shù)字確實(shí)看起來(lái)比較大，然而，一直到今天為止，百度優(yōu)選官方并沒(méi)有對(duì)外公布具體的 GMV 金額、用戶數(shù)和商家數(shù)。

核心驅(qū)動(dòng)力，還是 AI

在電商賽道，百度從來(lái)都不是一個(gè)新手。

實(shí)際上，早在 2007 年，百度就曾經(jīng)推出過(guò)「百度有啊」這樣的電商平臺(tái)，誓言三年內(nèi)超越淘寶……盡管這個(gè)目標(biāo)并未實(shí)現(xiàn)，但此后在十幾年的時(shí)間里，百度在電商領(lǐng)域可以說(shuō)是從未放棄，多番嘗試，覬覦已久。

其根本邏輯在于，盡管在發(fā)展過(guò)程中錯(cuò)失了一些機(jī)遇，但是百度一直有著非常強(qiáng)大的流量?jī)?yōu)勢(shì)，而在 AI 技術(shù)上，百度也是長(zhǎng)期投入，并且也在不斷尋找落地的機(jī)遇——基于這樣的背景，當(dāng) AI 大模型在 2023 年爆發(fā)之后，百度有足夠的動(dòng)力尋求 AI 落地的新機(jī)會(huì)。

在這種情況下，電商再次成為百度發(fā)力的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

實(shí)際上，從百度優(yōu)選在過(guò)去兩年的發(fā)展情況來(lái)看，百度一方面在通過(guò)各種方式吸引商家入駐，另一方面則強(qiáng)調(diào)通過(guò)數(shù)字人、百斗天樞超級(jí)運(yùn)營(yíng)助手等技術(shù)層面的方式，來(lái)降低商家在電商直播方面的成本。

當(dāng)然，從履約體系的角度，百度優(yōu)選也做了一些努力，比如說(shuō)履約口碑較好的與京東快遞達(dá)成了合作關(guān)系。

但從根本上來(lái)說(shuō)，百度做電商的核心驅(qū)動(dòng)力，依舊是 AI。

比如說(shuō)，一位百度電商相關(guān)負(fù)責(zé)人公開(kāi)表示：「在激烈的電商競(jìng)爭(zhēng)中，用好 AI 是應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的制勝法寶。在百度優(yōu)選，商家可以更低成本地獲取各項(xiàng) AI 應(yīng)用服務(wù)，感受到 AI 帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)助力。

用好 AI 的基礎(chǔ)是圍繞用戶需求，有好商品、好服務(wù)、好內(nèi)容，做好口碑?！?/p>

不過(guò)，百度優(yōu)選對(duì)于 AI 的應(yīng)用，實(shí)際上更加側(cè)重于商家端，而與消費(fèi)者端的體驗(yàn)不大——實(shí)際上，一直到今天，C 端用戶要想通過(guò)百度優(yōu)選購(gòu)買商品，依舊需要通過(guò)百度 App。

而這，是百度優(yōu)選從一開(kāi)始就設(shè)定好的策略。

既然把核心業(yè)務(wù)邏輯設(shè)定為 AI 驅(qū)動(dòng)，百度實(shí)際上就一直在通過(guò)各種各樣的方式來(lái)為其電商業(yè)務(wù)加碼，尤其是在技術(shù)層面。

比如說(shuō)，在 2025 年 4 月的百度 Create 2025 開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，李彥宏提出了一個(gè)名為「高說(shuō)服力數(shù)字人」的概念。

在官方話術(shù)中，它基于百度電商「慧播星」平臺(tái)打造，依托文心 4.5 大模型，結(jié)合腳本智能創(chuàng)作、多模態(tài)融合、自主決策思考和智能體調(diào)度技術(shù)，實(shí)現(xiàn)「超擬真、能思考、會(huì)協(xié)同」的表達(dá)與操作能力。

不僅如此，在這一數(shù)字人中，百度還引入了「劇本模式」，能自動(dòng)匹配語(yǔ)調(diào)、表情、動(dòng)作等維度，使數(shù)字人具備更自然的情緒表達(dá)和節(jié)奏感。

它甚至能夠直播間實(shí)時(shí)反饋?zhàn)詣?dòng)決策，如發(fā)放優(yōu)惠券、切換商品、調(diào)度「助播」「運(yùn)營(yíng)」等模塊協(xié)同作業(yè)——支持商家實(shí)現(xiàn)「人歇 AI 不歇」的連續(xù)直播。

