前有知名汽車博主吳佩在2025年8月底的社交平臺(tái)發(fā)文中,直接撕開了汽車行業(yè)的“遮羞布”。
他揭露某些新車發(fā)布會(huì)上吹得天花亂墜的“小訂過萬(wàn)”,壓根就是廣告公司提前幾個(gè)月策劃出來(lái)的假數(shù)據(jù)。奉勸某些人“克制一點(diǎn)”。
后有阿維塔的前高管李鵬程,在朋友圈用數(shù)據(jù)抨擊這一現(xiàn)象:“據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),年初至今,中國(guó)乘用車小訂已經(jīng)突破了5000萬(wàn)輛,其中80%都是在新車發(fā)售72小時(shí)內(nèi)完成的?!?/p>
“其中80%都是在新車發(fā)售72小時(shí)內(nèi)完成的,為中國(guó)汽車點(diǎn)贊!”李鵬程的話語(yǔ)中諷刺意味甚濃。
今年前8個(gè)月,全國(guó)乘用車?yán)塾?jì)批發(fā)為1793.4萬(wàn)輛,零售1469.8萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)只有9%。去年國(guó)內(nèi)乘用車銷量已經(jīng)算是最近幾年的一次小高峰了,乘用車年銷量也才2756萬(wàn)輛多一點(diǎn)。但今年到現(xiàn)在還沒有進(jìn)入四季度,國(guó)內(nèi)乘用車小訂就突破了5000萬(wàn)輛,這還只是統(tǒng)計(jì)車企主動(dòng)公布出來(lái)的。
照此趨勢(shì)計(jì)算,今年全年的汽車小訂豈不是要奔著1個(gè)億去?中國(guó)14億人,包括老人和小孩,包括那些家里已經(jīng)有車的,平均每14個(gè)人就要下訂購(gòu)買一輛車?我國(guó)啥時(shí)候變成這么發(fā)達(dá)的汽車國(guó)家了?
就算轉(zhuǎn)化率打個(gè)對(duì)折,最后的大訂也接近5000萬(wàn)輛,對(duì)比去年全年銷量,那也簡(jiǎn)直就是一次大躍進(jìn)。
在汽車行業(yè),“小訂(定)”和“大訂(定)”有著本質(zhì)區(qū)別。大定則意味著消費(fèi)者與車企簽訂了正式購(gòu)車合同,不僅訂金金額高,而且通常不可退。
小訂不僅金額低,一般都在99-5000元之間,而且消費(fèi)者隨時(shí)可以反悔,申請(qǐng)退款。所以對(duì)車企來(lái)說,“小訂”數(shù)據(jù)就是一個(gè)營(yíng)銷工具,雖然水分高,說服力不強(qiáng),轉(zhuǎn)化率不確定,但足以糊弄普通小白。
當(dāng)然,并不是說小訂過萬(wàn)就一定造假,只不過小訂數(shù)據(jù)的背后確實(shí)包含較多的“虛量”,它的營(yíng)銷價(jià)值遠(yuǎn)勝過實(shí)際價(jià)值。就像此前某品牌未上市的新車,小訂訂金僅10元,不到一杯咖啡的價(jià)格,借此斬獲了4萬(wàn)輛的訂單。這樣的訂單很難說有多高的含金量。
至于單純的訂單造假,理論上也不是不可能。所謂撐死膽大餓死膽小,訂單造假這件事,不存在敢不敢,能不能,只是看廠家想不想這么做。畢竟,所有數(shù)據(jù)都是廠家自說自話。
除非將來(lái)哪一家車企在公布訂單數(shù)據(jù)時(shí)還順帶請(qǐng)公證處來(lái)公證,但如果行業(yè)真發(fā)展到那一天,每家車企都需要剖腹自證清白,未嘗不是一種悲哀。
實(shí)際上,即使從營(yíng)銷角度來(lái)講,汽車行業(yè)包裝小訂數(shù)據(jù)也是有一套完整的套路的。
吳佩指出,廣告公司會(huì)提前數(shù)月為汽車廠家設(shè)計(jì)“小訂過萬(wàn)”的營(yíng)銷方案。那么,從前期策劃,到后期執(zhí)行,必然是有成體系的流程。
夸大和包裝訂單數(shù)據(jù),組織水軍在網(wǎng)上造勢(shì),連和用戶說的營(yíng)銷話術(shù)都得提前編好,這是一整套營(yíng)銷動(dòng)作。某廣告公司從業(yè)者透露:“這類項(xiàng)目通常以‘營(yíng)銷推廣’名義簽約,合同金額從幾十萬(wàn)到上百萬(wàn)不等”。
甚至包括新車上市發(fā)布會(huì)上,安排假用戶發(fā)言、假車主故事,全流程專業(yè)得像一部精心排練的話劇。圈內(nèi)人士對(duì)此司空見慣。
一位在上海的大學(xué)生證實(shí),他接到過“參加車企新車預(yù)售發(fā)布會(huì)、上市發(fā)布會(huì)、到店試駕的兼職,同樣也接到過下預(yù)訂單的任務(wù),下完預(yù)訂單,等到車企公布數(shù)據(jù)后就可以退款”。每項(xiàng)任務(wù)的報(bào)酬在80-150元不等。
車企對(duì)曬數(shù)據(jù)這件事樂此不疲,一是讓市場(chǎng)和消費(fèi)者覺得是爆款;二是哄領(lǐng)導(dǎo)開心。
在資本密集的汽車行業(yè),特別是對(duì)于一些需要持續(xù)融資,或是市場(chǎng)表現(xiàn)不佳的車企,訂單數(shù)據(jù)直接關(guān)系到企業(yè)的生存。
一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的發(fā)布會(huì),一個(gè)令人驚嘆的“訂單”數(shù)字,可能就意味著新一輪融資的到位。同時(shí)又可以從心智上征服消費(fèi)者:看!有這么多人選擇這款車,這款車一定很棒!
