很多老人為啥不想去養(yǎng)老院？

并不是他們舍不得花這個錢，因為養(yǎng)老院是統(tǒng)一管理，每天統(tǒng)一起床，統(tǒng)一吃飯，統(tǒng)一睡覺。

但并不是每個老人的生活習(xí)慣都一樣，所以，他們十分不愿意去養(yǎng)老院過自己的晚年生活。

然而，就有一名00后的在校大學(xué)生想到了對策——居家養(yǎng)老、以老養(yǎng)老。

她成立了一家養(yǎng)老公司，老人不需要到公司來，只要在家就能享受上門服務(wù)。

最讓人不解的是，她的員工也是一群年過花甲的老人。

讓一批老人去服務(wù)另一批老人，究竟能不能服務(wù)好？

公司具體是怎樣運營起來的呢？

一 、開居家養(yǎng)老公司不簡單

顧婷婷系揚州職業(yè)大學(xué)的在讀學(xué)生，她所創(chuàng)立的養(yǎng)老公司成立雖僅兩載，卻頗具規(guī)模。

回想起她為何要走這樣一條與眾不同的賽道，她的心里也是五味雜陳。

顧婷婷的爺爺奶奶長期臥床不起，他們和大多數(shù)老人一樣，自尊心強，不愿意拖累家人。

他們總覺得自己能夠勉強照顧自己，不需要去養(yǎng)老院。

顧婷婷的父母也不是舍不得花錢，而是看到那些養(yǎng)老院虐待老人的新聞后，對養(yǎng)老院產(chǎn)生了抵觸。

顧婷婷還在讀高中時，就將家里的這一切都記在心里。

學(xué)習(xí)之余，她總會翻看一些有關(guān)養(yǎng)老的資料，想要解決當(dāng)下爺爺奶奶面臨的問題。

這個想法就一直伴隨她來到大學(xué)，現(xiàn)在她有更多的時間和資源去尋找辦法了。

于是，她利用課余時間到老人看護中心進行實踐，學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能。

有時候街道和社區(qū)都會組織關(guān)愛老人的活動，像歌唱活動、才藝展示、上門慰問，她也會積極參與。

通過這些活動，她學(xué)以致用，跟老人打交道越來越得心應(yīng)手。

自身知識和技能鍛煉出來了，她又積極了解養(yǎng)老服務(wù)的相關(guān)政策，這方面她學(xué)生身份的優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了。

大學(xué)里一般都會有就業(yè)指導(dǎo)中心，在這里，她的想法得到了導(dǎo)師們的贊同，并且?guī)退樵兊搅藝业摹伴L護險”政策。

這個政策是什么呢？

它是一種社會保險制度，喪失基本生活能力的老人購買這種保險后，每個月可以享受10次免費上門照顧。

這項制度早在2016年就開始試運行，目前已在49個城市開設(shè)試點，參保人數(shù)近2億，已經(jīng)享受待遇的有100多萬人。

這個保險如何繳費呢？

有單位的，由單位代繳，已經(jīng)包含在醫(yī)保里了，不需要額外繳費；沒有單位的，個人每年繳納25元，另外由財政補助30元。

養(yǎng)老機構(gòu)經(jīng)過當(dāng)?shù)蒯t(yī)保局審核通過后，可以按照這個制度給老人上門照顧，每服務(wù)一個客戶，機構(gòu)可拿補助900元。

這項政策在顧婷婷看來，既能照顧老人，又能解決就業(yè)問題，于是，她開始組建團隊，成立一家養(yǎng)老公司。

一沒錢，二沒資源，她拿什么建平臺？

學(xué)校替她消除了后顧之憂，不僅找來合作機構(gòu)予以專業(yè)的指導(dǎo)還免費提供辦公場地。

本校醫(yī)學(xué)院，以及當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院、社區(qū)診所等，皆是其客戶的主要來源。

