IT之家 9 月 29 日消息，為防止展示設(shè)備出現(xiàn)刮痕與印記，蘋果零售店正采取兩項重要措施。

IT之家注意到，自 iPhone 17 系列發(fā)售以來，其背部玻璃及相機(jī)模組的刮痕問題便引發(fā)關(guān)注。消費者發(fā)現(xiàn)，蘋果門店的展示機(jī)型上出現(xiàn)了刮痕與印記。

對此，蘋果方面表示已展開調(diào)查，并確定這些痕跡是由磨損的 MagSafe 支架造成的?？萍济襟w 9to5Mac 記者錢斯?米勒（Chance Miller）的報道稱：

蘋果向我透露，已確認(rèn)部分門店使用的 MagSafe 支架磨損，是導(dǎo)致這些印記出現(xiàn)的原因。蘋果同時澄清，這些印記并非刮痕，而是支架材質(zhì)轉(zhuǎn)移到手機(jī)上形成的，可通過清潔去除。該公司稱正著手在門店解決此類問題，推測將通過更換磨損的 MagSafe 支架實現(xiàn)。其他機(jī)型的展示機(jī)也受到影響，包括 iPhone 16 系列。

蘋果門店使用的 MagSafe 支架，與該公司在售的 MagSafe 充電器設(shè)計相似，支架周邊均帶有金屬環(huán)。當(dāng)用戶從支架上取下手機(jī)時，很容易觸碰到這一金屬環(huán)；且隨著使用時間推移，金屬環(huán)似乎會逐漸出現(xiàn)磨損和缺口。

近期，有消費者發(fā)現(xiàn)蘋果門店已開始在支架邊緣加裝硅膠環(huán)。例如，在蘋果最新開設(shè)的銀座門店中，便采用了這一設(shè)計。

然而，硅膠環(huán)無法修復(fù)已出現(xiàn)刮痕的機(jī)型。彭博社記者馬克?古爾曼（Mark Gurman）在最新發(fā)布的《Power On》時事通訊中，詳細(xì)介紹了蘋果針對這一問題的另一項應(yīng)對方案：

過去幾天，蘋果總部已與零售門店員工取得聯(lián)系，要求他們使用常規(guī)清潔溶液混合一種鹽類物質(zhì)，更頻繁地清潔展示機(jī)型的背部。

盡管目前尚不清楚蘋果使用的具體混合配方，但 9to5Mac 嘗試將水與海鹽混合后清潔，發(fā)現(xiàn)該方法有效。