一、匯報(bào)工作別等催，溝通問(wèn)題別繞彎，解決困難別退縮——領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，眼里有活的人，機(jī)會(huì)才會(huì)找上門(mén)

剛進(jìn)公司那會(huì)，我總覺(jué)得做好手頭事就行，匯報(bào)工作全靠領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)一句答一句。直到有次跟領(lǐng)導(dǎo)出差，他看著我密密麻麻的會(huì)議記錄說(shuō)：“你記了這么多，怎么沒(méi)主動(dòng)把待辦事項(xiàng)分分類？哪些是咱們能馬上做的，哪些需要協(xié)調(diào)資源，列清楚了別人才知道你有沒(méi)有用心。”

后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，真正眼里有活的人，從來(lái)不等別人開(kāi)口。同事小王剛接手新項(xiàng)目，每天下班前都會(huì)在群里發(fā)個(gè)簡(jiǎn)短的進(jìn)度小結(jié)，遇到難點(diǎn)提前標(biāo)出來(lái)，連技術(shù)部的同事都夸他“讓人省心”。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“職場(chǎng)里最靠譜的能力，就是讓別人知道你事事有回應(yīng)。你主動(dòng)一點(diǎn)，別人就敢放心一點(diǎn)；你多走一步，機(jī)會(huì)就離你近一步?！?現(xiàn)在我明白，主動(dòng)不是瞎忙活，而是心里裝著全局：匯報(bào)工作帶著解決方案，溝通問(wèn)題先說(shuō)重點(diǎn)，遇到困難先想自己能做什么。就像領(lǐng)導(dǎo)常說(shuō)的：“等著別人教你怎么做，不如自己先學(xué)會(huì)怎么想?！?/p>

二、批評(píng)別人留面子，贊美別人帶細(xì)節(jié)，拒絕別人給臺(tái)階——領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，會(huì)說(shuō)話的人，走到哪都自帶春風(fēng)

有次部門(mén)聚餐，實(shí)習(xí)生小李不小心把方案數(shù)據(jù)弄錯(cuò)了，我當(dāng)場(chǎng)就想指出來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)卻輕輕碰了碰我的胳膊，笑著說(shuō)：“小李這個(gè)框架搭得不錯(cuò)，要是數(shù)據(jù)部分再核對(duì)一遍就更完美了?！笔潞笏嬖V我：“誰(shuí)都有犯錯(cuò)的時(shí)候，尤其是新人，你當(dāng)眾讓他下不來(lái)臺(tái)，以后他還敢跟你說(shuō)實(shí)話嗎？”

從那以后，我開(kāi)始注意說(shuō)話的分寸：同事方案寫(xiě)得好，我會(huì)說(shuō)“你這個(gè)用戶痛點(diǎn)抓得真準(zhǔn)，特別是那句‘年輕人要的不是便宜，而是性價(jià)比’，我看客戶群里都在轉(zhuǎn)發(fā)”；拒絕別人的請(qǐng)求時(shí)，我會(huì)說(shuō)“今天實(shí)在不好意思，手頭有個(gè)急活要趕，你問(wèn)問(wèn)隔壁組的張哥，他對(duì)這方面更熟”。

領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)一句讓我印象很深的話：“真正的高情商，不是說(shuō)漂亮話，而是讓別人在你面前不尷尬?！本拖衲谴雾?xiàng)目慶功宴，領(lǐng)導(dǎo)挨個(gè)敬酒時(shí)，不僅記住了每個(gè)人的付出，還能說(shuō)出具體細(xì)節(jié)：“小陳為了談下這個(gè)客戶，連著三天蹲在人家公司樓下，這份堅(jiān)持換誰(shuí)都感動(dòng)?！蹦憧矗玫恼Z(yǔ)言就像冬天的圍巾，讓人暖乎乎的，還不覺(jué)得累贅。

三、幫忙別越界，關(guān)心別過(guò)度，開(kāi)玩笑別傷人——領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，關(guān)系再好，也要懂邊界

去年同事小張家里出事，我想著跟他關(guān)系不錯(cuò)，就主動(dòng)幫他處理了一些工作。結(jié)果月底考核時(shí)，他突然跟我甩臉色：“你是不是覺(jué)得我干不了活，在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己？”我委屈得不行，領(lǐng)導(dǎo)卻點(diǎn)醒我：“你是好心，但越了別人的職場(chǎng)邊界。他沒(méi)開(kāi)口求你，你卻替他做了決定，換誰(shuí)都會(huì)覺(jué)得被冒犯?！?這件事讓我明白，成年人的社交就像冬天圍爐：離得太遠(yuǎn)會(huì)冷，靠得太近會(huì)燙。

后來(lái)我學(xué)會(huì)了：同事找我?guī)兔?，我先?wèn)“你需要我做哪部分”；朋友遇到煩心事，我不說(shuō)“你該怎么做”，而是“你想聊聊嗎”；就算是開(kāi)玩笑，也會(huì)避開(kāi)別人的家庭、收入這些敏感話題。

領(lǐng)導(dǎo)常說(shuō)：“人情世故不是讓你討好所有人，而是讓你學(xué)會(huì)尊重每個(gè)人的舒服區(qū)?！本拖裆洗螆F(tuán)隊(duì)拓展，有人不愛(ài)拍照發(fā)朋友圈，我們就不硬拉著合影；有人不勝酒力，敬酒時(shí)意思一下就行。真正的相處之道，是懂得“己所不欲，勿施于人”，更是“己所欲，亦勿強(qiáng)施于人”。人情世故的本質(zhì)，是把別人放在心上

跟著領(lǐng)導(dǎo)這幾年，我慢慢發(fā)現(xiàn)，所謂的人情世故，從來(lái)不是玩套路、搞算計(jì)，而是學(xué)會(huì)換位思考：匯報(bào)工作時(shí)想想領(lǐng)導(dǎo)需要什么信息，溝通時(shí)想想對(duì)方愛(ài)聽(tīng)什么話，相處時(shí)想想怎么讓別人舒服。

領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)：“職場(chǎng)到最后，拼的不是誰(shuí)更會(huì)來(lái)事，而是誰(shuí)更讓人放心。你把別人的事放在心上，別人才會(huì)把你放在眼里。”現(xiàn)在的我終于明白，那些讓人如沐春風(fēng)的人，不過(guò)是比別人多了一份體諒、一份分寸、一份真誠(chéng)。 這或許就是領(lǐng)導(dǎo)教我的最珍貴的人情世故：眼里有別人，心里有溫度，做事有邊界。愿你我都能在這復(fù)雜的世界里，活得通透又溫暖。