聲明：本文根據(jù)真實(shí)社會(huì)事件改編，人物姓名已做化名處理，細(xì)節(jié)經(jīng)過(guò)合理藝術(shù)加工，旨在探討物業(yè)管理與業(yè)主權(quán)益的深層矛盾。

"王經(jīng)理，我最后問(wèn)你一遍，我媽急救車(chē)都來(lái)了，你還鎖不鎖我的車(chē)？"

"鎖！規(guī)定就是規(guī)定，誰(shuí)來(lái)了都得鎖！"

"好，很好......"

張強(qiáng)握著方向盤(pán)的手青筋暴起，眼中的怒火幾乎要噴薄而出。

物業(yè)辦公室里，王經(jīng)理正得意地?cái)?shù)著今天收到的第八張200元罰單。

小區(qū)監(jiān)控室內(nèi)，保安小李漫不經(jīng)心地切換著畫(huà)面。門(mén)衛(wèi)室里，老張頭放下茶杯，習(xí)慣性地朝大門(mén)方向望了一眼。

突然，小李的茶杯從手中滑落，"咣當(dāng)"一聲摔在地上，茶水四濺。

老張頭的煙斗也"啪嗒"掉在了地上，嘴巴張得能塞進(jìn)一個(gè)雞蛋。

01

三個(gè)月前的一個(gè)周二傍晚，張強(qiáng)開(kāi)著那輛陪伴他十年的白色轎車(chē)緩緩駛?cè)氪鋱@小區(qū)。車(chē)?yán)镅b滿了剛從批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)的五金配件，后備箱塞得滿滿當(dāng)當(dāng)。

作為小區(qū)的老業(yè)主，張強(qiáng)對(duì)這里的一草一木都很熟悉。八年前他花光所有積蓄在這里買(mǎi)了房，那時(shí)翠園小區(qū)還是新盤(pán)，綠化齊整，物業(yè)服務(wù)也算到位。但最近幾年，隨著入住率越來(lái)越高，停車(chē)成了大問(wèn)題。

小區(qū)規(guī)劃時(shí)只考慮了120個(gè)固定車(chē)位，可現(xiàn)在住了200多戶，幾乎家家都有車(chē)。每到晚上六點(diǎn)以后，小區(qū)里就像在玩搶座位游戲，晚回來(lái)一分鐘就得把車(chē)停到馬路上過(guò)夜。

張強(qiáng)把車(chē)停在平時(shí)常停的那塊空地上。這里原本是規(guī)劃的綠化帶，但因?yàn)橥＼?chē)實(shí)在緊張，業(yè)主們約定俗成地把它當(dāng)作臨時(shí)停車(chē)位。物業(yè)也默認(rèn)了這個(gè)安排，畢竟總比讓業(yè)主把車(chē)停到小區(qū)外面強(qiáng)。

剛鎖好車(chē)門(mén)，張強(qiáng)就聽(tīng)到身后傳來(lái)腳步聲。

"哎，這車(chē)主是誰(shuí)？知不知道這里不能停車(chē)？"

張強(qiáng)回頭一看，是物業(yè)新來(lái)的管理員小趙，手里拿著一個(gè)黃色的輪胎鎖。

"小趙，是我，張強(qiáng)，住3棟的。這里不是一直可以臨時(shí)停車(chē)嗎？"張強(qiáng)有些疑惑。

"張叔，不好意思啊，現(xiàn)在規(guī)定變了。這塊地要重新綠化，不能再停車(chē)了。"小趙說(shuō)著，已經(jīng)蹲下身子準(zhǔn)備鎖輪胎。

"等等等等，"張強(qiáng)趕緊阻止，"我就停一晚上，明天一早就開(kāi)走。這綠化也不是今天就要種，通融一下行不行？"

小趙為難地看著張強(qiáng)："張叔，真不是我不通融，這是王經(jīng)理下的死命令。誰(shuí)的車(chē)停在這里都得鎖，一視同仁。"

"王經(jīng)理？那個(gè)新來(lái)的物業(yè)經(jīng)理？"

"對(duì)，王建軍，上個(gè)月剛調(diào)過(guò)來(lái)的。"

張強(qiáng)皺起眉頭。前任物業(yè)經(jīng)理老李雖然有些老好人，但至少通情達(dá)理，遇到特殊情況都會(huì)網(wǎng)開(kāi)一面。這個(gè)王建軍他還沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，但聽(tīng)這架勢(shì)，似乎是個(gè)不好惹的主。

"那我現(xiàn)在就開(kāi)走行不行？"張強(qiáng)準(zhǔn)備妥協(xié)。

"不行了，已經(jīng)拍照取證了。"小趙指了指手機(jī)，"按規(guī)定，違停就得鎖車(chē)罰款，200塊。"

"200塊？"張強(qiáng)瞪大了眼睛，"以前頂多就是貼個(gè)條子警告一下，什么時(shí)候開(kāi)始罰這么重了？"

"新規(guī)定，上個(gè)月就開(kāi)始執(zhí)行了。"小趙說(shuō)著，"咔嚓"一聲，黃色的輪胎鎖已經(jīng)鎖在了張強(qiáng)的右前輪上。

張強(qiáng)看著那個(gè)刺眼的黃色鎖頭，心里涌起一陣煩躁。他做了十五年五金生意，見(jiàn)過(guò)各種各樣的鎖，但從來(lái)沒(méi)有一把鎖讓他感到如此反感。

"小趙，這事我得跟你們王經(jīng)理談?wù)劇?

