導(dǎo)讀 | 企業(yè)買管理軟件核心是買最佳實(shí)踐。AI時代的最佳實(shí)踐是什么？一定是AI驅(qū)動的管理變革。

作者 |小葳

2025年的全球商業(yè)版圖，正被兩股相互交織的力量劇烈重塑：人工智能與全球化。

在雙重浪潮的交匯點(diǎn)，全球范圍內(nèi)的成長型企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)：企業(yè)內(nèi)部，財務(wù)、供應(yīng)鏈、營銷等系統(tǒng)各自為政，數(shù)據(jù)孤島林立，成為AI落地的巨大阻礙。外部，AI應(yīng)用“雷聲大，雨點(diǎn)小”，定制化的AI標(biāo)桿案例難以在企業(yè)級場景中規(guī)模化復(fù)制。而在全球化征程中，復(fù)雜的財稅、人力、合規(guī)管理，以及多組織協(xié)同的難題，讓企業(yè)出海每一步都如履薄冰。

在這一背景下，用友YonSuite，這款誕生于2019年的純公有云SaaS套件，于近期重磅發(fā)布了全新的品牌戰(zhàn)略——“One AI-World, One YonSuite”。

誕生6年來，YonSuite沿著全場景一體化、數(shù)智飛輪、AI+全場景的方向一路進(jìn)化，始終保持著年營收翻番的高速增長?！半pOne戰(zhàn)略”的提出不僅預(yù)示著YonSuite全面加速全球化布局，更是YonSuite在服務(wù)了上萬家客戶、洞悉全球成長型企業(yè)痛點(diǎn)之后，對“AI時代企業(yè)軟件的未來是什么？”的系統(tǒng)性回答：

一個由AI驅(qū)動的商業(yè)世界已然到來，借助統(tǒng)一數(shù)智底座、嵌入式AI、全領(lǐng)域全場景的商業(yè)創(chuàng)新平臺，才是全球成長型企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)高成長的最佳路徑。

鑒于YonSuite在中國SaaS領(lǐng)域技術(shù)和管理思想的領(lǐng)先性，這不僅是一次產(chǎn)品戰(zhàn)略升級，更是對中國SaaS產(chǎn)業(yè)未來走向的一次深度探尋。

企業(yè)管理本質(zhì)回歸于ONE：全球成長型企業(yè)真金白銀的選擇

“雙ONE戰(zhàn)略”中的One YonSuite，是YonSuite的立足之本，也是最打動客戶的核心價值。

“YonSuite最核心的優(yōu)勢就在于Suite這個詞，我們始終以套件的形式提供一套完整的服務(wù)組合。無論國內(nèi)還是海外，客戶購買YonSuite最看重的價值點(diǎn)就是一體化?！?/strong>用友網(wǎng)絡(luò)高級副總裁兼企業(yè)BG總裁徐洋表示。

在SaaS的世界里，“一體化（All-in-One）”與“最佳單品（Best-of-Breed）”的路線之爭從未停歇。

對于大型、超大型企業(yè)，往往采用各部門獨(dú)立的采購策略，最佳單品的路線更匹配；而對于高速增長的成長型企業(yè)，一體化路線則是最優(yōu)解。

基于對成長型企業(yè)管理相對粗放、業(yè)財不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)孤島等痛點(diǎn)的深刻洞察，YonSuite自誕生之初就用一個平臺一站式提供財務(wù)、人力、營銷、采購、供應(yīng)鏈、制造、研發(fā)、項目、資產(chǎn)、協(xié)同十大領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案。再疊加公有云SaaS部署靈活、交付快速、效果立竿見影的優(yōu)勢，YonSuite憑借一體化牢牢占據(jù)了成長型企業(yè)的心智。

經(jīng)過6年迭代，YonSuite一體化全面升級為ONE戰(zhàn)略，其優(yōu)勢可以從六個維度解讀：

• 統(tǒng)一工作入口：無論用戶處在任何崗位，如 HR、采購、財務(wù)、銷售、研發(fā)或總經(jīng)理，都可通過統(tǒng)一入口訪問企業(yè)全場景業(yè)務(wù)及開展全球業(yè)務(wù)管理。同時，YonSuite 憑借其友好的交互界面和人性化功能，已在眾多客戶中贏得廣泛好評。

