在深圳,問(wèn)一個(gè)資深老饕哪里有好吃的,他可能會(huì)瞇起眼睛思索片刻,露出一個(gè)“懂的都懂”的微笑。
“你跟著外賣(mài)小哥的電瓶車(chē)走,或者看看哪家店門(mén)口排著講白話、潮汕話的街坊在排隊(duì),準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)?!?/p>
外賣(mài)小哥最清楚哪里的美食最正宗,也正因此,當(dāng)發(fā)現(xiàn)高德掃街榜悄然上榜了多家私藏好店時(shí),他們不得不承認(rèn):這個(gè)榜單,確實(shí)有點(diǎn)東西。
當(dāng)網(wǎng)紅店以短暫生存周期更新,連鎖品牌用標(biāo)準(zhǔn)化的味道占據(jù)商場(chǎng),一種更原始、更真實(shí)的力量,正在一張“民間榜單”——高德掃街榜上悄然匯聚。
外賣(mài)小哥的“舌尖雷達(dá)”
01
榜上有名
眾所周知,在深圳,外賣(mài)小哥是城市美食的“活地圖”。評(píng)判一家店是否干凈衛(wèi)生美味的標(biāo)準(zhǔn),看是否有外賣(mài)小哥光臨。
有外賣(mài)小哥研究過(guò)高德地圖掃街榜,就深圳福田區(qū)附近5公里,點(diǎn)“輪胎磨損率”“多次前往”“煙火小店”“本地人愛(ài)去”,榜單里面的多數(shù)餐廳,小哥都實(shí)地消費(fèi)過(guò),“符合煙火人間,值得到店品鑒?!?/p>
其中,刺瓜腸粉、番薯粥,這些味美價(jià)廉的小店,正是他們忙碌送餐后犒勞自己的集中地。
掃街榜上的餐廳,經(jīng)受了外賣(mài)騎手這個(gè)最注重“出餐效率、穩(wěn)定性、真實(shí)口碑”群體的檢驗(yàn)。
“有些新開(kāi)的網(wǎng)紅店,營(yíng)銷(xiāo)做得兇,一開(kāi)始單量爆炸,但過(guò)倆星期可能就看不見(jiàn)了。但能在掃街榜上待住的,尤其是那些老店,基本都是我們天天跑、顧客反復(fù)點(diǎn)的‘硬骨頭’?!?/p>
外賣(mài)騎手林彬發(fā)現(xiàn),除此之外,他經(jīng)常去吃飯的那家寶藏云南米線店,平時(shí)不做外賣(mài),竟也被悄悄推上了高德掃街榜。
那天,他看到店前有位女孩舉著手機(jī),屏幕里正是那條“煙火老店”的榜單。他愣了半秒,心里咯噔一下:完了,藏不住了。
這家云南米線店是兩位來(lái)自云南的嬢嬢開(kāi)的,洋芋和米線都來(lái)自云南,他每次都會(huì)點(diǎn)一份小鍋米線,吹開(kāi)紅油,先喝一口湯,再夾一筷子洋芋,熟悉的香氣在舌尖炸開(kāi)。每吃一次,鮮香松軟,都讓他這個(gè)云南人夢(mèng)回彩云之南。
在上榜之前,這家店的顧客只有周邊一些街坊鄰居,還有其他地方專門(mén)驅(qū)車(chē)前來(lái)吃云南米線的食客,一般不需要排隊(duì)。
但上榜之后,他需要等到下午2點(diǎn)左右,用餐高峰期過(guò)后再去吃,才不用排隊(duì),否則這頓午餐將占用他太多工作時(shí)間。
他是店里的老熟客,和嬢嬢是老鄉(xiāng),嬢嬢有的時(shí)候也會(huì)和他傾訴,變火了之后的煩惱。
有熟客在網(wǎng)上看到評(píng)論,轉(zhuǎn)頭告訴了嬢嬢:有些人說(shuō)環(huán)境一般,有些人說(shuō)不合胃口,也有些人大力推薦。
林彬安慰嬢嬢,從他當(dāng)外賣(mài)員這么多年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,店開(kāi)在城中村,沒(méi)辦法保證周邊環(huán)境如商場(chǎng)般那么好,但只要保證味道好,環(huán)境衛(wèi)生,就能立得住腳。