"行，王經(jīng)理明天上班，您可以去物業(yè)辦公室找他。"小趙遞過(guò)一張罰單，"這個(gè)您先收著，交了罰款就給您開(kāi)鎖。"

張強(qiáng)接過(guò)那張粉色的罰單，上面工整地印著"違規(guī)停車(chē)處罰通知書(shū)"幾個(gè)大字。罰款金額一欄明確寫(xiě)著：200元。

當(dāng)晚，張強(qiáng)輾轉(zhuǎn)反側(cè)睡不著覺(jué)。妻子劉萍在旁邊勸他："就200塊錢(qián)，交了算了，犯不著跟物業(yè)較勁。"

"不是錢(qián)的問(wèn)題，"張強(qiáng)坐起身，"這個(gè)地方我們停了好幾年了，怎么說(shuō)變就變？而且200塊也不是小錢(qián)，相當(dāng)于我一天的純利潤(rùn)。"

"可是人家現(xiàn)在是新規(guī)定，咱們業(yè)主能怎么辦？"

張強(qiáng)沒(méi)有回答，但心里已經(jīng)打定主意，明天一定要去會(huì)會(huì)這個(gè)王經(jīng)理。

第二天一早，張強(qiáng)來(lái)到物業(yè)辦公室。這是一間不大的辦公室，墻上貼著各種管理制度和通知公告。一個(gè)四十多歲的中年男子坐在辦公桌后面，正在電腦上處理什么文件。

"請(qǐng)問(wèn)您是王經(jīng)理嗎？"

男子抬起頭，打量了張強(qiáng)一眼："我是王建軍，有什么事嗎？"

王建軍長(zhǎng)著一張國(guó)字臉，戴著金框眼鏡，說(shuō)話時(shí)下巴微微抬起，給人一種居高臨下的感覺(jué)。

"我是3棟的業(yè)主張強(qiáng)，昨天我的車(chē)被貼了罰單，想來(lái)了解一下情況。"張強(qiáng)盡量讓自己的語(yǔ)氣平和一些。

"哦，違停的那個(gè)。"王建軍連頭都沒(méi)抬，"有什么不了解的？違規(guī)停車(chē)，罰款200，天經(jīng)地義。"

"王經(jīng)理，那塊地方以前一直可以臨時(shí)停車(chē)的，業(yè)主們都知道。您剛來(lái)可能不太了解情況......"

"我了解不了解情況不重要，"王建軍打斷了張強(qiáng)的話，"重要的是現(xiàn)在的規(guī)定。那塊地方本來(lái)就是綠化用地，允許你們停車(chē)是對(duì)你們的照顧，現(xiàn)在要恢復(fù)綠化，理所當(dāng)然不能再停車(chē)。"

"那您總得提前通知一聲吧？昨天我完全不知道規(guī)定變了。"

"通知早就發(fā)了，貼在公告欄里。不看公告是你們業(yè)主的責(zé)任，不能怪物業(yè)。"王建軍終于抬起頭，"而且我告訴你，以后這種違停行為物業(yè)會(huì)嚴(yán)格執(zhí)法，絕不姑息。"

張強(qiáng)感到一陣怒火涌上心頭，但還是壓制著情緒："王經(jīng)理，我們小區(qū)停車(chē)位本來(lái)就不夠，臨時(shí)停車(chē)位又取消了，那業(yè)主們的車(chē)停哪里？"

"停車(chē)位不夠是歷史遺留問(wèn)題，不是我們物業(yè)造成的。"王建軍重新低頭看電腦，"你們可以到小區(qū)外面找地方停，或者聯(lián)系開(kāi)發(fā)商增加車(chē)位?？傊`規(guī)停車(chē)必須處罰，這是原則問(wèn)題。"

"可是外面停車(chē)很不安全，而且有些地方還要收費(fèi)......"

"那是你們的事，跟物業(yè)無(wú)關(guān)。"王建軍的語(yǔ)氣越來(lái)越不耐煩，"還有什么問(wèn)題嗎？沒(méi)有的話我要工作了。"

張強(qiáng)深吸一口氣，努力控制著自己的情緒："王經(jīng)理，我們都是為了小區(qū)好，能不能坐下來(lái)好好商量，找個(gè)兩全的辦法？"

"沒(méi)什么好商量的。"王建軍抬起頭，眼神中帶著明顯的不屑，"我見(jiàn)過(guò)太多你們這種業(yè)主，總想搞特殊化。告訴你，在我管理的小區(qū)里，不管是誰(shuí)，違規(guī)就是違規(guī)，一視同仁。"

張強(qiáng)站在辦公室里，感受著王建軍那種高高在上的態(tài)度，心中的火氣越來(lái)越大。但他想起妻子昨晚的勸告，還是強(qiáng)行壓制下去。

"那我交罰款，您給開(kāi)鎖吧。"

