最近，河南鄭州的老霍記饸饹面館火出了圈，不過這“火”的方式實(shí)在是讓人咋舌。

本來是個(gè)普通的餐飲糾紛，愣是被老板霍某整成了一場全網(wǎng)圍觀的鬧劇，最后把自己的店也給“作”停業(yè)了。

自編自導(dǎo)“占便宜”戲碼

8月13日晚，馬女士等三名女子帶著四個(gè)孩子到老霍記饸饹面館吃飯。

結(jié)賬時(shí)，賬單顯示消費(fèi)了140.58元，這其中有一碗13元的饸饹面，還有羊肉串、涮毛肚、涼菜等不少菜品，而且她們還有多次網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購。

這家店有個(gè)“免費(fèi)續(xù)面”的規(guī)矩，她們前前后后續(xù)了兩次面。

第一次是大人續(xù)面，第二次是給小孩續(xù)面。

結(jié)果，第二次續(xù)面的時(shí)候出了岔子。

廚師冷不丁地大聲質(zhì)問“幾個(gè)小孩吃飯”，那兇巴巴的態(tài)度直接把孩子給嚇著了。

馬女士一看自家孩子受了驚嚇，心里肯定不樂意啊，就去找老板溝通，希望能給個(gè)說法。

哪知道，這一溝通，雙方?jīng)]說幾句就起了爭執(zhí)。

顧客這邊覺得店家服務(wù)態(tài)度有問題，孩子被嚇到了，老板還不妥善處理。

老板那邊估計(jì)覺得顧客事兒多，不就續(xù)個(gè)面嘛，咋還沒完沒了了。

兩邊誰也不服誰，這矛盾就越鬧越大。

馬女士一氣之下，帶著孩子和朋友轉(zhuǎn)身就去了隔壁包子鋪吃飯，并且在團(tuán)購平臺(tái)上給老霍記面館打了差評。

要是普通老板，看到差評可能就會(huì)反思一下自己的服務(wù)，找顧客協(xié)商解決問題。

可這霍老板腦回路清奇，他看到差評后，不但沒想著解決問題，反而火冒三丈，直接追到隔壁店，拿著手機(jī)就開始拍視頻質(zhì)問馬女士一行人。

馬女士他們被這突如其來的操作弄懵了，被逼無奈之下只好報(bào)了警。

可現(xiàn)場調(diào)解也沒成功，這事兒就這么僵持住了。

按說事情發(fā)展到這兒，大家各退一步，也就過去了。

但霍老板不這么想，他覺得自己有理，回到店里后，索性把拍的視頻發(fā)到了網(wǎng)上，還大放厥詞，說什么“絕不和解”，要跟顧客死磕到底。

這一下，可就把事情給鬧大了。

監(jiān)控還原真相

霍老板發(fā)的視頻在網(wǎng)上迅速傳播開來，一開始，因?yàn)橐曨l是他發(fā)的，很多不明真相的網(wǎng)友還真就站在了他這邊。

大家看到視頻里霍老板說“7個(gè)人點(diǎn)一碗面，續(xù)了兩次還要續(xù)第三次”，紛紛指責(zé)顧客不道德、愛占便宜，各種難聽的話都砸向了馬女士一家，就連孩子的臉都毫無遮擋地暴露在網(wǎng)絡(luò)暴力之下。

但群眾的眼睛是雪亮的，紙終究包不住火。

很快，媒體記者就深入調(diào)查此事，事實(shí)真相也逐漸浮出水面。

原來，顧客根本就沒有要求第三次續(xù)面，而且實(shí)際消費(fèi)金額達(dá)到了140多元，遠(yuǎn)不是霍老板口中說的“只點(diǎn)一碗面”。

更關(guān)鍵的是，中原區(qū)市場監(jiān)督管理局調(diào)取的監(jiān)控畫面，直接戳穿了霍老板的謊言。

監(jiān)控清楚地顯示，第二次續(xù)面時(shí)，廚師那大聲質(zhì)問的態(tài)度，確實(shí)把3歲的幼童嚇得哭了起來，這才是馬女士給差評的真正原因。

而霍老板拍攝視頻的時(shí)候，馬女士一家已經(jīng)在隔壁用餐了，所謂的“第三次續(xù)面被拒”，完全是他憑空捏造出來的。

這下，網(wǎng)友們可不干了，紛紛指責(zé)霍老板故意隱瞞真相、惡意炒作，之前對馬女士一家的那些罵聲，瞬間轉(zhuǎn)向了霍老板。

之前霍老板營造的“受害者”形象，一下子崩塌得粉碎。

面對鋪天蓋地的質(zhì)疑聲，霍老板開始慌了，趕緊刪除了所有相關(guān)視頻，還解釋說自己是“壓力太大，很無奈”。

可這時(shí)候再解釋，已經(jīng)晚了，大家都看清了他的真面目。

事情鬧到這個(gè)地步，按說霍老板應(yīng)該收斂一點(diǎn)了吧。

可他偏不，在轄區(qū)辦事處、派出所、市場監(jiān)管所等多個(gè)部門的見證下，8月15日，霍老板和馬女士雙方簽署了調(diào)解協(xié)議書，達(dá)成了和解。

