文 | 大漁策劃張超
三得利2024年?duì)I收超過1600億人民幣,穩(wěn)居全球飲料行業(yè)前三,是農(nóng)夫山泉的4倍,娃哈哈的2倍,創(chuàng)業(yè)初期推出的“赤玉波特酒”曾打破歐美對(duì)葡萄酒市場(chǎng)的壟斷,穿越百年仍然暢銷,成為日本葡萄酒工業(yè)的里程碑式產(chǎn)品。山崎威士忌更以“東方風(fēng)味”征服全球烈酒市場(chǎng)、2018年單瓶山崎50年在香港拍賣會(huì)以233.7萬港元 成交,刷新日威拍賣紀(jì)錄。在茶領(lǐng)域,三得利烏龍茶綁定福建烏龍茶打造"中國(guó)血統(tǒng)",成功擊敗伊藤園,實(shí)現(xiàn)在無糖茶領(lǐng)域后來居上,在中國(guó)無糖茶市場(chǎng),更是成了“中國(guó)茶”的代表,成為僅次于東方樹葉的第二大品牌。
從西方葡萄酒、西方威士忌、再到中國(guó)茶,三得利一次次把西方舶來品成功包裝成東方品類,三得利的發(fā)展史,可以說是一部本土化“改良史”。
今天給大家分享“摸著日本過河系列”研究的第10個(gè)商業(yè)品牌案例-三得利,看三得利如何洞察到 “國(guó)產(chǎn)替代” 的機(jī)遇,并通過本土化改良一步步成為日本酒水之王的,他的成功路徑對(duì)中國(guó)企業(yè)又有哪些借鑒之處?
縱觀三得利的發(fā)展歷史,其成功的核心可以劃分為4個(gè)關(guān)鍵階段:
第一階段1989年-1920年:開創(chuàng)日式葡萄酒,實(shí)現(xiàn)從0-1的起盤 第二階段1920年-1945年:開創(chuàng)日式威士忌,打造企業(yè)第二增長(zhǎng)曲線 第三階段:1945年-1989年:推動(dòng)威士忌從高端消費(fèi)到全民消費(fèi)轉(zhuǎn)型 第四階段:1989年-至今:平價(jià)+高端威士忌雙向突破,帶動(dòng)日本威士忌品類重獲新生第一階段1989年-1920年:開創(chuàng)日式葡萄酒,實(shí)現(xiàn)從0-1的起盤
1868 - 1912年明治維新時(shí)期,日本政府大力推行“文明開化”政策, “文明開化”政策是明治維新期間推行的核心國(guó)策之一,旨在通過全面學(xué)習(xí)西方科學(xué)技術(shù)、制度和文化,推動(dòng)日本從封建國(guó)家向現(xiàn)代化工業(yè)國(guó)家轉(zhuǎn)型。因此,西洋文化大量涌入,葡萄酒也隨之進(jìn)入日本市場(chǎng)。但礙于當(dāng)時(shí)高昂的運(yùn)輸成本、普通民眾收入水平較低等因素,葡萄酒主要作為上層社會(huì)的“藥用”消費(fèi)品,與普通民眾無緣。
彼時(shí)13歲的三得利創(chuàng)始人鳥井信治郎,由于在藥材批發(fā)商“小西儀助商店”當(dāng)學(xué)徒,開始接觸進(jìn)口葡萄酒,學(xué)習(xí)葡萄酒調(diào)和與配藥技術(shù),這些經(jīng)驗(yàn)為他后續(xù)研發(fā)葡萄酒提供了技術(shù)基礎(chǔ)。
1899年,20歲的鳥井信治郎跟隨公司前往西班牙進(jìn)口葡萄酒、在于當(dāng)?shù)厝私涣鲿r(shí)發(fā)現(xiàn),葡萄酒在歐美國(guó)家,就像清酒在日本一樣,是大眾日常消費(fèi)的產(chǎn)品。但到了日本,葡萄酒卻成為了只有少數(shù)人才能消費(fèi)的藥用奢侈品,這讓他看到葡萄酒的市場(chǎng)潛力,于是創(chuàng)立了“鳥井商店”,主營(yíng)進(jìn)口葡萄酒業(yè)務(wù)。試圖將葡萄酒從“奢侈品”轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊婏嬈?,開拓未被滿足的平民消費(fèi)市場(chǎng)。
鳥井信治郎最初信心滿滿,從西班牙大量進(jìn)口葡萄酒開拓日本市場(chǎng)。但是產(chǎn)品滯銷的現(xiàn)實(shí)卻給了鳥井當(dāng)頭一棒,鳥井商店的倉(cāng)庫(kù)中堆積了大量無法售出的葡萄酒庫(kù)存,資金鏈瀕臨斷裂,公司甚至面臨倒閉風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)三得利企業(yè)史記載,這一經(jīng)營(yíng)危機(jī)持續(xù)了整整8年,被形容為“大失敗”,成為鳥井創(chuàng)業(yè)初期最嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
這場(chǎng)“大失敗”的底層原因是什么?
1.價(jià)格昂貴,大眾消費(fèi)不起
在1899年,日本的威士忌和葡萄酒完全依賴從歐美進(jìn)口,導(dǎo)致本土葡萄酒價(jià)格昂貴,據(jù)日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省歷史經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),日本當(dāng)時(shí)的物價(jià)水平,一瓶普通法國(guó)葡萄酒的售價(jià),可能相當(dāng)于普通工人一個(gè)月的薪資,這使得葡萄酒在大眾市場(chǎng)的普及困難重重。
2.口感難以被日本人接受
西班牙葡萄酒的濃郁果香,與日本人長(zhǎng)期飲用清酒形成的清淡微甜口感偏好存在顯著沖突,尤其是其酸澀風(fēng)味難以與日本料理的鮮甜、清淡特點(diǎn)相融合,讓日本消費(fèi)者難以接受。而且,葡萄酒早期被貼上“貴族藥用專屬”的標(biāo)簽,僅在特定的場(chǎng)合出現(xiàn),普通民眾既沒有飲用葡萄酒的習(xí)慣,也沒有日常飲用場(chǎng)景,市場(chǎng)滲透率極低,據(jù)日本酒類行業(yè)協(xié)會(huì)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告顯示,當(dāng)時(shí)不足1%。
面對(duì)這些難題,鳥井信治郎陷入艱難抉擇:是放棄葡萄酒市場(chǎng),還是堅(jiān)守尋求破局?在反復(fù)權(quán)衡中,鳥井信治郎憑借敏銳的商業(yè)嗅覺,捕捉到政府政策背后的商機(jī)。
一方面,當(dāng)時(shí)的日本政府要通過葡萄酒的關(guān)稅和消費(fèi)稅獲取穩(wěn)定收入,另一方面,要保護(hù)日本清酒產(chǎn)業(yè)不被進(jìn)口酒類沖擊,對(duì)進(jìn)口酒類征收高額關(guān)稅。因?yàn)槿毡厩寰漆勗焐婕八痉N植、釀造技藝和傳統(tǒng)工匠體系,是本土農(nóng)業(yè)與手工業(yè)的重要支柱。為保護(hù)本土清酒產(chǎn)業(yè),葡萄酒稅率長(zhǎng)期高于其他酒類,導(dǎo)致葡萄酒價(jià)格虛高,這一舉措雖然限制了進(jìn)口酒類的市場(chǎng)份額,但從經(jīng)濟(jì)學(xué)的供需理論來看,也間接催生了“國(guó)產(chǎn)替代”的強(qiáng)烈需求。而隨著日本軍國(guó)主義擴(kuò)張,政府禁止西洋威士忌進(jìn)口,這一政策變化為本土品牌創(chuàng)造了廣闊的發(fā)展空間。
他意識(shí)到,國(guó)產(chǎn)替代或?qū)⒊蔀楸就疗咸丫破放频陌l(fā)展契機(jī),之后開啟了三得利的逆襲之路。
它具體是怎么做的?