"去財(cái)務(wù)室交錢(qián)，拿著發(fā)票來(lái)找我開(kāi)鎖。"

從物業(yè)辦公室出來(lái)，張強(qiáng)的心情糟糕到了極點(diǎn)。他想起剛買(mǎi)房那會(huì)兒，前任物業(yè)經(jīng)理老李總是笑臉相迎，有什么問(wèn)題都會(huì)耐心解釋，實(shí)在解決不了的也會(huì)想辦法變通。現(xiàn)在這個(gè)王建軍，簡(jiǎn)直把自己當(dāng)成了皇帝，業(yè)主在他眼里就是臣民。

交了200塊錢(qián)，取車(chē)的時(shí)候，張強(qiáng)發(fā)現(xiàn)小區(qū)里已經(jīng)有好幾輛車(chē)被鎖了輪胎，都貼著同樣的粉色罰單?？磥?lái)王建軍不是在嚇唬人，他是真的要來(lái)硬的。

回到家，張強(qiáng)把這件事告訴了妻子。劉萍聽(tīng)完直搖頭："這個(gè)新來(lái)的物業(yè)經(jīng)理也太強(qiáng)勢(shì)了。不過(guò)算了，以后咱們小心點(diǎn)，別再違停就是了。"

"問(wèn)題是根本沒(méi)地方停啊。"張強(qiáng)煩躁地?fù)现^，"小區(qū)里的車(chē)位都是固定的，臨時(shí)車(chē)位又不讓用，難道讓我們把車(chē)停到三公里外的停車(chē)場(chǎng)？"

"那也沒(méi)辦法，誰(shuí)讓人家是物業(yè)呢。"

張強(qiáng)沒(méi)再說(shuō)話，但心里已經(jīng)在盤(pán)算著什么。

02

一周后的周五晚上，張強(qiáng)又遇到了同樣的問(wèn)題。

那天他去參加一個(gè)老客戶的婚宴，回到小區(qū)已經(jīng)晚上十點(diǎn)多了。小區(qū)里的固定車(chē)位早就停滿了，繞了兩圈也沒(méi)找到合適的地方。

無(wú)奈之下，張強(qiáng)只能把車(chē)停在小區(qū)邊緣的一個(gè)角落里。那里原本是規(guī)劃的休閑區(qū)域，放著幾張石桌石椅，但平時(shí)很少有人去。張強(qiáng)想著就停一晚上，第二天一早就開(kāi)走，應(yīng)該不會(huì)有什么問(wèn)題。

第二天早上六點(diǎn)，張強(qiáng)下樓準(zhǔn)備開(kāi)車(chē)去批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，發(fā)現(xiàn)車(chē)子又被鎖了。這次不僅是輪胎鎖，車(chē)上還貼著一張更大的罰單，上面赫然寫(xiě)著"二次違停，罰款400元"。

張強(qiáng)愣住了。400元？比第一次整整翻了一倍。

他拿出手機(jī)給物業(yè)打電話，響了很久才有人接。

"喂，物業(yè)值班室。"

"我是張強(qiáng)，3棟的業(yè)主，我的車(chē)又被鎖了，想問(wèn)一下為什么這次罰款是400？"

"您稍等，我查一下記錄。"過(guò)了一會(huì)兒，值班員回復(fù)道，"張先生是吧，您這是二次違停，按照新規(guī)定要加倍處罰。"

"什么新規(guī)定？什么時(shí)候開(kāi)始的？"

"上周開(kāi)始執(zhí)行的，公告欄有通知。二次違停罰款400，三次違停罰款800，依此類推。"

張強(qiáng)聽(tīng)得目瞪口呆："這也太過(guò)分了吧？而且我根本不知道有這個(gè)規(guī)定。"

"通知都貼出來(lái)了，不知道是您自己的問(wèn)題。"值班員的語(yǔ)氣很冷淡，"您要是有意見(jiàn)，可以找王經(jīng)理反映。"

掛了電話，張強(qiáng)氣得直發(fā)抖。他快步走到公告欄前，果然看到了一張新貼的通知，上面詳細(xì)列出了各種違停的處罰標(biāo)準(zhǔn)。最讓他憤怒的是，這張通知的日期是三天前，也就是說(shuō)他昨晚停車(chē)的時(shí)候，規(guī)定已經(jīng)改了，但他完全不知情。

"這不是故意坑人嗎？"張強(qiáng)對(duì)著公告欄自言自語(yǔ)。

"誰(shuí)說(shuō)不是呢。"身后傳來(lái)一個(gè)聲音。

張強(qiáng)回頭一看，是住在5棟的老鄰居李大爺。李大爺今年快七十了，退休前是中學(xué)老師，為人正直，在小區(qū)里很有威望。

"李大爺，您也看到這個(gè)通知了？"

"看到了，簡(jiǎn)直是胡來(lái)。"李大爺指著公告欄，"這個(gè)王建軍來(lái)了才兩個(gè)月，就搞了十幾個(gè)新規(guī)定，每一個(gè)都是為了罰款。我活了這么大歲數(shù)，從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么貪財(cái)?shù)奈飿I(yè)。"

