本文來自微信公眾號：劉廠長，作者：劉廠長，題圖來自：AI生成

昨天刷到西貝的最新營銷：7 歲的毛毛以為自己再也吃不到西貝了＋顧客愿與西貝同生死。說實話，我第一反應是：這劇情是不是直接抄了霸總短??？

一、權力會讓人失去共情能力

有一個小實驗挺有意思。請你在額頭上寫一個“7”，讓別人能看清楚。寫好了嗎？你寫的是正向的還是鏡像的？

如果是鏡像，說明你下意識會站在別人的角度想問題?？墒牵?017 年《大西洋月刊》就報道過：感覺自己有權力的人，更容易寫正向的字母。他們比普通人寫正向字母的概率高三倍。

換句話說，一個人一旦覺得自己有了權力，不管以前多接地氣，也會逐漸失去共情能力。心理學家管這個叫“權力導致的腦損傷”。

二、西貝的短劇式營銷，其實是腦損傷的投射

西貝的“毛毛吃不上飯”的故事，本質(zhì)就是企業(yè)在自我感動。企業(yè)想象自己對消費者有恩，有困難消費者就會用自己的忠誠來報恩。但現(xiàn)實中，大多數(shù)人只是把它當一頓能不能負擔得起的健康餐飯。

這讓我想到百果園之前的營銷。百果園教育消費者：為什么你要花更高的價錢買水果？因為這是“好水果”，要尊重果農(nóng)，要支持產(chǎn)業(yè)升級。雖然也有點居高臨下，但好歹還在和消費者講邏輯，站在“吃水果的人”角度解釋價格。

西貝這次完全不一樣。它不是解釋價格，也不是講好產(chǎn)品，而是直接把顧客的消費行為上升到“生死與共”。這是典型的權力視角：我很重要，你要追隨我。

三、為什么很多老板會做出看似“愚蠢”的事？

有位演員曾經(jīng)分享過，他演昏君怎么都演不像。導演就直接開拍，讓他坐在那個龍椅上，下面跪一群大臣演員。幾分鐘后，他突然明白了：當你真的坐在那個位置，你就自然會覺得自己是上天選中的人。

這就是權力帶來的腦損傷。哪怕只是一個假想的權力，都會讓人進入一種自戀的狀態(tài)。

這就不難理解，有時候，領導會有些看起來非常愚蠢的言論。剛開始我們還會覺得他這么做，是因為掌握了我們不知道的信息，或者因為深邃的遠見。但現(xiàn)在我們知道，他其實是看不見真實情況，而且聽不到你的意見。

西貝的營銷，其實是企業(yè)和老板在滿足自我幻想。

幾年前，李佳琦有過同樣的癥狀。過去的他能感受到消費者嫌貴的情緒，但他成為全網(wǎng)第一主播之后，卻脫口而出說出“問問自己，工資漲沒漲”。

四、老板知道自己也是普通人，是唯一的解藥

很多老板并不是壞人，他們只是忘了自己也是個普通人。

老板最需要的，就是身邊有人偶爾拍一拍，提醒他：你也是個普通人。

丘吉爾表現(xiàn)出一點傲慢無禮，他老婆就會提醒他：“親愛的，我注意到你的舉止越來越壞，不像是以前那么好的你了?！?/p>

李佳琦的小助理，在與李佳琦一起的最后一場直播上問：你還記得你第一場直播多少人看嗎？李佳琦說，不記得了。小助理替他回答：37 人。

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