核心是從配方、、場(chǎng)景、包裝、價(jià)格等方面進(jìn)行本土化改良。
首先是進(jìn)行配方改良,用“日本胃”改造“西洋酒”。
憑借早些年中藥學(xué)徒的經(jīng)驗(yàn),鳥井信治郎耗時(shí)8年改良葡萄酒配方。他采取“降酸增甜”的策略。通過添加適量糖分改變葡萄酒的發(fā)酵溫度、發(fā)酵時(shí)間、酵母種類等降低酸澀感,使口感更接近日本人熟悉的清酒。1907年,鳥井信治郎研發(fā)出了更適合日本人口感的微甜葡萄酒--「赤玉波特酒」。
之后,三得利開始對(duì)葡萄酒的飲用方式和場(chǎng)景進(jìn)行創(chuàng)新,推廣"常溫直飲""配腌菜"等日本人飲酒的習(xí)慣,通過與居酒屋的烤雞肉串、關(guān)東煮場(chǎng)景綁定。讓葡萄酒從“貴族沙龍”"藥用奢侈品"到"佐餐必需品”。
(居酒屋是日本傳統(tǒng)的小酒館,起源于江戶時(shí)期,最初是酒鋪為方便客人即飲而提供簡(jiǎn)單菜肴的場(chǎng)所,其核心特征包括:一是平民社交樞紐:價(jià)格親民,是工薪階層下班后釋放壓力的社交據(jù)點(diǎn);)
三得利在東京淺草地區(qū)試點(diǎn)時(shí),聯(lián)合30家居酒屋推出"紅酒+烤雞皮套餐",并且雇傭200名"赤玉女郎"扮成護(hù)士,在居酒屋免費(fèi)派送試飲裝,單店月銷量暴增500%。
葡萄酒當(dāng)前在中國(guó)也面臨使用場(chǎng)景小眾、不明確的問題,“當(dāng)白酒被當(dāng)作‘肝膽相照’的社交貨幣,啤酒成為火鍋燒烤的解膩標(biāo)配,葡萄酒要么困在高端宴請(qǐng)的儀式感,要么淪為酒柜里的吃灰。
如果給葡萄酒一個(gè)清晰廣泛的使用場(chǎng)景,中國(guó)的葡萄酒也可以做的很大,畢竟法國(guó)人拿紅酒配薯?xiàng)l實(shí)現(xiàn)人均年灌35瓶,中國(guó)人均1.3瓶實(shí)屬小眾。
其次在包裝和宣傳方面,三得利大打民族品牌。
包裝上采用紅色圓形標(biāo)簽,象征著日本的太陽(yáng)旗,喚起消費(fèi)者的民族情感,這運(yùn)用了品牌營(yíng)銷中的文化符號(hào)策略。喊出“專為日本人設(shè)計(jì)”的口號(hào),將葡萄酒市場(chǎng)分為更適合日本人飲用的日式葡萄酒和其他葡萄酒。
最后通過采用本土原料、本土生產(chǎn)等方式,將價(jià)格做到進(jìn)口葡萄酒三分之一。
傳統(tǒng)進(jìn)口葡萄酒因運(yùn)輸、關(guān)稅和中間商環(huán)節(jié)導(dǎo)致價(jià)格高昂。赤玉波特酒則通過采用更經(jīng)濟(jì)的本地原料、本地生產(chǎn)的方式,繞開了進(jìn)口成本、 運(yùn)輸成本,從而大幅壓縮了生產(chǎn)成本,將葡萄酒價(jià)格做到進(jìn)口葡萄酒的三分之一,據(jù)統(tǒng)計(jì),1907年一瓶進(jìn)口葡萄酒價(jià)格在3-5日元,按當(dāng)時(shí)購(gòu)買力估算,約合現(xiàn)代人民幣600-1000元,而本土化后的“赤玉波特酒”一瓶約0.8-1日元。相當(dāng)于160-200人民幣,成功打破階級(jí)消費(fèi)壁壘,讓普通民眾也能輕松消費(fèi)得起。
1907年,“赤玉波特酒”一經(jīng)上市便大獲成功,市場(chǎng)占有率迅速超過60%,成為日本首款國(guó)民級(jí)洋酒,至今仍是日本葡萄酒市場(chǎng)的經(jīng)典單品。
三得利這一段本土化的成功,對(duì)中國(guó)企業(yè)的本土化突圍也提供一些啟示:
1. 口味本土化改造
鳥井信治郎通過改變進(jìn)口葡萄酒的配方、采用日本本土原料、日本本土工藝、日本本土釀造方式,打造更適合日本人口感的葡萄酒。這與塔斯汀在中國(guó)市場(chǎng)的 策略異曲同工。塔斯汀通過 "手搟漢堡胚 + 中式餡料" 的產(chǎn)品組合,開創(chuàng)了 "中式漢堡" 新品類,使塔斯汀門店短短幾年便突破5000家。
2. 文化升維:解構(gòu)東方美學(xué)符號(hào)
赤玉波特酒的太陽(yáng)旗標(biāo)簽啟示我們,打造國(guó)產(chǎn)替代,需要借助本土文化符號(hào)的力量,包裝產(chǎn)品,賦能產(chǎn)品。比如花西子,通過提取中國(guó)傳統(tǒng)美學(xué)元素、把中式元素刻到產(chǎn)品上,這種 "文化符號(hào)產(chǎn)品化" 策略使花西子在從眾多彩妝品牌中脫穎而出。
3. 場(chǎng)景重構(gòu):創(chuàng)造大眾化的消費(fèi)場(chǎng)景
三得利將葡萄酒從藥用場(chǎng)景帶入居酒屋佐餐場(chǎng)景的經(jīng)驗(yàn),對(duì)中國(guó)品牌重構(gòu)消費(fèi)場(chǎng)景具有重要參考價(jià)值。在中國(guó)很多企業(yè)也在用這種方式獲得過大成功,比如王老吉,作為區(qū)域性草本涼茶,初期囿于南方市場(chǎng),被當(dāng)做藥用品,僅在身體不適時(shí)飲用,使用場(chǎng)景低頻。2003年王老吉洞察到消費(fèi)者吃火鍋怕上火的需求,通過與火鍋餐飲場(chǎng)景綁定,實(shí)現(xiàn)從'低頻藥飲'到'高頻佐餐'的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)身,實(shí)現(xiàn)年銷百億級(jí)的品類革命,全國(guó)市場(chǎng)份額從 2% 躍升至 70%。
第二階段1920年-1945年:開創(chuàng)日式威士忌,打造企業(yè)第二增長(zhǎng)曲線
憑借赤玉波特酒大獲成功,這讓鳥井獲利頗豐。但是這時(shí)期的政府關(guān)稅政策確給他的生意當(dāng)頭一棒。1920年,日本政府為了保護(hù)本土酒企,開始對(duì)進(jìn)口酒類征收超過30%的高關(guān)稅,導(dǎo)致進(jìn)口洋酒等產(chǎn)品價(jià)格整體上漲,而鳥井依賴于進(jìn)口的葡萄酒生意自然也深受影響,另一方面日本軍國(guó)主義抬頭,人民對(duì)更能代表男子漢氣概的烈性酒需求大漲,而葡萄酒被大家認(rèn)定為甜水,是沒有男子氣概的人才喝的酒。這一背景下,三得利葡萄酒銷量開始下滑。
井信治郎深知軍國(guó)主義的思想短期內(nèi)很難改變,而且喝葡萄酒等于沒有男子氣概心智認(rèn)知已經(jīng)形成,想改變是一件很難的事情。于是開始重新思考三得利未來的發(fā)展。
1920年井信治郎通過大量市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),在整個(gè)酒的市場(chǎng)中,只有低價(jià)燒酒和高價(jià)威士忌能滿足消費(fèi)者對(duì)烈酒的需求,同時(shí)他也深知靠洋酒起家的三得利是無法與日本本土的傳統(tǒng)燒酒企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),于是盯上了世界知名的烈性洋酒品類,威士忌。
威士忌在日本模仿西方文化的影響下,深受日本民眾追捧,但早期威士忌和葡萄酒一樣,只有少數(shù)人才能消費(fèi)的起,普通大眾雖然向往,但很難消費(fèi)的起。1920年日本進(jìn)口威士忌終端價(jià)格在5-10日元,以當(dāng)時(shí)普通工人月薪約10-15日元為參照,一瓶進(jìn)口威士忌相當(dāng)于其月收入的1/2,普通人很難消費(fèi)的起。市場(chǎng)出現(xiàn)的供給缺口,讓鳥井洞察到巨大的社會(huì)需求,三得利創(chuàng)始人鳥井意識(shí)到,如果能打造日本本土的平價(jià)威士忌,填補(bǔ)大眾對(duì)平價(jià)烈酒的需求缺口,一定能在酒市場(chǎng)搶占絕大的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。之前葡萄酒的成功經(jīng)驗(yàn),讓鳥井對(duì)于進(jìn)軍威士忌信心滿滿。于是在1923年,他將赤玉紅酒所獲利潤(rùn)全部投入到威士忌事業(yè)。
他花費(fèi)重金建造了山崎蒸餾廠,并請(qǐng)來了到威士忌的誕生地蘇格蘭學(xué)習(xí)威士忌制造、師滿下山的日本清酒世家子弟——竹鶴政孝,作為合伙人,踏上打造日本本土威士忌的征程。
經(jīng)過數(shù)年努力,1929年推出首款威士忌“白札”。但是,三得利的威士忌卻沒有早起設(shè)想的那樣一炮而紅,而是“一炮而黑”?!鞍自钡氖?,吸干了赤玉帶來的所有利潤(rùn),,讓公司直接面臨破產(chǎn)危機(jī),最后只能通過變賣資產(chǎn)、和貸款擔(dān)保才勉強(qiáng)度過危機(jī)。
三得利重點(diǎn)打造的首款威士忌“白札”為什么會(huì)失敗呢?