"他們這樣做合法嗎？"張強(qiáng)問(wèn)。

"合不合法我不知道，但肯定不合理。"李大爺搖著頭，"前任物業(yè)經(jīng)理老李多好，有什么事情都跟業(yè)主商量著來(lái)。這個(gè)王建軍就像個(gè)土皇帝，說(shuō)一不二。"

"那我們能怎么辦？"

"我覺(jué)得應(yīng)該聯(lián)合起來(lái)，要求召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，重新制定管理規(guī)定。"李大爺說(shuō)，"我們業(yè)主才是小區(qū)的主人，不能讓物業(yè)公司為所欲為。"

張強(qiáng)點(diǎn)點(diǎn)頭："李大爺說(shuō)得對(duì)，我支持您。"

"好，我這幾天聯(lián)系幾個(gè)老業(yè)主，大家商量商量。你是年輕人，頭腦活絡(luò)，到時(shí)候也一起參加。"

送走李大爺，張強(qiáng)來(lái)到物業(yè)辦公室交罰款。王建軍還是那副高高在上的樣子，連看都沒(méi)看張強(qiáng)一眼。

"400塊，拿發(fā)票去開(kāi)鎖。"

張強(qiáng)忍著怒火交了錢(qián)，心里暗下決心：這事不能就這么算了。

接下來(lái)的幾天，李大爺真的開(kāi)始串聯(lián)其他業(yè)主。張強(qiáng)也積極參與，他們先是建了一個(gè)微信群，把有意見(jiàn)的業(yè)主都拉了進(jìn)來(lái)。很快，群里就聚集了50多個(gè)業(yè)主，大家紛紛吐槽物業(yè)的各種不合理規(guī)定。

原來(lái)不只是停車(chē)問(wèn)題，王建軍上任后還擅自提高了電梯維護(hù)費(fèi)、增加了公共區(qū)域清潔費(fèi)、強(qiáng)制要求業(yè)主購(gòu)買(mǎi)指定品牌的垃圾袋。最過(guò)分的是，他還規(guī)定業(yè)主裝修必須使用物業(yè)指定的裝修隊(duì)，否則不給開(kāi)工許可。

"這哪里是物業(yè)，簡(jiǎn)直是黑社會(huì)。"群里有業(yè)主憤怒地說(shuō)。

"我覺(jué)得我們應(yīng)該去投訴他們。"

"投訴有用嗎？還不是得在這里住。"

"大家別急，我們要團(tuán)結(jié)起來(lái)，合法合理地維護(hù)自己的權(quán)益。"李大爺在群里說(shuō)話了，"我已經(jīng)聯(lián)系了律師朋友，了解了相關(guān)法律規(guī)定。物業(yè)公司不能隨意制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，更不能單方面修改管理規(guī)定。"

在李大爺?shù)慕M織下，業(yè)主們決定正式向物業(yè)公司提出交涉，要求召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，重新商討小區(qū)管理規(guī)定。

周三下午，張強(qiáng)和其他十幾個(gè)業(yè)主代表來(lái)到物業(yè)辦公室。辦公室里擠滿了人，氣氛有些緊張。

王建軍坐在辦公桌后面，臉色陰沉，顯然對(duì)業(yè)主們的聯(lián)合行動(dòng)很不滿。

"聽(tīng)說(shuō)你們要求修改管理規(guī)定？"王建軍開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地問(wèn)。

"不是修改，是希望能夠協(xié)商。"李大爺作為業(yè)主代表首先發(fā)言，"物業(yè)公司的管理規(guī)定應(yīng)該征求業(yè)主意見(jiàn)，不能單方面決定。"

"我們的管理規(guī)定都是合理合法的，沒(méi)什么好協(xié)商的。"王建軍冷冷地說(shuō)，"而且我告訴你們，這個(gè)小區(qū)的管理權(quán)在物業(yè)公司，不是在業(yè)主。"

"管理權(quán)在物業(yè)沒(méi)錯(cuò)，但業(yè)主有監(jiān)督權(quán)和建議權(quán)。"李大爺據(jù)理力爭(zhēng)，"特別是涉及收費(fèi)的規(guī)定，必須通過(guò)業(yè)主大會(huì)表決。"

"是嗎？"王建軍站起身，走到窗邊，"那我也告訴你們一個(gè)道理：不服管理的業(yè)主，在我這里沒(méi)有好果子吃。"

這話一出，辦公室里的氣氛頓時(shí)劍拔弩張。幾個(gè)年輕的業(yè)主情緒激動(dòng)起來(lái)，紛紛指責(zé)王建軍態(tài)度惡劣。

"你們這是威脅業(yè)主嗎？"張強(qiáng)忍不住站出來(lái)說(shuō)話。

王建軍轉(zhuǎn)過(guò)身，目光銳利地盯著張強(qiáng)："威脅？我只是在執(zhí)行規(guī)定。你不是已經(jīng)領(lǐng)教過(guò)了嗎？還想再來(lái)幾次？"

張強(qiáng)感到一陣羞辱，臉漲得通紅。辦公室里的其他業(yè)主也都看著他，有的同情，有的擔(dān)憂。

"王經(jīng)理，你這話就過(guò)分了。"李大爺也有些生氣，"張強(qiáng)是合法業(yè)主，你沒(méi)有權(quán)利這樣對(duì)待他。"