協(xié)議里明確寫著，老板刪視頻道歉，顧客刪差評，雙方就此翻篇，不再追究。

可誰能想到，這協(xié)議的墨跡還沒干呢，霍老板就反悔了。

不到24小時(shí)，他就在直播間里大放厥詞，說什么“網(wǎng)暴她活該，這事沒完”，公然違背了之前簽好的約定。

不僅如此，他還發(fā)布視頻，用一句“倒掉也不給‘七匹狼’吃”的暗語，含沙射影地侮辱馬女士等七位顧客。

這一下，可徹底把網(wǎng)友們的怒火給點(diǎn)燃了。

馬女士這邊本來已經(jīng)選擇和解，想著大事化小，小事化了。

可霍老板這么一鬧，她實(shí)在是忍無可忍，只能宣布協(xié)議作廢，并且決定拿起法律武器，以侵犯未成年人肖像權(quán)、和解后仍散布誤導(dǎo)言論、公然違反協(xié)議等理由，將霍老板告上法庭。

而霍老板這“七匹狼”的暗語，也讓無辜的七匹狼品牌躺了槍。

憤怒的網(wǎng)友們紛紛涌向七匹狼品牌的官方賬號(hào)，要求七匹狼起訴霍老板，維護(hù)自身的品牌形象。

七匹狼估計(jì)也很委屈，自己啥都沒干，就因?yàn)橐粋€(gè)面館老板的胡言亂語，被推到了風(fēng)口浪尖。

“歡迎監(jiān)督”成笑話

霍老板之前在網(wǎng)上鬧得那么歡，還大言不慚地說“歡迎各大主播來店一探真相”，好像自己真的占理，不怕被查似的。

可當(dāng)真正有主播較真，想要去揭開真相的時(shí)候，他卻慌了神。

8月17日，一位主播開車來到面館對面的馬路邊，準(zhǔn)備進(jìn)行直播，了解一下事情的后續(xù)情況。

主播直播的時(shí)候，手機(jī)鏡頭對著馬路，連面館的門頭都沒拍，可說是非常守規(guī)矩了。

哪知道，霍老板看到主播來直播，直接從店里沖了出來，嘴里叼著煙，氣勢洶洶地走到主播車前，伸手就擋住鏡頭，還大聲嚷嚷著禁止拍攝，嘴里喊著“直播侵權(quán)”。

主播當(dāng)場就反問他，在公共場合直播，怎么就侵權(quán)了？當(dāng)初你隨意曝光顧客和未成年孩子的影像，引導(dǎo)網(wǎng)友網(wǎng)暴人家的時(shí)候，怎么就沒想到侵權(quán)這回事呢？

這一幕被網(wǎng)友們看在眼里，大家對霍老板的行為更加不齒了。

之前還覺得他可能是和顧客有誤會(huì)，現(xiàn)在看來，他完全就是無理取鬧，為了自己的私利，不擇手段。

隨著事情的不斷發(fā)酵，霍老板的行為已經(jīng)引起了公憤。

鄭州本地的網(wǎng)友們自發(fā)組織起來，發(fā)起了“此店不倒，全城有責(zé)”的行動(dòng)，紛紛在老霍記面館的線上店鋪留下差評。

一時(shí)間，老霍記面館的線上評價(jià)被差評淹沒，生意一落千丈。

此事帶來如此惡劣的影響，市場監(jiān)管部門也坐不住了。

8月17日晚，市場監(jiān)管部門迅速行動(dòng)，來到老霍記面館展開調(diào)查。

經(jīng)過一番深入細(xì)致的檢查，最終給霍老板開出了處罰意見書，老霍記面館也不得不面臨停業(yè)整頓的命運(yùn)。

這事兒也給所有商家提了個(gè)醒，做生意，誠信為本。

靠欺騙、炒作或許能獲得一時(shí)的關(guān)注，但絕對走不長遠(yuǎn)。

一旦失去了消費(fèi)者的信任，那等待你的，就只有被市場淘汰的命運(yùn)。

而對于我們廣大消費(fèi)者來說，遇到類似的事情，也要勇敢地站出來，維護(hù)自己的合法權(quán)益，絕不能讓不良商家得逞。

大家說，是不是這個(gè)理兒？

信源：2025-08-17羊城派《一碗面的糾紛，何以演變成全民圍觀？｜時(shí)評》

信源：2025-08-15觀察者網(wǎng)《7人點(diǎn)一碗面還多次續(xù)面引爭執(zhí),警方介入》