公司已有初步計劃，可員工方面卻成了棘手難題。

二 、探索 “以老養(yǎng)老”新模式

護理老年人這一職業(yè)不同于其他職業(yè)。它不僅要求具備專業(yè)技能，更需要從業(yè)者富有耐心與愛心。

照顧失能老人，并非僅洗衣做飯這般簡單，還需為其沐浴、擦拭身體、按摩，甚至端屎倒尿等。

這一過程，充滿瑣碎與辛勞，需要照顧者付出極大的耐心與愛心。

現(xiàn)在的年輕人，誰愿意干這一行呢？

就算給再多工資，恐怕也無法長久堅持下來。

如果沒心思干的話，肯定不會用心照顧老人，砸了招牌是小，老人受到傷害那影響就大了。

不過，令她意想不到的是，招聘信息發(fā)出去之后，應(yīng)聘者絕大多數(shù)都是退休老人。

他們是老人，更了解需要護理的老人的想法和需求，服務(wù)效率更高。

其次，他們都閑來無事，就想找點事做，有事做一定會用心。

這就是“以老養(yǎng)老”的獨特優(yōu)勢。

平臺建起來之后，他們就開始拉客戶。

這個工作一點也不容易，因為他們的業(yè)務(wù)是依托“長護險”，所以推介業(yè)務(wù)的時候肯定要介紹這個保險。

保險這個行業(yè)在很多無良公司的運作下，已經(jīng)讓很多人產(chǎn)生了抵觸情緒。很多家庭一聽“保險”就很敏感，直接趕人。

但她有恒心和耐心，一次不行就多試幾次，后面她還是拉到了一些客戶。

有客戶心里就有底了，她有專業(yè)的培訓(xùn)合作機構(gòu)，又有一群對工作充滿熱情，積極學(xué)習(xí)的“老員工”，肯定能讓客戶滿意。

他們的工作流程大致是：工作人員第一次上門，會先幫客戶申請“長護險”。

之后安排護理人員上門服務(wù)，一邊聊天，一邊幫助老人做清理，全程專業(yè)細致周到。

此外，顧婷婷還會定期走訪客戶，收集客戶反饋信息以及滿意度，以便改進工作，提升服務(wù)水平。

因服務(wù)質(zhì)量得以保證，他們的客戶漸趨增多。

目前該公司已有400多個客戶，業(yè)務(wù)已經(jīng)從揚州城區(qū)擴展到郊區(qū)縣了。

按照這個趨勢，顧婷婷的業(yè)務(wù)前景是非?？捎^的。

三 、居家養(yǎng)老是趨勢

我國老齡化趨勢的嚴重程度不用多講了，小區(qū)里、社區(qū)廣場、超市，隨處可見的老人就是直觀體現(xiàn)。

我國的養(yǎng)老現(xiàn)狀是個什么情況呢？

90%是居家養(yǎng)老，7%是社區(qū)養(yǎng)老，比如有社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站，只有3%選擇住進養(yǎng)老機構(gòu)。

居家養(yǎng)老成為主流，主要是老人的個人意愿，但隨之而來的問題是，需要上班工作的子女，如何讓老人得到充分的照顧？

當(dāng)下，諸多地方業(yè)已涌現(xiàn)出一些配套服務(wù)，諸如生活用品代購、家政預(yù)約、代收代繳之類的上門與跑腿服務(wù)。

同時，還增設(shè)了心理慰藉服務(wù)，旨在更好地滿足居家老人的生活需求與心理訴求。

顧同學(xué)所開辦的居家養(yǎng)老服務(wù)公司，同樣是國家完善居家養(yǎng)老服務(wù)的一項舉措。

實際上，居家養(yǎng)老服務(wù)在其他老齡化國家，像日本早已有了，現(xiàn)在已經(jīng)很成熟了。

在日本，居家養(yǎng)老主要有3種服務(wù)。

一類是上門服務(wù)。

比如上門護理服務(wù)，像吃喝拉撒等；還有上門醫(yī)護服務(wù)，有不同的醫(yī)療團隊到患病老人家里進行問診、護理；

此外還有上門康復(fù)服務(wù)，幫助患病老人進行身體機能康復(fù)訓(xùn)練，比如恢復(fù)語言、聽覺等功能。

另一類是白天護理服務(wù)。

有專門的白天護理服務(wù)站，提供陪聊、吃飯、洗澡、機能恢復(fù)訓(xùn)練等，工作人員負責(zé)接送老人。

第三類是短期入住服務(wù)。

主要是老人的子女有事要辦，比如出差、參加重要活動等，臨時把老人送到服務(wù)機構(gòu)。

這類服務(wù)有時間限制，一般不能超過一個月。

可以看到，日本的居家養(yǎng)老分得很細，充分照顧到老人生活的方方面面，有很多值得我們借鑒。

居家養(yǎng)老服務(wù)水平的提升，需要政府、社會和家庭共同努力。

目前，在這方面，我們還有很多地方急需完善，包括像顧同學(xué)開的養(yǎng)老公司在內(nèi)的各類服務(wù)機構(gòu)，還有很大缺口。

希望越來越多有志于此的年輕人，投入到這個領(lǐng)域，為我國養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)發(fā)展貢獻一份力量。

就像顧同學(xué)說的，年輕人可以發(fā)揮的空間更大，前途更廣闊。

你說是不是？

參考資料：

1.江蘇新聞廣播：江蘇大一女生開養(yǎng)老公司，招了一群60后員工 2024.11.7

2.中國教育報：點贊！大二女生創(chuàng)業(yè)幫400位老人居家養(yǎng)老……聽，教育早新聞來啦！2024.7.9