"我對(duì)待任何人都是一視同仁的。"王建軍重新坐回椅子上，"只要遵守規(guī)定，就不會(huì)有問(wèn)題。如果非要跟物業(yè)作對(duì)，那就別怪我不客氣。"

"你想怎么不客氣？"一個(gè)年輕業(yè)主忍不住問(wèn)。

王建軍冷笑一聲："你們以為我不知道嗎？私下建群，煽動(dòng)業(yè)主情緒，這算什么？我告訴你們，這個(gè)小區(qū)我管定了，誰(shuí)不服氣可以搬走。"

辦公室里一片嘩然。業(yè)主們沒(méi)想到王建軍會(huì)如此囂張，完全不把業(yè)主放在眼里。

李大爺氣得渾身發(fā)抖："王建軍，你太過(guò)分了！我們要向上級(jí)部門(mén)投訴你！"

"隨便你們投訴。"王建軍不屑地?fù)]揮手，"我做的每一件事都合規(guī)合法，誰(shuí)來(lái)查都不怕。倒是你們，煽動(dòng)業(yè)主鬧事，小心我告你們擾亂小區(qū)秩序。"

交涉徹底破裂了。業(yè)主們憤怒地離開(kāi)物業(yè)辦公室，但心里都明白，他們處于劣勢(shì)。王建軍掌握著小區(qū)的管理權(quán)，而且確實(shí)每一項(xiàng)規(guī)定都有依據(jù)，雖然不合理，但從程序上挑不出毛病。

當(dāng)天晚上，張強(qiáng)在業(yè)主群里看到一個(gè)令他震驚的消息：李大爺?shù)能?chē)被貼了罰單。

李大爺把照片發(fā)到群里，車(chē)子停得好好的，在自己的固定車(chē)位上，但風(fēng)擋玻璃上卻貼著一張違停罰單，理由是"車(chē)輛未停放在車(chē)位線內(nèi)"。

從照片看，李大爺?shù)能?chē)確實(shí)有一個(gè)車(chē)輪壓在了車(chē)位線上，但這種情況在小區(qū)里很常見(jiàn)，以前從來(lái)沒(méi)人計(jì)較過(guò)。

"這是報(bào)復(fù)！"有業(yè)主在群里憤怒地說(shuō)。

"王建軍這是在殺雞儆猴。"

"太過(guò)分了，我們一定要告他！"

李大爺在群里發(fā)了一條語(yǔ)音消息，聲音有些顫抖："各位鄰居，看來(lái)這個(gè)王建軍是要跟我們死磕到底了。但我們不能怕，越是這樣越要團(tuán)結(jié)起來(lái)。"

張強(qiáng)看著手機(jī)屏幕，心中涌起一陣悲憤。一個(gè)本該和諧的小區(qū)，在王建軍的管理下變得烏煙瘴氣。業(yè)主們?nèi)巳俗晕?，生怕一不小心就成了下一個(gè)被報(bào)復(fù)的對(duì)象。

更讓張強(qiáng)憤怒的是，第二天他又收到了一張罰單。

這次他的車(chē)停在小區(qū)最角落的地方，那里連個(gè)路都不是，只是一片空地。但罰單上的理由是"占用公共綠地"，罰款金額是600元，因?yàn)檫@已經(jīng)是他的第三次違停了。

張強(qiáng)拿著罰單的手在顫抖。600元，相當(dāng)于他三天的純收入。更重要的是，他感受到了王建軍的明確警告：誰(shuí)敢跟我作對(duì)，就要承擔(dān)后果。

當(dāng)天下午，張強(qiáng)去物業(yè)辦公室交罰款的時(shí)候，王建軍正在接電話。

"對(duì)，就是那幾個(gè)業(yè)主，特別是姓李的老頭和姓張的，你們重點(diǎn)關(guān)注一下......什么？合理就行，只要不違法......"

聽(tīng)到這些話，張強(qiáng)的心涼了半截。王建軍不僅沒(méi)有反思自己的行為，反而在有組織地報(bào)復(fù)業(yè)主。

交錢(qián)的時(shí)候，王建軍抬頭看了張強(qiáng)一眼，眼中帶著得意的笑容："張先生，還有什么要投訴的嗎？"

張強(qiáng)握緊拳頭，青筋暴起，但最終還是什么都沒(méi)說(shuō)。他知道，在這種情況下說(shuō)什么都沒(méi)用，反而可能招來(lái)更嚴(yán)重的報(bào)復(fù)。

回到家，張強(qiáng)把今天的遭遇告訴了妻子。劉萍聽(tīng)完后沉默了很久，最后說(shuō)："要不我們搬家吧，這樣下去不是辦法。"

"搬家？"張強(qiáng)苦笑，"這房子是我們的全部家當(dāng)，怎么能說(shuō)搬就搬？而且憑什么要我們搬？我們又沒(méi)做錯(cuò)什么。"

"可是你看現(xiàn)在這情況，那個(gè)王建軍明擺著要跟你過(guò)不去。600塊錢(qián)啊，這才多長(zhǎng)時(shí)間？"