其實(shí)本質(zhì)上是東西方飲食文化的矛盾沖突,具體可拆解為以下四點(diǎn)。
1.口味偏好的巨大差異。
按照蘇格蘭工藝釀出的“白扎”威士忌,煙熏味過重,并且?guī)в袧夂竦哪嗝涸?,與習(xí)慣清淡口味的日本飲食格格不入。蘇格蘭威士忌的泥煤煙熏味與西方以紅肉、醬汁為主的飲食體系高度契合。但日本飲食以清淡的米飯、刺身、白肉為主,強(qiáng)烈的口味改變讓日本人難以接受。
2.陳釀周期與市場(chǎng)需求的矛盾。
蘇格蘭威士忌需15-25年陳釀,而三得利作為市場(chǎng)后來者,既缺乏陳年原酒儲(chǔ)備,又面臨快速回籠資金的壓力。導(dǎo)致早期產(chǎn)品風(fēng)味欠佳。
3,消費(fèi)場(chǎng)景的文化錯(cuò)位。
蘇格蘭威士忌常作為餐后純飲,而日本飲酒文化更注重佐餐功能。當(dāng)時(shí)日本消費(fèi)者嘗試用“白札”搭配壽司、天婦羅,但威士忌“火燒喉嚨”的不適體驗(yàn),讓大家更紛紛放棄,選擇更適合日本人口味的燒酒。鳥井在失敗后調(diào)研發(fā)現(xiàn),90%的消費(fèi)者更期待“能像清酒般搭配多種菜肴的柔和酒體”。
4.,價(jià)格與定位的尷尬。
“售價(jià)4日元,雖然試圖以“平價(jià)版威士忌”的身份切入市場(chǎng)。但對(duì)比售價(jià)5日元的進(jìn)口威士忌、實(shí)際價(jià)格卻差別不大,而且4日元,相當(dāng)于當(dāng)時(shí)普通工人月薪的1/4,所以三得利的白札”在大眾眼中依然是一個(gè)消費(fèi)不起奢侈品,而在能消費(fèi)起的人眼中,1日元的價(jià)差,還不如直接買蘇格蘭原產(chǎn)威士忌。
“白札”的失敗,將三得利逼至絕境,但威士忌的失敗,并沒有鳥井讓放棄威士忌這個(gè)事業(yè),而是激起了更強(qiáng)烈的斗志,1930年鳥井重新思考自己創(chuàng)業(yè)做葡萄酒成功的真因,發(fā)現(xiàn)早期自己之所以能成功,是因?yàn)閷⑵咸丫七M(jìn)行了本土化改良,讓西方的產(chǎn)品更能適合日本人的消費(fèi)習(xí)慣,而不是一味的模仿西方產(chǎn)品。
再結(jié)合威士忌的市場(chǎng)反饋,鳥井清晰的洞察到一味的西方化,必然是死路一條。必須打造出具有日本風(fēng)格、本土化的威士忌才能取得成功。
于是鳥井讓自己的兒子去學(xué)習(xí)威士忌生產(chǎn)工藝,之后全力研發(fā)適合日本本土口感的威士忌產(chǎn)品。并陸續(xù)推出了一系列試驗(yàn)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試,最終在1937年,研發(fā)出日式威士忌“角瓶”,成功將西方威士忌轉(zhuǎn)化為具有東方特色的國(guó)民烈酒。
其口感平穩(wěn)、柔和、醇正與干冽、醇厚、勁足的蘇格蘭威士忌完全區(qū)分開來,自成一派,成功征服了日本人的味蕾。很多的威士忌愛好者說,蘇格蘭的威士忌如同狂熱的搖滾,而日本威士忌則如同悠遠(yuǎn)的民謠。
“角瓶”為什么能成功?它是怎么做的?對(duì)比葡萄酒,威士忌的策略進(jìn)行了哪些優(yōu)化升級(jí)?
