淘車島的二手車一站式幫買服務(wù)，已默默守護(hù)客戶10年。每天，這里都上演著形形色色的購車故事，今天要說的，便是其中頗具代表性的一例。

鄭州的“島彈”原本打算讓淘車島幫忙選購一輛星途凌云（參數(shù)丨圖片）二手車，卻偶然在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)山東臨沂一輛車源：2022年7月上牌，2021款星途凌云2.0T雙離合 400T兩驅(qū)星睿PRO版，2萬多公里，車況很好，價格也合適。

和賣家溝通后，對方信誓旦旦保障無重大事故、無泡水、無火燒，記錄也沒問題。“島彈”一沖動支付了定金，還談妥由賣家送車到鄭州，送車費(fèi)自付。

不過，客戶也留了個心眼，轉(zhuǎn)頭聯(lián)系淘車島的胡大大，希望等車到后幫忙檢測，若車況不佳就退車退款。

第二天一早，賣家驅(qū)車抵達(dá)鄭州，胡大大也準(zhǔn)時到場檢測。

一番細(xì)致檢查，問題接連暴露：外觀上，保險(xiǎn)杠及上蓋板有拆裝痕跡，螺絲生銹，左側(cè)A柱漆面厚度明顯超右側(cè)，logo燈總成被更換，左前大燈還進(jìn)了水，副儀表板飾板同樣有拆裝跡象。

電子系統(tǒng)方面，儀表盤電子助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)和啟停系統(tǒng)故障燈常亮，變速箱系統(tǒng)更存在“出檔失敗”的歷史故障記錄。

看到這些，“島彈”后悔不迭，當(dāng)即表示不想要了。

但賣家卻以只承諾“三無”為由拒絕退定金，且車子已經(jīng)從臨沂送到了鄭州，客戶也有點(diǎn)為難。

賣家還強(qiáng)調(diào)車輛尚在6個月的原廠質(zhì)保期內(nèi)，愿意聯(lián)系4S店免費(fèi)處理故障碼。無奈之下，胡大大陪著客戶和賣家一同前往鄭州的星途4S店。

途中，變速箱掛擋失敗的問題再次出現(xiàn)，幾經(jīng)折騰才順利抵達(dá)。

經(jīng)4S店檢查，初步判斷可能是啟動蓄電池電量低引發(fā)故障，建議更換電池試試。

一小時后，新電池裝車，跑了一會，故障碼暫時消失。可當(dāng)“島彈”詢問是否徹底解決時，工作人員坦言：“大概率是這個原因，但無法保證后續(xù)不再出現(xiàn)，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)檢修，出保后就得自費(fèi)了?！?/p>

最終，故障碼消失，“島彈”只能無奈收下這輛車。不過，憑借胡大大專業(yè)檢測出的問題，他成功與賣家重新議價，并讓對方承諾短期內(nèi)故障重現(xiàn)將負(fù)責(zé)維修。

事后，“島彈”特意給胡大大發(fā)紅包致謝，直言若不是這次專業(yè)檢測，自己肯定吃大虧。

這起案例再次提醒我們：買二手車，僅僅關(guān)注有無重大事故、泡水、火燒遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

十年如一日，淘車島始終用專業(yè)為客戶把關(guān)，未來也將繼續(xù)在二手車幫買的道路上，為大家保駕護(hù)航 。