“真實(shí)的評(píng)價(jià),反而能篩選食客,避免一些期待過(guò)高的食客失望。越真實(shí),越無(wú)懈可擊?!?/strong>
真實(shí),正是掃街榜的“殺手锏”——基于高德地圖真實(shí)用戶行為數(shù)據(jù)(如搜索、導(dǎo)航、到店、多次訪問(wèn)等)自動(dòng)生成本地生活推薦榜單。
不設(shè)人工干預(yù)、拒絕商業(yè)化刷榜,聚焦“煙火小店”“本地人常去”“輪胎磨損率高”等真實(shí)維度,旨在還原街頭最本味的消費(fèi)選擇,不管是老板還是前來(lái)消費(fèi)的食客,都能根據(jù)這份“真實(shí)”,做出理智的選擇。
掃街榜上的“掃地僧”
02
老店新生與絕處逢生
“我們店在這開(kāi)了17年了,開(kāi)店那會(huì)女兒剛好出生,這家店是我們的另一個(gè)孩子。”
在翻身的村子里,這家低調(diào)的老字號(hào)“苗娜小吃店”悄然走紅,迎來(lái)了越來(lái)越多慕名而來(lái)的食客。
高德掃街榜發(fā)布后,苗娜小吃擠進(jìn)“煙火老店”榜單,在寶安翻身片區(qū),是屈指可數(shù)的上榜小吃店之一。
提起此事,老板娘靦腆一笑,“我們年紀(jì)大了,搞不懂網(wǎng)絡(luò)上的這些,應(yīng)該是顧客幫忙傳上去的。”
老板每天上午7點(diǎn)開(kāi)始準(zhǔn)備食材,下午1點(diǎn)半開(kāi)始營(yíng)業(yè)。這樣一家不設(shè)堂食的小店,店前總是大排長(zhǎng)龍。老板回憶,最高峰時(shí),購(gòu)買(mǎi)的人排到了200號(hào),他一鍋接一鍋地炸著雞翅,仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)追不上賣(mài)的速度。
圖釋:苗娜小吃店
新客源源不斷地來(lái)嘗鮮,老客也從不曾斷了這一口鄉(xiāng)愁。
在潮汕人扎堆的這片村里,他們默默守著家鄉(xiāng)味:腐乳雞翅,炸番薯片、香芋片,還有南瓜粿、韭菜粿、蠔粿、黃豆粿等粿品。
品類(lèi)不多,但樣樣精品。雞翅多汁咸香,外殼酥、里層嫩,火候恰到好處。炸粿皮薄餡滿,一口酥脆,滿口鮮香。
只要開(kāi)張,香味飄滿巷口,吸引著男女老少循味而來(lái)。熟客總是整盒整盒地買(mǎi),“家里的娃從小吃到大,老人吃了十幾年,獨(dú)愛(ài)這一口下酒”。有顧客搬了家后,仍然花重金叫跑腿送,重溫這一口潮汕風(fēng)味。
十幾年來(lái),這對(duì)中年夫妻從不主動(dòng)上點(diǎn)評(píng)、不做營(yíng)銷(xiāo),也不設(shè)外賣(mài),更不懂得花錢(qián)買(mǎi)流量,他們的“運(yùn)營(yíng)”方式,就是日復(fù)一日地守著那個(gè)小灶臺(tái),把味道炸到極致,像“掃地僧”一般,在流量時(shí)代的洪流中獨(dú)守一方。
圖釋:苗娜小吃店的雞翅
同樣上榜的煙火小店,還有龍華的這家“肥蝦飯?zhí)谩薄?/p>
老板回憶,月初他們剛好休假了幾天,回來(lái)后顧客提醒:你們上了高德掃街榜的煙火小店,同時(shí)還拿了龍華私房菜第二排名。
老板這才恍然大悟:原來(lái)最近新客多了,是從這里來(lái)的。
“有對(duì)情侶跟我說(shuō),龍華就見(jiàn)一家煙火小店上榜,就是我的店。當(dāng)時(shí)他們剛好在龍華,就順便過(guò)來(lái)嘗嘗?!?/p>
圖釋:肥蝦飯?zhí)蒙习瘛盁熁鹦〉辍?/p>
肥蝦飯?zhí)玫恼乒窈驼粕祝且粚?duì)95后年輕人。最初他們擺攤賣(mài)粉面,后來(lái)改成小龍蝦、鹵蝦,“肥蝦飯?zhí)谩边@個(gè)店名也起源于那個(gè)時(shí)候。由于蝦有季節(jié)性,他們又研究起了炒菜。