張強(qiáng)沒(méi)有回答，但心里清楚，妻子說(shuō)得有道理。按照這個(gè)趨勢(shì)發(fā)展下去，他們遲早要被王建軍整垮。

但他不甘心。憑什么一個(gè)物業(yè)經(jīng)理可以為所欲為？憑什么業(yè)主們就要忍受這種屈辱？

當(dāng)晚，張強(qiáng)失眠了。他躺在床上，腦海中反復(fù)回想著王建軍那副得意的嘴臉，心中的怒火越燒越旺。

03

轉(zhuǎn)眼到了11月中旬，天氣漸漸轉(zhuǎn)涼。

張強(qiáng)以為經(jīng)過(guò)前幾次的較量，雙方會(huì)暫時(shí)偃旗息鼓，至少表面上維持平靜。但他想錯(cuò)了，王建軍的報(bào)復(fù)行為不僅沒(méi)有停止，反而越來(lái)越過(guò)分。

一個(gè)月內(nèi)，張強(qiáng)又收到了三張罰單，每一張的金額都在遞增：800元、1000元、1200元。罰款理由也越來(lái)越離譜，什么"車(chē)輛清潔度不達(dá)標(biāo)"、"車(chē)內(nèi)物品擺放不當(dāng)"、"影響小區(qū)美觀"等等。

最過(guò)分的一次，張強(qiáng)的車(chē)停在自己花錢(qián)買(mǎi)的固定車(chē)位上，也被貼了罰單，理由是"車(chē)輛超過(guò)車(chē)位線5厘米"。張強(qiáng)用尺子量了，確實(shí)超出了4.8厘米。

"這不是雞蛋里挑骨頭嗎？"張強(qiáng)對(duì)著妻子發(fā)火，"全小區(qū)的車(chē)都有這種情況，怎么就專門(mén)找我麻煩？"

劉萍看著那張1000元的罰單，眼圈紅了："老張，我們真的斗不過(guò)他們。要不然你去跟那個(gè)王經(jīng)理道個(gè)歉，看能不能化解一下？"

"道歉？"張強(qiáng)瞪大了眼睛，"我道什么歉？我們有什么錯(cuò)？"

"沒(méi)錯(cuò)也得低頭啊，咱們是業(yè)主，人家是管理方，胳膊擰不過(guò)大腿。"

張強(qiáng)看著妻子委屈的樣子，心如刀絞。為了這些罰款，家里的開(kāi)支已經(jīng)明顯吃緊了。他的五金店生意本來(lái)就不太好，現(xiàn)在每個(gè)月要額外支出幾千塊錢(qián)，實(shí)在承受不起。

但讓他低頭認(rèn)錯(cuò)，比殺了他還難受。

就在這時(shí)，一個(gè)更大的打擊來(lái)了。

11月18日晚上9點(diǎn)43分，張強(qiáng)接到醫(yī)院的電話，母親突發(fā)心臟病，情況危急，需要立即送醫(yī)。

張強(qiáng)的母親今年70歲，患有冠心病多年，一直在家里靜養(yǎng)。平時(shí)病情控制得還算穩(wěn)定，但那天晚上突然發(fā)作，而且來(lái)勢(shì)洶洶。

掛了電話，張強(qiáng)和妻子急忙開(kāi)車(chē)趕到老母親的住處。母親臉色蒼白，呼吸急促，已經(jīng)有些神志不清了。

"快，叫救護(hù)車(chē)！"張強(qiáng)一邊給母親做簡(jiǎn)單的急救，一邊讓妻子打120。

救護(hù)車(chē)來(lái)得很快，醫(yī)生簡(jiǎn)單檢查后說(shuō)必須立即送醫(yī)院，而且最好是家屬開(kāi)車(chē)跟著，隨時(shí)準(zhǔn)備配合搶救。

張強(qiáng)抱著母親上了救護(hù)車(chē)，妻子開(kāi)車(chē)跟在后面。一路上，張強(qiáng)的心提到了嗓子眼，生怕母親撐不住。

到了醫(yī)院，母親被直接推進(jìn)了急診科。醫(yī)生說(shuō)情況很危險(xiǎn)，需要立即進(jìn)行心臟造影檢查，可能還要做支架手術(shù)。

等待的過(guò)程是最煎熬的。張強(qiáng)在急診科外面來(lái)回踱步，妻子坐在椅子上抹眼淚。兩個(gè)小時(shí)后，醫(yī)生出來(lái)了，表情還算輕松。

"手術(shù)很成功，放了兩個(gè)支架，患者現(xiàn)在情況穩(wěn)定。但還需要觀察24小時(shí)，不能掉以輕心。"

張強(qiáng)和妻子長(zhǎng)出了一口氣。雖然還要觀察，但至少母親暫時(shí)脫離了危險(xiǎn)。

凌晨1點(diǎn)多，張強(qiáng)和妻子才離開(kāi)醫(yī)院。開(kāi)車(chē)回小區(qū)的路上，兩人都很疲憊，也很慶幸母親沒(méi)事。

