山東
齊魯網·閃電新聞9月29日訊 9月25日早高峰，山東高速濱州發(fā)展有限公司濱城北收費中心站出口車道，一輛客車在駛出車道時突然熄火，司機多次啟動未果造成后方擁堵。當班收費員發(fā)現(xiàn)后迅速上前，在安撫司機情緒的同時排查故障，確認車輛因電瓶虧電無法移動，立即徒手推行，將車輛平穩(wěn)推移至外廣場安全區(qū)域。
收費員主動開來私家車，使用搭電設備為故障車輛充電，幾分鐘后車輛成功啟動。司機激動地連聲道謝：“真是太感謝你們了！不僅幫忙推車，還幫我修好車，為收費站服務點贊！”駛離收費站后，司機仍難掩感激，專程撥打山東高速服務熱線96659，再次對濱城北收費中心站工作人員的高效處置和暖心幫助表示感謝。
工作人員以“急司乘之所急”的責任擔當，用實際行動踐行了山東高速“以人為本”的服務理念。一直以來，濱城北收費中心站始終將司乘需求放在首位，在保障道路暢通的同時，積極為群眾排憂解難，用一次次溫情服務筑起安心出行的“防護墻”，贏得了過往群眾的廣泛贊譽與信賴。
閃電新聞記者 周建輝 通訊員 王晴 報道
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