這一次,鳥井把本土化踐行的更為徹底。
1.從有限改良”到東方味覺重構(gòu)
1899年誕生的赤玉波特酒,通過 “甜味疊加” ,將歐洲干型葡萄酒轉(zhuǎn)化為含糖量23%的甜酒。通俗來說就是簡(jiǎn)單的進(jìn)行糖分調(diào)節(jié),增加甜度,降低澀感,來融入日本的飲食習(xí)慣。但沒有建立起技術(shù)壁壘和深厚的文化內(nèi)涵,容易被模仿復(fù)制。這也導(dǎo)致了后期三得利葡萄酒長(zhǎng)期無法擺脫葡萄酒低價(jià)甜酒、劣質(zhì)仿品的產(chǎn)品形象。這也為日本葡萄酒無法與外國(guó)葡萄酒競(jìng)爭(zhēng),無法像威士忌一樣走向全球埋下了伏筆。
反觀威士忌,三得利一開始就開啟了一場(chǎng)深度的 “東方味覺重構(gòu)”。在水源方面,選址京都山崎這個(gè)三川軟水交匯處,利用 pH 6.8 的 “清酒級(jí)水質(zhì)” 中和烈酒刺激感,為獨(dú)特口感奠定基石。陳釀環(huán)節(jié),利用日本 30℃溫差將熟成周期從 15 - 25 年縮至 8 - 12 年,成功構(gòu)建東方獨(dú)有的風(fēng)味坐標(biāo)系。同時(shí)采用日本本土的水楢木,催生檀香、椰子等東方香調(diào),與蘇格蘭雪莉桶的焦糖味形成顯著味覺代差。
2.從 “文化割裂” 走向 “東方敘事” 的文化賦權(quán)
赤玉葡萄酒因缺乏本土文化根基和技術(shù)壁壘,陷入 “歐洲正品替代品” 的困境,糖分調(diào)節(jié)的改良方式易被模仿,難以建立品牌護(hù)城河,而角瓶威士忌則完全依據(jù)日本文化來打造產(chǎn)品。
品牌精神層面:通過廣告語 “獻(xiàn)給堅(jiān)持和魂的日本人”,將威士忌與民族情緒深度捆綁,有效淡化舶來品標(biāo)簽。
視覺符號(hào)上:采用龜甲紋瓶身設(shè)計(jì),龜甲紋是日本的傳統(tǒng)符號(hào),象征著長(zhǎng)壽和吉祥,類似我們的中國(guó)結(jié)。
釀造容器方面:采用日本北海道生長(zhǎng)的水楢木,水楢木自帶檀香木的味道,被日本人成為“東方禪意”。
1937年這套用日本文化包裝的角瓶威士忌,迅速打開了日本威士忌市場(chǎng),到 1945 年,角瓶已占據(jù)日本威士忌市場(chǎng) 70% 份額,成為首個(gè)國(guó)民級(jí)烈酒品牌。2024年角瓶在全球流通的日本威士忌中仍占據(jù)了約65%的市場(chǎng)份額,是日本銷量最高、生命周期最長(zhǎng)的商品。
當(dāng)我們?cè)倩剡^頭來看,三得利威士忌這一階段的動(dòng)作的戰(zhàn)略意義。三得利角瓶首次定義了“東方威士忌”的品類標(biāo)準(zhǔn)、掌握東方威士忌話語權(quán),確立了差異化競(jìng)爭(zhēng)路徑,形成不可復(fù)制的品類護(hù)城河。
第三階段:1945年-1989年推動(dòng)威士忌從高端消費(fèi)到全民消費(fèi)轉(zhuǎn)型
1937年角瓶的大火,也讓軍方看上了這款日式威士忌,于是角瓶”被指定為海軍特供,1943年軍方采購(gòu)占據(jù)三得利80%的營(yíng)收,但隨著1945年日本戰(zhàn)敗,軍需訂單一夜歸零,造成大量庫(kù)存積壓,以三得利山崎蒸餾所為例,其年產(chǎn)能為 200 萬升,但1945年日本民眾對(duì)威士忌市場(chǎng)需求僅50萬升,產(chǎn)能嚴(yán)重大于需求端,這一時(shí)期三得利庫(kù)存積壓超18個(gè)月用量,大量的庫(kù)存導(dǎo)致企業(yè)資金鏈斷裂,再次面臨破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn),更糟糕的是,三得利在大阪的總部,也被美軍轟炸夷為平地,50年的心血一夜之間,付之東流,年近70歲的鳥井一蹶不振,公司直接陷入停滯。
正當(dāng)所有人都以為三得利這次要破產(chǎn)消失的時(shí)候,三得利迎來了公司的“中興之祖”,他就是三得利的第二代掌門人佐治敬三。
1945年26歲的佐治敬三,從戰(zhàn)場(chǎng)復(fù)員后繼承了養(yǎng)母的遺產(chǎn),佐治敬三拿到遺產(chǎn)的第一步就是入股生父的事業(yè),帶資進(jìn)組”的佐治敬三,為三得利提供了的經(jīng)濟(jì)支持,并且順利從生父“鳥井”手中接棒三得利,成為三得利新的掌舵人。
威士忌,作為一種 “舶來品”,在戰(zhàn)前就因高額的進(jìn)口稅而價(jià)格昂貴,其消費(fèi)群體僅僅局限于日本的上層階級(jí)。雖然三得利的角瓶把價(jià)格做到了進(jìn)口威士忌的三分一,但對(duì)于廣大普通民眾而言,威士忌依舊是遙不可及的奢侈品。1945年左右,日本年人均威士忌消費(fèi)量?jī)H為 0.3 升。而且早期三得利完全依靠軍需供應(yīng),如何找到新的消費(fèi)場(chǎng)景和人群,帶動(dòng)威士忌品類增長(zhǎng),成為佐治敬三亟待解決的難題。
佐治敬三發(fā)現(xiàn):一方面,日本戰(zhàn)敗后,社會(huì)普遍存在焦慮和壓力,酒精成為民眾緩解情緒的重要方式。高酒精度飲品因“借酒消愁”的需求增長(zhǎng)明顯。
另一方面戰(zhàn)后日本面臨嚴(yán)重的糧食短缺,傳統(tǒng)燒酒、清酒生產(chǎn)所需的大米供應(yīng)不足,產(chǎn)量大幅下降,原本低價(jià)的清酒、燒酒價(jià)格居高不下,導(dǎo)致所以劣質(zhì)酒、假酒盛行。民眾對(duì)于質(zhì)優(yōu)價(jià)低烈酒的需求愈發(fā)強(qiáng)烈。
佐治敬三敏銳的洞察到這一機(jī)會(huì),于是決定推出一款低價(jià)版的威士忌,將威士忌從小眾的高端市場(chǎng),推向大眾市場(chǎng)。并且在之后,開啟了長(zhǎng)達(dá)40年戰(zhàn)略長(zhǎng)跑,最終實(shí)現(xiàn)了從高端桎梏到全民消費(fèi)的跨越。
圍繞把威士忌從高端消費(fèi)品到全民消費(fèi)品這一目標(biāo),三得利構(gòu)建從1946年-1980年,打造從“價(jià)格平民化→場(chǎng)景日?;M(fèi)全民化” 的三步戰(zhàn)略閉環(huán)。
首先是價(jià)格平民化。
1946年三得利推出低價(jià)威士忌子品牌Torys,其定價(jià)為 300 日元,僅為同級(jí)清酒的60%,相比200 - 250 日元的劣質(zhì)燒酒、也僅僅貴了50-100日元,直接收割了清酒和劣質(zhì)燒酒的部分市場(chǎng)。
為什么酒的價(jià)格在普遍上升的情況下,Torys的價(jià)格可以做的這么低?