"媽這次真是險(xiǎn)，幸虧救護(hù)車(chē)來(lái)得快。"劉萍說(shuō)。

"是啊，心臟病這種事真的不能耽誤。"張強(qiáng)感慨道，"以后得更加小心，按時(shí)吃藥，定期檢查。"

回到小區(qū)已經(jīng)凌晨2點(diǎn)了。張強(qiáng)實(shí)在太累了，就把車(chē)隨便停在離單元門(mén)最近的地方。那里原本有個(gè)花壇，但早就荒廢了，平時(shí)偶爾也有人臨時(shí)停車(chē)，物業(yè)也沒(méi)管過(guò)。

張強(qiáng)想著就停幾個(gè)小時(shí)，天亮就開(kāi)走，應(yīng)該不會(huì)有問(wèn)題。而且剛剛經(jīng)歷了這么大的驚嚇，實(shí)在沒(méi)精力再去找別的地方停車(chē)了。

第二天早上7點(diǎn)，張強(qiáng)被電話吵醒了。是醫(yī)院打來(lái)的，說(shuō)母親夜里又有些不適，希望家屬能盡快趕過(guò)去。

張強(qiáng)一個(gè)激靈爬起來(lái)，匆忙洗漱后就準(zhǔn)備開(kāi)車(chē)去醫(yī)院。但下樓一看，他愣住了。

車(chē)子被鎖了，而且這次不是普通的輪胎鎖，而是那種專業(yè)的車(chē)輪鎖，把整個(gè)輪胎都罩住了，看起來(lái)就像個(gè)鋼鐵盔甲。

更讓張強(qiáng)憤怒的是，車(chē)上貼著一張?zhí)貏e大的罰單，上面寫(xiě)著"重點(diǎn)違停戶，罰款2000元"。

2000元！張強(qiáng)感覺(jué)眼前一陣發(fā)黑。

他立即撥通了物業(yè)的電話。

"喂，值班室嗎？我是張強(qiáng)，我的車(chē)被鎖了，我媽在醫(yī)院急救，能不能先開(kāi)鎖？"

"張先生，您這是第七次違停了，按規(guī)定罰款2000元。交了罰款才能開(kāi)鎖。"

"我知道要罰款，但我媽在醫(yī)院，情況緊急，能不能先開(kāi)鎖，我馬上就交錢(qián)？"

"不行，必須先交錢(qián)再開(kāi)鎖，這是規(guī)定。"

"求求你們，真的很急！我媽心臟病剛做了手術(shù)，醫(yī)院在等我過(guò)去！"

"先生，我們也很同情您的情況，但規(guī)定就是規(guī)定，不能破例。"

張強(qiáng)掛了電話，幾乎要?dú)獐偭?。他看了看時(shí)間，已經(jīng)7點(diǎn)20分了，醫(yī)院那邊還在等著。

沒(méi)辦法，張強(qiáng)只能先打車(chē)去醫(yī)院。在車(chē)上，他給妻子打電話，讓她趕緊去物業(yè)交罰款開(kāi)鎖。

到了醫(yī)院，醫(yī)生說(shuō)母親夜里心率有些不齊，但經(jīng)過(guò)調(diào)整用藥，現(xiàn)在已經(jīng)穩(wěn)定了。不過(guò)還需要再觀察一天，確保沒(méi)有其他并發(fā)癥。

張強(qiáng)總算松了一口氣，但一想到早上的遭遇，心中又涌起一陣怒火。

上午10點(diǎn)，妻子打電話說(shuō)罰款已經(jīng)交了，車(chē)鎖也開(kāi)了。但她在電話里哭了。

"老張，我們家已經(jīng)交不起了。這個(gè)月光罰款就交了8000多，加上媽住院的費(fèi)用，咱們的積蓄快見(jiàn)底了。"

張強(qiáng)聽(tīng)著妻子的哭聲，心如刀絞。他們結(jié)婚十年，妻子從來(lái)沒(méi)有在他面前哭得這么傷心過(guò)。

下午的時(shí)候，張強(qiáng)接到一個(gè)更讓他震驚的消息。鄰居李大爺因?yàn)樾呐K病突發(fā)，被緊急送進(jìn)了醫(yī)院。

原來(lái)，李大爺最近也頻繁被物業(yè)罰款，壓力很大。前天晚上，他收到了一張1500元的罰單，理由是"在公共區(qū)域晾曬衣物"。其實(shí)只是把洗過(guò)的抹布晾在自家陽(yáng)臺(tái)的欄桿上，這在小區(qū)里是很常見(jiàn)的事情。

李大爺氣得當(dāng)晚就失眠了，第二天一早又去找物業(yè)理論，結(jié)果跟王建軍發(fā)生了激烈爭(zhēng)吵。王建軍當(dāng)著好幾個(gè)業(yè)主的面羞辱李大爺，說(shuō)他"倚老賣(mài)老，不知好歹"。

李大爺當(dāng)時(shí)就氣得臉色發(fā)紫，回家后越想越氣，最終誘發(fā)了心臟病。

聽(tīng)到這個(gè)消息，張強(qiáng)徹底憤怒了。李大爺是小區(qū)里最德高望重的老人，平時(shí)與人為善，從不惹事。連他都被王建軍逼成這樣，這個(gè)小區(qū)還有什么公理可言？