現(xiàn)在,他們店的招牌菜是酥脆椒鹽蝦、藕遇鳳爪、牛蛙等,主打的便是全部現(xiàn)炒,鍋氣沖天,遠(yuǎn)離預(yù)制。
他們本身是湖南人,來(lái)自衡陽(yáng)和邵陽(yáng),吃飯講究鍋氣和下飯,于是自創(chuàng)川湘飯菜和江湖菜。他們把時(shí)間精力花在出品上,為了保證質(zhì)量,不做平臺(tái)外賣(mài)、不營(yíng)銷(xiāo),也沒(méi)有團(tuán)購(gòu)。
圖釋:肥蝦飯?zhí)玫牟糠植似?/p>
這一路摸爬滾打,他們有無(wú)數(shù)個(gè)想閉店的瞬間,卻總被命運(yùn)拽回,最終都機(jī)緣巧合地堅(jiān)持了下來(lái)。
去年有段時(shí)間,他們差點(diǎn)熬不下去,一度連房租都交不起了,便發(fā)了朋友圈宣告:元旦就回去過(guò)年,店不干了。
之后有一天晚上,他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上隨手發(fā)了幾張自己做的菜的圖片,那天晚上突然好多人找他們訂餐。有了生意,他們又堅(jiān)持了下來(lái)。
現(xiàn)在,他們有了更多顧客的支持,已經(jīng)在籌劃明年換一家更大的店面,繼續(xù)做成一家更大的更好吃的店。
數(shù)據(jù)顯示,高德掃街榜近期公布投入超10億補(bǔ)貼“煙火好店支持計(jì)劃”,鼓勵(lì)用戶到店消費(fèi),為線下商家?guī)バ略隹土鳌?/p>
上線第一周,上榜煙火小店流量就增長(zhǎng)了187%——替這些沉默的大多數(shù)推開(kāi)一扇窗,讓每一次真心好評(píng)、每一口真情實(shí)感,把真正的好味推上榜單。煙火小店被越來(lái)越多人看見(jiàn)。
掃街榜上的深圳
03
并非“美食荒漠”
曾幾何時(shí),“美食荒漠”是貼在深圳身上一個(gè)略顯尷尬的標(biāo)簽。
畸形的餐飲評(píng)分環(huán)境,讓大部分商家鉚足全力爭(zhēng)好評(píng),用小禮物或者送菜來(lái)收買(mǎi)消費(fèi)者,“看評(píng)分不靠譜”成了消費(fèi)者心照不宣的秘密。
就這樣,真正不做營(yíng)銷(xiāo)的餐飲店,被埋沒(méi)在美食榜上,埋沒(méi)在快節(jié)奏的商務(wù)餐和千篇一律的商場(chǎng)連鎖里。
但“攪局者”的出現(xiàn),正在悄然改變這種情況。它提供的不僅僅是一份美食推薦,更重建了人們對(duì)“好評(píng)”的信任。
本地人于欣是不折不扣的美食家,每次當(dāng)她賺到錢(qián),她總是會(huì)用美食犒勞自己,因此她深知深圳人并非身處美食荒漠,真正處于美食荒漠的是那些未被挖掘的美食。
她現(xiàn)在,堅(jiān)持在掃街榜上寫(xiě)好評(píng)、點(diǎn)亮地圖,推介那些默默無(wú)聞的本地小店,希望他們能一直存活下去。
以前,她從不屑于寫(xiě)評(píng)價(jià),只想私藏?!爱?dāng)你發(fā)現(xiàn)一家好吃的非網(wǎng)紅店,你是會(huì)非常小心翼翼的。怕它不火,會(huì)倒閉;又怕它太火,會(huì)吃不上,或者口味會(huì)變化?!?/p>
但后來(lái),她確信了火會(huì)比不火更好——火說(shuō)明還存在,不火可能永遠(yuǎn)消失了。
此前,她迷戀于公司附近的一家魚(yú)頭粉,幾乎每天下了班便打車(chē)去那家店用餐,將餐品都嘗了個(gè)遍,便宜的價(jià)格和簡(jiǎn)單的美味,讓她深感滿足。