• 一個數(shù)智平臺：統(tǒng)一數(shù)字底座相當(dāng)于成長型企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的地基。依托用友BIP強(qiáng)大的數(shù)智底座，從架構(gòu)層確保所有應(yīng)用AI原生、無縫協(xié)同，徹底終結(jié)信息孤島。

“AI時代對于成長型企業(yè)最好的方案就是統(tǒng)一數(shù)字底座。從長期趨勢來看，企業(yè)用單一領(lǐng)域碎片化的SaaS應(yīng)用這條路會很難，遲早還要再用一個Data Cloud把所有數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理起來。徐洋強(qiáng)調(diào)。

• AI+全場景：YonSuite擁有1000+智能體，100+AI場景，而且這些AI能力不是懸浮于表面，而是全部被嵌入到業(yè)務(wù)場景中，通過“場景+數(shù)據(jù)+AI”已經(jīng)形成一個智能驅(qū)動的閉環(huán)。

• 一體化產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同：通過YonSuite，企業(yè)可與上下游伙伴建立實(shí)時聯(lián)動的數(shù)字生態(tài)，實(shí)現(xiàn)需求預(yù)測、庫存水位、訂單履約等關(guān)鍵數(shù)據(jù)的高效共享，提升產(chǎn)業(yè)鏈整體響應(yīng)效率。

• 一體化全球化運(yùn)營：YonSuite支持跨國業(yè)務(wù)在一個平臺內(nèi)無縫銜接本地運(yùn)營與全球協(xié)同，自動適配多國財稅規(guī)則、語言及幣種，消除跨境運(yùn)營壁壘，助力企業(yè)精準(zhǔn)掌控全球市場動態(tài)與風(fēng)險。
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• 一體化客戶成功：構(gòu)建從交付到持續(xù)運(yùn)營的端到端客戶成功體系，以“One Success, One Experience”為核心理念，通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程與個性化賦能結(jié)合，確保全球客戶獲得可量化、高一致性的卓越體驗。

可以看出，One YonSuite的精髓在于，它從根本上解決了成長型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最棘手的“拼接”難題。許多企業(yè)采用多個領(lǐng)域的SaaS單品，后續(xù)再試圖用一個數(shù)據(jù)中臺或Data Cloud將其粘合，結(jié)果往往是數(shù)據(jù)治理成本高昂、時效性差，難以支撐實(shí)時的智能決策。而YonSuite確保了數(shù)據(jù)在產(chǎn)生之初就是統(tǒng)一、連貫和高質(zhì)量的。

在數(shù)據(jù)質(zhì)量決定AI成敗的今天，One戰(zhàn)略已經(jīng)從一個提升管理效率的問題，演變?yōu)闆Q定企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型能否成功的戰(zhàn)略性問題?！癘ne”的本質(zhì)，就是為AI時代構(gòu)建一個“干凈”且“完整”的數(shù)字底座。可以說，一體化的One YonSuite是AI時代的唯一解。

One AI-World，驅(qū)動 “SaaS范式重構(gòu)”

如果說“One YonSuite”是企業(yè)高效管理的基礎(chǔ)，那么其最終指向的目標(biāo)，就是為了實(shí)現(xiàn)AI的有效落地。

對于當(dāng)前企業(yè)AI落地的困境，徐洋用了一個“概念車”與“量產(chǎn)車”的比喻。許多所謂的“成功案例”如同炫酷的“概念車”，定制化成本高昂、周期漫長、難以復(fù)制，距離真正的“規(guī)?；慨a(chǎn)”遙遙無期。

這背后的根源還在于數(shù)據(jù)。YonSuite團(tuán)隊清晰地認(rèn)識到，幫助成長型企業(yè)解決最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)治理問題，正是其核心優(yōu)勢所在。