對(duì)于這個(gè)「高說(shuō)服力數(shù)字人」，李彥宏強(qiáng)調(diào)，這是「最令人激動(dòng)的應(yīng)用之一」。

值得一提的是，目前慧播星平臺(tái)已累計(jì)生成超過(guò) 10 萬(wàn)個(gè)數(shù)字人主播，整體轉(zhuǎn)化率提升 31%，在教育、圖書等場(chǎng)景中的部分直播間表現(xiàn)超過(guò)真人。

某種程度上，在百度官方的定位中，一旦被應(yīng)用于電商直播場(chǎng)景，則該數(shù)字人將化身為不知疲倦、銷售能力強(qiáng)的「數(shù)字銷售員」。

另外，在本次開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，百度優(yōu)選還正式開(kāi)放 MCP Server，并由此成為全球首家支持 MCP 的電商平臺(tái)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，通過(guò) MCP 方式，開(kāi)發(fā)者進(jìn)行智能體開(kāi)發(fā)時(shí)，通過(guò)簡(jiǎn)單的調(diào)用，就可以實(shí)現(xiàn)商品推薦到商品交易全流程——目前，百度優(yōu)選 MCP 支持服飾、家居、3C、圖書等十幾大品類。

很顯然，在百度的邏輯中，電商是其 AI 能力進(jìn)行落地的重要場(chǎng)景。

百度電商，有未來(lái)嗎？

對(duì)于百度來(lái)說(shuō)，電商業(yè)務(wù)固然頗有起色，但要站穩(wěn)腳跟，卻并不容易。

原因很簡(jiǎn)單，中國(guó)電商行業(yè)在經(jīng)歷了二十多年的發(fā)展之后，已經(jīng)形成了一整套復(fù)雜的行業(yè)鏈條和體系——對(duì)于百度這樣的后來(lái)者來(lái)說(shuō)，盡管擁有強(qiáng)大的流量入口和 AI 技術(shù)優(yōu)勢(shì)，但是要想在格局已經(jīng)趨于穩(wěn)定的電商江湖占據(jù)一席之地，卻并非一朝一夕之功。

這種情況下，AI 技術(shù)的進(jìn)化，確實(shí)是百度入局這一領(lǐng)域的一個(gè)機(jī)會(huì)和變量。

然而，百度固然可以在直播環(huán)節(jié)采用數(shù)字人的方式來(lái)降低成本，但是在商家、供給、定價(jià)、營(yíng)銷、交易、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、售后等一系列環(huán)節(jié)之中，依舊需要大量的運(yùn)營(yíng)工作要做，而電商基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，也需要大量投入——而且短期內(nèi)并非 AI 所能替代。

無(wú)論如何，在京東、阿里、抖音、拼多多等玩家都擁有自身特殊優(yōu)勢(shì)和相應(yīng)技術(shù)能力的情況下，百度優(yōu)選很難說(shuō)用 AI 技術(shù)這一招就能夠撼動(dòng)江湖，該補(bǔ)的課還是要補(bǔ)，該踩的坑也避不開(kāi)——該下的功夫，一絲一毫都少不了。

也就是說(shuō)，百度電商該走的路，還有很長(zhǎng)。

目前來(lái)看，與羅永浩的合作，其實(shí)是百度在電商業(yè)務(wù)上下定決心后投入資源的結(jié)果，也可以說(shuō)是百度優(yōu)選借機(jī)破圈、擴(kuò)大聲勢(shì)的一個(gè)好節(jié)點(diǎn)。很明顯，通過(guò)羅永浩的加持，百度優(yōu)選期待借助 618 的聲勢(shì)，更上一層樓。

但最終，在百度優(yōu)選愿意公開(kāi)它的 GMV 之前，它還需要更多的資源投入，需要吸引更加的商家參與，以及在消費(fèi)者層面獲取更大的聲量——這些都并非一時(shí)之功，需要堅(jiān)定而持久的資源投入，而且很有可能在短時(shí)間內(nèi)拖累百度的財(cái)務(wù)；但是如果要做出結(jié)果來(lái)，就必須要有所堅(jiān)持。

所以這一次，希望李彥宏有足夠強(qiáng)大的戰(zhàn)略定力。