但這家店堅(jiān)持了不到半年,便倒閉了。倒閉前,老板娘為她做了一份下滿好料的魚(yú)粉,并告知她因?yàn)榻徊黄鸢嘿F的租金,準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行了的消息。
于欣不是第一次經(jīng)歷了愛(ài)店的倒閉,她只是心疼且無(wú)奈,直到她終于擁有了幫助的途徑。
她發(fā)現(xiàn),她并不是少數(shù),越來(lái)越多的本地人自發(fā)為吃了十幾年的老店宣傳,“我們探索和吃了十幾年的店,其他區(qū)的人或者游客能看到這家店也挺好的,當(dāng)作支持了。”
對(duì)本地人來(lái)說(shuō),他們的互相推介,更是為雙方在味覺(jué)疲勞期多了一個(gè)可靠的選項(xiàng)。對(duì)游客來(lái)說(shuō),這份由本地人“眾籌”出的指南,更是避坑法寶。
游客依依,前陣子到深圳旅游,特意用掃街榜吃了一圈:“還真的都是本地人在吃,評(píng)價(jià)都特別真情實(shí)感,不愧是要真實(shí)到店才能評(píng)論的真實(shí)評(píng)分。”
在他們看來(lái),雖然有部分菜品會(huì)無(wú)法避免地不合口味,但整體上不會(huì)踩雷,也不用去網(wǎng)紅店大排長(zhǎng)隊(duì),旅游的體驗(yàn)感直線上升。
更重要的是,掃街榜這種基于真實(shí)地理位置和用戶主動(dòng)行為的評(píng)價(jià)體系,成為點(diǎn)評(píng)界的“卷王”,產(chǎn)生了一種良性的“鯰魚(yú)效應(yīng)”。
高德作為中國(guó)最大的地圖出行APP,掃街榜單上線第一天,就有超4000萬(wàn)的用戶沖進(jìn)來(lái)玩,直接把“吃貨朋友圈”發(fā)展成為國(guó)內(nèi)最大的美食生活類(lèi)榜單。
飯點(diǎn)一看:靠刷好評(píng)混不下去了,還是老老實(shí)實(shí)把菜做好吧!
用戶一看:好店?duì)€店一眼分清,吃喝跟著地圖走就行了。連打車(chē)按鈕都放好了,不用再切換APP了,簡(jiǎn)直就是懶人福音。
現(xiàn)在,掃街榜上不僅提供吃喝攻略,還有玩樂(lè)路線——citywalk、夜生活、親子遛娃、熱門(mén)打卡點(diǎn)、潮流生活、文化藝術(shù)等等,適合抄作業(yè)式游玩。
高德地圖這款獨(dú)一無(wú)二的國(guó)民級(jí)APP,在人們的出行和日常生活中占據(jù)了核心地位,使用起來(lái)方便省事還靠譜。只要使用一次,就再也離不開(kāi)了。
國(guó)慶長(zhǎng)假的腳步臨近,深圳又將迎來(lái)它最熱鬧的時(shí)節(jié)。
無(wú)論是歸家的游子,還是遠(yuǎn)道而來(lái)的旅客,當(dāng)你們?cè)谶@座充滿奇跡的城市里,試圖尋找最地道的市井味和生活時(shí),不妨點(diǎn)開(kāi)那個(gè)帶著煙火氣的“掃街榜”。
當(dāng)“街坊口碑”成為榜單數(shù)據(jù),當(dāng)“真情實(shí)感”的評(píng)價(jià)更重要,一定程度上擠壓了那些依靠“刷好評(píng)”生存的商家的空間,促使整個(gè)本地生活服務(wù)平臺(tái)更加注重真實(shí)性和可信度。
它沒(méi)有華麗的辭藻,它的每一筆,都由送餐途中的外賣(mài)騎士、樓下吃了十幾年的老街坊、以及無(wú)數(shù)個(gè)熱愛(ài)這座城市的普通人共同書(shū)寫(xiě)。
我們?cè)跓釔?ài)這座城市的同時(shí),也希望你們能吃好喝好玩好,愛(ài)上這座城市。
備注:文中部分人物為化名。
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