您聽過“暖肩輕拍”的故事嗎?9月23日深夜,南寧開往南京的K4192次列車上,一場關(guān)于“拍肩”的小風(fēng)波悄然上演。據(jù)南寧客運段通報,一名持桂林北至永州硬臥上鋪票的男乘客,上車后欲占用已放置他人行李的中鋪,被列車員依規(guī)勸阻后情緒激動,當(dāng)場辱罵工作人員。當(dāng)晚23時許,列車即將抵達永州站,列車員輕拍其肩溫柔提醒“準備下車”,誰料乘客下車后突然在站臺喊“列車員打人”,要求驗傷索賠。經(jīng)民警核查,乘客身體無傷,所謂“被打”純屬誤會。這場風(fēng)波像一陣風(fēng),吹散了旅途的疲憊,也吹出了人性里的善意與溫度。
圖片源于網(wǎng)絡(luò)
咱們先別急著評判誰對誰錯,先摸摸這“拍肩”背后的暖意。列車員輕輕一拍,本是再平常不過的提醒,卻意外成了“誤會”的導(dǎo)火索??赡氚?,列車員每天要面對成百上千的乘客,他們得像“移動的暖爐”,既要守規(guī)則,又要暖人心。那位乘客或許有他的難處——長途旅行疲憊、占鋪被拒的委屈,情緒一時涌上來,才鬧了這場誤會。
但咱們更得看見,列車員沒有因為被罵就還嘴,而是默默做好本職工作;民警和列車長沒有因為“無理取鬧”就敷衍,而是認真核查真相。這哪是“鬧劇”,分明是“善意守護”的現(xiàn)場教學(xué)!就像老鄰居串門,偶爾有個小摩擦,咱們不也先問句“吃了沒”,再慢慢聊開嗎?
您說這乘客該不該反思?占他人鋪位、辱罵工作人員確實不對,但咱們也得想想,旅途中的每個人都不容易——列車員熬著夜值勤,乘客扛著行李奔波,誰還沒個情緒上頭的時候?關(guān)鍵是咱們得學(xué)會“換位思考”,把“我以為”變成“我理解”。畢竟,旅途不是戰(zhàn)場,是心與心的靠近場。
這起“拍肩風(fēng)波”雖小,卻像面鏡子,照見了旅途中最珍貴的溫暖。您在旅途中遇到過哪些暖心的小提醒?又是怎么化解誤會的?
本文看法及觀點僅供參考,細節(jié)如有紕漏和異議,還請補充和指正。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.