占不到便宜就破防？

江蘇某賓館內(nèi)，一男子拿多一瓶礦泉水，被前臺(tái)提醒要收費(fèi)。

男子卻直接發(fā)火，拿起礦泉水就砸向前臺(tái)：你要跟我收費(fèi)？

不僅如此，男子還做出了一系列讓人不可置信的行為......

男子索要礦泉水

8月29日早上10點(diǎn)左右，江蘇一賓館靜悄悄一片，大部分住客早早便退房離開(kāi)。

這時(shí)候，樓梯上走下來(lái)一男子，該男子是賓館的住客，走下來(lái)的時(shí)候瞥見(jiàn)了放置在賓館樓梯旁的礦泉水，礦泉水摞在了一起，十分顯眼。

男子下來(lái)之后直接走到礦泉水旁邊，從里面抽了一瓶出來(lái)，并詢(xún)問(wèn)前臺(tái)：這水是你們的吧？

此時(shí)前臺(tái)有兩名工作人員，聽(tīng)到男子的問(wèn)話之后，直接回應(yīng)道：有多余的水需要收費(fèi)哈！

男子似乎不可置信的樣子，直接走向前臺(tái)，接著質(zhì)問(wèn)，為啥？

估摸著男子的意思是，為啥多余的水就要收費(fèi)？難道自己不是賓館的住客嗎？

但其實(shí)大部分賓館在住客們?nèi)胱〉臅r(shí)候都會(huì)在房間內(nèi)放置兩瓶免費(fèi)的礦泉水，如果需要多余的礦泉水，大概率還要收費(fèi)，這也是大部分賓館約定俗成的一種方式。

面對(duì)男子的質(zhì)問(wèn)，前臺(tái)表示的確要收費(fèi)，并詢(xún)問(wèn)男子是否需要水。

一般來(lái)說(shuō)，賓館的礦泉水一瓶的價(jià)格大概就在一塊錢(qián)或者兩塊錢(qián)左右，若是需要，前臺(tái)會(huì)暫時(shí)記在住客所住房間號(hào)上，回頭住客退房的時(shí)候一并清算。

可男子似乎一聽(tīng)到“收費(fèi)”二字就不樂(lè)意了，只見(jiàn)他猛地拿起手中的礦泉水，徑直砸向了前臺(tái)工作人員的方向，但他也沒(méi)有徹底失去理智，礦泉水就這么砸到了工作人員的旁邊。

但大廳內(nèi)，扔礦泉水的動(dòng)靜還是非常響亮，可見(jiàn)該男子的怒氣值有多大。

其實(shí)，男子的想法也不難猜，既然自己是消費(fèi)者，那么賓館就該給自己提供礦泉水。

但實(shí)際上，高檔酒店的確有些會(huì)一直免費(fèi)供應(yīng)礦泉水，但平價(jià)賓館則不會(huì)，畢竟房?jī)r(jià)不高，礦泉水也算在成本內(nèi)，若是免費(fèi)無(wú)限量為顧客供應(yīng)礦泉水，成本便會(huì)增加不少。

因此前臺(tái)表示多余的礦泉水收費(fèi)也在合理范圍內(nèi)。

曝光的監(jiān)控視頻底下，發(fā)布者表示男子所住的賓館是一百多塊的，自然算不上高檔，房間內(nèi)僅有兩瓶免費(fèi)的，若想多要，那就要收費(fèi)。

男子行為過(guò)激

大概是索要免費(fèi)礦泉水未果，男子又指著前臺(tái)質(zhì)問(wèn)：你覺(jué)得你說(shuō)的這話有意義嗎？什么叫收費(fèi)？

前臺(tái)工作人員倒也沒(méi)有懼怕，表示這關(guān)乎到她們的“錢(qián)包”，大概是賓館老板規(guī)定，若是贈(zèng)送客人多余的礦泉水，就要從她們工資里扣？

男子這時(shí)候只見(jiàn)前臺(tái)沒(méi)有按照自己的想法來(lái)，頓時(shí)怒不可遏，并打斷前臺(tái)工作人員的辯解，強(qiáng)硬要求其將老板給叫過(guò)來(lái)，還要投訴前臺(tái)。