當(dāng)天下午，張強(qiáng)去醫(yī)院看望李大爺。老人躺在病床上，臉色蠟黃，精神很萎靡。

"李大爺，您身體怎么樣？"

李大爺苦笑著搖搖頭："小張，我這把老骨頭快被那個(gè)王建軍給氣散架了。"

"您別這么說(shuō)，身體要緊。"

"我這輩子教書(shū)育人，從來(lái)沒(méi)遇到過(guò)這么不講理的人。"李大爺眼中含著淚，"他不只是在管理小區(qū)，他是在折磨我們這些業(yè)主。"

張強(qiáng)握著李大爺?shù)氖郑闹械膽嵟_(dá)到了極點(diǎn)。他發(fā)誓，一定要為李大爺討回公道。

當(dāng)天晚上，張強(qiáng)來(lái)到物業(yè)辦公室。王建軍還在里面，正在整理什么文件。

"王經(jīng)理，我想跟您談?wù)劇?

王建軍抬起頭，看到是張強(qiáng)，臉上露出嘲諷的笑容："喲，又來(lái)了。怎么，還嫌罰得不夠？"

"李大爺住院了，您知道嗎？"

"知道啊，身體不好就要好好休養(yǎng)，別沒(méi)事找事。"王建軍的語(yǔ)氣毫無(wú)同情，"年紀(jì)大了就應(yīng)該明白什么叫規(guī)矩。"

張強(qiáng)深吸一口氣，努力控制著情緒："王經(jīng)理，您這樣做真的合適嗎？李大爺是小區(qū)的老業(yè)主，一直很配合物業(yè)工作......"

"配合？"王建軍冷笑，"他組織業(yè)主跟我作對(duì)，這叫配合？"

"他只是希望大家能和睦相處，合理解決問(wèn)題。"

"我不需要他來(lái)教我怎么做事。"王建軍站起身，走到張強(qiáng)面前，"我也不需要你來(lái)教我。你們這些業(yè)主就是不知道天高地厚，以為交了物業(yè)費(fèi)就可以指手畫(huà)腳。"

張強(qiáng)感到一陣血往上涌："王經(jīng)理，您說(shuō)話太過(guò)分了！"

"過(guò)分？我告訴你什么叫過(guò)分！"王建軍指著張強(qiáng)的鼻子，"在我管理的小區(qū)里，我說(shuō)了算！你們不服氣可以搬走，這里不缺你們幾個(gè)刺頭！"

"您......"張強(qiáng)氣得說(shuō)不出話來(lái)。

"還有，我警告你，最好老實(shí)點(diǎn)。你已經(jīng)欠了我們很多罰款了，再不收斂，別怪我采取更嚴(yán)厲的措施。"

王建軍說(shuō)完，重新坐回椅子上，繼續(xù)看他的文件，完全不把張強(qiáng)放在眼里。

張強(qiáng)站在辦公室里，感受著前所未有的屈辱。他想起母親在醫(yī)院的蒼白面容，想起妻子傷心的眼淚，想起李大爺憤怒后的心臟病發(fā)作，心中的怒火像火山一樣即將爆發(fā)。

但最讓他憤怒的是王建軍那種高高在上的態(tài)度，仿佛業(yè)主們都是他的奴仆，必須對(duì)他俯首帖耳。

"王經(jīng)理，我最后問(wèn)您一句話。"張強(qiáng)的聲音開(kāi)始顫抖，"我媽急救車(chē)都來(lái)了，您還鎖不鎖我的車(chē)？"

王建軍頭也不抬："鎖！規(guī)定就是規(guī)定，誰(shuí)來(lái)了都得鎖！"

"好，很好......"張強(qiáng)轉(zhuǎn)身離開(kāi)了辦公室。

走出物業(yè)大樓，張強(qiáng)在小區(qū)里漫無(wú)目的地走著。夜風(fēng)很涼，但他感覺(jué)不到冷，心中只有憤怒的火焰在燃燒。

他想起了自己的貨車(chē)，那輛跟了他五年的解放牌貨車(chē)，載重5噸，專門(mén)用來(lái)運(yùn)送五金材料。平時(shí)停在店里的庫(kù)房旁邊，很少開(kāi)到小區(qū)來(lái)。

第二天一早，張強(qiáng)靜靜地站在自家貨車(chē)前，腦海中反復(fù)回響著那句話："還鎖不鎖我的車(chē)？"

他想起母親蒼白的臉，想起妻子絕望的眼神，想起王經(jīng)理那張得意的嘴臉。

貨車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)轟鳴起來(lái)。

張強(qiáng)緩緩開(kāi)出車(chē)庫(kù)，徑直朝小區(qū)大門(mén)駛?cè)ァＳ烷T(mén)踩到底，車(chē)速越來(lái)越快。

"今天，我要讓你們看看，還鎖不鎖！"

保安小李剛端起茶杯，就看見(jiàn)一輛貨車(chē)以極快的速度沖向大門(mén)。

"我的天哪，快跑！"老張頭丟下煙斗，瞪大了眼睛："這...這是要干什么？！"