1.采用更高效率、更低成本的蒸餾技術(shù)
二戰(zhàn)期間,三得利在二戰(zhàn)期間為軍方生產(chǎn)酒精時(shí),研發(fā)了連續(xù)式蒸餾技術(shù)(傳統(tǒng)威士忌多用壺式蒸餾)。該技術(shù)可以讓蒸餾效率提升3倍,燃料消耗減少40%,大幅降低單位生產(chǎn)成本。
2.采用更低成本的原料
戰(zhàn)后日本政府將威士忌分為“特級(jí)”和“二級(jí)”。特級(jí)威士忌只能用純麥芽制作,而二級(jí)威士忌則允許使用玉米等廉價(jià)谷物混合釀造。,原料成本僅為純麥芽威士忌的1/5。Torys是率先使用二級(jí)威士忌,其成本相比特級(jí)威士忌降低了 40%。
成本是企業(yè)做市場(chǎng)的一把利器,中國(guó)的有些白酒企業(yè),打不過大品牌,開始另辟蹊徑,用地瓜來做白酒,更甚者,開始用甘蔗渣做白酒,也快速打開了市場(chǎng),也因?yàn)楠?dú)特的風(fēng)味,受到一部分消費(fèi)者的喜歡。
3.直接在豐富水源地區(qū)生產(chǎn),省去水源的運(yùn)輸與處理成本,再次縮減成產(chǎn)成本。
4.采用混合新酒與少量陳年基酒的調(diào)配方式,縮短成熟周期
傳統(tǒng)威士忌需在橡木桶中陳釀多年,如蘇格蘭威士忌至少3年。三得利為了縮短周期,開創(chuàng)新酒與少量陳年基酒的混合調(diào)配技術(shù),既保留風(fēng)味又壓縮時(shí)間成本。這個(gè)套路是不是熟悉?沒錯(cuò)中國(guó)白酒也是這么做的。
其次是場(chǎng)景日常化,這一策略的實(shí)施,成功讓威士忌從原來的社交場(chǎng)景,滲透到家庭場(chǎng)景,從原來上流人群,擴(kuò)展到藍(lán)領(lǐng)與白領(lǐng)群體。
威士忌在日本長(zhǎng)期被視為 “昂貴洋酒”,這種文化認(rèn)知根深蒂固。同時(shí),威士忌的消費(fèi)場(chǎng)景也非常狹窄,除了酒吧和高檔社交場(chǎng)合,幾乎很少出現(xiàn)在其他地方。這種文化認(rèn)知和消費(fèi)場(chǎng)景的雙重限制,嚴(yán)重阻礙了三得利威士忌的市場(chǎng)拓展。而三得利要想讓威士忌真正走向大眾,就必須打破這一局面,打造多元化的消費(fèi)場(chǎng)景。
戰(zhàn)后日本國(guó)民對(duì)西洋文化的憧憬使得去酒吧喝威士忌成為一種潮流,為了教育消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景多元化,公司在日本開設(shè)Torys酒吧,并通過創(chuàng)新飲用方式來教育威士忌的飲用場(chǎng)景和習(xí)慣。
比如三得利在Torys酒吧大力推廣的 “Highball”就是采用威士忌+蘇打水的組合,目的是借勢(shì)蘇打水的使用場(chǎng)景,拓寬威士忌的場(chǎng)景。
最受歡迎的“水割”就是威士忌+冰的組合,目的是通過“稀釋威士忌”的濃度,吸引女性與非烈酒愛好者的消費(fèi)群體。
為了更好的教育消費(fèi)者,讓普通消費(fèi)者了解和接受威士忌,三得利在Torys酒吧內(nèi)部推出了一本叫《洋酒天國(guó)》的雜志,主編是日本著名作家開高健,系統(tǒng)介紹了威士忌的歷史、釀造工藝及飲用方式。
據(jù)統(tǒng)計(jì)洋酒天國(guó),最盛期發(fā)行量達(dá) 20萬本,吸引了大量工薪階層與學(xué)生族走進(jìn)酒吧消費(fèi)威士忌,成功將威士忌從上層社會(huì)滲透至藍(lán)領(lǐng)與白領(lǐng)群體。1971年,約35%的家庭消費(fèi)場(chǎng)景中已出現(xiàn)威士忌,遠(yuǎn)超1945年的0.1%。
最后是消費(fèi)全民化:從酒吧場(chǎng)景到全民覆蓋。
日本消費(fèi)者和在中國(guó)一樣,都是“美酒配佳肴”的消費(fèi)習(xí)慣,佐餐是日本酒類消費(fèi)的核心渠道和場(chǎng)景。
如果說酒吧場(chǎng)景推動(dòng)了三得利從高端走向大眾,那餐飲渠道則是三得利成為全民消費(fèi)的功臣。
正如三得利時(shí)任社長(zhǎng)佐治敬三所說:“酒的價(jià)值不在于價(jià)格,而在于它能否成為生活的一部分,威士忌要想成為日本人生活的一部分,未來必須打通餐飲場(chǎng)景。實(shí)事也正如佐治敬三的預(yù)測(cè),三得利借助餐飲場(chǎng)景,成功植入日本民眾的日常飲食生活,完成了從“舶來品”到“國(guó)民飲品”的蛻變。1971年, 三得利威士忌銷量增長(zhǎng)超12倍,其中餐飲渠道貢獻(xiàn)率達(dá)60%,1980年,日本超70%的居酒屋將三得利Highball列為標(biāo)配飲品。
但一項(xiàng)以清淡清酒佐餐的日本人,為什么會(huì)接受辛辣刺激的威士忌作為佐餐呢?
核心就在三得利實(shí)施的“筷子大作戰(zhàn)計(jì)劃”。
1971年貿(mào)易自由化進(jìn)一步推動(dòng)日本國(guó)民生活方式的西洋化,大眾對(duì)威士忌已經(jīng)具有認(rèn)知,在這一背景下,三得利開始實(shí)施“筷子大作戰(zhàn)計(jì)劃”,將威士忌與餐飲場(chǎng)景深度綁定。
具體操作為以下3點(diǎn):
1.推出適配餐飲渠道的180ml小容量瓶裝威士忌
早期日本清酒是佐餐的標(biāo)配,清酒規(guī)格都是采用180ml小瓶裝,這讓日本人習(xí)慣了小瓶,而正宗的威士忌歐盟標(biāo)準(zhǔn)是700ml大瓶裝,但這個(gè)規(guī)格在餐飲渠道很難動(dòng)銷,三得利為了讓威士忌更能適配餐飲渠道,在日本開創(chuàng)小規(guī)格的威士忌,成功切入餐飲渠道。
2.積極與壽司店、居酒屋、關(guān)東煮等傳統(tǒng)日式餐飲店溝通合作,說服他們?cè)诓藛沃屑尤胪考伞?/strong>
例如,為關(guān)東煮店設(shè)計(jì)“關(guān)東煮+熱威士忌”組合,利用冬季熱飲需求推廣威士忌,這種與餐飲搭配組合方式,比如清酒配刺身、威士忌Highball配烤串等。
3.在店內(nèi)通過廣告展示店老板在餐飲打烊后在柜臺(tái)前喝三得利的畫面,塑造了威士忌作為 “平民化餐桌飲品” 的形象。
這一舉措讓威士忌成功走進(jìn)了傳統(tǒng)日式餐飲場(chǎng)所,融入日本民眾的日常生活。消費(fèi)者在享受美食的同時(shí),也能夠品嘗到美味的威士忌,逐漸形成了在日常用餐時(shí)飲用威士忌的習(xí)慣。
從 1946 年到 1983 年,將近40年的時(shí)間,三得利始終圍繞將威士忌品類從高端市場(chǎng)推向大眾市場(chǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo),制定一系列的執(zhí)行動(dòng)作,最終帶動(dòng)威士忌品類的增長(zhǎng)。
1983 年,威士忌整體出貨量達(dá) 33 萬千升,遠(yuǎn)超燒酒的24萬千升,人均消費(fèi)量更是達(dá)到了 3.8 億公升的峰值,占日本烈酒總市場(chǎng)的30%-40%。年均復(fù)合增長(zhǎng)率長(zhǎng)期保持在 10%。威士忌不再僅僅是酒吧里的專屬飲品,而是成功走入了家庭餐桌,并且覆蓋了佐餐、聚會(huì)等多元消費(fèi)場(chǎng)景。無論是家庭聚餐、朋友聚會(huì),還是在普通的餐廳用餐,威士忌都成為了常見的飲品選擇。這種消費(fèi)場(chǎng)景的全面普及,使得威士忌真正成為了日本的 “國(guó)民飲品”。
第四階段:1989年-至今:平價(jià)+高端威士忌雙向突破,帶動(dòng)日本威士忌品類重獲新生