而在新車研發(fā)上投入巨資,反復(fù)進(jìn)行了所謂的市場(chǎng)調(diào)研后,車企領(lǐng)導(dǎo)層也希望看到新車被市場(chǎng)熱捧的現(xiàn)象,誰(shuí)也不愿意還沒開賣就承認(rèn)自己產(chǎn)品不行,又有誰(shuí)不想大聲告訴所有人自己的產(chǎn)品很牛。一位不愿具名的車企營(yíng)銷負(fù)責(zé)人坦言:“營(yíng)銷部門有時(shí)不得不采取一些手段來(lái)滿足領(lǐng)導(dǎo)層的期望?!?/p>
但更本質(zhì)的原因,還是現(xiàn)在汽車行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力太大了。
每一家車企都承受著巨大的壓力,希望能夠做出爆款車型。很多時(shí)候在這種激進(jìn)的愿景,扭曲的激勵(lì)下,疊加市場(chǎng)內(nèi)卷的加劇,“營(yíng)銷”和“造假”的界限變得模糊。營(yíng)銷動(dòng)作一旦變形,就很容易淪為造假。
如果所有車企都沉迷于此,透支的將是整個(gè)行業(yè)的信譽(yù)根基。那些原本堅(jiān)守底線、認(rèn)真造車、不搞套路的品牌,要么是在壓力之下也跟風(fēng)造假,要么就會(huì)被這些“數(shù)據(jù)”擠壓得喘不過氣,落入到“劣幣驅(qū)逐良幣”的困境之中。
前兩天,工信部、中央社會(huì)工作部、中央網(wǎng)信辦、國(guó)家發(fā)展改革委、公安部、市場(chǎng)監(jiān)管總局等六部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)亂象專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》決定在全國(guó)范圍內(nèi)開展為期3個(gè)月的專項(xiàng)整治行動(dòng)。
整治行動(dòng)除了針對(duì)第三方平臺(tái)“非法牟利問題”外,車企夸大和虛假宣傳問題也再度被點(diǎn)名。主要涉及汽車企業(yè)不規(guī)范營(yíng)銷。其中就提到了“引用、捏造虛假數(shù)據(jù),選擇性披露銷售數(shù)據(jù),巧立名目發(fā)布銷量排行等各種榜單。”
不過,包括虛假數(shù)據(jù)在內(nèi)的各種不規(guī)范營(yíng)銷,不僅要依靠政府監(jiān)管,更重要的還是企業(yè)能夠自律。
而我們作為消費(fèi)者在看到新車上市時(shí),也要擦亮眼睛。其實(shí)完全沒必要依據(jù)“小訂”數(shù)據(jù),或因?yàn)橐恍┫迺r(shí)權(quán)益就沖動(dòng)下單。與其去糾結(jié)“小訂過萬(wàn)”是造假還是營(yíng)銷,不如認(rèn)清一個(gè)事實(shí):造車是長(zhǎng)跑不是短跑,最終衡量車企銷量的真正標(biāo)準(zhǔn),一定是新車上市后幾個(gè)月的“大訂”數(shù)據(jù)、最終交付量和上險(xiǎn)量。
其實(shí)換個(gè)角度想,你若不輕信小訂數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)也就是失去了意義,車企自然也就對(duì)曬數(shù)據(jù)失去興趣了,虛假宣傳還會(huì)有土壤嗎?(文/優(yōu)視汽車 老炮 )
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