今年，YonSuite提出“場景+數(shù)據(jù)+AI”的企業(yè)AI落地范式，深刻揭示了AI時代企業(yè)成功的黃金法則。

“因為你有一體化的流程，所以說你的數(shù)據(jù)是最高質(zhì)量的。拿著最高質(zhì)量的數(shù)據(jù)去訓(xùn)練AI，再將AI嵌入到流程里面去提升管理效率，這是成長型企業(yè)最好的AI落地方式。”徐洋強(qiáng)調(diào)。

用友網(wǎng)絡(luò)副總裁、EBG市場運(yùn)營部總經(jīng)理傅毅表示，目前YonSuite的AI能力通過智能助理、數(shù)字員工、智能體、實(shí)時分析預(yù)測、自動化開發(fā)等多種方式，已經(jīng)深度嵌入企業(yè)經(jīng)營管理的流程中。

但YonSuite的AI戰(zhàn)略并未止步于優(yōu)化現(xiàn)有場景，其更深遠(yuǎn)的目標(biāo)，是與SaaS相互融合，重構(gòu)企業(yè)經(jīng)營管理的流程，重塑商業(yè)范式的未來。這一構(gòu)想的演進(jìn)路徑清晰可見：

• 從單一智能體到多智能體協(xié)同：AI應(yīng)用的初級階段是單一智能體（Agent）處理簡單、垂直的任務(wù)。而未來將走向多智能體協(xié)同，處理跨部門、跨領(lǐng)域的復(fù)雜任務(wù)。例如，一個“新產(chǎn)品上市”任務(wù)，可能需要營銷、研發(fā)、供應(yīng)鏈、財務(wù)等多個智能體協(xié)同工作，自動完成市場分析、物料采購、生產(chǎn)排程和成本預(yù)測。

• 從替代人力到重構(gòu)流程：AI不僅可以讓一體化流程變得更加自動化，還可以重構(gòu)既有的業(yè)務(wù)流程，帶來顛覆性價值。例如，過去復(fù)雜的供應(yīng)商對賬和付款審批流程，未來可能被一個能夠自動核驗發(fā)票、合同、入庫單并執(zhí)行支付的智能體徹底取代。

SaaS與Agent不存在誰替代誰，而是已經(jīng)融合為一體了。過去許多復(fù)雜的軟件流程之所以存在，是因為需要人類的知識和判斷力在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行干預(yù)。未來當(dāng)AI能力進(jìn)一步進(jìn)化，能夠精準(zhǔn)處理這些節(jié)點(diǎn)時，原有的軟件流程就不存在了，這也是Agent對傳統(tǒng)SaaS重構(gòu)的價值?！?徐洋強(qiáng)調(diào)。

劍指全球，輸出AI時代中國最佳實(shí)踐

“One AI-World, One YonSuite”戰(zhàn)略的另一端，是其全面升級的全球化雄心。

2025年，YonSuite全球化戰(zhàn)略正在發(fā)生一個關(guān)鍵性轉(zhuǎn)變：從服務(wù)“中企出?！笨蛻簦笠?guī)模擴(kuò)展到海外新興市場的本地企業(yè)。

目前用友已在海外設(shè)立12個分支機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)覆蓋40多個國家和地區(qū)。YonSuite作為用友全球化2.0戰(zhàn)略最重要的產(chǎn)品線之一，也在發(fā)生深刻的角色轉(zhuǎn)變——從全球化市場擴(kuò)張，升級為向全球市場輸出 “中國數(shù)字化管理最佳實(shí)踐”。

我們常說，企業(yè)買管理軟件核心是買最佳實(shí)踐。在今天，AI時代的最佳實(shí)踐是什么？一定是AI驅(qū)動的管理變革。” 徐洋表示。

過去，歐美軟件巨頭成功定義了工業(yè)時代的最佳實(shí)踐。而用友認(rèn)為，AI時代的最佳實(shí)踐正在被重塑，這正是YonSuite的機(jī)遇。

在這樣的大背景下，YonSuite的全球化競爭策略已經(jīng)升級為一套組合拳：“一體化能力” + “AI驅(qū)動的新管理范式” + “高性價比”。過去數(shù)年的全球化經(jīng)驗，YonSuite已經(jīng)摸索出一套加速全球化的方法論：