中國(guó)有句老話叫盛極必衰,三得利威士忌看似繁榮的背后,實(shí)則已悄然埋下了危機(jī)的種子。酒稅、泡沫經(jīng)濟(jì)、品類老化等問題,讓三得利發(fā)展舉步維艱。那些讓它登上神壇的利器:低價(jià)戰(zhàn)略、場(chǎng)景革命、渠道霸權(quán),此刻都成為刺向自己的雙刃劍。
時(shí)間來到1989年,日本開始進(jìn)入經(jīng)濟(jì)泡沫期,日本政府為了補(bǔ)充財(cái)政收入,對(duì)稅收體系進(jìn)行調(diào)整,酒稅由從價(jià)稅,改為從量稅。從價(jià)稅是越貴的酒稅越重;從量稅是酒精含量越高稅越貴。
舉個(gè)例子,如果按照從價(jià)稅,原來一瓶40度、700ml、售價(jià)1000日元的威士忌,可能只需要交稅100日元的稅。如果按照從量稅,則不看你的售價(jià),而是按酒容量和度數(shù)收稅,37度及以下威士忌每升征稅370日元,每增加1度,每升加收10日元
同樣一瓶40度、700ml售價(jià)1000日元的威士忌,則要征收289日元的稅,相比原來,稅幾乎是原來的100日元的3倍,企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本大幅度增加。
與此同時(shí),日本經(jīng)濟(jì)形勢(shì)急轉(zhuǎn)直下,1988年到1998 年日本GDP 增速?gòu)?的 6.8% 跌至 -2%。經(jīng)濟(jì)泡沫的破滅,導(dǎo)致消費(fèi)者消費(fèi)力不足。大家開始尋求價(jià)格更低的酒類產(chǎn)品。
日本政府對(duì)于烈酒的重稅,和市場(chǎng)消費(fèi)力不足的雙重困境,讓三得利陷入了 “降價(jià)失血、漲價(jià)失市” 的兩難境地。如果降低價(jià)格,雖然可能吸引部分消費(fèi)者,但會(huì)進(jìn)一步壓縮利潤(rùn)空間,導(dǎo)致企業(yè)虧損;而提高價(jià)格,則會(huì)使產(chǎn)品在市場(chǎng)上失去競(jìng)爭(zhēng)力,銷量進(jìn)一步下滑。
更雪上加霜的是,品類老化,自1980年開始,日本年輕一代逐漸成為主流消費(fèi)群體,他們更喜歡喝低度酒,如燒酒、啤酒,認(rèn)為威士忌是老年人喝的酒,1985 - 2000 年期間,20 - 35 歲人群對(duì)威士忌的飲用率從 52% 降至 18%。
酒稅改革、經(jīng)濟(jì)泡沫、品類老化,讓日本當(dāng)時(shí)的威士忌市場(chǎng)迅速下跌。
據(jù)統(tǒng)計(jì)日本威士忌自1983年達(dá)到33萬千升,達(dá)到歷史頂峰,之后便進(jìn)入長(zhǎng)達(dá)20年的下滑期,2000年,日本威士忌消費(fèi)量較1983年下降約40%。
三得利早期憑借角瓶、Torys等產(chǎn)品 ,雖然取得了巨大成功,但隨著市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者需求的變化,已經(jīng)難以滿足年輕市場(chǎng)的需求。曾經(jīng)輝煌一時(shí)的經(jīng)典產(chǎn)品,如今卻成為了品牌發(fā)展的桎梏,三得利威士忌在品類老化的泥沼中越陷越深。
中國(guó)的白酒、黃酒也已經(jīng)出現(xiàn)了類似的問題,而且會(huì)越來越嚴(yán)重,三得利后期的破局思路,能給中國(guó)的酒企一些可借鑒的經(jīng)驗(yàn)和方法路徑。
就在日本三得利陷入絕境之時(shí),新的掌門人佐治信忠登上舞臺(tái),成功幫助三得利度過難關(guān)。
佐治信忠是一個(gè)極具創(chuàng)新精神的人,以勇于突破現(xiàn)狀著稱,在任期間始終向團(tuán)隊(duì)傳遞:“方向既明,則果敢行動(dòng),試后即使失敗也無妨”的“戰(zhàn)略試錯(cuò)”理念。
剛接棒三得利的佐治信忠,便開始了大大刀闊斧的改革,他深知,在品類見頂?shù)那闆r下,企業(yè)要么擴(kuò)大產(chǎn)品的消費(fèi)人群和消費(fèi)場(chǎng)景,要么轉(zhuǎn)向更大的品類。
佐治信忠認(rèn)為威士忌是三得利賴以生存的基本盤,當(dāng)前應(yīng)該先穩(wěn)住企業(yè)的基本盤,擴(kuò)大威士忌的消費(fèi)人群和消費(fèi)場(chǎng)景,讓威士忌品類重獲新生,2008年,佐治信忠在走訪市場(chǎng)時(shí),聽到大家經(jīng)常反饋,如果可以像啤酒一樣喝威士忌就好了”。這一句話啟發(fā)了佐治信忠。于是決定將威士忌打造成啤酒的替代品,打響威士忌復(fù)活的第一戰(zhàn)。
為什么三得利會(huì)選擇對(duì)標(biāo)啤酒呢?
從發(fā)展歷史看,威士忌和啤酒同為西方舶來品,是隨著歐美文化的滲透,在日本生根發(fā)芽,到了21世紀(jì),啤酒已經(jīng)成為日本最受歡迎的酒精飲料,其成功路徑值得威士忌學(xué)習(xí)。
其次,相比威士忌,啤酒消費(fèi)人群更廣泛,消費(fèi)場(chǎng)景豐富,適配渠道更多元,三得利企圖通過模仿啤酒、擴(kuò)大威士忌的消費(fèi)人群、消費(fèi)場(chǎng)景、適配渠道。
正常情況下威士忌和啤酒,完全是兩個(gè)物種,他們酒精度不同、人場(chǎng)不同、場(chǎng)景不同、價(jià)格也不同,根本不可能有交集,三得利怎么像賣啤酒一樣來賣威士忌的?
核心是在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、營(yíng)銷四個(gè)維度,全面對(duì)標(biāo)啤酒。
產(chǎn)品維度:從“烈酒純飲”到“低度即飲”
在日本啤酒之所以廣受歡迎,很大程度上源于其清爽的特性。再看威士忌,較高的酒精度和相對(duì)濃烈的口感,成為了不少消費(fèi)者,尤其是年輕消費(fèi)者最大的障礙。于是,三得利針對(duì)日本市場(chǎng)推出了“Highball復(fù)興計(jì)劃”,“Highball”是三得利在1960年將威士忌從小眾品類打造成大眾品類時(shí),開創(chuàng)的一種喝法,通過威士忌+蘇打水、威士忌+檸檬等方式降低酒精度數(shù),提高易飲度。不過這次highball復(fù)興計(jì)劃一推出,就不是太順利。
一是很多居酒屋老板覺得Highball的制作太麻煩了,還是賣啤酒好。
二是由于還是采用原來的包裝,消費(fèi)者并不會(huì)將其于啤酒對(duì)比,仍然購(gòu)買啤酒,而不會(huì)選擇威士忌。
這讓三得利意識(shí)到,如果要對(duì)標(biāo)啤酒,那你看上去就要像啤酒。
2009年三得利推出罐裝威士忌,就是在工廠把威士忌和蘇打水混合,本質(zhì)上就是通過工業(yè)化,在工廠預(yù)調(diào)好highball,然后再裝進(jìn)易拉罐里,這款產(chǎn)品一推出就大受歡迎。
首先產(chǎn)品規(guī)避了居酒屋老板現(xiàn)場(chǎng)制作麻煩的痛點(diǎn)。又因?yàn)橐桌薜陌b和啤酒類似,消費(fèi)者順著消費(fèi)慣性購(gòu)買頻次明顯比玻璃瓶威士忌高了很多倍,這款酷似啤酒的威士忌,既保持了威士忌的獨(dú)特風(fēng)味,又能滿足年輕消費(fèi)者對(duì)低度酒的需求,迅速吸引了大量消費(fèi)者。這款產(chǎn)品是不是和國(guó)內(nèi)的RIO有點(diǎn)類似。
價(jià)格維度:從“高價(jià)酒”到“低價(jià)酒”