但是沒(méi)想到前臺(tái)直接指了指放置在上面的投訴電話，并表示：這上面就是老板的電話，你可以直接打過(guò)去。

“我要你打！”男子霸氣側(cè)漏，大聲質(zhì)問(wèn)，要求前臺(tái)自己撥打電話給老板。

眼見(jiàn)著前臺(tái)并不接招，男子又表示，你怎么說(shuō)話的？

前臺(tái)這時(shí)候只怕是都有點(diǎn)懵了，回復(fù)道：我就是正常說(shuō)話?。?/p>

結(jié)果男子還是堅(jiān)持要讓前臺(tái)打電話把老板叫過(guò)來(lái)，要不然就打工商電話、打110！

男子語(yǔ)氣中的威脅意味十分明顯，或許在他看來(lái)，只要是開(kāi)店的，都會(huì)害怕將事情鬧大，不會(huì)讓顧客隨便撥打工商電話或者報(bào)警電話。

可沒(méi)想到前臺(tái)工作人員根本不怵，直接回應(yīng)：好呀。

意思是讓他直接撥打工商電話或者報(bào)警電話都可以。

男子看到這情況，更加氣急敗壞了，直接拿起手機(jī)不知道撥打了什么電話，并指著前臺(tái)說(shuō)：這是你說(shuō)的！好！

從監(jiān)控視頻中可以看出，男子的確撥打了電話，但是很明顯并未接通，將電話掛斷之后，男子又挪動(dòng)了地方。

接下來(lái)，男子的行為讓人不可置信，也十分迷惑......

男子的迷惑行為

大約是電話沒(méi)有接通，男子的怒氣值再次上升，挪到一邊放置的怕牌子上后，將牌子旁邊的小東西一塊掃落在前臺(tái)里邊，怒氣沖沖的將有著老板電話的牌子給摔在前臺(tái)中央。

而他做這一切的時(shí)候，前臺(tái)兩個(gè)工作人員就在一旁靜靜觀察。

其中一個(gè)看起來(lái)年紀(jì)比較大的員工，不管是應(yīng)對(duì)態(tài)度還是說(shuō)話方式都十分淡定，或許在她看來(lái)，賓館內(nèi)魚(yú)龍混雜，什么情況沒(méi)有發(fā)生過(guò)？且如今是法治社會(huì)，該男子大概也不會(huì)做出更加過(guò)激的舉動(dòng)。

接著，男子就又補(bǔ)充了一句：奇了怪了，一大早問(wèn)你這個(gè)水可以不可以拿，你就說(shuō)要收費(fèi)！

監(jiān)控視頻到這里就截止了，也不知道男子最終有沒(méi)有達(dá)到自己的目的。

視頻被發(fā)到網(wǎng)上后，引發(fā)了不少網(wǎng)友的討論，有人認(rèn)為，“顧客就是上帝”這句話培養(yǎng)了很多“巨嬰”，認(rèn)為只要自己掏了錢(qián)，那么賓館就必須提供服務(wù)，不管這服務(wù)合理不合理。

大部分網(wǎng)友對(duì)男子的行為舉止持鄙夷態(tài)度，為了一瓶礦泉水，在服務(wù)員面前裝，實(shí)際上呢，找老板沒(méi)有人脈，就連撥打報(bào)警電話也沒(méi)有膽量，只知道為難工作人員。

但也有人表示，這兩位前臺(tái)工作人員的態(tài)度很不合理，服務(wù)態(tài)度不太好，顧客要礦泉水，完全可以態(tài)度謙卑一點(diǎn)，好好說(shuō)話。

可網(wǎng)友們認(rèn)為，一些人就是典型的欺軟怕硬，你若是態(tài)度軟和下來(lái)，那他就會(huì)得寸進(jìn)尺，到最后一直跟你扯皮，用自己“顧客就是上帝”的理念，進(jìn)一步為難前臺(tái)。

其實(shí)，現(xiàn)實(shí)生活中這種人比比皆是，一點(diǎn)小便宜沾不上就惱羞成怒，可現(xiàn)在大部分人都不愿意退讓?zhuān)J(rèn)為“退一步便會(huì)乳腺增生”。

那么，你覺(jué)得這件事究竟是誰(shuí)的過(guò)錯(cuò)呢？