首先，將一體化、One的先進(jìn)管理理念快速復(fù)制到全球市場

無論在東南亞還是美洲，大量海外客戶選擇YonSuite的首要原因依然是其強(qiáng)大的“一體化”能力。這表明，在技術(shù)理念和產(chǎn)品架構(gòu)上，以YonSuite為代表的新一代中國軟件，已經(jīng)具備局部領(lǐng)先的實(shí)力。

“中國的企業(yè)家特別敢做、敢實(shí)踐、敢嘗試新東西，一旦中國的企業(yè)成功了，而這個企業(yè)又正好出海做得很好，那么海外企業(yè)很快就會選擇中國的軟件。”徐洋強(qiáng)調(diào)。

以全球知名的管道行業(yè)集團(tuán)日豐為例，其業(yè)務(wù)遍布180多個國家和地區(qū)。面對快速擴(kuò)張的海外市場，日豐急需一個能支持多語言、多幣種、多時區(qū)的統(tǒng)一數(shù)智平臺，以實(shí)現(xiàn)總部與全球30余家分子公司的高效協(xié)同。借助YonSuite，日豐不僅實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)，更創(chuàng)下了海外子公司最快3周完成系統(tǒng)上線的記錄，經(jīng)銷商響應(yīng)效率提升60%。日豐在行業(yè)內(nèi)的影響力和成功出海經(jīng)營，對海外本地企業(yè)起到了積極影響。

其次，深度嵌入中企出海產(chǎn)業(yè)鏈，輸出中國優(yōu)勢行業(yè)最佳實(shí)踐。

中國作為全球最復(fù)雜、數(shù)字化迭代最快的市場，在電商、新零售、社交營銷、移動支付等領(lǐng)域，已經(jīng)淬煉出了一套全球領(lǐng)先的、線上線下一體化的復(fù)雜商業(yè)模式。例如，消費(fèi)品行業(yè)需要將線上的B2C商城、會員體系與線下的B2B分銷、門店管理無縫集成。這對于同樣希望在數(shù)字化浪潮中轉(zhuǎn)型的東南亞、中東等新興市場的成長型企業(yè)，具有極強(qiáng)的吸引力。

當(dāng)這些在中國市場被驗證成功的模式被YonSuite推向全球時，就具備了定義“新一代最佳實(shí)踐”的潛力。

第三，深耕本地化，打造涵蓋研發(fā)、交付、客戶成功在內(nèi)的全球化體系。

用友網(wǎng)絡(luò)副總裁、集團(tuán)客戶成功部總經(jīng)理畢思建介紹，YonSuite已經(jīng)構(gòu)建了面向全球的客戶成功體系。在東南亞等重點(diǎn)市場，YonSuite通過“友小施”、 “友小智”、“友小成”等超級智能體、全球統(tǒng)一的GCMC方法論和YonCSS全球客戶成功服務(wù)平臺，來加速發(fā)展海外合作伙伴。

結(jié)語

6年迭代，YonSuite破繭成蝶。以“One AI-World, One YonSuite”為使命，帶著中國數(shù)智化轉(zhuǎn)型的最佳實(shí)踐，輕盈敏捷地飛向全世界。

這不僅是用友的雄心，也是中國SaaS產(chǎn)業(yè)走向世界舞臺的必經(jīng)之路。

正如傅毅所說，“這不僅是用友YonSuite品牌的一次蛻變，更標(biāo)志著中國企業(yè)級軟件正從技術(shù)、產(chǎn)品、模式到管理思想，進(jìn)行一次全面的、系統(tǒng)性的梳理和對外輸出。”

YonSuite品牌戰(zhàn)略升級所引發(fā)的思考，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越一家公司或一個產(chǎn)品，觸及了中國企業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心命題：中國軟件不再滿足于在舊的游戲規(guī)則下追趕，而是試圖利用AI這一顛覆性力量，去創(chuàng)造新的游戲規(guī)則。

本文為「智能進(jìn)化論」原創(chuàng)作品。