三得利發(fā)現(xiàn)價(jià)格親民,是啤酒能在大眾市場(chǎng)暢銷的重要因素之一。三得利“Highball復(fù)興計(jì)劃”的系列產(chǎn)品,由于度數(shù)低,首先酒稅就遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)威士忌,而且發(fā)現(xiàn)把高度威士忌加水以后,做成highball的成本,相比傳統(tǒng)啤酒企業(yè)更有優(yōu)勢(shì)。于是三得利將產(chǎn)品壓至 150 日元 / 罐,遠(yuǎn)低于主流啤酒180-250日元,成功的通過“高質(zhì)低價(jià)”策略搶占了很大一部分啤酒市場(chǎng)。
渠道維度:從“單一渠道”到“全渠道覆蓋”
三得利原來都是采用700ml的玻璃瓶裝,導(dǎo)致產(chǎn)品只存在于商超、酒吧渠道,而罐裝威士忌的開發(fā),讓三得利適配餐飲、便利、自動(dòng)售賣機(jī)等多個(gè)渠道,新渠道的開拓,成功帶動(dòng)了威士忌的增長(zhǎng)。除此之外、三得利通過與不同渠道不同場(chǎng)景、深度綁定,搶占啤酒市場(chǎng)。
比如:在餐飲渠道與日本餐飲品牌合作,推出“炸雞+Highball”“關(guān)東煮+Highball”套餐,將威士忌打造成佐餐必備。
在便利店渠道與全家、7-11合作推出“Highball+便當(dāng)”組合。
通過在零售渠道的全方位布局,三得利確保了消費(fèi)者在各種場(chǎng)景下都能方便地購(gòu)買到產(chǎn)品,提高了產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋率和消費(fèi)者的購(gòu)買便利性。
營(yíng)銷維度:從“老年人的飯后酒”到為“飯前干杯酒”
三得利通過增強(qiáng)線上線下宣傳的方式,重點(diǎn)打造適合佐餐的消費(fèi)場(chǎng)景,以及居家消費(fèi)場(chǎng)景,讓威士忌融入消費(fèi)者的日常生活。
線下:張貼巨型海報(bào),宣傳“飯前干杯酒”
公司在居酒屋張貼巨型海報(bào),引導(dǎo)鼓勵(lì)居酒屋推出“食物+Highball”的組合套餐,推出初期提出“食物+Highball”套餐里的Highball由三得利買單,同時(shí)改用扎啤杯來盛放酒液,因Highball味道沒有啤酒苦澀且飲用后沒有類似于啤酒的飽腹感,更適合“佐餐”場(chǎng)景,推動(dòng)威士忌認(rèn)知從“老年人的飯后酒”轉(zhuǎn)變?yōu)椤帮埱案杀啤薄?/p>
線上:邀請(qǐng)當(dāng)紅女星代言種草,擴(kuò)大消費(fèi)群體
三得利意識(shí)到,要想真正突破市場(chǎng)困境,必須擴(kuò)大消費(fèi)人群。曾經(jīng)威士忌的受眾群一直是成年男性,并不包含青年和女性。
于是選擇在日本各年齡段都具有人氣的加藤小雪、菅野美穗、井川遙來代言,在廣告里宣傳 Highball 和各類食物的適配性,傳遞其作為餐中酒的魅力。
因經(jīng)過改良后的Highball與啤酒相似,大家對(duì)于威士忌的印象從“老年人的飯后酒”變成了“飯前干杯酒”。通過這些線上營(yíng)銷活動(dòng),成功吸引了年輕消費(fèi)者和女性消費(fèi)者的關(guān)注,擴(kuò)大了品牌的受眾群體。
三得利通過從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、推廣全方位對(duì)標(biāo)啤酒,不僅化解了市場(chǎng)危機(jī),還為威士忌開辟了新的增長(zhǎng)空間。2008年,經(jīng)營(yíng)“Highball”的商店數(shù)量約為一萬五千家,但在2009 年激增到六萬家,順帶把角瓶威士忌的銷量也從8萬箱帶到了80 萬箱。并且終結(jié)了威士忌連續(xù) 25 年的下滑趨勢(shì)。2008年到2022年威士忌消費(fèi)量從7千萬升,上到1.9億升。年復(fù)增長(zhǎng)率高達(dá)6%。
威士忌在年輕群體中的知名度從 30%上升到近80%。,成功帶動(dòng)威士忌品類復(fù)興。
“品類老化“是很多企業(yè)無法避免的一大關(guān)鍵矛盾,日本威士忌品類的再度崛起對(duì)中國(guó)很多品類都具有解決意義,特別是中國(guó)的白酒與黃酒,正與1980年代的日本威士忌市場(chǎng)驚人相似:主力消費(fèi)群體老化,年輕一代對(duì)高度酒的疏離,消費(fèi)場(chǎng)景從宴席轉(zhuǎn)向獨(dú)酌。而三得利通過“Highball 復(fù)興計(jì)劃”,復(fù)興了日本威士忌產(chǎn)業(yè),他的成功經(jīng)驗(yàn),可以為中國(guó)白酒,黃酒企提供一定的借鑒意義。
除了發(fā)力平價(jià)威士忌,三得利還大力發(fā)展高端威士忌,但是已經(jīng)在低端做的風(fēng)生水起的三得利,為什么會(huì)做高端化呢?
1.滿足有錢人對(duì)威士忌的需求
1990年,日本經(jīng)濟(jì)泡沫使日本社會(huì)結(jié)構(gòu),開始呈現(xiàn)M型社會(huì)。簡(jiǎn)單來說,就是富人更富、窮人變多,中間的中產(chǎn)階層被擠壓,社會(huì)像字母“M”一樣兩極分化。
這一背景下日本消費(fèi)開始分層,窮人想要更便宜的威士忌麻痹自己,而富人想要更貴的威士忌體現(xiàn)身份象征。這時(shí)候的日本消費(fèi)者既有高端的需求,又有平價(jià)的需求。
2.穩(wěn)定成本
1989年,日本政府對(duì)本土威士忌品牌加稅,相比原來,稅高了一倍,企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本大幅度增加,必須提高價(jià)格才能維持公司運(yùn)營(yíng),于是三得利想通過開發(fā)高端產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)成本回收。
3.應(yīng)對(duì)國(guó)外進(jìn)口威士忌品牌的沖擊。
日本在簽訂廣島協(xié)議后,大幅度降低進(jìn)口關(guān)稅,威士忌關(guān)稅從每升2,000日元降至1,200日元以下,降幅達(dá)40%。進(jìn)口蘇格蘭威士忌的價(jià)格,與日本國(guó)內(nèi)威士忌價(jià)格持平。國(guó)外品牌靠著正宗的光環(huán),快速蠶食本土威士忌市場(chǎng)。1989-1995年,蘇格蘭威士忌在日銷量年均增長(zhǎng)56%,市場(chǎng)占有率從20%飆升至60%。
這就像lv和國(guó)內(nèi)高仿lv的關(guān)系,當(dāng)花同樣的錢可以買到正宗的lv,大家自然更愿意買正品lv。于是三得利便想通過打造日本高端威士忌品牌,與國(guó)外品牌抗衡。
但是日本威士忌要想打造高端化品牌是非常困難的事情。
強(qiáng)大的品牌都具有極高的品牌勢(shì)能,在消費(fèi)者心智中享有優(yōu)越感,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有主動(dòng)權(quán)。品牌勢(shì)能中,最難以打破、最強(qiáng)大的就是國(guó)家勢(shì)能。白酒屬于中國(guó),伏特加屬于俄羅斯,世界上最好的威士忌來自蘇格蘭和愛爾蘭。如果有哪個(gè)歐美國(guó)家聲稱自己造出了最好的白酒,中國(guó)人一定會(huì)覺得很好笑。
同樣的,如果日本宣稱打造了高端的威士忌,大家一定會(huì)覺得好笑。但三得利偏偏打破了這一慣例。不僅成功打造出日式高端威士忌,他的勢(shì)能甚至壓了蘇格蘭威士忌一頭,之后更是在全球范圍內(nèi),反向收割蘇格蘭威士忌的市場(chǎng)。
那么,三得利是如何打破蘇格蘭威士忌,正宗血統(tǒng)的認(rèn)知,實(shí)現(xiàn)彎道超車的?
