從車輪到卷宗，安全是他始終不改的坐標(biāo)

青浦巴士公共交通有限公司行管員壽曉敏的故事

壽曉敏在事故復(fù)盤、數(shù)據(jù)研判中，

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提煉案例，打造實(shí)用型課程，成為同事們最愛聽的安全學(xué)習(xí)課

2008年投身公交行業(yè)，累計(jì)安全行駛28萬公里，他用零事故、零糾紛、零違法書寫了駕駛崗位上的高分答卷。2018年轉(zhuǎn)崗成為行管員，專職處理公司道路交通事故，他累計(jì)參與處理交通事故900余起，成為公司事故應(yīng)對(duì)機(jī)制中不可或缺的中堅(jiān)力量。他就是青浦巴士公共交通有限公司的壽曉敏，從車輪到卷宗，從一線駕駛到后端管理，他對(duì)交通安全的執(zhí)著始終沒變，一起來聽聽他分享的安全行車經(jīng)驗(yàn)。

投身公交行業(yè)多年來，壽曉敏駕駛過多種車型，開過不同的路線，見證了上海道路的變化，也積累了很多安全駕駛的經(jīng)驗(yàn)?！耙郧伴_滬青線，從青浦到人民廣場(chǎng)單程要2個(gè)多小時(shí)”，市區(qū)的道路和郊區(qū)的道路開起來有什么不一樣，很多人都認(rèn)為郊區(qū)的路肯定好開一些，壽曉敏不這樣認(rèn)為，“郊區(qū)的道路雖然看起來空曠，但是由于大家車速都快，突發(fā)情況反而更多，而我們公交車是來不得一點(diǎn)點(diǎn)疏忽的，所以行駛在郊區(qū)的道路上反而更要加倍小心”。

在行駛中注意觀察，善于總結(jié)，再將這些經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用在日常駕駛中，這樣的用心使得壽曉敏在公司脫穎而出，2018年轉(zhuǎn)崗成為行管員，專職處理公司道路交通事故。從一線駕駛到后端管理，壽曉敏的身份變了，但對(duì)安全的態(tài)度沒變，而且有了更深的領(lǐng)悟?！疤幚硎鹿什皇亲叱绦?，而是講專業(yè)?！泵鎸?duì)千頭萬緒的事故現(xiàn)場(chǎng)，他始終堅(jiān)持“以事實(shí)為依據(jù)、以法規(guī)為準(zhǔn)繩”，梳理出一套高效清晰的處理流程。

壽曉敏認(rèn)為，處理事故最重要的是溝通，和駕駛員溝通，和乘客溝通，和事故方溝通，甚至是和法官溝通，和事故另一方當(dāng)事人的律師溝通。前不久剛剛處理結(jié)束的一起交通事故歷時(shí)兩年多。當(dāng)時(shí)，公司一名駕駛員在開車途中身體突發(fā)不適，追尾了前面的另一輛公交車，導(dǎo)致前方公交車上的乘客受傷。事故發(fā)生后，壽曉敏第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，陪同傷者就醫(yī)、轉(zhuǎn)院，和家屬溝通，妥善處理。后續(xù)進(jìn)入民事訴訟階段后，他又大量查閱法律法規(guī)，指出了對(duì)方律師在適用法律條款上的錯(cuò)誤。歷時(shí)兩年多，終于取得了讓各方都滿意的結(jié)果。

“作為公交車駕駛員，是在行駛中發(fā)現(xiàn)意外，再處理意外、解決意外，作為行管員，處理事故只是第一步，更多的應(yīng)該是放在預(yù)防事故上?！眽蹠悦羰沁@樣說的，更是這樣做的。除了跟進(jìn)事故的后續(xù)處理，他把更多的時(shí)間花在“復(fù)盤”上。為什么會(huì)發(fā)生事故？是不是因?yàn)轳{駛員的不良駕駛習(xí)慣引起的？應(yīng)該對(duì)駕駛員進(jìn)行哪些提醒或是培訓(xùn)來預(yù)防再次發(fā)生事故呢？從合規(guī)到優(yōu)化，他始終多想一步。

去年，壽曉敏在翻查各車隊(duì)每周的情況匯總時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一名駕駛員連續(xù)4天均發(fā)生了無責(zé)交通事故，雖然都是對(duì)方車輛變道引起的小碰擦，但他敏銳地意識(shí)到，“我們駕駛員的操作是不是有可以改善的地方呢？這樣的事故能不能避免呢？”壽曉敏第一時(shí)間找到這名駕駛員，帶著他把事故視頻反復(fù)觀看，尋找其中存在的隱患問題，“出站的時(shí)候要來回觀察，速度要慢了再慢，一定要避讓其他車輛”，這些細(xì)致的操作步驟，幫助駕駛員改變不良駕駛習(xí)慣。讓壽曉敏欣慰的是，他追蹤了半年多的時(shí)間，這名駕駛員再也沒有發(fā)生任何交通事故。

壽曉敏說，“一個(gè)人再能干，也不如一群人都能干?！币虼?，他在事故復(fù)盤、數(shù)據(jù)研判等工作中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提煉案例，推動(dòng)隱患排查由“事后分析”轉(zhuǎn)向“事前干預(yù)”。那些枯燥的數(shù)據(jù)、復(fù)雜的細(xì)節(jié)，經(jīng)過他的手，總能提煉出關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，再總結(jié)成課件，打造“以案釋法”“現(xiàn)場(chǎng)帶教”等實(shí)用型課程，在每月的安全學(xué)習(xí)會(huì)上給大家講解。一線駕駛員說：“他講得很接地氣，能聽懂、學(xué)得會(huì)?！蓖聜冋f：“聽了他的課，處理突發(fā)情況更有底氣?！?/p>

在同事心中，他是處理事故的“定海神針”；在安全員眼里，他是法規(guī)解讀的“活字典”。但壽曉敏總說，“安全是一件不能松懈的事”，在這條沒有終點(diǎn)的路上，他仍在沉穩(wěn)向前，繼續(xù)用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“專業(yè)擔(dān)當(dāng)”。