核心是找到“稀缺性”這一價(jià)值高地,開創(chuàng)日式威士忌(下邊我們稱他為日威),重新定義高端威士忌。品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅是產(chǎn)品力的比拼,更是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與文化話語權(quán)的爭(zhēng)奪。三得利通過開創(chuàng)日式威士忌,打破西方威士忌的話語壟斷,實(shí)現(xiàn)從“跟隨者”到“規(guī)則制定者”的身份轉(zhuǎn)化。
蘇格蘭作為威士忌的發(fā)源地,有500年的歷史,于是蘇格蘭威士忌(下邊我們把他稱為蘇威)通常用原產(chǎn)地來體現(xiàn)稀缺,但隨著打原產(chǎn)地概念的品牌越來越多,讓蘇威面臨一個(gè)問題,大家逐漸感知不到原產(chǎn)地稀缺的價(jià)值。
三得利洞察到這一機(jī)會(huì),1989年三得利圍繞“稀缺”這一價(jià)值,推出日威三劍客“山崎”“響”“白州”,并從水源地、釀造工藝、包裝設(shè)計(jì)等方面,打造與蘇威的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
我們以三得利的響為例,看三得利是如何打造稀缺性的。
1.強(qiáng)調(diào)水源的稀缺性
蘇威在品牌宣傳中,更注重產(chǎn)區(qū),很少直接強(qiáng)調(diào)水源。既然高端產(chǎn)區(qū)被蘇威壟斷,三得利便從水源入手。于是對(duì)外宣稱“響”采用的是天王山系水,天王山系水在日本被譽(yù)為“離宮之水”,是日本最純凈、優(yōu)質(zhì)的水源之一。曾被日本茶道開山祖師,千利休,用于制茶,在日本人心中是高品質(zhì)的象征。?
2.強(qiáng)調(diào)釀造桶的稀缺性
正宗的蘇威,都強(qiáng)調(diào)采用橡木桶釀制,但是在日本大家對(duì)橡木桶并沒有太多認(rèn)知,也不清楚橡木桶的價(jià)值。三得利看到這一點(diǎn),便對(duì)外宣稱“響”全部采用被稱為樹中大熊貓的水楢木桶釀造,借助水楢木建立稀缺的形象。
我們?cè)谌美考傻谝黄诘臅r(shí)候講到,水楢木在日本原來是一個(gè)很普通的樹種,由于二戰(zhàn)時(shí)橡木桶進(jìn)口限制,導(dǎo)致成本增高,三得利為了降低制作成本,采用大量的水楢木來制作容器,而隨著大肆的砍伐,水楢木在日本開始成為珍惜樹種,日本政府都開始出臺(tái)政策保護(hù)水楢木,一時(shí)間水楢木成了日本的樹中大熊貓,而年份高的水楢桶就如同白酒中的老窖一樣變的奇貨可居。
3.強(qiáng)調(diào)釀造師的稀缺性
蘇威通常以酒廠的歷史底蘊(yùn)和百年配方,來凸顯稀缺,而非個(gè)人。比如尊尼獲加、高原騎士,他們更強(qiáng)調(diào)“百年配方”酒廠底蘊(yùn)、橡木桶選擇等等,但很少宣傳某位釀造師。三得利不管是歷史底蘊(yùn)還是技術(shù)等都比不過蘇威,于是三得利另辟蹊徑,利借助日本的匠人文化,強(qiáng)調(diào)釀造師的稀缺。比如在推出響時(shí),強(qiáng)調(diào)由第五代調(diào)配師福與伸二的技藝和制作,將產(chǎn)品與"匠人"深度綁定。
4強(qiáng)調(diào)口味的稀缺性
蘇威的口味有很明確的特點(diǎn),就是帶有濃厚的煙熏味和泥煤渣味。但是經(jīng)過水楢木釀造的威士忌,帶有濃重的樹香,蘇威很難模仿。于是三得利便將這種香味定義為“東方沉香”。借助沉香的高端認(rèn)知,建立稀缺性。
5.強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)的稀缺性
蘇威習(xí)慣用瓶型來凸顯產(chǎn)品的高端大氣,很少在瓶標(biāo)上做文章,于是三得利便從瓶標(biāo)上做文章,通過與日本侘寂美學(xué)與漢字書法領(lǐng)域的書法家合作,將威士忌從飲品變?yōu)闀ㄋ囆g(shù)品,這一設(shè)計(jì)不僅與蘇威形成差異,強(qiáng)化了品牌的文化辨識(shí)度,更是借助大家對(duì)書法的認(rèn)知,成為拍賣市場(chǎng)的收藏符號(hào)。
除了在產(chǎn)品上制作稀缺性,三得利還在傳播和售賣方式制造稀缺性。
1.通過拍賣市場(chǎng)運(yùn)作制造稀缺性:
在響推出之前威士忌是由“年份決定價(jià)格”,年份越久的威士忌越貴,越高端,但三得利成立一共才幾十年,根本無法撼動(dòng)蘇威的百年底蘊(yùn),于是三得利在威士忌行業(yè)開創(chuàng)了一種全新的營(yíng)銷方式,借助拍賣會(huì)的打法,提高產(chǎn)品溢價(jià)和稀缺性。
1989 年“響”上市后,開創(chuàng)了拍賣出售的方式,在日式侘寂美學(xué)的加持下,以1.2 萬日元,一舉成為威士忌領(lǐng)域收藏價(jià)值最高的產(chǎn)品。成為建立“高端”的心智認(rèn)知。
2.通過抽簽售賣的方式制造稀缺性
在大眾市場(chǎng),響”開創(chuàng)了抽簽購(gòu)買的方式,而且只有消費(fèi)過三得利威士忌的日本居民才能購(gòu)買,這一方式吸引了很多投機(jī)者,他們把“響”當(dāng)做投資品購(gòu)買,并在二級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行炒作,強(qiáng)化投資收藏價(jià)值。據(jù)公開數(shù)據(jù),1989年,“響”在二級(jí)市場(chǎng)溢價(jià)率就達(dá)到300%。通過人為的制造稀缺,響很快在日本大眾市場(chǎng)成為高端的代名詞。
三得利通過洞察到蘇威稀缺性正在喪失的痛點(diǎn),通過原料、工藝、設(shè)計(jì)等將日威與”稀缺”深度綁定,成功切入高端市場(chǎng)。1994年三得利通過“日威三劍客”,成功將產(chǎn)品價(jià)格帶從2000日元級(jí)躍升至數(shù)萬日元級(jí)。2024年日威三劍客,占據(jù)日本高端威士忌市場(chǎng)71%份額,成為高端威士忌賽道的絕對(duì)霸主。
三得利的逆襲本質(zhì)是一場(chǎng) “價(jià)值重構(gòu)”:在強(qiáng)者定義的賽道中,找到對(duì)手忽視的 “稀缺價(jià)值缺口”,用本土特色填補(bǔ)并放大,最終通過產(chǎn)品、營(yíng)銷、文化的系統(tǒng)性創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)從 “模仿者” 到 “規(guī)則制定者” 的躍遷。
同時(shí)也給中國(guó)企業(yè)指出,高端化不是單純的 “價(jià)格對(duì)標(biāo)”,而是 “價(jià)值超越”。通過挖掘本土稀缺資源、綁定文化獨(dú)特性、制造市場(chǎng)稀缺預(yù)期、構(gòu)建技術(shù)護(hù)城河,四者結(jié)合才能打破國(guó)際品牌的壟斷壁壘,在全球市場(chǎng)書寫 “中國(guó)品牌” 的逆襲故事。
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